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Air Europa: consejos y recomendaciones de expertos

Laura Ratliff, autoridad experta en viajes, comparte todo lo que deberías saber antes de reservar un vuelo con Air Europa.
Laura Ratliff
21 de agosto de 2024

Air Europa es una aerolínea española con sede en las Islas Baleares y opera vuelos a nivel nacional como internacional. En este último aspecto, Air Europa vuela a múltiples destinos dentro de Europa, Asia, África y Sudamérica, y, en lo que se refiere a Estados Unidos, conecta frecuentemente con los aeropuertos de Nueva York, Boston, Las Vegas y Miami.

Yo no conocía mucho de esta aerolínea, pero hice un vuelo en clase Business a Madrid y me di cuenta de lo bien que funcionaban en las rutas mediterráneas, gracias a su fuerte presencia allí. Esta guía se basa en mis experiencias personales volando con Air Europa y abarca prácticamente todo, desde las clases de tarifas y la facturación hasta las polícias de cambios y cancelaciones o su programa de fidelización, SUMA.

El programa SUMA de Air Europa

SUMA es el programa de fidelización de Air Europa, que permite a los pasajeros ganar y canjear millas para vuelos, mejoras y otros beneficios. Si vuelas con frecuencia, te recomiendo que eches un buen vistazo a este programa.

El programa es gratuito y cuenta con cuatro niveles distintos: SUMA, SUMA Silver, SUMA Gold y SUMA Platinum. Cuanto más vueles, más rápido avanzarás en los niveles. Y, a medida que acumules más millas, podrás disfrutar de beneficios cada vez más valiosos, como millas de bonificación, embarque prioritario y acceso a salas VIP.

Con SUMA Silver, obtendrás beneficios como maletas facturadas adicionales y embarque prioritario, y con SUMA Gold podrás conseguir ventajas premium como el acceso a las salas VIP y la recogida prioritaria de equipaje. Y, si vuelas con compañías de SkyTeam, intenta formar parte de SkyTeam Elite Plus, que te dará acceso automático a SUMA Gold.

Las millas se consiguen a través de vuelos, con compras con tarjetas de créditos y con otras empresas asociadas a Air Europa, como hoteles, empresas de alquiler de coches y gasolineras. Canjear las millas con Air Europa es fácil, y lo puedes hacer a través de la web cuando reservas tu vuelo, cuando elijo mi asiento o cuando compro productos de sus colaboradores.

Además, no tuve que esperar tanto tiempo como pensaba para disfrutar de los beneficios de este programa de fidelidad. Con Air Europa, es mucho más fácil alcanzar los estatus superiores que en otras aerolíneas. Es verdad que, cuanto más vueles, más rápido acumulas millas, pero conseguirlas es realmente más fácil de lo que podías esperar.

Clases de tarifa

Air Europa ofrece a los pasajeros varias clases de cabinas y tarifas, que van desde Economy y Premium hasta Business. En general, prefiero volar en clase Business, pero con Air Europa también disfruto cuando vuelo con Economy Flex.

Economy es la cabina más básica de Air Europa e incluye diversas opciones. La primera es Economy Lite, que es la más económica y permite llevar una pieza de equipaje de mano y un bolso debajo del asiento delantero, aunque también ofrece opciones para maletas adicionales. Si quieres facturar alguna maleta extra con esta tarifa, te recomiendo que lo hagas online, ya que te saldrá más barato que si lo haces luego en el aeropuerto.

Con Economy Standard podrás llevar una pieza de equipaje facturado además de las dos piezas de equipaje de mano. Pero, dentro de la cabina Economy, mi favorita es la tarifa Flex, que permite hacer cambios en el billete sin penalización y también solicitar un reembolso a cambio de una pequeña tarifa. Del mismo modo, con la tarifa Flex podrás elegir tu asiento preferido, por lo que, si puedes optar por ella, es la mejor manera de viajar en Economy.

