Vuelos y estados de vuelos en Aeropuerto Ámsterdam-Schiphol (AMS)

Schiphol (AMS), el aeropuerto de Ámsterdam (se pronuncia "SKIP-jol", por cierto), se construyó sobre lo que antes era un mar interior, y ahora es uno de los aeropuertos más grandes del mundo, en el que operan más de 100 aerolíneas. Su extensión es de casi 28 kilómetros cuadrados, lo que puede resultar hasta intimidante, especialmente si es la primera vez que lo visitas. Pero, si lo planificas un poco, Schiphol puede estar muy bien, sobre todo cuando descubres joyas escondidas como su biblioteca o la sucursal del Museo Nacional de Ámsterdam, el Rijksmuseum. Además, actualmente se está realizando una renovación de infraestructuras con una inversión de 3 mil millones de euros, lo cual redundará en beneficio de los pasajeros.

Al vivir en Ámsterdam, he pasado muchas veces por el Aeropuerto de Schiphol. Por este motivo, te puedo dar unos cuantos consejos para que tu próxima visita allí sea lo más tranquila posible.

Cómo ir y volver a Schiphol

Las alternativas para moverse hastaSchiphol son muy cómodas y baratas. En la planta inferior del aeropuerto, hay una estación de tren, y justo en la salida también hay autobuses, por lo que no te van a faltar las opciones para llegar al centro de la ciudad.

Cómo llegar a Schiphol en tren

El tren es mi medio favorito para ir o volver desde Schiphol, ya que funciona bien, es fácil de usar y es barato. Los billetes del tren cuestan poco más que un café, mientras que los taxis y los coches compartidos resultan mucho más caros y te arriesgas a llegar tarde por culpa de un atasco.

Al salir de la recogida de equipaje en AMS, busca la señalización hacia los trenes. Hay pantallas grandes que informan sobre las salidas y puedes comprar los billetes en los lectores de pago que hay junto a las escaleras que llevan a la estación, o en la taquilla que hay allí al lado. Los trenes salen varias veces cada hora hasta la Estación Central de Ámsterdam, así como a otras ciudades como Róterdam y La Haya.

Autobuses hacia y desde Schiphol

Los autobuses tienen su parada fuera de la terminal principal (busca el famoso letrero "I Amsterdam" que antes estaba en el centro de la ciudad). Una de las mejores opciones para moverse y llegar a sitios de interés, como el Rijksmuseum, es la línea 397, también llamada Amsterdam Airport Express. Este autobús sale varias veces cada hora, por lo que resulta muy cómodo. Además, también tienes la línea N97, que funciona durante toda la noche.

Para utilizar el transporte público, deberás registrar tu entrada y salida con una tarjeta de crédito o un billete. En los trenes, busca los tornos; en autobuses y tranvías, acerca tu tarjeta al lector situado en la puerta.

Antes de llegar a Schiphol

Si es la primera vez que te vas a mover por Schiphol, lo mejor es que te planifiques un poco, especialmente para los vuelos de salida. Aquí no hay lanzaderas ni tranvías para llevarte hasta las puertas de embarque, por lo que caminarás bastante, así que te recomiendo llevar calzado cómodo. Si viajas con niños pequeños o personas mayores, lleva un cochecito o pide una silla de ruedas (lo puedes hacer desde la web de Schiphol o a través de tu aerolínea).

Durante las épocas de mayor afluencia de viajeros, como verano y Navidad, Schiphol puede estar muy concurrido, porl o que te recomiendo ir con tiempo de sobra. En estas fechas, lo mejor es que llegues dos horas antes cuando vueles dentro de la Unión Europea y tres horas antes cuando cojas un vuelo de larga distancia.

Reserva una franja horaria para el control de seguridad

Si no tienes acceso prioritario al control de seguridad, puedes reservar una franja horaria a través de la página web de Schiphol o de su aplicación (te dejo información más abajo). Este servicio está disponible para la mayoría de los vuelos dentro y fuera de Europa, y se puede reservar un horario para un grupo o familia. En la zona de los controles de seguridad, busca la señal que muestra un reloj, enseña tu código QR y pasarás en cuestión de minutos. Yo utilizo este servicio siempre que vuelo y no tengo acceso prioritario.

Atención: Si rellenas la encuesta que te dan después, te dan un vale para gastar en el aeropuerto.

