El Aeropuerto de Schiphol de Ámsterdam (AMS, pronunciado SKIP-jol) se encuentra en tierras que antes eran un mar interior. Es uno de los aeropuertos más concurridos del mundo, pues da servicio a 76 aerolíneas en 1 300 000 metros cuadrados. Así, puede resultar abrumador la primera vez.
Sin embargo, con algo de planificación, Schiphol ofrece una experiencia agradable. En él econtrarás joyas escondidas como una biblioteca gratuita y una sucursal del renombrado Rijksmuseum. Además, actualmente se está realizando una renovación de infraestructuras con una inversión de 3 mil millones de euros, lo cual redundará en beneficio de los pasajeros.
Al vivir en Ámsterdam, he pasado muchas veces por el Aeropuerto de Schiphol. Por este motivo, te puedo dar unos cuantos consejos para que tu próxima visita allí sea lo más tranquila posible.
Cómo ir y volver a Schiphol
Las alternativas para moverse hastaSchiphol son muy cómodas y baratas. En la planta inferior del aeropuerto, hay una estación de tren, y justo en la salida también hay autobuses, por lo que no te van a faltar las opciones para llegar al centro de la ciudad.
Cómo llegar a Schiphol en tren
El tren es mi medio favorito para ir o volver desde Schiphol, ya que funciona bien, es fácil de usar y es barato. Los billetes cuestan poco más que un café de especialidad, mientras que los taxis y los coches compartidos resultan hasta diez veces más caros y te arriesgas a llegar tarde por culpa de un atasco.
Al salir de la recogida de equipaje en AMS, busca la señalización hacia los trenes. Las pantallas grandes muestran la información de salidas y puedes comprar un billete pasando tu tarjeta de crédito por los escáneres situados junto a las escaleras mecánicas, que dan acceso a la estación en el nivel inferior, para «facturar». También hay máquinas expendedoras de billetes en la zona de llegadas y en Schiphol Plaza, y hay un mostrador de NS International cerca, en Schiphol Plaza.
Los trenes circulan ocho veces por hora hasta la estación de tren de Ámsterdam Centraal, así como un servicio directo regular a otros puntos principales de la ciudad como Róterdam y La Haya.
Autobuses hacia y desde Schiphol
Los autobuses tienen su parada fuera de la terminal principal (busca el famoso letrero «I Amsterdam» que antes estaba en el centro de la ciudad). Una de las mejores opciones para moverse y llegar a sitios de interés, como el Rijksmuseum, es la línea 397, también llamada Amsterdam Airport Express. Pasa cada 10 minutos aproximadamente desde la parada B17, y la línea N97 funciona durante toda la noche.
Para utilizar el transporte público, deberás registrar tu entrada y salida con una tarjeta de crédito o un billete. En los trenes, busca los tornos; en autobuses y tranvías, acerca tu tarjeta al lector pequeño situado en la puerta.
Antes de llegar a Schiphol
Si es la primera vez que te vas a mover por Schiphol, lo mejor es que te planifiques un poco. Te recomiendo encarecidamente que uses zapatos cómodos, ya que tendrás que caminar mucho para llegar a las puertas. Si viajas con niños o necesitas ayuda, plantéate llevar un cochecito o reservar una silla de ruedas con tu aerolínea, operador turístico o agencia de viajes al menos 48 horas antes.
Durante las épocas de mayor afluencia de viajeros, como verano y Navidad, Schiphol puede estar muy concurrido, por lo que te recomiendo ir con tiempo de sobra. En estas fechas, lo mejor es que llegues dos horas antes cuando vueles dentro de la Unión Europea y tres horas antes cuando cojas un vuelo de larga distancia.
Reserva una franja horaria para el control de seguridad
Si no tienes acceso prioritario al control de seguridad, puedes reservar una franja horaria a través de la página web de Schiphol o de su aplicación. Está disponible para todos los pasajeros que salen de Schiphol (excepto los pasajeros en tránsito), y se puede reservar un turno para un grupo o familia.
En la zona de los controles de seguridad, busca la señal que muestra un reloj, enseña tu código QR y pasarás en cuestión de minutos. Yo utilizo este servicio siempre que vuelo y no tengo acceso prioritario.
