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Me cobraron exceso de equipaje por 200 gramos de más y no me dejaron sacar nada. Además en Dallas (escala de Madrid) perdieron mi maleta. Se quedó en Dallas. Y ahora tendré que volver a buscarla. 😡😡😡😡

En general la atención del personal, buena, el embarque y puntualidad perfecto, el avión y el viaje muy bien. Lo peor de American Airlines que fue la compañía del avión fue la elección de los asientos.

La comida no estaba muy bien elaborada, la carne dura y no ofrecieron cafe, tampoco te

Continúen con el buen trabajo, un placer volar con ustedes. Felicitaciones!!!

No me gustó, que ninguna azafata no hable español o castellano. Por lo demás todo ok.

Me gusto la puntualidad y El personal a bordo podría ser más simpático

Aunque salimos con dos horas de retraso por situaciones exógenas a la aerolínea, el vuelo muy bien, comodidad, comida y entretenimiento buenos.

Mala comida, muy buen servicio abordo, mejorar el entretenimiento en la TV

Tuvimos 2 horas de retraso y nos cambiaron de puerta de embarque 6 veces

En general, mi experiencia fue muy positiva. Solo pediría que revisen la temperatura de la cabina, alcanzó temperaturas muy bajas.

El embarque, las sras de iberia mezclaron los grupos 1 y 2 indicandolo mal y creando confusioncuando llamaban a unos y otros. El avion viejo, no muy limpio, y para clase ejecutiva la comodidad a esta altura muy mala. Comida para ejecutiva mediocre. Azafatas y trato del personal muy bueno, pero si no les dan medios.

Hacia tiempo que no veía ese tipo de asiento en un vuelo transoceánico. Incómodo y espacio muy ajustado.

Problema en los nombres y apellidos de los billetes emitidos por lo que tuvimos que estar 1 hora solucionándolo. Nos sentaron separadas a mi hija y a mi, había sitios libres

Me tocó cancelar mis vacaciones por culpa de esta aerolínea AA tenía el vuelo a Nueva York el 1 de enero me presentó al aeropuerto y cancelaron el vuelo, nos dicen que el 2 de enero a las 17:40 saldrá, llego el 2 de enero y lo vuelven a cancelar. En Nueva York tenía compromisos y entretenimiento ya contratado los perdí y presentarme el 3 de enero a saber si volaba o no y sabiendo que lo que había contratado en Nueva York no lo podía contratar por el poco tiempo que me quedaba de mis vacaciones Para la reclamación usted me pueden ayudar por favor?gracias

El servicio de comidas del vuelo fue excelente. Creo que es la primera vez que una comida de un vuelo, tiene tanto sabor. Excelente temperatura de la comida principal y de los aperitivos. La atención de la tripulación también muy buena, siempre preocupándose por que estuviéramos a gusto y con muchos detalles que hacen que el vuelo sea mas ameno.

Me gusto que fueron puntuales, no me gustó la comida la comida estuvo regular y la tripulación no hablaba español y fue un vuelo de gente viajando, en su mayoría de hablahispana

Muy chico el Avión! Parecía una avioneta! Demoras en el despegue y embarque.

Salio a tiempo. Servicio comodo y entrega de equipaje rapida.

La puntualidad fue rxcelente. El desembarque en Madrid sin msnga y por autobus es clatamenye incomodo.

Muy mala la atencion de las personas en el avion, siempre con mala onda y tratando mal a la gente

Muy bueno el business de Air Europa, empezando por la atención de su tripulación y el menú

Podría mejorar el tema de los retrasos pero del resto del servicio no me puedo quejar

El vuelo estuvo muy bien. Los ítem que marqué como ACEPTABLE en este caso es porque no hubo comida ni entretenimiento a bordo. Entonces no podía evaluar esos dos ítem ni como negativos ni como positivos

Mas de 1 hora para despachar las maletas, solamente dos puestos para hacer check-in

Me gustó que se puede subir una pieza pequeña con las cosas personales. El servicio de los asistentes de vuelo fue muy buena. Y los asientos bastante cómodos.

La rapidez del embarque. Nada de problemas por el equipaje de mano. La amplitud del asiento. La puntualidad