Wizz Air Malta es una filial de la aerolínea húngara de bajo coste Wizz Air, que opera desde la isla de Malta de forma reciente. Aunque la compañía principal tiene su sede en Budapest, esta filial, con sede registrada en Luqa, se ha especializado en conectar Malta con destinos europeos a precios económicos. Si buscas volar entre la isla mediterránea y países del este de Europa como Macedonia del Norte o Serbia, esta aerolínea podría ser una buena opción, ya que sigue incorporando rutas nuevas.
Rutas y alianzas: dónde vuela Wizz Air Malta
Wizz Air Malta se centra principalmente en conectar el aeropuerto internacional de Malta con países del este de Europa, aunque también busca servir de puente entre el Viejo Continente y el norte de África. Este posicionamiento estratégico en el Mediterráneo responde al interés de la compañía húngara de expandirse por la región. La empresa matriz, Wizz Air, complementa estos destinos con una amplia red de rutas que atraviesan Europa y llegan a países del Cáucaso como Georgia o Armenia, a Asia Central o a la península arábiga. Para mí, esta aerolínea es una buena opción para viajar a buen precio a lugares a los que siempre ha sido muy caro llegar.
Tarifas y suscripciones
Wizz Air Malta funciona con el mismo sistema de tarifas que la compañía principal: tres paquetes principales según los servicios que necesites (Basic, Wizz Go y Wizz Plus). La tarifa Basic es la más económica e incluye solo un equipaje de mano de tamaño reducido y la facturación por internet. Si añades servicios como elegir asientos, facturar maletas o subir a bordo una de hasta 10 kilos, el precio puede llegar a triplicarse. En el otro extremo está Wizz Plus, la tarifa más completa, que incluye selección de asientos premium, equipaje facturado de 32 kg, embarque prioritario y la función Wizz Flex para cambiar la fecha del vuelo sin cargos adicionales.
Si viajas con frecuencia, la aerolínea ofrece varias opciones para que ahorres dinero en cada despegue. En mi opinión, una suscripción interesante es el Wizz Discount Club, que ofrece ventajas tanto para ti como para hasta cinco acompañantes.
Dentro del Wizz Discount Club también puedes elegir entre la opción gratuita (con cupones y descuentos a bordo), la estándar (con descuentos en tarifas y equipaje) y la prémium, con la que además consigues embarque prioritario y elección de asientos prémium.
Equipaje
El equipaje permitido a bordo depende directamente de tu tarifa. Con la tarifa básica solo puedes llevar una mochila, bolso o maletín que quepa debajo del asiento delantero (40 x 30 x 20 cm como máximo y hasta 10 kg de peso). Si compras Wizz Priority, Wizz Plus o Wizz Smart, añades una maleta con ruedas de hasta 10 kg y 55 x 40 x 23 cm garantizada en cabina. Para equipaje facturado, puedes añadir hasta seis maletas por vuelo con opciones de peso de 10, 20, 26 o 32 kg cada una (149 x 119 x 171 cm máximo), que tendrás que incluir en tu tarifa elegida.
Tipos de asientos: estándar vs. premium
Wizz Air Malta ofrece dos tipos de asientos: estándar y premium. Con la tarifa Basic no tienes selección incluida, así que te asignarán uno aleatorio durante la facturación (24 horas antes del vuelo). Si viajas acompañado, lo más probable es que no os toquen juntos. Puedes reservar el servicio de asientos contiguos, aunque no podrás elegir cuáles. Solo con Wizz Plus puedes elegir asientos premium gratis. Los asientos premium son los de la primera fila (para desembarcar más rápido) o los que tienen más espacio para las piernas, como los de la salida de emergencia.
Facturación
Independientemente de la tarifa que elijas, siempre puedes hacer la facturación gratis por internet a través de la web de Wizz Air o tu cuenta WIZZ en la aplicación móvil. Si has elegido asiento al comprar tu billete, puedes facturar desde 30 días hasta tres horas antes de la salida. Si no lo has hecho, solo podrás facturar entre 24 y tres horas antes del vuelo.
Te recomiendo que factures siempre por internet, porque si lo haces en el aeropuerto, tendrás que pagar una tarifa adicional (que puedes abonar por adelantado o en el aeropuerto por un importe mayor). Solo te librarás de ese cargo si el aeropuerto de salida no tiene disponible la facturación en línea o móvil.
A bordo: qué encontrarás en el vuelo
A bordo encontrarás la WIZZ Magazine, la revista de la compañía con información sobre destinos y la aerolínea. Es bastante interesante si te has olvidado del portátil o un libro, con artículos actualizados sobre las ciudades a las que vuela Wizz Air. También puedes descargarla en la aplicación móvil antes de embarcar. Además, hay un menú Café & Boutique desde el que puedes pedir comidas, refrigerios, bebidas, alcohol libre de impuestos y regalos. Yo suelo consultarlo por internet antes del vuelo para saber qué opciones tendré. Si reservas, puedes comprar el bono Café & Boutique durante el proceso de reserva, o pedir comidas y artículos por adelantado a través de la aplicación móvil. Eso sí, no hay wifi ni entretenimiento por streaming a bordo.
Retrasos y cancelaciones: cómo recuperar tu dinero
Como ocurre con la mayoría de las aerolíneas, si quieres cancelar un vuelo con Wizz Air Malta tendrás que pagar una tasa de cancelación (a menos que hayas adquirido Wizz Flex en la reserva original). Puedes hacerlo hasta tres horas antes de la hora de salida prevista del vuelo.
Sin embargo, existe la opción Wizz Flex, con la que no tendrás que pagar esa tasa, aunque el reembolso se hará en forma de créditos en tu cuenta WIZZ. Ojo, solo puedes añadir esta opción al crear una nueva reserva, no después.
Si necesitas cancelar por enfermedad o fallecimiento de un familiar directo (dentro del plazo establecido antes de la salida) para optar a un reembolso parcial o total, deberás presentar una reclamación con el certificado médico o de defunción correspondiente. En estos casos, no es necesario que hayas contratado el servicio Wizz Flex.
Por otro lado, si es Wizz Air Malta quien cancela o cambia un vuelo, la aerolínea te ofrece cuatro opciones: aceptar un vuelo alternativo propuesto, cambiar la reserva a otro vuelo en una ruta igual o comparable (dentro de una ventana de tiempo específica antes y después del vuelo original), solicitar el reembolso en forma de créditos Wizz o pedir un reembolso a la forma de pago original.
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