Como buena compañía alemana, todo son cifras, y bastante buenas, para Eurowings. La línea aérea de bajo coste del grupo Lufthansa y, por tanto, del grupo de aviación más grande del mundo, cuenta con una flota actual de 139 aviones y ofrece vuelos a más de 100 destinos en más de 50 países, lo que la convierte en la tercera mayor empresa europea de transporte punto a punto. Por delante, una de las insuperables en alcance: Ryanair.
Tras celebrar el haber superado la cifra de 40 millones de pasajeros, la aerolínea de bajo coste sigue engrosando sus datos con 13 emplazamientos en Alemania y otros países europeos, y es líder del mercado en seis aeropuertos.
Calidad a bajo costo
Con un modelo de negocio similar al de easyJet o Ryanair, pero con el respaldo del Grupo Lufthansa, Eurowings es una buena opción para volar por Europa con una aceptable relación entre precio y calidad en las clases más económicas, y con una amable propuesta en una especie de business que no llega a serlo.
Si vuelas con Eurowings, puedes elegir entre las clases BASIC, SMART y BIZclass y configurar tu vuelo de forma individualizada y personalizada: pagas por lo que necesitas. Y, aunque es una aerolínea de bajo coste, Eurowings también ofrece vuelos que pueden ser considerados “híbridos”, ya que, si bien ofrece precios bajos, los pasajeros al menos podemos pagar por servicios adicionales que mejoren la experiencia del vuelo.
Flota Eurowings
La aerolínea de bajo coste alemana opera una flota formada íntegramente por aviones de la familia Airbus A320, la líder mundial para vuelos de corta y media distancia. Dependiendo de la ruta, el avión puede ser desde un A319 hasta el modelo más moderno de la gama, los Neo, de los que Eurowings posee el A320neo y el A321neo.
Este último, el A321neo, es el miembro más nuevo y más grande de la familia A320. Gracias a unos motores nuevos y más modernos, el A321neo es más sostenible, más económico y más silencioso. Este avión de última generación es hasta un 50% más silencioso, consume un 20% menos de combustible y tiene unas emisiones de CO2 notablemente inferiores a las de su predecesor.
Los NEO incorporan la cabina Airspace. El sistema de iluminación flexible garantiza que llegues a tu destino relajado y fresco, y esto no es una afirmación comercial de Airbus, es verdad. Además, el avión tiene un 60% más de espacio para tu equipaje de mano a bordo y la cabina es mucho más silenciosa (porque los motores lo son). A nivel de pasajero todas estas modernidades se notan, de ahí que la experiencia de usuario sea mejor.
Aerolíneas asociadas
En ciertos destinos, y como muchas aerolíneas, sobre todo de bajo coste, Eurowings también utiliza aeronaves adicionales de aerolíneas asociadas para garantizar la operación fluida de los vuelos, especialmente en temporada alta, cuando la demanda es particularmente elevada. Este ‘win-win’ entre aerolíneas consiste en colaborar en determinadas ubicaciones para poder garantizar una actividad aérea fluida incluso durante el gran ajetreo de la temporada alta.
Esta práctica es la única forma de poder seguir asegurando que se cumplen las rutas establecidas aunque puedan faltar aviones. El A220 de Air Baltic, el A320 de Avion Express Malta o el Boeing 373 de Smartwings son algunas de las empresas que ofrecen soluciones de wet lease a corto y largo plazo con las que Eurowings tiene acuerdos comerciales.
Tarifas y clases
Eurowings es una aerolínea 100 % bajo coste y, como tal, no tiene clases aparte de la turista. Dentro de esta misma clase, los pasajeros pueden comprar un billete con tres tarifas diferentes: Basic, Smart y BIZclass. Ten una cosa en cuenta porque es importante. Al igual que otras aerolíneas de su segmento, Eurowings es también muy precisa en cuanto a las dimensiones del equipaje de mano.
Así que, aunque hayas pagado por el equipaje de mano, es posible que formes parte de un control aleatorio de medidas de maleta y, si se excede en peso o dimensiones, tendrás que pagar por el extra. O lo que es lo mismo, te la mandan a la bodega como maleta facturada y aquí viene el correspondiente pago extra y enfado.
Tarifa Basic
Se trata de la tarifa más barata que se muestra cuando buscas un vuelo con Eurowings donde, junto al precio, te aparece un desplegable con las tres tarifas disponibles. La tarifa Basic incluye una pequeña bolsa de cabina de 40 cm x 30 cm x 25 cm, una bolsa que quepa bajo el asiento, que debe guardarse debajo del asiento donde también deberán ir tus pies… y nada más.