Descarga la aplicación de Schiphol
La aplicación gratuita del Aeropuerto de Schiphol es muy útil, como llevar un agente de viajes contigo. Es fácil de usar y aporta información muy útil, como la ocupación prevista del aeropuerto. También puedes utilizarla para reservar tu franja en seguridad y obtener un itinerario detallado para el día de tu viaje. En definitiva, es imprescindible para cualquier viajero.
Cómo moverse por los controles de seguridad de Schiphol
Una de las cosas que más valoro de AMS es la facilidad general para pasar el control de seguridad. Los sistemas de escaneo de última generación te permiten pasar sin tener que sacar los ordenadores portátiles ni quitarte los zapatos. Tampoco te hacen extraer los líquidos, aunque siguen estando limitados a 100 ml. La excepción son las botas o los zapatos que te cubran más allá de los tobillos, que tendrás que te quitar. Incluso puedes traer botellas de agua de plástico o sintéticas, no te harán deshacerte de ellas. Eso sí, asegúrate de que las botellas de metal están vacías.
Schiphol tiene su propio programa de seguridad prioritaria llamado Privium, que incluye acceso a salas VIP. Sin embargo, solo está disponible para ciudadanos de la Unión Europea, del Espacio Económico Europeo o de Suiza con un pasaporte válido o una tarjeta de identidad europea.
Cómo moverte por Schiphol sin perderte
En teoría, la distribución de Schiphol parece bastante sencilla. Tiene un edificio terminal principal dividido en tres zonas separadas llamadas Salas de salidas y numeradas del 1 al 3.
Sin embargo, ahí es donde empieza a complicarse la cosa. Dentro de cada Sala de salidas hay ramales separados (actualmente hay ocho muelles activos designados como B, C, D, E, F, G y H/M) y sus respectivos números de puerta. Todas las áreas están interconectadas, excepto el ramal M, que tiene su propia zona de seguridad para las aerolíneas de bajo coste y está aislado en la zona de seguridad, lo que significa que no puedes acceder a otros espacios de la terminal después de pasar la seguridad allí.
Si viajas a o desde Estados Unidos, es probable que vayas a la Sala de salidas 2 (ramal E) o la Sala de salidas 3 (ramales F y G), que atienden vuelos de SkyTeam no pertenecientes al espacio Schengen como KLM y Delta. Dentro de estas salas, el ramal D es el vestíbulo principal del aeropuerto y se extiende a lo largo de dos niveles (el nivel inferior administra los vuelos no pertenecientes al espacio Schengen, mientras que el nivel superior se encarga de los vuelos Schengen). El ramal E da servicio a aerolíneas de SkyTeam como KLM, Delta y Air France para vuelos de larga distancia y otros vuelos no pertenecientes al espacio Schengen.
Aunque hay muchas señales, es fácil perderse. Puedes servirte de la aplicación del aeropuerto para guiarte, pero no tengas miedo de preguntar si es necesario.
Control de pasaportes en Schiphol
Si viajas hacia o desde cualquier país fuera del espacio Schengen, tu tiempo de espera en el control de pasaportes puede variar. Todo depende de lo congestionado que esté el aeropuerto. Schiphol cuenta con 78 puertas electrónicas, que son dispositivos de escaneo automático con tecnología de reconocimiento facial, que ayudan a que las filas se muevan más rápido.
Puedes usar estas puertas si tienes más de 14 años y un pasaporte electrónico de un país compatible (fíjate en el símbolo de la cámara en la portada). Como mi pasaporte estadounidense es válido, puedo usar estas puertas para salir, lo cual me ha evitado largas colas. Pero no puedo usarlas para volver a Schiphol desde Estados Unidos, por lo que he tenido que esperar colas de hasta una hora para pasar inmigración. Siempre que puedo, intento llegar rápido al control de pasaportes después de un vuelo de larga distancia.
Cómo llegar a tu puerta de embarque en Schiphol
Mi mejor consejo para moverte por AMS: asegúrate de tener suficiente tiempo para llegar a tu puerta de embarque. Según mi experiencia, los tiempos estimados de caminata en las pantallas pecan un poco de optimistas. (recuerda, los holandeses son las personas más altas del mundo y caminan más rápido que muchos de nosotros).
También debes prepararte para andar bastante, ya que hay tramos muy largos sin pasarelas móviles, sobre todo en el muelle B de la Sala de salidas 1. Si vas con niños pequeños o mayores, lo mejor es que lleves un carrito o pidas asistencia. También te recomiendo buscar un carrito para las maletas, disponibles gratuitamente por todo el aeropuerto, ya que te ayudarán a la hora de cargar con el equipaje de mano en esas caminatas tan largas.