En cuanto a la cabina Business Standard, te permite llevar dos maletas facturadas y una bolsa debajo del asiento. Una de las mejores cosas de esta tarifa es que incluye el acceso al wifi, lo cual es perfecto para los pasajeros que, como yo, necesitan trabajar durante el vuelo.

Los pasajeros de Business Cabin también tienen acceso a la sala VIP de Air Europa y acceso prioritario al avión. La cabina Business Flex te ofrece estas mismas ventajas, pero añadiendo la opción de obtener un reembolso completo si tienes que cancelar el vuelo.

Políticas de cambio y cancelación

La política de cambios y cancelaciones de Air Europa incluye cambios y cancelaciones por una pequeña tarifa, cuyo precio depende de si es un vuelo corto o largo. Por su parte, los reembolsos estan disponibles solo en las tarifas Flex, incluso en las cabinas Business. Esto es lo que me lleva a elegir esta tarifa cuando reservo mi vuelo.

En Economy Flex y Premium Flex se paga una pequeña tarifa cuando se solicita un reembolso, mientras que en Business Flex no hay costes adicionales. Como escritor de viajes, me muevo con mucha frecuencia en aviones y sé que los planes pueden cambiar rápidamente, por lo que estas tarifas son el modo más tranquilo de planificar un viaje.

Proceso de facturación

Con Air Europa se puede facturar online a través de la aplicación móvil o en los mostradores de la terminal del aeropuerto.

La facturación en Air Europa se puede hacer hasta 48 horas antes de la salida, salvo para los vuelos a Estados Unidos, que la facturación se abre 24 horas antes. Ten en cuenta que la facturación online no está disponible para aquellos pasajeros con necesidades diferentes, niños no acompañados, pasajeros que viajan con animales en cabina y los vuelos operados por otras compañías.

Experiencia durante el vuelo

La experiencia a bordo con Air Europa es muy cómoda, con la posibilidad de ver películas en los dispositivos personales. Para mí, esto ha sido un salvavidas en los vuelos más largos. Eso sí, asegúrate de tener siempre tu móvil o tu tablet completamente cargados antes de embarcar. También es buena idea contar con una batería externa para estos casos.

El tamaño de los asientos varía según el tipo de cabina en el que viajes. Los asientos Economy y Premium cuentan con un tamaño estándar, reposacabezas ajustables y sistema de entretenimiento. Si quieres más espacio para las piernas, puedes optar por un asiento XL para ir más relajado en los vuelos más largos. La clase Business tiene asientos más amplios, con mucho espacio para estirarse durante los vuelos.

En mi experiencia, pagar por el asiento XL puede hacer que tu vuelo sea mucho más agradable gracias al espacio adicional para las piernas. También me gusta el sistema de subastas de Air Europa, que te permite pujar por asientos mejores cuando están disponibles, y conseguir asientos Business por un precio más reducido.

Además, todos los pasajeros disponen de wifi a bordo, con conexiones rápidas que permiten hacer prácticamente cualquier tarea durante el vuelo. Para mí, esto es algo importante, ya que suelo trabajar mientras viajo, por lo que Air Europa cumple con este requisito.

Durante los vuelos Premium y Business se sirven dos comidas, acompañadas por una buena variedad de vinos. Las comidas también se sirven a los pasajeros de Economy cuando son vuelos transatlánticos. Para los pasajeros con necesidades diferentes, también hay opciones de comida disponibles, tales como menús para diabéticos, sin gluten, bajos en calorías, sin lactosa y alternativas vegetarianas y veganas. Y para los que vuelen con niños pequeños, también hay menú infantil.

Alianzas de Air Europa

Air Europa es miembro de SkyTeam, por lo que comparte beneficios de los programas de fidelización de sus socios, como Delta o AirFrance/KLM. Yo formo parte del club de Delta, por lo que esta alianza me permite ganar Delta SkyMiles cuando vuelo con Air Europa, lo que convierte a esta compañía en una de mis mejores opciones cuando viajo a España.

