Air France es la aerolínea de bandera francesa y tiene una fuerte presencia en Europa y el resto del mundo, con aproximadamente 200 rutas a 74 destinos internacionales (según la temporada). La experiencia de viaje que ofrece es muy francesa, con cómodas salas VIP o champán gratis en todas las cabinas de vuelos internacionales.
Esta aerolínea con sede en París forma parte de la alianza SkyTeam, está renovando actualmente todas las cabinas de sus aviones de largo recorrido, y, gracias a su excelente programa de fidelización, los pasajeros pueden conseguir billetes a través de los puntos, incluso en clase Business. Aquí te dejo la información necesaria para que viajes con Air France.
Cómo hacer una reserva con Air France
El proceso de reserva en la página web de Air France es bastante sencillo. Una posible complicación es que, dependiendo de tu ubicación, primero tengas que navegar por una página de inicio en francés que lista todos los países a los que vuela Air France. Esto puede resultar un poco lioso al principio, sobre todo al traducir los nombres de los países (por ejemplo, Estados Unidos se traduce como États-Unis). Pero una vez que entres en la página adecuada, el proceso de reserva es bastante sencillo.
También puedes llamar al telefóno de atención al cliente de Air France para hacer la reserva. Sin embargo, y como sucede con KLM y otras aerolíneas, es una tarifa de pago. Si estás planeando un itinerario un poco complicado, el personal que te atiende te puede ayudar mucho, pero si solo tienes un viaje sencillo y directo, esto es algo que puedes ahorrarte y hacer la reserva tú mismo online. También puedes reservar a través de la aplicación de Air France, que es muy fácil de usar.
Clases de tarifa en Air France
Hay pestañas separadas para reservar con dinero o con millas. Hay billetes de tres clases diferentes: Economy, Premium y Business, aunque algunos vuelos de larga distancia incluyen la cabina La Première, que es la primera clase más exclusiva de Air France. También puedes seleccionar la clase de viaje desde el pequeño menú desplegable situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
Ten en cuenta que el precio inicial mostrado es el más bajo de todas las categorías de billetes (Light, Standard y Flex en Economy; Standard y Flex en Premium y Business). Estas categorías ofrecen diversos extras, como equipaje facturado, elección de asiento y beneficios de Sky Priority.
Air France Economy
En general, la clase Economy de Air France es cómoda y agradable, especialmente en los vuelos de medio y largo recorrido. La configuración de los asientos en la clase Economy de los vuelos de larga distancia es 3-4-3 en los Boeing 777 y 3-3-3 en los Airbus A350.
El espacio para las piernas aquí es bastante decente, con unos 79 centímetros entre cada fila. Cada asiento tiene reposacabezas ajustable y una pantalla personal con una amplia oferta de entretenimiento (incluidas muchas películas y series de televisión francesas, juegos y música). Además, Air France ofrece un servicio de comidas de alta calidad, en el que se incluye champán (o vino) gratis en todas las clases. Este es un detalle muy distintivo que mejora mucho la experiencia en la clase Economy de Air France.
Air France Premium
La cabina Premium de Air France, antes conocida como Premium Economy, ofrece una de las mejores experiencias entre las categorías de su clase. Además de asientos y pantallas más grandes, los pasajeros pueden disfrutar de los beneficios de SkyPriority en el aeropuerto, como el acceso prioritario en los controles de seguridad, embarque prioritario y más.
Y, en los vuelos de larga distancia desde París, los pasajeros de la clase Premium pueden degustar una auténtica experiencia gastronómica francesa, con platos creados por chefs famosos y acompañados de vino y champán francés. Es una clase que, si te la puedes permitir, convertirá tu vuelo de larga distancia en una experiencia refinada y a un precio más asequible que la clase Business.
Air France Business y La Première
En 2023, Air France presentó su impresionante nueva cabina de clase Business. Al igual que en otras grandes compañías, estas nuevas cabinas tienen asientos totalmente reclinables y suites privadas con puertas correderas. Cuenta con tecnología de última generación, como carga inalámbrica, pantallas 4K de 17,3 pulgadas y Bluetooth. A esto hay que añadir que la configuración 1-2-1 da acceso al pasillo a todos los viajeros.
Por su parte, La Première es la exclusiva primera clase de Air France. La experiencia La Première va a mejorar, con nuevas cabinas (que se estrenarán en invierno de 2024/2025) y las camas más largas de la aviación comercial, según la aerolínea. Además, también mejorarán los servicios en tierra en el aeropuerto Charles de Gaulle (CDG) de París. Todavía no he tenido el placer de volar en La Première, pero está en lo más alto de mi lista de deseos como viajero.
Principales aeropuertos de Air France
El aeropuerto Charles de Gaulle (CDG) es el principal centro de operaciones de Air France. Si vuelas desde Estados Unidos a Europa con esta aerolínea, lo más probable es que aterrices (o hagas escala) aquí. El tamaño y la complejidad de este aeropuerto pueden resultar abrumadores para los pasajeros que vuelan por primera vez aquí. Si sales o tienes una conexión en CDG, es recomendable llegar al aeropuerto con al menos dos horas de antelación para pasar los controles de seguridad y de pasaportes, y para poder recorrer el aeropuerto con tranquilidad.
