Aerolíneas Argentinas es la principal compañía aérea de Argentina, y gestiona sus operaciones desde los dos aeropuertos principales de la provincia de Buenos Aires: el aeroparque Jorge Newbery y el aeropuerto internacional Ministro Pistarini, ubicado en el municipio de Ezeiza. Ofrece vuelos nacionales, que conectan los principales destinos argentinos, y vuelos internacionales. Además, si tienes pensado viajar desde Europa, oferta vuelos directos a Buenos Aires desde Madrid y Roma.
Así que, si estás organizando un viaje para cruzar el charco y conocer mejor alguna zona de Sudamérica, aquí encontrarás todo lo que necesitas saber para hacerlo con Aerolíneas Argentinas.
Rutas y alianzas
Aerolíneas Argentinas se unió en 2012 a la alianza aérea internacional Skyteam, lo que le permitió ampliar su red de destinos. De hecho, si quieres salir desde una ciudad que no tiene enlace directo con el destino que quieres, siempre puedes elegir la conexión que más te convenga gracias al resto de los miembros de la alianza.
Además, si te das de alta en el programa de viajeros frecuentes, podrás acumular y redimir millas al viajar en cualquiera de las 18 aerolíneas pertenecientes a Skyteam. Dependiendo de la categoría en la que estés dentro del programa, podrás beneficiarte de prioridad en el check-in y en los controles, así como acceder a salas VIP en los aeropuertos.
Programa de fidelización
Aerolíneas Argentinas cuenta también con su propio programa de fidelización gratuito, Aerolíneas Plus, con el que podrás acumular millas para canjearlas por vuelos y otros servicios y productos. Es verdad que las millas caducan al cabo de tres años, pero te recomiendo que te des de alta, ya que las acumularás con esta aerolínea y con todas las que componen Skyteam.
Dentro del programa Aerolíneas Plus hay cuatro categorías: Clásica, Oro, Platino y Diamante. A medida que sumes millas, podrás acceder a las categorías superiores. El cambio de categoría se hará efectivo al mes siguiente y durará un año. Para que lo tengas en cuenta, necesitarás como mínimo 25 000 millas o 30 segmentos aéreos para optar a la categoría Oro.
Tarifas
La forma más fácil de reservar un viaje con Aerolíneas Argentinas es a través de su página web. Solo tendrás que elegir los aeropuertos de salida y destino, las fechas y la categoría en la que quieras viajar, de las seis que ofrece la compañía, que cambian dependiendo del destino.
En vuelos entre destinos argentinos y a otros lugares de Sudamérica las categorías son Promo, Base, Plus, Flex, Promo Premium Economy y Premium Economy. Aunque todas ellas incluyen la selección de asientos, difieren en otras condiciones, como la posibilidad de llevar equipaje de mano y facturado o pagar o no para hacer un cambio en los billetes.
En los vuelos de largo recorrido, las tarifas Premium Economy se transforman en Promo Business y Business. Además, las seis categorías de este tipo de trayectos incluyen la selección de asientos y una pieza de equipaje de mano de hasta 10 kg.
Cancelaciones, retrasos y reembolsos
Podrás cancelar o modificar tu billete de avión siempre que tu tarifa lo admita. La mayoría de las tarifas permiten el cambio con una penalización, pero si viajas con las tarifas Flex, Premium Economy o Business podrás cambiar el billete de manera gratuita. Además, con estas tres tarifas podrás devolver tus pasajes sin gastos añadidos.
Si compras tu billete desde el sitio web de Estados Unidos, podrás anularlo si no han transcurrido más de 24 horas desde el pago. De igual modo, la reserva se tiene que haber hecho con más de 7 días de antelación a la salida del vuelo.
Facturación en línea
Para agilizar las gestiones en el aeropuerto, podrás facturar en línea para todas las rutas domésticas y la mayor parte de los vuelos internacionales. Este servicio se habilita entre las 48 horas y los 55 minutos previos a la salida de los vuelos nacionales y entre 24 horas y 70 minutos antes del horario de salida de los internacionales.
En el momento en el que realices este trámite podrás elegir asiento e incluir tu número del programa de fidelización si es que no lo has hecho ya. Además, una vez terminado el check-in recibirás un código QR con tu tarjeta de embarque. De todas formas, aunque este servicio agiliza muchas gestiones, te recomiendo que llegues al aeropuerto al menos con 2 horas de antelación, sobre todo si tienes que pasar el control de seguridad y el de pasaportes.
Equipaje
La franquicia de equipaje permitida en cada viaje dependerá de la tarifa que hayas elegido. Yo estoy acostumbrada a viajar con muy poco, pero si vas a hacer un viaje largo, te recomiendo que elijas una tarifa que, aparte de la maleta de mano, incluya al menos una pieza facturada. Es verdad que la puedes añadir hasta 4 horas antes de la salida del vuelo, pero esta opción suele ser más cara.
El equipaje de mano para todos los vuelos de Aerolíneas Argentinas consiste en una maleta de hasta 10 kg y un artículo personal que no puede sobrepasar los 3 kg. La maleta de mano no puede sobrepasar las siguientes medidas: 55 × 35 × 25 cm. Asimismo, si facturas algún bulto, la suma del alto, largo y ancho no puede exceder los 158 cm.
Tipos de asientos
Aunque elegir asiento quizá no sea tan importante en vuelos cortos, yo siempre compruebo cómo van a ser los asientos en los vuelos de más de 4 horas. Aerolíneas Argentinas cuenta con 10 aviones diferentes en su flota, así que la diferencia puede llegar a ser notable.
En las tarifas economy, los asientos tienen un ancho de entre 43 y 46 cm y una distancia con el de delante de entre 73 y 83 cm. En alguna ocasión, como en el vuelo de Buenos Aires a El Calafate, he pagado por un asiento con más espacio para las piernas para ir más cómoda. De todas formas, si no quieres pagar este sobrecoste y tienes la suerte de que tu vuelo no va muy lleno, puedes pedir al personal de cabina un cambio de asiento. A mí en alguna ocasión me han dejado hacerlo, pero no siempre es así.
Entretenimiento y confort a bordo
En los últimos años, una de las prioridades de Aerolíneas Argentinas ha sido la renovación de su flota de aviones. Uno de los cambios que más he notado es el del sistema Moodlighting, que con luces led adapta la cabina al momento del día que corresponda. De esta manera, los cambios de luz no son tan bruscos y el famoso jet lag se lleva mejor.
Además, en muchos de los aviones, sobre todo los de larga distancia, encontrarás pantallas individuales para disfrutar de un amplio abanico de películas, series, música y juegos. Yo soy muy fan de ver películas en los aviones, pero siempre procuro llevar mis propios auriculares para que la experiencia sea perfecta.
Menú a bordo
En los vuelos internacionales de largo recorrido está incluido el servicio de almuerzo/cena y desayuno en todas las tarifas. Además, a excepción de algunos destinos como Montevideo o Punta del Este, en los que ofrecen solo agua, en el resto de vuelos regionales podrás disfrutar también de un aperitivo.
Aerolíneas Argentinas ofrece un menú especial si lo necesitas. Podrás solicitarlo tanto en el teléfono de atención al cliente como por WhatsApp.
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