Política de mascotas

Si te pasa como a mí y te gusta viajar con tu mascota, te alegrará saber que Air Europa te deja llevar a tus perros y a tus gatos en cabina, sin necesidad de llevarlos en bodega, algo que yo, personalmente, no quiero hacer. Eso sí, ten en cuenta que esto no lo podrás hacer si viajas en Business.

Otra de las cosas que debes tener en cuenta si quieres llevar a tu mascota en cabina es que no puede superar los 10 kilos, con el transportín incluido, deben tener al menos tres meses de edad, tienen que estar vacunadas y no pueden viajar en un asiento de emergencia. Por suerte, mi pequinés cumple con todos estos requisitos y, en estos tiempos en los que las aerolíneas cada vez son más restrcitivas con las mascotas, la política más tolerante de Air Europa se algo que se agradece.

Este artículo encargado por KAYAK se presenta tal cual, con fines informativos generales únicamente, y puede que no esté actualizado. Los puntos de vista y opiniones incluidos en el artículo son los originales del autor y reflejan su experiencia auténtica, que puede variar significativamente de la experiencia de otros. Descubre otros puntos de vista en nuestras reseñas de usuarios a continuación.

Información útil

Temporada baja

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Vuelo más barato

35 €
Mejor época para evitar las aglomeraciones con una media del 9% de bajada en el precio.
El mejor momento para volar, con un descenso del 8% de media en los precios.
Vuelo de Lisboa a Madrid

Preguntas frecuentes sobre volar con Air Europa

  • ¿Qué medidas de equipaje de mano permite Air Europa?

    En los vuelos de Air Europa, el equipaje de cabina no debe exceder las siguientes medidas: 55x35x25 cm. Si tu equipaje de mano es más grande, lo más probable es que la tripulación de Air Europa te pida que pagues un suplemento por facturar el equipaje.

  • ¿Adónde vuela Air Europa?

    Air Europa ofrece varios vuelos a 52 ciudades distintas en 28 países distintos. Madrid, Barcelona y Palma son las ciudades más populares a las que vuela Air Europa.

  • ¿Cuál es el aeropuerto principal de Air Europa?

    Air Europa concentra la mayoría de su actividad aérea en Madrid.

  • ¿Cómo encuentra KAYAK precios tan bajos de vuelos con Air Europa?

    KAYAK es un motor de búsqueda de viajes, lo que significa que buscamos continuamente en toda la web de cara a encontrar las mejores ofertas para nuestros usuarios. Dado que procesamos más de 2000 millones de consultas de vuelos al año, podemos mostrar una gran variedad de precios y opciones en vuelos de todas las aerolíneas, incluida Air Europa.

  • ¿Cuándo son más baratos por billetes de avión con Air Europa?

    Los precios de los vuelos de Air Europa dependen de la ruta aérea y la temporada. Según nuestras estadísticas, enero es el mes más económico para volar con Air Europa y octubre es el más caro.

  • ¿Cuál es la ruta más barata de Air Europa?

    En las últimas 72 horas, la ruta más barata de Air Europa encontrada en KAYAK ha sido desde Málaga a Palma, con un precio de 28 € ida y vuelta.

  • ¿Cuáles son los aeropuertos de dónde salen más vuelos de Air Europa?

  • ¿Air Europa forma parte de una alianza aérea?

    Sí, Air Europa forma parte de la alianza aérea SkyTeam.

  • ¿A cuántos destinos vuela Air Europa?

    En total, Air Europa vuela a 52 destinos.

Los mejores consejos para volar con Air Europa

  • Si buscas los billetes de avión más baratos con Air Europa, podrías volar desde Lisboa, con vuelos baratos recientemente. La ruta más barata disponible recientemente desde aquí es a Madrid y cuesta 35 €.
  • El mes más barato para volar con Air Europa es enero y el más caro es normalmente octubre.

