Lufthansa, la aerolínea insignia de Alemania, fue fundada en 1953 y utiliza el Aeropuerto de Fráncfort del Meno (FRA), uno de los más concurridos e importantes de Europa, como hub principal. El Aeropuerto de Múnich (MUC) funciona como base secundaria. Como miembro fundador de Star Alliance, es la cuarta aerolínea más grande del mundo en términos de ingresos y la segunda más grande en Europa en cuanto a transporte de pasajeros.
Lufthansa ofrece una amplia red de vuelos por toda Europa y el resto del mundo, pues llega a más de 200 destinos internacionales. Cuando vivía en Sudáfrica, era una de mis aerolíneas preferidas para visitar a mi familia en el Reino Unido, pues combina un excelente servicio con algunas de las mejores conexiones y tarifas más razonables de la ruta Johannesburgo-Londres.
Para vuelos regionales dentro de Europa, es posible que no pueda competir con los precios tan bajos de aerolíneas de bajo coste como easyJet y Ryanair, pero a mí me ofrece una comodidad y fiabilidad que a menudo justifican su coste más elevado.
Clases de viaje de corta distancia
Si vuelas dentro de Europa, Lufthansa ofrece tres tarifas de clase económica diferentes: Economy Light, Economy Classic y Economy Flex. Valoro mucho los ahorros que consigo con Economy Light, genial para viajes de negocios de una noche o escapadas de fin de semana cuando puedes arreglártelas sin equipaje facturado.
Si crees que necesitarás una maleta facturada de hasta 23 kg, tendrás que desembolsar un poco más por la tarifa Economy Classic. Desde la pandemia, cuando los planes a menudo debían adaptarse a última hora, muchos viajeros (yo también) valoramos más que nunca la flexibilidad. Plantéate si vale la pena pagar más por un billete Economy Flex, que te brinda la libertad de reprogramar tu vuelo de forma gratuita o incluso de reembolsarlo por un suplemento.
Para una experiencia más lujosa, Lufthansa también ofrece tarifas en Business en vuelos europeos. Entre las principales ventajas se incluyen check-in y embarque prioritarios, el espacio personal adicional que supone tener un asiento central vacío, una comida completa servida en porcelana real y la opción de llevar dos piezas de equipaje de mano y dos maletas facturadas de hasta 23 kg cada una.
Clases de viaje de larga distancia
Para vuelos intercontinentales, hay cinco clases de viaje entre las que elegir: Economy Light, Economy, Premium Economy, Business Class y First Class. Personalmente, Economy Light me suele resultar inútil para viajes largos, ya que es probable que necesites más equipaje del que permite esa tarifa.
Por otro lado, creo que la clase Premium Economy ofrece una gran relación calidad-precio, pues brinda hasta un 50 % más de espacio personal y una maleta adicional de hasta 23 kg en comparación con tu billete estándar en Economy. Por supuesto, si el presupuesto no es un problema, la comodidad que ofrece la clase Business (los nuevos asientos se convierten en una cama completamente plana que casi alcanza los dos metros de longitud) o First Class es incomparable.
El trato VIP para los viajeros de First Class incluye acceso a la terminal de First Class en el Aeropuerto de Frankfurt, servicio de aparcacoches en Frankfurt y Múnich, asistencia personal en tierra y una franquicia de equipaje de dos maletas de mano y tres maletas de 23 kg cada una. Los amplios asientos con pantallas a la altura del pecho proporcionan aislamiento acústico óptimo, espacio y privacidad.
Comida y bebida
La calidad y la cantidad de aperitivos servidos en los vuelos de Lufthansa dependen de tu clase de viaje y de si vuelas dentro de Europa o entre un continente y otro. Por ejemplo, los pasajeros de Economy recibirán un bombón de cortesía y una botella de agua en los vuelos europeos de más de 60 minutos, pero tendrán que pagar por otros aperitivos o bebidas.
Los pasajeros de Business recibirán una comida en todos los vuelos, independientemente de su duración. En un vuelo de larga distancia, sin embargo, a los pasajeros de Economy se les servirá una comida de tres platos con bebidas alcohólicas y no alcohólicas incluidas. Dependiendo de la duración del vuelo, también se puede servir una segunda comida.
