El Aeropuerto Internacional de Viena (VIE) es el principal aeropuerto internacional de Austria y se encuentra en Schwechat, justo a las afueras de la ciudad con fácil acceso a la capital. Es el centro de operaciones de Austrian Airlines, que ofrece vuelos directos a destinos como Norteamérica (como Boston, Chicago, Nueva York JFK/Newark, Washington D.C. y Montreal), Asia (como Bangkok, Shanghái, Tokio y Dubái) y África (como El Cairo y Mauricio). Del mismo modo, sirve de base para la aerolínea europea de bajo coste Ryanair. Al no ser muy extenso, es fácil moverse por el aeropuerto. Además, está mucho menos concurrido que sus homólogos en París o Frankfurt, por lo que siempre espero con ilusión volar a (o transitar por) Viena.
Aquí te dejo mis consejos de experto para que tu experiencia sea igual de fluida.
Transporte hasta y desde la ciudad
Con transporte público
VIE está cerca de la ciudad, por lo que hay varias formas cómodas de llegar a ella. Yo prefiero los trenes, que cuentan con un buen servicio y son asequibles. Y, aunque el aeropuerto también cuenta con los autobuses de Vienna Airport Lines, no sé que tiene viajar en tren por Europa que siempre me decanto por ello.
Hay 3 líneas de tren que operan entre el aeropuerto y la ciudad: el expreso City Airport Train (CAT), el tren de cercanías S7 y el nacional ÖBB Railjet (RJ). El S7 y el RJ son aproximadamente 3 veces más baratos que el CAT. El S7 tarda unos 25 minutos en llegar a la ciudad, mientras que el CAT tarda 16 minutos sin paradas y el tiempo del RJ varía según el servicio.
Yo prefiero el tren expreso CAT. El viaje es rápido y el tren sale cada 30 minutos, empezando el servicio temprano por la mañana y hasta bien entrada la noche. Además, suele estar menos concurrido que el S7 o el RJ. No es que el RJ sea una mala alternativa, pero al ser una línea nacional es más probable que se llene, así que recomiendo hacer reservar por anticipado.
Para decidir qué tren te encaja mejor, toma como referencia tu dirección en Viena. El CAT te llevará a la estación Wien Mitte-Landstraße en el centro de la ciudad con conexiones a tranvías, metros y el S-Bahn (tren metropolitano y suburbano). El S7 para en varias estaciones de la ciudad, incluidas la Wien Mitte-Landstraße y la Wien Praterstern. Por otra parte, el RJ va a la Estación Central de Viena (Wien Hauptbahnhof), la principal terminal de trenes de la capital. En VIE, los trenes son fáciles de encontrar: están ubicados justo debajo del vestíbulo de llegadas. Una vez que salgas de la zona de recogida de equipajes y aduanas, sigue la señalética de trenes a mano derecha.
Vienna City Card
Un billete de CAT de solo ida es un poco caro, aproximadamente lo que te costarían tres cafés con leche.
Si tu intención es utilizar mucho el transporte público y visitar museos, te recomiendo comprar la Vienna City Card con el complemento de traslado al aeropuerto (el «Airport Transfer Add-on»). Incluye el acceso al transporte público, así como viajes ilimitados al aeropuerto en un plazo de 7 días mediante el CAT, el Railjet de la ÖBB, el cercanías S7 y los autobuses de Vienna Airport Lines.
A simple vista, no es que ahorres una fortuna con esta tarjeta, pero si consideras los grandes descuentos en hoteles y restaurantes asociados, vale mucho la pena.
En coche
¿Viajas con equipaje? Quizás te salga a cuenta coger un coche. El centro de Viena tiene encantadoras calles empedradas, lo cual puede ser poco práctico si tienes equipaje con ruedas. Algunas también son empinadas, así que si buscas comodidad, un coche es la mejor opción.
Algunas también son empinadas, así que si buscas comodidad, un coche es la mejor opción.
Encontrarás la parada de taxis en la planta baja (Nivel 0), justo al salir del vestíbulo de llegadas. Solo tienes que seguir las señales a mano izquierda una vez pases la zona de recogida de equipajes y la aduana: estas te indicarán dónde están el aparcamiento y los taxis.
Aquellas veces en las que no me quedan fuerzas para el transporte público, mi solución suele ser recurrir a un servicio de VTC.
Si tu destino es otro lugar dentro de Austria, tal vez pienses en alquilar un coche. El centro de alquiler de coches se encuentra en el Aparcamiento 4 (P4) del Nivel 0, conectado a la terminal a través de un pasaje subterráneo (sigue las indicaciones hacia el aparcamiento y los taxi que verás a tu izquierda).
Moverse por las terminales
El aeropuerto de Viena cuenta con 3 terminales operativas (1, 1A, y 3) con acceso a 5 áreas de embarque (B, C, D, F y G). Las Terminales 1 y 3 comparten el mismo edificio, mientras que la Terminal 1A es una estructura separada ubicada enfrente.
Si vuelas con Austrian Airlines, con ciertos miembros de Star Alliance o con Qatar Airways, saldrás desde la Terminal 3, conectada con las puertas F & G. La Terminal 1 está en el mismo edificio a la derecha. Desde aquí se da servicio a Ryanair, Turkish Airlines y KLM, entre otras, y conecta con las puertas B, C y D.
La Terminal 1A trabaja sobre todo con aerolíneas más pequeñas como Pegasus Airlines y otros operadores vacacionales.
Aunque facturarás y dejarás las maletas en la Terminal 1A, tendrás que pasar por seguridad en el edificio principal, ubicado al otro lado de la entrada.