Valoraciones de usuarios de Air Europa

6,9
RazonableBasado en 533 opiniones de huéspedes verificados
7,5Tripulación
6,5Entretenimiento
7,1Embarque
6,3Comida
6,9Comodidad

Puntuación de los viajeros:
Ordenar por:
V
8,0, Muy bueno
MAD-AMS
Fue buena
C
8,0, Muy bueno
ALC-MAD
Sería agradable tener wifi gratuito para mensajería en un vuelo transatlántico.
V
2,0, Malo
LIS-MAD
Es casi una low cost, Además el personal de check in y las oficinas q están en el aeropuerto de Madrid con una atención p MÁS QUE pésima, por un error de sistema al momento del check in on line se nos asignó un par de asientos que luego supe que era salida de emergencia (no te los deja elegir, te los asigna aleatoriamente) y me querían cobrar €230 o los daban de baja, obvio que me negué a pagarlos y “disfrutando” (ya que se reían) de la situacion los dieron de baja y me asignaron fila 55 casi dentro del baño. Son de lo peor. Nunca más
M
10,0, Excelente
ALC-PMI
Buen vuelo
V
10,0, Excelente
MIA-MAD
Excelente
G
4,0, Regular
AGP-MAD
Mas de 1 hora para despachar las maletas, solamente dos puestos para hacer check-in
C
10,0, Excelente
MAD-LIM
El avión fue muy cómodo.
P
8,0, Muy bueno
MAD-JFK
El vuelo fue bueno.
A
8,0, Muy bueno
MIA-MAD
El vuelo con Air Europa fue en general muy positivo. El embarque fue ordenado y puntual, y la tripulación fue amable y profesional durante todo el trayecto. Los asientos eran cómodos para un vuelo de mediana duración, y me gustó que ofrecieran entretenimiento a bordo. Sin embargo, el servicio de comida podría mejorar, tanto en calidad como en opciones para dietas especiales. También noté que el check-in online no fue tan intuitivo como esperaba. Aun así, volvería a volar con ellos.
M
6,0, Razonable
BCN-MAD
Me gustó que se puede subir una pieza pequeña con las cosas personales. El servicio de los asistentes de vuelo fue muy buena. Y los asientos bastante cómodos.

