Aerolíneas Argentinas es la principal compañía aérea de Argentina, y gestiona sus operaciones desde los dos aeropuertos principales de la provincia de Buenos Aires (el Aeroparque Jorge Newbery y el Aeropuerto Internacional Ministro Pistarini, ubicado en el municipio de Ezeiza). Ofrece vuelos nacionales que conectan 39 destinos argentinos, además de vuelos internacionales.
Si tienes pensado viajar desde Europa, encontrarás vuelos directos a Buenos Aires desde Madrid y Roma.
Rutas y alianzas
Aerolíneas Argentinas se unió en 2012 a la alianza aérea internacional SkyTeam, lo que le permitió ampliar su red de destinos. De hecho, si quieres salir desde una ciudad que no tiene enlace directo con el destino que quieres, siempre puedes elegir la conexión que más te convenga gracias al resto de los miembros de la alianza.
Además, si te das de alta en el programa de viajeros frecuentes, podrás acumular y redimir millas al viajar en cualquiera de las 18 aerolíneas pertenecientes a SkyTeam. Dependiendo de la categoría en la que estés dentro del programa, podrás beneficiarte de prioridad en el check-in y en los controles, así como acceder a salas VIP en los aeropuertos.
Tarifas
La forma más fácil de reservar un viaje con Aerolíneas Argentinas es a través de su página web. Solo tendrás que elegir los aeropuertos de salida y destino, las fechas y la categoría en la que quieras viajar, ya que la compañía ofrece distintas opciones dependiendo del destino.
En vuelos entre destinos argentinos y a otros lugares de Sudamérica encontrarás cinco categorías tarifarias:
En los vuelos de largo recorrido al Caribe, Estados Unidos y Europa, las categorías tarifarias son seis:
Equipaje
La franquicia de equipaje facturado permitida dependerá de la tarifa que hayas elegido. Yo estoy acostumbrada a viajar con muy poco, pero si vas a hacer un viaje largo, te recomiendo que elijas una tarifa que, aparte de la maleta de mano, incluya al menos una pieza facturada. Es verdad que la puedes añadir hasta 4 horas antes de la salida del vuelo, pero esta opción suele ser más cara.
El equipaje de mano para todos los vuelos de Aerolíneas Argentinas consiste en una maleta de hasta 10 kg y un artículo personal que no puede sobrepasar los 3 kg. La maleta de mano no puede sobrepasar las siguientes medidas: 55 × 35 × 25 cm. Asimismo, si facturas algún bulto, la suma del alto, largo y ancho no puede exceder los 158 cm.
Cancelaciones, retrasos y reembolsos
Podrás cancelar o modificar tu billete de avión siempre que tu tarifa lo admita. Algunas tarifas permiten el cambio con una penalización, pero si viajas con las tarifas Flex, Premium Economy o Business podrás cambiar el billete de manera gratuita. Además, con estas tres tarifas podrás devolver tus pasajes sin gastos añadidos. Ten en cuenta que las tarifas Promo Premium Economy y Promo Business sí tienen cargos por cambio y retenciones por reembolso.
Si compras tu billete desde el sitio web de Estados Unidos, podrás anularlo y obtener un reembolso íntegro si no han transcurrido más de 24 horas desde el pago. De igual modo, la reserva se tiene que haber hecho con al menos 7 días de antelación a la salida del vuelo.
Facturación en línea
Para agilizar las gestiones en el aeropuerto, podrás facturar en línea para todas las rutas domésticas y para vuelos internacionales específicos, como las rutas entre Buenos Aires y Asunción, Madrid, São Paulo, Río de Janeiro, Santiago de Chile, Santa Cruz de la Sierra, Cancún y Punta Cana. Este servicio se habilita 24 horas antes y cierra 55 minutos antes de la salida en vuelos nacionales, y entre 24 horas y 70 minutos antes del horario de salida en los internacionales.