Si tienes un vuelo de conexión en Schiphol, asegúrate de que tu escala te dé suficiente tiempo suficiente para llegar a tu puerta de embarque. Te recomiendo contar con, al menos, una hora para vuelos dentro de Europa y dos horas para vuelos de larga distancia que llegan de un país no perteneciente a la UE. Para esos vuelos, te recomiendo encarecidamente que te bajes del avión lo más rápido posible, ya que tendrás que pasar por el control de pasaportes antes de llegar a la puerta de embarque de tu próximo vuelo.
Salas VIP en Schiphol
La situación de las salas VIP en Schiphol puede ser un poco confusa. Las zonas comerciales públicas también se denominan «salas VIP» (numeradas del 1 al 4), pero no son lo mismo que las salas VIP de las aerolíneas o las salas VIP para socios. Infórmate bien antes de ir, para no perder el tiempo buscando las salas correctas (algo que yo aprendí a las malas).
Las salas VIP, especialmente las de miembros afiliados, como Aspire pueden estar abarrotadas, especialmente en horas punta. En más de una ocasión me han rechazado el acceso porque la sala estaba llena. Por lo tanto, es buena idea tener un plan B.
Comida y restaurantes en el Aeropuerto de Ámsterdam Schiphol
Si viajas fuera de la zona de Schengen, uno de los mejores sitios es el Dutch Kitchen & Bar. Para identificarlo, busca las cabinas en forma de tazas gigantes de color azul. La carta es muy holandesa, con comidas como las poffertjes (tortitas holandesas) y los cócteles elaborados con ginebra holandesa, el jenever.
Si quieres ahorrar y disfrutar de un tentempié local, puedes comprar algo para picar o para hacerte un bocadillo en el supermercado holandés Albert Heijn. Tiene varias sucursales en Schiphol Plaza, la principal zona comercial antes del control de seguridad. Las tiendas «para llevar» tienen sándwiches y ensaladas preparados, mientras que la tienda más grande ofrece una amplia selección, como sushi para llevar.
Podrás conseguir delicias holandesas como stroopwafels a precios considerablemente más bajos que los que hay detrás de seguridad. Tanto es así que, antes de un vuelo, siempre paso a comprar snacks para mi viaje o souvenirs para amigos y familiares.
De tiendas por Schiphol
Let’s Play está abastecido de regalos geniales para niños. Mi favorito es el adorable personaje de conejo Nijntje (o Miffy), y estamos ante una tienda con una gran selección de juguetes. Si te apetece un dulce típico de Holanda, ve a la tienda de chocolate Tony’s Chocolonely en el muelle F de la Sala de salidas 3. Esta empresa holandesa tiene cada vez más seguidores en todo el mundo, tanto por la calidad de su chocolate como por su misión de terminar con la explotación en esta industria.
Además, en Schiphol Plaza, que está antes de los controles de seguridad, hay otras muchas tiendas interesantes. A mí me gusta HEMA, que es similar a Target en los Estados Unidos o Primark en Europa, y Boots, una cadena de farmacias británica bastante conocida. Y si quieres comprar recuerdos originales, puedes ir a Up To Do Good, una combinación entre cafetería y tienda donde destinan parte de sus ventas a obras de caridad.
Descubre los mejores secretos de Schiphol
Schiphol tiene varios sitios únicos con un marcado toque neerlandés. Una pequeña sucursal del Rijksmuseum presenta una selección itinerante de arte del famoso museo y tiene una excelente tienda de regalos. Búscala en Holland Boulevard, camino a las puertas D1-57, E, F, G o H).
Al pasar el control de seguridad, en la Sala de salidas 1, está la Terraza Panorama, un lugar divertido desde el que observar aviones, donde también puedes subir a un avión Fokker 100 de KLM que está estacionado allí. Para llegar, toma las escaleras, la escalera mecánica o el ascensor cerca del puesto de información fila 1 hasta el segundo piso, y luego sigue el pasillo peatonal. Los amantes de la lectura también tienen su hueco aquí, ya que pueden acudir a la biblioteca ubicada en Holland Boulevard, que está abierta las 24 horas.
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