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N.° de vueloAeropuerto de salidaAeropuerto llegadaDuraciónlun.mar.mié.jue.vie.sáb.dom.
6103Barcelona (BCN)Palma (PMI)0h 45m
1506Fráncfort (FRA)Madrid (MAD)2h 45m
193Madrid (MAD)Bogotá (BOG)10h 0m
41Madrid (MAD)Buenos Aires (EZE)12h 40m
1509Madrid (MAD)Fráncfort (FRA)2h 40m
175Madrid (MAD)Lima (LIM)11h 35m
1145Madrid (MAD)Oporto (OPO)1h 15m
9118Madrid (MAD)Santa Cruz de Tenerife (TFN)2h 55m
1142Oporto (OPO)Madrid (MAD)1h 10m
6102Palma (PMI)Barcelona (BCN)0h 50m
9045Santa Cruz de Tenerife (TFN)Madrid (MAD)2h 45m
194Bogotá (BOG)Madrid (MAD)9h 45m
42Buenos Aires (EZE)Madrid (MAD)11h 55m
97Madrid (MAD)Miami (MIA)9h 20m
98Miami (MIA)Madrid (MAD)8h 35m
58São Paulo (GRU)Madrid (MAD)10h 10m
57Madrid (MAD)São Paulo (GRU)10h 30m
4049Madrid (MAD)Alicante (ALC)1h 10m
1301Madrid (MAD)Tel Aviv (TLV)4h 35m
1302Tel Aviv (TLV)Madrid (MAD)5h 15m
5200Granada (GRX)Palma (PMI)1h 15m
1298París (ORY)Palma (PMI)1h 45m
1297Palma (PMI)París (ORY)2h 0m
1155Madrid (MAD)Lisboa (LIS)1h 20m
7008Bilbao (BIO)Santa Cruz de Tenerife (TFN)3h 5m
7007Santa Cruz de Tenerife (TFN)Bilbao (BIO)3h 0m
5201Palma (PMI)Granada (GRX)1h 25m
4050Alicante (ALC)Madrid (MAD)1h 5m
4027Alicante (ALC)Palma (PMI)0h 55m
4026Palma (PMI)Alicante (ALC)1h 0m
7156Bilbao (BIO)Madrid (MAD)1h 10m
1156Lisboa (LIS)Madrid (MAD)1h 15m
7161Madrid (MAD)Bilbao (BIO)1h 5m
1116Túnez (TUN)Madrid (MAD)2h 15m
1115Madrid (MAD)Túnez (TUN)2h 5m
45Madrid (MAD)Montevideo (MVD)12h 40m
9018Las Palmas de Gran Canaria (LPA)Madrid (MAD)2h 45m
5013Málaga (AGP)Palma (PMI)1h 25m
5010Palma (PMI)Málaga (AGP)1h 30m
7234La Coruña (LCG)Madrid (MAD)1h 10m
9172Madrid (MAD)Las Palmas de Gran Canaria (LPA)2h 55m
83Madrid (MAD)Salvador de Bahía (SSA)8h 55m
7306Madrid (MAD)Vigo (VGO)1h 5m
7231Madrid (MAD)La Coruña (LCG)1h 10m
84Salvador de Bahía (SSA)Madrid (MAD)8h 30m
7319Vigo (VGO)Madrid (MAD)1h 10m
6012Palma (PMI)Madrid (MAD)1h 25m
1098Ámsterdam (AMS)Madrid (MAD)2h 40m
1091Madrid (MAD)Ámsterdam (AMS)2h 35m
1172Bruselas (BRU)Madrid (MAD)2h 30m
1171Madrid (MAD)Bruselas (BRU)2h 25m
6024Ibiza (IBZ)Madrid (MAD)1h 15m
6025Madrid (MAD)Ibiza (IBZ)1h 15m
121Madrid (MAD)Córdoba (COR)12h 35m
6013Madrid (MAD)Palma (PMI)1h 20m
122Córdoba (COR)Madrid (MAD)12h 5m
199Madrid (MAD)Medellín (MDE)10h 10m
198Medellín (MDE)Madrid (MAD)9h 30m
7028Bilbao (BIO)Arrecife (ACE)2h 55m
1515Madrid (MAD)Múnich (MUC)2h 35m
1516Múnich (MUC)Madrid (MAD)2h 50m
7505Bilbao (BIO)Palma (PMI)1h 20m
1016Londres (LGW)Madrid (MAD)2h 30m
7703Madrid (MAD)Barcelona (BCN)1h 25m
1015Madrid (MAD)Londres (LGW)2h 25m
89Madrid (MAD)Santo Domingo (SDQ)8h 40m
4007Palma (PMI)Valencia (VLC)0h 55m
88Santo Domingo (SDQ)Madrid (MAD)8h 10m
4008Valencia (VLC)Palma (PMI)0h 55m
26Santa Cruz de la Sierra (VVI)Madrid (MAD)10h 50m
7706Barcelona (BCN)Madrid (MAD)1h 30m
46Montevideo (MVD)Madrid (MAD)11h 50m
7506Palma (PMI)Bilbao (BIO)1h 25m
7029Arrecife (ACE)Bilbao (BIO)2h 50m
40Guayaquil (GYE)Madrid (MAD)10h 55m
1065Madrid (MAD)Milán (MXP)2h 5m
25Madrid (MAD)Santa Cruz de la Sierra (VVI)11h 15m
1066Milán (MXP)Madrid (MAD)2h 20m
9076Arrecife (ACE)Madrid (MAD)2h 30m
9073Madrid (MAD)Arrecife (ACE)2h 40m
1087Madrid (MAD)Atenas (ATH)3h 30m
15Madrid (MAD)San Pedro Sula (SAP)10h 40m
64Cancún (CUN)Madrid (MAD)9h 30m
92Nueva York (JFK)Madrid (MAD)7h 15m
63Madrid (MAD)Cancún (CUN)10h 15m
33Madrid (MAD)Punta Cana (PUJ)8h 30m
34Punta Cana (PUJ)Madrid (MAD)8h 5m
1048Roma (FCO)Madrid (MAD)2h 35m
1047Madrid (MAD)Roma (FCO)2h 25m
5038Málaga (AGP)Madrid (MAD)1h 10m
5047Madrid (MAD)Málaga (AGP)1h 15m
39Madrid (MAD)Quito (UIO)10h 55m
4065Madrid (MAD)Valencia (VLC)1h 0m
39Quito (UIO)Guayaquil (GYE)1h 0m
4060Valencia (VLC)Madrid (MAD)0h 55m
1025Madrid (MAD)París (ORY)1h 55m
1026París (ORY)Madrid (MAD)2h 0m
52La Habana (HAV)Madrid (MAD)8h 55m
51Madrid (MAD)La Habana (HAV)9h 35m
176Lima (LIM)Madrid (MAD)11h 50m
91Madrid (MAD)Nueva York (JFK)8h 10m
72Caracas (CCS)Madrid (MAD)8h 30m
71Madrid (MAD)Caracas (CCS)9h 15m
55Madrid (MAD)Ciudad de Panamá (PTY)10h 35m
56Ciudad de Panamá (PTY)Madrid (MAD)9h 50m
16San Pedro Sula (SAP)Madrid (MAD)10h 5m
1083Madrid (MAD)Venecia (VCE)2h 25m
1084Venecia (VCE)Madrid (MAD)2h 40m
1684Estambul (IST)Madrid (MAD)4h 15m
1683Madrid (MAD)Estambul (IST)3h 45m
24Asunción (ASU)Madrid (MAD)11h 5m
119Madrid (MAD)Santiago de los Caballeros (STI)8h 40m
120Santiago de los Caballeros (STI)Madrid (MAD)8h 15m
Más rutas