En el momento en el que realices este trámite podrás elegir asiento e incluir tu número del programa de fidelización si es que no lo has hecho ya. Además, una vez terminado el check-in recibirás tu tarjeta de embarque con un código QR, que podrás usar en formato electrónico o impreso. De todas formas, aunque este servicio agiliza muchas gestiones, te recomiendo que llegues al aeropuerto al menos con 2 horas de antelación, sobre todo si tienes que pasar el control de seguridad y el de pasaportes.
Aerolíneas Plus: el programa para viajeros frecuentes
Aerolíneas Argentinas cuenta también con su propio programa de fidelización gratuito, Aerolíneas Plus, con el que podrás acumular millas para canjearlas por vuelos y otros servicios y productos. Es verdad que las millas vencen si no registras actividad de vuelo (ya sea acumulando millas con vuelos pagos o canjeándolas por pasajes) durante un período de tres años, pero te recomiendo que te des de alta, ya que las acumularás con esta aerolínea y con todas las que componen SkyTeam.
Dentro del programa Aerolíneas Plus hay una categoría base (Clásica) y tres categorías Elite:
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Oro
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Platino
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Diamante A medida que sumes millas, podrás acceder a las categorías superiores. El cambio de categoría se hará efectivo al mes siguiente y durará un año. Para que lo tengas en cuenta, para optar a la categoría Oro necesitarás una de estas opciones:
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25.000 millas básicas de vuelo
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30 segmentos aéreos
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Una combinación de 15.000 millas y 15 segmentos
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Una combinación de 10.000 millas de vuelo, 10 segmentos aéreos y 18.000 millas bancarias acumuladas en los últimos 12 meses
Tipos de asientos
Aunque elegir asiento quizá no sea tan importante en vuelos cortos, yo siempre compruebo cómo van a ser los asientos en los vuelos de más de 4 horas. Aerolíneas Argentinas cuenta con 10 aviones diferentes en su flota, así que la diferencia puede llegar a ser notable.
En las tarifas economy, los asientos tienen un ancho de entre 43 y 46 cm y una distancia con el de delante de entre 73 y 83 cm. En alguna ocasión, como en el vuelo de Buenos Aires a El Calafate, he pagado por un asiento con más espacio para las piernas para ir más cómoda. De todas formas, si no quieres pagar este sobrecoste y tienes la suerte de que tu vuelo no va muy lleno, puedes pedir al personal de cabina un cambio de asiento. A mí en alguna ocasión me han dejado hacerlo, pero no siempre es así.
Entretenimiento y confort a bordo
En los últimos años, una de las prioridades de Aerolíneas Argentinas ha sido la renovación de su flota de aviones. Uno de los cambios que más he notado es el del sistema Moodlighting, un moderno sistema variable de iluminación LED que adapta la luminosidad de la cabina a la hora del día, imitando la luz natural. De esta manera, los cambios de luz no son tan bruscos y el famoso jet lag se lleva mejor.
Además, en muchos de los aviones, sobre todo los de larga distancia, encontrarás pantallas individuales para disfrutar de un amplio abanico de películas, series, música y juegos. Yo soy muy fan de ver películas en los aviones, pero siempre procuro llevar mis propios auriculares para que la experiencia sea perfecta.
Menú a bordo
En los vuelos internacionales de largo recorrido está incluido el servicio de almuerzo/cena y desayuno en todas las tarifas. En clase Economy se ofrece una bandeja de almuerzo/cena con una opción caliente y un desayuno frío, mientras que en Business el servicio de comida caliente se adapta al horario del vuelo. Además, a excepción de algunos destinos como Montevideo o Punta del Este, en los que ofrecen solo agua, en el resto de vuelos regionales podrás disfrutar también de un aperitivo.
Aerolíneas Argentinas ofrece un menú especial si lo necesitas por razones médicas, religiosas o culturales. Podrás solicitarlo tanto en el teléfono de atención al cliente como por WhatsApp, al menos 48 horas antes de la salida del vuelo.
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