Toma nota de los quioscos de DEV (Validación de Exportaciones Digitales) donde puedes solicitar el reembolso del IVA para artículos facturados (los reembolsos del IVA del equipaje de mano se realizan en los mostradores de DEV junto a las puertas de embarque después de la seguridad).
El Aeropuerto de Viena utiliza un mismo vestíbulo para todas las llegadas, ubicado en el nivel inferior de la Terminal 3 (el Nivel 0).
Facturación y seguridad
Como a menudo viajo solo con una maleta de mano y hago el check-in en línea, puedo evitar las colas de facturación en el aeropuerto y voy directamente a seguridad. Más de una vez he visto largas colas en los mostradores de facturación de VIE. Por lo que, si necesitas facturar o entregar maletas en el aeropuerto, te recomiendo que utilices las máquinas de autoservicio. Las hay por todas partes en la Terminal 3 y también están disponibles en la Terminal 1.
Una gran ventaja que tiene VIE es que es posible facturar y dejar el equipaje en el centro de la ciudad sin tener que llevarlo tú hasta el aeropuerto. Si vuelas con aerolíneas como Austrian o Lufthansa, puedes facturar el equipaje en la City Air Terminal (CAT). Consulta en su página web la lista de aerolíneas compatibles. Dicha terminal se encuentra en la estación Wien Mitte-Landstraße, que conecta con el aeropuerto mediante un tren exprés en tan solo 16 minutos. Para tener acceso a este servicio de facturación debes comprar primero los billetes de tren de la CAT.
Pasar el control de seguridad en VIE suele ser pan comido. Cuando se trata de pasar por seguridad, soy de los que prefieren ir a buen ritmo y, aun así, nunca me ha hecho falta pagar por el carril prioritario. En cualquier caso, por el precio de un par de cafés con leche puedes saltarte esta (breve) espera y avanzar por los carriles prioritarios o FastTrack.
La clase Business o ciertas categorías de programas de fidelización también garantizan el acceso a los carriles prioritarios del control de seguridad.
Pasajeros en tránsito
En varias ocasiones, me ha tocado hacer escala en Viena con Austrian Airlines. Por lo general es un proceso sencillo, sobre todo si vuelas con la misma aerolínea en ambos vuelos y no llevas equipaje. Eso sí, hay 2 cosas a las que debes prestar atención: 1) si tienes que pasar por control de pasaportes y 2) si te hacen cambiar de área de embarque. Vamos una por una.
Control de pasaportes para pasajeros en tránsito
Si vuelas desde los EE. UU. y tu destino final está en la zona Schengen (como la mayoría de los países de Europa Occidental y algunos de Europa Oriental), tendrás que pasar por el control de pasaportes. Si tu destino final está fuera de la zona Schengen, no hace falta que pases por el control de pasaportes, siempre y cuando no salgas de la zona de tránsito.
Cambiar de área de embarque
Si vuelas de vuelta a España desde un destino internacional (como EE. UU. o Asia) haciendo escala en Viena, lo más probable es que tu vuelo aterrice en la puerta G de la Terminal 3 (Nivel 3). Si tu siguiente vuelo es con Austrian, es probable que no tengas que cambiar de puerta. Pero si cambias de aerolínea (a Ryanair, por ejemplo) y vas a acceder a la zona Schengen, puede ser que tu siguiente vuelo salga de las Puertas B, C o D en la Terminal 1.
Para llegar allí, necesitas una lanzadera gratuita que pasa cada 10 minutos. El trayecto en sí es rápido, aproximadamente 4 minutos, pero asegúrate de contar con tiempo extra para el control de pasaportes o para volver a facturar el equipaje. Por lo que respecta a la Terminal 3, encontrarás la lanzadera después de pasar los controles de seguridad. Dirígete a la Puerta F y, una vez en el Jamie Oliver's Bar, baja al piso inferior. En la Terminal 1, también deberás pasar por los controles, dejar atrás la tienda de Relay y luego ir al piso de abajo.
Experiencia en VIE como pasajero
Si llegas con un vuelo internacional, lo más probable es que utilices la Terminal 3. La zona después del control de seguridad necesita mejoras (que al parecer se llevarán a cabo en los próximos años). No soy muy amante de los techos bajos que hay en la zona central de la terminal, ni tampoco de las pequeñas y abarrotadas áreas de embarque junto a las puertas. Del mismo modo, no es raro encontrarse los baños llenos porque muchas veces están a solo un tramo de escaleras de distancia (cosa muy incómoda para quien traiga equipaje de mano con ruedas). Por suerte, hay baños accesibles en la planta principal.
Aquí es donde las salas VIP entran en juego. En VIE tienes 2: la Vienna Lounge en la Terminal 1 y la Sky Lounge en la Terminal 3. Los miembros de Priority Pass, una red de salas VIP accesible con las principales tarjetas de crédito norteamericanas, pueden disfrutar de ambas. Aunque prefiero la Vienna Lounge (es espaciosa y amplia), como suelo salir de la Terminal 3 con más frecuencia, me quedo en la Sky Lounge porque el traslado entre terminales es un engorro.
Ten en cuenta que, a diferencia de muchos otros aeropuertos, Sky Lounge se encuentra antes del control de pasaportes en la Terminal 3, así que recuerda salir de la sala con tiempo suficiente.
¿No tienes Priority Pass? Puedes comprar un pase de 3 horas en el sitio web del aeropuerto. Te costará aproximadamente un 20% más que los pases típicos para salas VIP.
Si vuelas en Primera clase o Business con Austrian, o si tienes estatus prémium, tienes acceso a las 6 salas VIP de Austrian en la Terminal 3. Si no, puedes adquirir un pase desde 44 € en línea o en la misma entrada de la sala, que resulta algo más económico que el de las dos salas principales del aeropuerto de Viena.
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