Información de contacto de Air Europa

Descripción de Air Europa

Air Europa es una compañía aérea de origen español que opera vuelos a más de ciento treinta destinos de los cinco continentes. Algunos de sus destinos más populares en Europa son Alemania, Italia, Francia o el Reino Unido, mientras que, en América, vuela a los Estados Unidos y cubre la práctica totalidad de los países sudamericanos. Esta firma también realiza conexiones con el Caribe, con países asiáticos, como Indonesia o China, y con diversos puntos del norte de África.

Su flota se compone de aviones Airbus 330, Boeing 737-800 y Embraer 195, así como de los novedosos Boeing 787 Dreamliner. Estos últimos se caracterizan por contar con una capacidad para entre 217 y 323 pasajeros.

Las restricciones en cuanto a equipaje de mano en Air Europa difieren dependiendo de la clase y el destino. Los vuelos interiores de Europa, Oriente Medio y África permiten embarcar una maleta con un peso máximo de 10 y 14 kg de equipaje de mano, según sea clase Turista o Business, respectivamente. En los vuelos de larga distancia, el peso máximo admitido es el mismo en clase Turista, mientras que, en Business, se amplía hasta los 18 kg. En ambos casos, los pasajeros pueden llevar en cabina un artículo personal adicional, del tipo de un bolso de mano, un ordenador portátil o una tableta.

Air Europa permite viajar con mascotas en cabina, como perros, gatos, aves, peces, tortugas de acuario y determinados roedores. Estos deben viajar en una jaula homologada y con ventilación adecuada. El peso total permitido es de hasta 8 kg.

Todo lo que necesitas saber sobre los vuelos de Air Europa

Información sobre Air Europa

Código IATAUX
Rutas119
Ruta principalAeropuerto Barcelona-El Prat a Madrid
Aeropuertos con conexión52
Aeropuerto principalMadrid-Barajas
Datos sobre el estado del vuelo, cancelaciones y retrasos proporcionados por Flightstats.com. Los datos de Flightstats pueden contener errores. Confirma siempre la información indicada aquí con la aerolínea.