Fundada en 1995, easyJet vuela a casi 40 países de dentro y fuera de Europa, y se ha convertido en una de las opciones preferidas de los viajeros que buscan vuelos baratos. Con sus característicos aviones de color naranja y blanco, esta aerolínea británica ha conseguido hacerse un hueco en el mercado ofreciendo vuelos a precios mucho más bajos que las aerolíneas tradicionales. Pero, a cambio, cada servicio adicional, como seleccionar tu asiento o solicitar una botella de agua, tiene un coste extra. Y si viajas con un bebé, también tendrás que pagar una tarifa adicional. Todo esto hace que el precio final sea mucho mayor de lo que inicialmente pensabas.
Al vivir en Ámsterdam, he aprendido a apreciar la comodidad y el bajo coste de viajar con easyJet, lo que me ha permitido explorar muchos rincones de Europa. Sin embargo, para quienes vuelan por primera vez con ellos, es conveniente conocer cómo funciona su proceso de reserva para asegurarse de que todo sale bien. Aquí te mostramos cómo hacer que tu experiencia con easyJet sea lo más grata posible.
La terminología de easyJet
Una rápida lección de idioma: si usas su web en inglés, el equipaje de bodega es el equipaje facturado y el equipaje de cabina es el equipaje de mano. EasyJet también tiene sus propios términos para otras detalles, como el acceso prioritario para subir al avión, al que denomina Speedy Boarding, y el Fast Track, que da acceso rápido a los controles de seguridad en determinados aeropuertos.
Cómo reservar en easyJet
Por suerte, easyJet ha hecho que el proceso de reserva, cambios y facturación sea bastante sencillo, tanto en la aplicación móvil como en su página web. Yo no soy una persona especialmente hábil con la tecnología y, aún así, me parece que estas tareas son bastante accesibles para los usuarios.
Clases y tarifas en easyJet: ¿Qué incluye y qué no?
En easyJet, hay cuatro clases de tarifas diferentes, que van desde la más económica, la Standard, hasta la más completa, la Flexi. La tarifa Standard permite llevar solo una mochila debajo del asiento delantero. Por lo tanto, yo te la recomiendo solo para vuelos cortos o si eres poco exigente al viajar. Con esto quiero decir que tal vez tengas que sentarte al lado de un desconocido, en un asiento central en la parte trasera del avión, y solo con una mochila pequeña que puedas dejar debajo del asiento.
Por su parte, la tarifa Standard Plus incluye una pieza de equipaje de mano grande, un asiento Up Front y Speedy Boarding. A menudo, merece la pena gastar un poco más y pagar por la tarifa Standard Plus. El precio total suele ser más barato que lo que pagarías si añadieras los extras de uno en uno.
La tarifa Essentials incluye los mismos extras que la Standard Plus, además de una maleta facturada de 23 kilos. Esta opción es útil si viajas con tu familia y te resulta más cómodo facturar el equipaje. Por último, los billetes Flexi de easyJet son los más caros, pero son los que incluyen más extras: una pieza de equipaje de mano grande, una pieza de equipaje de mano pequeña y una maleta facturada, asiento Up Front, Speedy Boarding, mostrador de entrega de equipaje exclusivo de easyJet Plus y acceso a la sala VIP en los aeropuertos que dispongan de ella.
Cuando llegas a la opción de seleccionar asientos, puedes añadir complementos como los asientos con espacio extra para las piernas o los asientos Up Front. Estas mejoras pueden valer la pena, ya que también incluyen Speedy Boarding, mostrador de entrega de equipaje exclusivo y dos piezas de equipaje de mano.
Cómo funciona easyJet Plus
Si viajas a menudo, sueles facturar tu equipaje o prefieres elegir tus asientos, te recomiendo que te hagas miembro de easyJet Plus. La cuota anual es relativamente asequible y viene con un montón de ventajas adicionales, como el acceso al mostrador de entrega de equipaje exclusivo de easyJet Plus, el Speedy Boarding, la selección de asientos y el control de seguridad Fast Track en los aeropuertos que lo ofrezcan. Si calculas cuánto suman cada uno de estos extras cuando los pagas por separado, verás que puedes amortizar la cuota anual con tan solo unos pocos vuelos.
Si optas por easyJet Plus, ten en cuenta este consejo al hacer la reserva. El número de socio se mete casi al final del proceso de reserva, en lugar de al principio, y esto puede resultar confuso. Recuerda que los miembros de easyJet Plus no tienen que pagar por las piezas de equipaje de mano grandes o por elegir asientos, así que asegúrate de elegir la tarifa Standard más barata. Antes de realizar el pago, busca el lugar donde poner tu número de socio. Es fácil pasarlo por alto, pero una vez que lo metes, el precio final reflejará el precio base, sin tarifas adicionales.
Consejos y trucos para el equipaje de mano y el equipaje facturado
Las tarifas por equipaje pueden variar considerablemente, por lo que te recomiendo que revises la política de equipaje de easyJet para tener una idea aproximada de cuánto te va a costar (pero ten en cuenta que los precios iniciales mostrados para el equipaje y la selección de asientos son mucho más bajos de lo que tendrás que pagar al final). A todos los pasajeros se les permite llevar una pieza de equipaje de mano pequeña gratis, pero debe caber debajo del asiento delantero. Lo mejor de pagar por una pieza de equipaje de mano grande es que incluye Speedy Boarding.