Descarga la aplicación de Schiphol

La aplicación gratuita del Aeropuerto de Schiphol es muy útil, como llevar un agente de viajes contigo. Es fácil de usar y aporta información muy útil, como la ocupación prevista del aeropuerto. También se puede utilizar para reservar (o cambiar) la hora del control de seguridad y proporciona un itinerario detallado sobre cuándo salir hacia el aeropuerto y dirigirse a la puerta de embarque. En definitiva, es imprescindible para cualquier viajero que pase por Schiphol.

Cómo moverse por los controles de seguridad de Schiphol

Una de las cosas que más aprecio de AMS es la facilidad general para pasar el control de seguridad. Los modernísimos sistemas de escaneo te evitan sacar los ordenadores y líquidos de tus maletas, y también descalzarte, salvo que lleves botas por encima del tobillo. Puedes incluso llevar botellas de plástico o sintéticas para el agua sin tener que tirarlas. Eso sí, asegúrate de que las botellas de metal están vacías.

Schiphol tiene su propio programa de seguridad prioritaria llamado Privium, que incluye acceso a salas VIP. Sin embargo, solo está disponible para pasajeros con tarjeta de residencia de un país de la Unión Europea.

Control de pasaportes en Schiphol

Si viajas hacia o desde Estados Unidos, o cualquier país fuera del espacio Schengen, el control de pasaportes se realiza después del control de seguridad en los vuelos de salida, y el tiempo de espera dependerá de lo concurrido que esté el aeropuerto. Sin embargo, Schiphol cuenta con 78 puertas electrónicas, que son dispositivos de escaneo automático con tecnología de reconocimiento facial, que ayudan a que las filas se muevan más rápido para las salidas, las llegadas y los vuelos de conexión.

Puedes usar estas puertas si tienes más de 14 años y un pasaporte electrónico de un país compatible (fíjate en el símbolo de la cámara en la portada). Como mi pasaporte estadounidense es válido, puedo usar estas puertas para salir, lo cual me ha evitado largas colas. Pero no puedo usarlas para volver a Schiphol desde Estados Unidos, por lo que he tenido que esperar colas de hasta una hora para pasar inmigración. Siempre que puedo, intento llegar rápido al control de pasaportes después de un vuelo nocturno, porque las colas crecen mucho por la mañana con las llegadas de vuelos largos.

Cómo moverte por Schiphol sin perderte

En teoría, la distribución de Schiphol parece bastante sencilla. Tiene un edificio terminal principal dividido en tres zonas separadas llamadas Salas de Salida y numeradas del 1 al 3. Sin embargo, ahí es donde empieza a complicarse la cosa. Dentro de cada Sala de Salida hay muelles separados (indicados por letras de la A a la M) y sus respectivos números de puerta. Todas las áreas están interconectadas, excepto los Muelles H y M, que tienen su propia área de seguridad y no están conectados al resto de la terminal en la zona de embarque.

Si viajas hacia o desde los Estados Unidos, probablemente te tocará ir a la Sala de Salidas 2. Dentro de ella, se encuentra el muelle D, la terminal más grande del aeropuerto, que se extiende a lo largo de dos niveles, con vuelos no pertenecientes a Schengen en el primer nivel y destinos Schengen en el nivel superior. Por su parte, el muelle E da servicio a las aerolíneas de Skyteam, incluyendo KLM (cuyo centro de operaciones es Schiphol), además de Delta y Air France, así como a vuelos hacia o desde países no pertenecientes a Schengen.

Aunque hay muchas señales, es fácil perderse. Puedes servirte de la aplicación del aeropuerto para guiarte, pero no tengas miedo de preguntar si es necesario.

Salas VIP en Schiphol

El funcionamiento de las salas VIP en Schiphol puede resultar complicado. Esto se debe en gran parte a que las zonas comerciales abiertas al público también se denominan salas (y se numeran del 1 al 4). Pero éstas no son las mismas que las salas VIP de aerolíneas o de miembros afiliados, que también tienen sus propios números. Infórmate bien antes de ir, para no perder el tiempo buscando las salas correctas (algo que yo aprendí de la manera más difícil).

