Iberia es una de las grandes aerolíneas europeas y para mí, una garantía de fiabilidad. Me gusta volar con ellos porque sabes que tiene garantizado un estándar de calidad. Además, son el punto de conexión perfecto entre Europa y América Latina, aunque también opera vuelos directos a Doha y Tokio. La incorporación de la clase turista Premium, aunque aún no está disponible en todos los modelos de aparatos, ha supuesto un avance para muchos pasajeros, que encuentran en ella una relación precio/confort muy razonable. Tiene, además, una web muy completa con información relativa a vuelos, destinos, ofertas e incluso ideas de viajes y planes para inspirarse.
Clases y tarifas
Iberia ofrece dos clases en vuelos de corta y media distancia: Turista (con tarifas como Básica, Óptima y Confort, entre otras opciones según la ruta) y Business. Una de las cosas que me gusta del buscador online de Iberia es que ofrece la opción de elegir la tarifa más económica desde el inicio de la búsqueda. Una vez elegido el vuelo se despliegan los resultados con todas las clases disponibles y sus correspondientes tarifas y prestaciones.
Las diferentes tarifas en clase Turista siguen el patrón típico de las aerolíneas: equipaje en bodega incluido o no, asientos con espacio extra, prioridad de embarque, cambios sin coste, etc. Pero no te sorprendas si también encuentras distintas tarifas dentro de la clase Business. Lo que antes era un precio fijo con máxima comodidad ahora se penaliza en precio si quieres opción a cambios y/o reembolsos.
Asientos
Los que viajamos con frecuencia tenemos una idea de qué esperar de un asiento en clase Turista o en clase Business. La novedad, y lo que genera grandes dudas, es la nueva clase Premium, estrenada recientemente por varias aerolíneas para dotar de confort extra a los vuelos de larga distancia sin llegar a ser la experiencia de la clase Business, pero a un precio más asequible.
¿Merece la pena la opción Premium? Si tu presupuesto se adapta, rotundamente sí. La he probado y aporta más espacio y comodidad. La diferencia entre los 77-81 cm de separación entre filas en Turista frente a los 93 cm de Premium parece una nimiedad, pero no lo es en vuelos que superan las seis o siete horas. De momento, Premium solo está disponible en la flota Airbus: A330-300, A350-900 y A350 Nueva Generación.
La clase Business es impresionante: una cama de hasta 198 cm reclinable a 180º, colchón, edredón, almohada, espacio para complementos personales, pantalla táctil individual con muy buena elección de entretenimiento y buena gastronomía. Si tengo que ponerle un «pero» es que tienen un exceso de privacidad si viajas en pareja (si viajas solo, es estupendo). Por ello, si viajas acompañado, te recomiendo elegir los asientos «luna de miel» del centro que aunque disponen de un separador, te permitirán estar más cerca.
Conexión a WIFI
Una de las cosas que más me gustaba antes de volar era poder subir y desconectar. Desconectar de verdad. No saber nada del exterior hasta aterrizar. El mundo y la digitalización han ido cambiando a lo largo de las últimas décadas y ahora ya es difícil desconectar en el aire.
Iberia ofrece conexión a wifi a bordo en el 90% de sus aviones. La conectividad gratuita (aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Telegram) es solo para clientes de Business y viajeros del programa Iberia Club. Si no formas parte aún del programa, puedes darte de alta durante el vuelo y disfrutar del wifi a bordo. También hay opción de pago que incluye navegación completa por internet, correo electrónico y descarga o envío de documentos.
El programa de fidelización de Iberia
Iberia Club es el programa de fidelización que permite acumular puntos (Avios y Puntos Elite) al comprar billetes de Iberia, Iberia Express y Air Nostrum. También puedes anotar puntos por vuelos en aerolíneas de la alianza Oneworld, de la que Iberia forma parte, para luego canjearlos por billetes u otros servicios de las compañías adscritas.
Apuntarse es gratis para cualquier persona (edades entre dos y 18 años requieren tutor o representante legal). Puedes ir subiendo de estatus (Clásica, Plata, Oro, Platino, Platino Prime, Infinita e Infinita Prime) dependiendo del número de vuelos que realices. Cada nivel te da diferentes beneficios: accesos a salas VIP, upgradings, embarque prioritario, selección de asiento y otros privilegios.
Una ventaja de reservar vuelos con Avios es que el plazo para cancelar sin grandes penalizaciones es mayor. Por ejemplo, este año reservé con Avios un vuelo de Madrid a Lima con cambios permitidos antes de la salida y opción a reembolso de puntos (aunque con penalización hasta 24h antes de la salida del primer vuelo).
Además de con vuelos, puedes sumar puntos con tarjetas de crédito: Iberia Icon, American Express y Plan Santander Iberia Plus Premium. Estas tarjetas suponen una forma sencilla de acumular puntos, especialmente con los bonos de bienvenida por contratarlas.
Stopover Hola Madrid
¿Sabes que puedes alargar tu estancia en el punto de conexión de Iberia? El programa Stopover Hola Madrid te permite aprovechar la escala y disfrutar de hasta nueve noches en Madrid, con descuentos en alojamientos, traslados, actividades y telefonía. En resumen, es hacer dos viajes en uno.
Por ejemplo, si estás volando de Londres a Lima vía Madrid puedes, tanto en el trayecto de ida como en el de vuelta, disfrutar de hasta 9 noches en Madrid.
Opción a pre-reservar billetes
¿Has encontrado un buen precio pero necesitas tiempo para pensártelo? Con Iberia puedes pre-reservar tu billete de forma gratuita durante 24 horas, o mantener el precio durante 72 horas mediante el pago de una señal. Solo tienes que hacerlo con más de cinco días de antelación a la salida del vuelo. El servicio está activo en España, pero aún no está disponible en todos los países donde opera Iberia.
Si viajas con niños menores de dos años
Si viajas con un bebé de menos de dos años, puede ir en tu regazo pagando entre el 10 % y el 30 % de la tarifa de adulto, según el caso. Para vuelos intercontinentales, si tu bebé tiene menos de 8 meses y pesa hasta 11 kg, puedes solicitar una cuna. Ten en cuenta que estas cunas están disponibles en las diferentes cabinas del avión, excepto en la clase Turista Premium del Airbus A350.
Eso sí, tienes que reservarla a través de una oficina de Iberia, ya que no se puede hacer online y hay un número limitado por avión. Dependiendo de la clase en la que viajes, la reserva anticipada de asiento en la zona destinada a la cuna puede tener un coste adicional.
Servicio de recogida de equipaje en casa
¿Vuelas desde Madrid? Iberia tiene un servicio que poca gente conoce: te recogen las maletas en casa. Puedes solicitarlo el mismo día del vuelo o el día anterior. Van a tu casa, verifican tu documentación, pesan, sellan el equipaje y se encargan de facturarlo por ti. Un alivio para empezar el viaje sin estrés.
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