Iberia es una de las grandes aerolíneas europeas y para mí, una garantía de fiabilidad. Me gusta volar con ellos porque sabes que tiene garantizado un estándar de calidad. Además, son el punto de conexión perfecto entre Europa y América Latina, aunque también opera vuelos directos a Doha y Tokio. La incorporación de la clase turista Premium, aunque aún no está disponible en todos los modelos de aparatos, ha supuesto un avance para muchos pasajeros, que encuentran en ella una relación precio/confort muy razonable. Tiene, además, una web muy completa con información relativa a vuelos, destinos, ofertas e incluso ideas de viajes y planes para inspirarse.
Clases y tarifas
Una de las cosas que me gusta del buscador online de Iberia es que ofrece la opción de elegir la tarifa más económica desde el inicio de la búsqueda. Una vez elegido el vuelo se despliegan los resultados con todas las clases disponibles y sus correspondientes tarifas y prestaciones.
Normalmente, para vuelos de corta y media distancia, Iberia ofrece dos clases. La clase Turista, con un abanico de posibilidades de tarifas que van desde la Básica, la Óptima hasta la Confort, y la clase Business.
Las diferentes opciones de tarifa en clase Turista son las típicas que ahora desglosan la mayoría de las aerolíneas: si se incluye o no el equipaje en bodega, si tienes opción a un asiento con espacio extra y otras comodidades como la prioridad de embarque, los cambios sin coste, etc. Pero no te sorprendas si también encuentras distintas tarifas dentro de la clase Business. Lo que antes era un precio fijo y contenía un paquete completo de máxima comodidad y condiciones, ahora se penaliza en precio si quieres opción a cambios y/o reembolsos.
Asientos
Los que viajamos con frecuencia tenemos una idea de qué esperar de un asiento en clase Turista o en clase Business. La novedad, y lo que genera grandes dudas, es la nueva clase Premium, estrenada recientemente por varias aerolíneas para dotar de un confort extra a los vuelos de larga distancia sin llegar a ser la experiencia de la clase Business, pero a un precio más asequible.
¿Merece la pena la opción Premium? Si tu presupuesto se adapta, rotundamente sí. La he probado y la clase Turista Premium aporta más espacio y comodidad. A simple vista, parece que la diferencia entre los 77-81 cm de separación entre filas en clase Turista frente a los 93 cm de la clase Premium es una nimiedad, pero no lo es en vuelos que superan las seis o siete horas. Ojo, que de momento la opción de Premium solo está disponible en vuelos operados por la flota Iberia de Airbus, el A330-300, el A350-900 y el A350 Nueva Generación.
Si tengo que ponerle un “pero” a las butacas de Business es que tienen un exceso de privacidad si viajas en pareja. Si viajas solo, es estupendo porque el nivel de intimidad es muy alto, pero es complicado mantener una conversación si viajas acompañado. Por ello, si viajas en pareja, te recomiendo elegir los asientos «luna de miel» del centro que aunque disponen de un separador para optimizar la intimidad, te permitirá estar más cerca de tu acompañante.
Por lo demás, esta clase es la gloria: una cama de hasta 2 metros de largo completamente horizontal, todo tipo de comodidades: colchón, edredón, almohada, espacio para complementos personales, una pantalla táctil individual con una muy buena elección de entretenimiento y buena gastronomía.
Conexión a WIFI
Una de las cosas que más me gustaba antes de volar era poder subir y desconectar. Desconectar de verdad. No saber nada del exterior hasta aterrizar. El mundo y la digitalización han ido cambiando a lo largo de las últimas décadas y ahora ya es difícil desconectar en el aire.
Iberia ofrece la opción de conexión a wifi a bordo en el 90% de sus aviones. Si esta idea te parece fascinante, debes saber que la conectividad gratuita es solo para aplicaciones de mensajería como por ejemplo Whatsapp o Telegram para los clientes de Iberia que viajan en clase Business y los viajeros que forman parte de su programa de fidelización Iberia Plus. La buena noticia es que, si no formas parte aún del programa, te puedes dar de alta durante el vuelo y disfrutar del wifi a bordo.
Iberia también tiene disponible la opción de pago, que incluye una navegación completa por internet, utilizar tu correo electrónico y descargar o enviar documentos.