Si, al igual que yo, tienes necesidades dietéticas, te alegrará saber que Lufthansa ofrece nada menos que 11 opciones de comidas especiales. Puedes pedirlas hasta 24 horas antes de la salida y van desde comidas sin gluten y bajas en colesterol hasta opciones kosher y halal. Algo que he notado es que, aunque hay opciones aparte para vegetarianos y veganos, a menudo me sirven un menú vegano en lugar de uno vegetariano. Sin embargo, la comida estándar en el vuelo suele incluir una opción vegetariana y la tripulación de cabina ha estado siempre dispuesta a ofrecérmela.
Entretenimiento a bordo
Los vuelos de larga distancia ofrecen una selección de entretenimiento que no tiene nada que envidiar a la de cualquier otra aerolínea nacional con la que haya volado. Por ejemplo, la pantalla del respaldo ofrece una buena selección de películas recientes, series de televisión, música, audiolibros, juegos y podcasts.
También te recomiendo echar un vistazo al extenso catálogo de publicaciones electrónicas de Lufthansa, que incluyen periódicos y revistas en varios idiomas que puedes descargar en tu dispositivo personal antes del despegue. Tu cuota de descarga gratuita depende de tu clase de viaje y tu categoría en Miles & More.
Si esperas poder conectarte durante tu vuelo, FlyNet Messaging (compatible con WhatsApp y Facebook Messenger) y FlyNet Premium (para navegar en redes sociales y streaming de audio y vídeo básico) están disponibles en cada vez más vuelos. Si cuentas con una afiliación Miles & More, obtendrás FlyNet Messaging de forma gratuita en vuelos de corta y media distancia, mientras que los pasajeros de First Class disfrutan de FlyNet Premium gratis en vuelos de larga distancia. Por lo demás, es posible comprar paquetes de internet a bordo o por adelantado utilizando la app FlyNet.
Lufthansa Allegris
En la primavera de 2024, Lufthansa anunció una nueva experiencia de viaje de lujo llamada Lufthansa Allegris que se implementará en 120 aviones, y que incluye 27 000 nuevas opciones de asientos en todas las clases de viaje para el año 2027.
En Economy, podrás disfrutar de soportes para tablet, puertos USB y una mayor reclinación. También tendrás la opción de reservar asientos en la primera fila con más espacio para las piernas o asientos con un asiento adyacente vacío para disfrutar del máximo espacio.
En First Class, la máxima expresión del lujo de la marca viene representada por la Suite Plus, una cabina totalmente separada con paredes de altura completa y asientos que se pueden convertir en una cama doble. También tendrás un armario para cambios de atuendo durante el vuelo y una mesa de comedor en la que disfrutarás de cocina gourmet y excelentes vinos con estilo.
Programa de fidelización Miles & More
Si vuelas con frecuencia, vale la pena descargarte la aplicación Miles & More, que te permitirá comenzar a ganar puntos en cada vuelo de Lufthansa y Star Alliance que tomes. También puedes ganar puntos en reservas de hoteles y algunas compras cotidianas, que puedes usar para obtener descuentos en todo, desde vuelos hasta alquiler de coches y productos de lujo de la Lufthansa Worldshop.
Viajar con niños
He volado muchas veces con mis hijos y Lufthansa me parece una de las mejores aerolíneas para ello. Algunos ejemplos de ello son frascos gratuitos de potitos y aperitivos apropiados para niños pequeños disponibles sin necesidad de reservar anticipadamente, así como menús para niños de dos años en adelante.
Confía en mí, te salvan la vida cuando tu pequeño decide en mitad del vuelo que ya no le gusta la comida que le preparaste, aunque fuese su favorita el día anterior. Aunque la tripulación de cabina calentará con gusto la comida de bebé y los biberones por ti, es posible que tengas que esperar un poco más durante el servicio de comidas, así que intenta hacer tu solicitud justo antes o después de estos períodos ajetreados.
Otras ventajas incluyen entretenimiento a bordo para niños de 0 a 2 y de 2 a 7 años. En cuanto al equipaje, los bebés (de 0 a 2 años) tienen derecho a una maleta facturada de hasta 23 kg de forma gratuita, en cualquier clase de viaje excepto Economy Light. También puedes facturar el asiento para tu niño, cuna para bebé o cochecito plegable de forma gratuita. Si necesitas usar tu cochecito para moverte por el aeropuerto, no hay problema: puedes facturarlo en la puerta de embarque.
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