Iberia Express es la compañía de bajo coste del Grupo Iberia, con sede en Madrid, y miembro de la alianza Oneworld. Opera rutas de corto y medio radio tanto para alimentar la red de larga distancia de su matriz, Iberia, como para operar de forma eficiente en el segmento de las compañías low cost. Con una flota de 25 aviones, Iberia Express vuela a más de 40 destinos a nivel nacional e internacional.
Un poco de historia
Iberia Express fue creada para competir con otras aerolíneas de bajo coste, pero sigue formando parte de Iberia, que a su vez es una filial del grupo IAG (que también posee aerolíneas como British Airways, Vueling, Aer Lingus y LEVEL).
Esto significa que Iberia Express comparte ciertos recursos y una parte de la infraestructura de Iberia, lo que le permite ofrecer una mayor conectividad con el resto de la red de vuelos de Iberia y el grupo IAG, además de una mejor experiencia de usuario gracias a su modelo ‘híbrido’ entre ser una aerolínea de bajo coste pero, por ejemplo, ofrecer una clase business.
“Low cost high quality” ha sido el eslogan de la aerolínea desde su creación y, habiendo volado en numerosas ocasiones con ellos, no puedo estar más de acuerdo. Si quieres volar barato puedes volar barato, pero si quieres volar con todo tipo de comodidades, también.
Tarifas y clases
Todos los aviones de Iberia Express cuentan con dos clases a bordo, turista y clase business, aunque dentro de la clase turista la aerolínea ofrece cuatro tipos de tarifa diferentes: express, classic, classic plus, y flex.
Aquí es donde eliges tu experiencia. Puedes construir tu tarifa añadiendo solo lo que necesitas (como una maleta facturada), o ir directamente a una opción todo incluido. Ambas estrategias funcionan, depende de tu estilo de viaje.
Tarifa express
Esta tarifa te cuesta menos para volar con Iberia Express. Incluye lo básico (el billete y una maleta de mano). Tu maleta de mano puede medir hasta 56 cm x 40 cm x 25 cm, incluyendo asa, bolsillos y ruedas (si excede las medidas, deberá viajar en bodega con un posible cargo adicional), aunque en la práctica no son particularmente estrictos con las medidas.
Los asientos estándar se asignan aleatoriamente cuando se abre la facturación 24 horas antes de tu vuelo, y en esta aerolínea no te penalizarán en ningún caso por facturar en el aeropuerto. Con esta tarifa, si necesitas facturar una maleta tendrás que pagar por ello. Puedes hacerlo durante el proceso de check in.
Tarifa classic
La tarifa classic añade dos beneficios clave sobre la express. Primero, incluye una maleta facturada de hasta 23 kilos. Segundo, puedes seleccionar tu asiento gratis durante el check-in (los asientos XL y delanteros siguen teniendo coste extra).
Tarifa classic plus
Classic plus incluye todo lo anterior más flexibilidad de cambio. Puedes hacer un cambio sin penalización si tus planes cambian (cambios adicionales tienen coste, e incluye reembolso en forma de bonos). Otro beneficio práctico: embarcas en grupo 2, lo que significa que encuentras espacio para tu maleta en los compartimentos superiores.
Tarifa flex
La tarifa flex lo permite todo, hasta reembolso (salvo en el caso de no presentarse en el vuelo). Maleta facturada, early check-in sin abonar el coste de seleccionar asiento, cambios, etc. Si escoges esta tarifa sí que no tendrás que preocuparte por nada más. Aunque, a diferencia de la clase business, no tendrás un asiento vacío al lado y tampoco la comida está incluida.
Clase business de Iberia Express
La clase business tiene tres tarifas, pero no te líes: las tarifas difieren principalmente en la política de reembolso. Business classic no permite devolución del dinero. Business plus sí permite reembolso, pero con un coste adicional. Business flex ofrece reembolso completo. Todo lo demás (comida, asiento, maletas) viene incluido en las tres.
Gastronomía de altura
Si eres un disfrutón de los vuelos, te interesará saber que volando en clase business de Iberia Express podrás acceder a uno de los mejores caterings aéreos que existen: DO & CO.