Y no te olvides de los límites de peso. Las piezas de equipaje de mano que van debajo del asiento no pueden superar los 15 kilos, y tú debes ser capaz de moverlo por ti mismo. Además, también hay límites de peso para el equipaje facturado: si tu maleta pesa más de 23 kilos, tendrás que pagar un extra. Si no estás seguro de si tu equipaje cumple con estas restricciones de peso y tamaño, te recomiendo que lo midas y lo peses antes de dirigirte al aeropuerto para evitar cualquier cargo extra.
No intentes saltarte las reglas
Una duda frecuente en las webs de viajes es si se puede llevar una maleta de cabina grande sin pagar esas fastidiosas tarifas. Mi consejo es que no te arriesgues. Como muchas aerolíneas low-cost, easyJet es bastante estricta con el equipaje, porque esas tasas representan una buena parte de sus ingresos.
En tu tarjeta de embarque se indica si has pagado por una pieza de equipaje de mano grande. Y, a menudo, el personal de la puerta de embarque pide las tarjetas a los pasajeros para comprobar que no intentan meter piezas de equipaje de mano por las que no han pagado. Si te descubren, te harán pagar una tarifa elevada antes de subir al avión.
Cambios, cancelaciones y tarifas para bebés con easyJet.
Lo primero es una buena noticia: las tarifas de easyJet para cambiar o cancelar un vuelo no son muy altas, y no suelen alcanzar los 100€ por cada cambio. Por una módica cantidad, también puedes cancelar tu vuelo a las 24 horas de reservarlo. Esto es algo que me parece muy útil, ya que los planes de viaje pueden cambiar muy rápido. Otro modo de ahorrar algo de dinero es hacer tú mismo los cambios de la reserva en la aplicación o en la web de easyJet. Si llamas al teléfono de atención al cliente, te cobrarán una tarifa adicional.
Los papás y las mamás también deben tener en cuenta que easyJet cobra una tarifa por cada bebé que viaje en el regazo de un adulto. Esto me parece algo indignante, pero, por desgracia, easyJet no es la única que cobra por esto. También puedes comprar un asiento separado para los niños menores de dos años, pero tienen que usar un asiento de coche homologado, y lo tendrás que reservar llamando al teléfono de atención al cliente, ya que estas reservas no se pueden hacer online.
Cómo hacer el check-in en easyJet
La política de check-in de easyJet puede resultar extraña para los viajeros de fuera de Europa, ya que se puede realizar con hasta 30 días de antelación. Si has comprado un billete de clase Standard que no incluye la selección gratuita de asientos, lo mejor es que hagas el check-in lo antes posible para evitar los temidos asientos del medio, aunque no hay garantía de que esto sea así.
Al menos, asegúrate de hacer el check-in dos horas antes de tu vuelo, ya que hay un estricto límite de tiempo de 40 minutos antes del embarque. Sin embargo, y a diferencia de su principal competidor, Ryanair, easyJet no cobra por hacer el check-in en el aeropuerto. Si viajas solo con equipaje de mano, puedes ahorrar tiempo haciendo el check-in online e imprimiendo la tarjeta de embarque en casa o con la aplicación de easyJet.
Consejos para sobrevivir al embarque en easyJet
La parte que menos me gusta de viajar con easyJet es la del embarque, el cual suele ser bastante caótico. Las puertas de embarque de easyJet suelen estar en terminales lejanas, y algunas de ellas tienen pocas opciones para comer (como la terminal M de Schiphol Ámsterdam, mi aeropuerto habitual). Algunas de estas puertas de embarque están en la planta baja, y las colas para subir al avión por las escaleras, pueden provocar un auténtico caos. También puede que te metan en un autobús para llegar hasta el avión, donde todo atisbo de orden desaparecerá en una loca carrera por subir a bordo.
De todas maneras, te puedo dar algún otro consejo para sobrellevar esto del mejor modo posible. Lo primero de todo, vete al baño antes de comenzar el embarque. Algunas de las zonas de embarque de easyJet carecen de baños, y es mejor no quedarse en los últimos lugares para embarcar por haber tenido que ir al baño justo antes de que comience la fila. Intenta llegar pronto a la puerta de embarque y busca un asiento cerca de la zona de espera para poder ponerte de los primeros en la cola cuando empiece el embarque.
Si tienes Speedy Boarding, busca la señal que te indica dónde está la fila, ya que hay veces que el barullo de gente impide ver bien las filas establecidas. Y no te olvides tener tu tarjeta de embarque y tu pasaporte a mano todo el tiempo. Te lo pueden pedir en cualquier momento, incluso en vuelos dentro del Espacio Schengen.
La experiencia a bordo de easyJet
Una vez que ya estás en tu asiento, puedes darte por satisfecho. Lo más difícil ya ha pasado. Volar con easyJet es muy parecido a hacerlo con cualquier otra aerolínea low-cost. No hay entretenimiento a bordo y la comida y la bebida son de pago, aunque los precios son más bajos que los de otras aerolíneas similares. De todas formas, es mejor que lleves algo para picar y para entretenerte, especialmente si viajas con niños pequeños.
Los asientos de los Airbus de easyJet son tan cómodos como cabría esperar de una aerolínea low-cost. Sin embargo, para los pasajeros más altos, los 71 centímetros de espacio disponibles para las piernas pueden resultar algo justos. En estos casos, merece la pena pagar un extra por un asiento con espacio adicional para las piernas.
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