Los asientos estándar se asignan aleatoriamente cuando se abre la facturación 24 horas antes de tu vuelo. En el caso de Eurowings, con la tarifa Basic sí que te cobrarán por facturar en el aeropuerto, así que si no quieres pagar ese recargo es mejor que lo hagas online.
En cualquier caso, hacerlo online siempre es mejor porque así tienes la opción de añadir una serie de mejoras durante la reserva. Y aquí tenemos la clave del low cost: un proceso de compra (o de facturación) que te permite personalizar tu experiencia y solo pagar por lo que deseas.
Tarifa Smart
La tarifa Smart, además de las prestaciones de la tarifa Basic, incluye una segunda pieza de equipaje de mano en la cabina de hasta 8kg de peso y hasta 55cm x 40cm x 20cm de medidas (ojo con las medidas y el peso porque puede que al embarcar te hagan una comprobación), la facturación de una maleta de hasta 23kg y servicio gratuito de facturación en el aeropuerto.
Con la tarifa Smart también puede reservar de forma gratuita el asiento que prefieras (dentro de la zona estándar, nunca en las primeras filas ni en salidas de emergencia), y lo puedes hacer bien directamente en el momento de hacer la reserva, poco antes del vuelo al realizar la facturación o bien en línea en cualquier momento en My Eurowings.
Tarifa BIZclass
Y la estrella de las tarifas de Eurowings, la BIZclass. Se trata de una especie de ‘business class’ (hasta su propio nombre tiene la misma sonoridad), aunque sin llegar a serlo. Es verdad que la aerolínea se esmera en ofrecer un servicio de primera y una experiencia gastronómica a la altura. Nadie debería necesitar mucho más en un vuelo de corto y medio radio.
Esta tarifa te brinda un poco de todo y la verdad es que todo es bueno, desde el uso de una cola rápida del control de seguridad en ciertos aeropuertos a facturación y embarque prioritarios. A la cabina podrás subir con dos bultos de equipaje de mano y también incluye la facturación de hasta 2 piezas de equipaje de hasta 32 kg.
Con la BIZclass tienes además la posibilidad de elegir asiento entre las filas 1, 2 y 3, con asiento contiguo vacío, un lujo en tiempos donde el espacio cuenta. De hecho, Eurowings es la única aerolínea low cost en ofrecer este servicio, ya que todas cobran más por reservar asiento en las primeras filas, pero ninguna deja el asiento del medio vacío.
En el apartado gastronómico, Eurowings también se diferencia en que, si has contratado una tarifa BIZclass, puedes crear tu menú de forma gratuita con los productos incluidos en nuestra carta.
Esta tarifa es perfecta para aquellos pasajeros que buscan la manera de volar en bajo coste, y ahorrar en el billete, sin necesidad de sacrificar demasiado el confort.
Wi-Fi y entretenimiento a bordo de Eurowings
Otra de las diferencias de la aerolínea con el resto de competidoras de su segmento es su oferta de entretenimiento y a bordo y, cómo no, su oferta de Wi-Fi, aunque esta sea de pago.
Wings Entertainment ofrece entretenimiento a bordo de determinados vuelos de 57 aviones de Eurowings. Disfrutarlo es fácil con la propia app Wings Entertainment en tu propio smartphone, tablet u ordenador portátil. Éxitos de taquilla, películas clásicas, series de TV y juegos en una programación a la carta a través de cualquiera de tus dispositivos móviles.
A través de Wings Connect también se puede acceder a Internet en las rutas de Eurowings de determinadas aeronaves. Hay tres tipos de conexión, desde la más simple que engloba solo el chat hasta una opción premium que permite navegar a una velocidad más que aceptable.
Programa de fidelización
Una ventaja más de volar con la aerolínea alemana es que, al pertenecer al Grupo Lufthansa, también es posible sumar millas si eres socio de Miles & More. Y no solo acumular millas y vuelos para ir escalando en el estatus, también puedes canjear las millas de premio que ya has acumulado por otro vuelo con Eurowings.
Como cualquier programa de fidelización, este también ofrece ventajas adicionales. Al volar con Eurowings también acumulas Points, Qualifying Points y HON Circle Points por tu estatus de Frequent Flyers Miles & More, lo que te permite disfrutar de privilegios especiales con los que volar será aún más cómodo.
Low cost sí, pero con mejoras evidentes.
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