Al igual que en Iberia, la Express también trabaja con este proveedor gastronómico para renovar toda su oferta gastronómica, tanto en vuelos como en los lounges (a los que también se tiene acceso). El maridaje entre la aviación española y uno de los caterings aéreos de mayor prestigio del mundo funciona a la perfección.
En la business de todos sus vuelos y hasta las 11:00 horas, Iberia Express ofrece, para que merezca la pena el madrugón, un desayuno caliente que incluye algunas opciones de tortilla, huevos revueltos o frittata acompañados de verduras frescas (DO & CO usa solo verduras frescas sin congelar ni cortar previamente), una crujiente bollería recién horneada y un bol con yogur, fruta, zumo y una selección de bebidas calientes a elegir.
Pero como el servicio no cesa ni en la tierra ni en el aire, a partir de las 11.:00 horas la aerolínea sirve un completísimo menú de comida caliente al que le acompañan un plato de ensalada, postre y pan de chapata, si el vuelo es a Canarias o Europa (ensalada completa, tapas o refrigerio, postre y pan de chapata si es en la Península y Baleares).
Para la clase turista, Iberia Express ofrece la «Gastroteca Express», un menú de compra a bordo elaborado por DO & CO que, aunque menos elaborado, cuenta con una variada selección de bebidas, snacks y opciones gastronómicas interesantes, y no demasiado caras. Mi preferida es siempre un riquísimo brioche de pastrami y trufa que comprar a bordo.
Wi-Fi no, pero sí entretenimiento a bordo
Ningún avión ofrece acceso a internet comercial (ni gratis ni de pago). En su lugar, Iberia Express ofrece Club Express Onboard, una plataforma de entretenimiento que usas desde tu propio dispositivo conectándote a la red Wi-Fi del avión.
Para acceder necesitas ser miembro del Club Express (es gratis y puedes registrarte incluso durante el vuelo). Activa el modo avión, conéctate a la red IBERIAEXPRESS, y entra en Clubi2.com. Ahí encuentras cine, series, música, podcasts, periódicos y revistas.
Club Express
Puedes unirte al club gratis y el proceso es muy sencillo, ya que lo único que exige la aerolínea es que te crees una cuenta con un usuario y una contraseña tras completar un proceso de registro.
Una ventaja fundamental: con el Club Express tienes precio mínimo garantizado en todos tus vuelos, lo ves marcado en el proceso de reserva, así confirmas que ser miembro funciona, y hay muchas opciones para disfrutar de ofertas y promociones exclusivas en todos los vuelos operados por Iberia Express, además de para acceder al sistema de entretenimiento.
No hay que confundir el Club Express con el programa de fidelización de Iberia, al que la Express también está asociada. Esto es, si vuelas con Iberia Express y eres miembro de Iberia Plus también podrás acumular Avios, con todas las tarifas, incluso la más económica, y no solo ganarlos, sino también gastarlos comprando billetes en la web de Iberia Express.
Flota de Iberia Express
La familia de aviones A320 lidera las ventas mundiales, con más de 9.000 unidades entregadas y más de 8.000 en servicio. Desde que Airbus lo introdujo en el mercado, con innovaciones como los mandos Fly-by-wire, una evolución constante ha permitido a Airbus reducir consumos, emisiones y ruido en sus sucesivas versiones.
Tal vez por esa eficiencia, o porque su matriz también opera una flota única de Airbus, Iberia Express también ha apostado por aviones de la familia Airbus A320, incluyendo modelos A320, A321 y A321neo. Estos aviones más modernos y eficientes permiten reducir en torno al 20 % las emisiones de CO2 gracias a una mejor propulsión, el uso de nuevas tecnologías de fabricación, materiales compuestos más ligeros y resistentes, y modernos sistemas de eliminación de residuos que incrementan la protección del motor y, por ende, su durabilidad.
Que quienes viajan llegan menos cansados a destino es un hecho, ya que las cabinas son mucho más silenciosas, lo que implica mayor confort, hay más humedad en el ambiente y un aire de mayor calidad. Además, los aviones son bastante nuevos, cosa que siempre se agradece. Asimismo, este nuevo modelo permite una mayor autonomía y facilidad de navegación.
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