Las salas VIP, especialmente las de miembros afiliados, como Aspire (a la que tengo acceso a través de una tarjeta de crédito), pueden estar abarrotadas, especialmente en horas punta. En más de una ocasión me han rechazado el acceso porque la sala estaba llena. Por lo tanto, es buena idea tener un plan B.

Cómo llegar a tu puerta de embarque en Schiphol

Mi consejo principal para moverte por este aeropuerto es que vayas siempre con tiempo de sobra para llegar a tu puerta de embarque, al menos 20 minutos. En mi experiencia, el tiempo estimado en las pantallas de las salas y terminales es bastante cuestionable (recuerda, los holandeses son las personas más altas del mundo y caminan más rápido que muchos de nosotros).

También debes estar preparado para andar bastante, ya que hay tramos muy largos sin pasarelas móviles, sobre todo en el muelle B de la Sala de Salidas 1. Si vas con niños pequeños o mayores, lo mejor es que lleves un carrito o pidas asistencia. También te recomiendo buscar un carrito para las maletas, disponibles por todo el aeropuerto, ya que te ayudarán a la hora de cargar con el equipaje de mano en esas caminatas tan largas.

Si tienes un vuelo de conexión en Schiphol, asegúrate de que tu escala tenga tiempo suficiente para llegar a tu puerta de embarque. Te recomiendo contar con, al menos, una hora para vuelos dentro de Europa y dos horas para vuelos de larga distancia que llegan de un país no perteneciente a la UE. Para esos vuelos, te recomiendo encarecidamente que te bajes del avión lo más rápido posible, ya que tendrás que pasar por el control de pasaportes antes de llegar a la puerta de embarque de tu próximo vuelo.

Comida y restaurantes en el Aeropuerto de Ámsterdam Schiphol

Si viajas fuera de la zona de Schengen, uno de los mejores sitios es el Dutch Kitchen & Bar. Para identificarlo, busca las cabinas en forma de tazas gigantes de color azul La carta es muy holandesa, con comidas como las poffertjes (tortitas holandesas) y los cócteles elaborados con ginebra holandesa, el jenever.

Si quieres ahorrar, puedes comprar algo para picar o para hacerte un bocadillo en el supermercado holandés Albert Heijn. Tiene locales en Schiphol Plaza, el área comercial que hay antes de los controles de seguridad. En las tiendas para llevar, tienen sándwiches y ensaladas ya preparadas, y en la tienda grande venden de todo, incluso productos frescos y sushi para llevar, además de los típicos dulces stroopwafels (a precios considerablemente más bajos que los que encontrarás tras el control de seguridad). Yo suelo comprar algo antes de subir al avión, ya sean snacks para el viaje o algún recuerdo para amigos y familiares.

De tiendas por Schiphol

Hay una tienda que se llama Let’s Play donde venden cosas chulas para niños. Tienen un montón de juguetes de un personaje famoso que es un conejo que se llama Miffy o Nijntje. Si te apetece un dulce típico de Holanda, ve a la tienda de chocolate Tony’s Chocolonely en el muelle F de la Sala de Salidas 3. Esta empresa holandesa tiene cada vez más seguidores en todo el mundo, tanto por la calidad de su chocolate como por su misión de terminar con la explotación en esta industria.

Además, en Schiphol Plaza, que está antes de los controles de seguridad, hay otras muchas tiendas interesantes. A mí me gusta HEMA, que es similar a Target en los Estados Unidos o Primark en Europa, y Boots, una cadena de farmacias británica bastante conocida. Y si quieres comprar recuerdos originales, puedes ir a Up To Do Good, una combinación entre cafetería y tienda donde destinan parte de sus ventas a obras de caridad.

Descubre los mejores secretos de Schiphol

Schiphol también tiene algunos sitios muy interesantes con su característico toque holandés. Por ejemplo, tienen una pequeña sucursal del famoso Rijksmuseum, donde exponen colecciones rotativas de las obras del museo, y también cuenta con una excelente tienda de regalos (búscalo en Holland Boulevard, camino a las puertas D1-57, E, F, G o H). Al pasar el control de seguridad, en la Sala de Salidas 1, está la Terraza Panorámica, un lugar divertido para observar aviones, donde también puedes subir a un avión Fokker 100 de KLM que está estacionado allí. Los amantes de la lectura también tienen su hueco aquí, ya que pueden acudir a la biblioteca ubicada en Holland Boulevard, que está abierta las 24 horas.