Si viajas con niños menores de 2 años
Si viajas con niños que aún no hayan cumplido los dos años, tienes la opción de llevarlos contigo y no ocupar un asiento. El precio del pequeño pasajero oscila en torno al 10% del precio de la tarifa del adulto que lo acompaña. Si viajas con bebés menores de 8 meses o de hasta 11 kg. de peso en vuelos intercontinentales, dispones de cunas que se adaptan en los paneles de las salidas de emergencia centrales. Si es tu caso, asegúrate de hacer la reserva previamente vía telefónica o a través de las oficinas de Iberia en tu país.
Estas cunas, así como los asientos para los adultos que acompañan al bebé, no pueden reservarse online y existe un número determinado de cunas en cada avión Iberia en vuelos intercontinentales. Es posible que, dependiendo de la tarifa elegida, la reserva de estos asientos tenga un coste adicional.
Opción a pre-reservar billetes
Si estás buscando vuelos, pero no lo tienes claro y necesitas más tiempo para decidirte, en vuelos operados por Iberia puedes hacer una pre-reserva y la aerolínea te la mantiene durante 72 horas; así alargas el tiempo para tomar la decisión. Para ello, la reserva debe realizarse con más de 5 días de antelación a la hora de la salida del primer vuelo. El servicio está activo en España, pero aún no está disponible en todos los países donde opera Iberia.
Servicio de recogida de equipaje en casa
¿Sabías que, si vuelas desde Madrid, Iberia ofrece un servicio de recogida de maletas en casa? Es una opción que poca gente conoce y que supone un alivio de estrés el día del vuelo. Es factible solicitar este servicio el mismo día de tu viaje (consultar los horarios en la web) o el día anterior. Si lo haces, el personal encargado acude a la dirección que indiques, verifica tu documentación y pesa y sella el equipaje en tu presencia. Ellos se encargan de transportarlas y facturarlas por ti.
El programa de fidelización de Iberia
Iberia Plus es el programa de la aerolínea que permite a los afiliados acumular puntos (llamados Avios y Puntos Elite) al comprar billetes de Iberia, así como en Iberia Express y Air Nostrum. Bajo este programa también podrás anotar los puntos por vuelos en aerolíneas de la alianza Oneworld, de la que Iberia forma parte, para luego canjearlos por billetes u otros servicios de las compañías adscritas.
Apuntarse al programa es gratis y puede hacerlo cualquier persona (para edades entre 2 y 18 años se requiere un tutor o representante legal). Dentro del programa Iberia Plus puedes ir subiendo el estatus – existen distintos niveles- (Clásica, Plata, Oro y Platino, Infinita e Infinita Prime) dependiendo del número de vuelos que realices. Cada nivel te da diferentes beneficios, como accesos a las salas VIP, upgradings, embarque prioritario o selección de asiento entre otros privilegios.
Una de las ventajas que tiene reservar vuelos con Avios es que el plazo para cancelar las reservas sin grandes penalizaciones es mayor. Por ejemplo, este año reservé con Avios un vuelo de Madrid a Lima. Los cambios estaban permitidos antes de la salida del vuelo. E incluso tenía la opción a un reembolso de los puntos si no realizaba el vuelo, aunque con una penalización hasta 24h antes de la salida del primer vuelo del billete.
Además de con los vuelos, también puedes sumar puntos con tarjetas de crédito como la ICON (del grupo Iberia), la American Express y el Plan Santander Iberia Plus Premium. Estas tarjetas suponen una forma sencilla de acumular puntos, especialmente con los bonos de bienvenida por contratarlas.
Stopover Hola Madrid
Este es otro consejo que siempre doy. ¿Sabes que puedes alargar tu estancia en el punto de conexión de Iberia? Se trata del programa Stopover Hola Madrid. En resumen, es hacer dos viajes en uno pues el “stopover” te permite aprovechar la escala y disfrutar de una estancia de hasta nueve noches en la ciudad que es centro de conexiones de la aerolínea -en este caso, Madrid-.
Es decir, si estás volando de Londres a Lima vía Madrid puedes, tanto en el trayecto de ida o en el de vuelta, disfrutar de hasta 9 noches en Madrid. El programa incluye además varios descuentos y precios especiales en alojamientos, traslados, actividades y telefonía.
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