En junio de 2024, Air France presentó un nuevo servicio de asistencia para ayudar a los pasajeros con la facturación, las conexiones y la llegada a CDG. Pero es bastante caro, por lo que solo lo recomendaría en caso de viajeros que realmente necesiten ayuda extra.
Además de París-Charles de Gaulle, Air France opera desde otros aeropuertos franceses como París-Orly (ORY), Lyon (LYS) y Niza (NCE). El aeropuerto de Orly ofrece prácticamente solo vuelos domésticos y de medio recorrido, mientras que Lyon y Niza son aeropuertos regionales menos concurridos que CDG.
Salas VIP de Air France en Estados Unidos y en el extranjero
En el aeropuerto CDG, encontrarás dos de las salas VIP más lujosas de Air France, situadas en las terminales 2E y 2F (la terminal 2E incluso ofrece pequeños masajes faciales gratuitos). Estas salas están disponibles para los miembros Flying Blue Gold y Platinum, y para los pasajeros de clase Business y Premium.
Desde 2023, Air France ha ido mejorando su oferta de salas VIP en California. En junio de 2023, Air France renovó ampliamente su sala VIP en el Aeropuerto Internacional de San Francisco (SFO), que ahora cuenta con unos 557 metros cuadrados y puede presumir de un diseño francés muy elegante. Por su parte, en junio de 2024, abrió una nueva sala VIP de 1.115 metros cuadrados en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX). La sala VIP ofrece un menú estilo brasserie francesa y un spa Clarins, con tratamientos gratuitos como 'anti-jet lag' y 'detox instantánea'.
Programa de fidelización Flying Blue de Air France
Flying Blue, el programa de fidelización compartido de Air France y KLM, está muy bien considerado por los viajeros más habituales de las compañías aéreas y de los programas de puntos. Este programa suele liberar asientos para reservas con puntos, lo que es una gran ventaja para familias y grupos que viajan juntos. Además, Flying Blue tiene acuerdos con la mayoría de las principales tarjetas de crédito, y esto facilita acumular suficientes millas para un viaje.
Te recomiendo que te inscribas en el programa lo antes posible para aprovechar sus beneficios. Al registrarte, te asignan automáticamente el nivel Explorer, el nivel más bajo del programa Flying Blue. (Antes, los miembros Explorer tenían un descuento del 10% en el equipaje facturado, pero a partir de septiembre de 2024 este descuento ya no está disponible.)
Flying Blue tiene cinco niveles de estatus (desde Explorer hasta Ultimate), cada uno con diferentes tasas de acumulación de millas, desde 4 millas por euro gastado hasta 9. También puedes acumular millas con el portal de compras de Air France. Asegúrate de iniciar sesión en tu cuenta y tener las cookies habilitadas para que se registren tus compras correctamente.
Estate atento a las promociones y ofertas flash
Air France suele ofrecer promociones y ofertas flash, que son una excelente manera de conseguir grandes ofertas. Para estar al día, suscríbete al boletín de noticias de Air France y sigue la sección de "Ofertas" de la página web y las redes sociales. A veces, las mejores ofertas son para vuelos de larga distancia.
Aprovecha las ofertas de las aerolíneas asociadas de SkyTeam
Como Air France forma parte de la alianza SkyTeam, los más avispados podrán encontrar ofertas en aerolíneas asociadas como KLM y Delta Air Lines. Otra estrategia es comparar precios en vuelos de código compartido, ya que a veces puedes encontrar mejores ofertas que reservando directamente con Air France, especialmente en vuelos de larga distancia.
Canjea tus millas Flying Blue
También se pueden aprovechar las Promociones de Recompensa del programa, que ofrecen billetes con hasta un 25% de descuento, canjeables con millas. Los nuevos billetes de Promo Reward salen el primer día laborable de cada mes, para vuelos con fecha para cinco meses después.
Un truco común entre los expertos en puntos es esperar a una promoción y luego transferir puntos desde una tarjeta de crédito compatible para aprovechar el descuento. Si esperas el momento adecuado, puedes hasta conseguir billetes para la clase Business en vuelos transatlánticos por solo 50.000 millas.
Cuidado con las altas tasas por cambios
Si necesitas mantener algo de flexibilidad en tus fechas de viaje, reserva un billete en el que las tarifas de cambio estén incluidas o sean pequeñas. Si no, cualquier cambio que quieras hacer te puede suponer un gran gasto no previsto. Después de la tendencia que hubo tras la pandemia de muchas aerolíneas de eliminar las tasas por cambio, este desarrollo fue una sorpresa desagradable para muchos clientes fieles de Air France. Así que lo mejor es leer detenidamente las condiciones del billete antes de reservar, sobre todo si crees que puedes necesitar hacer cambios en tus billetes.
Escalas gratuitas en París
Otro motivo para afiliarse a Flying Blue: El programa ofrece escalas gratuitas en París (así como en Ámsterdam, a través de la aerolínea asociada KLM), sin coste adicional. Las escalas no se pueden reservar online, por lo que tendrás que llamar a un agente de atención al cliente para contratarlas. Sin embargo, merece la pena dedicar tiempo a conseguir lo que en esencia es un billete gratuito.
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