en el momento de hacer check in para vuelos internacionales, debería el personal informar mejor. sobretodo que hay diferentes counter y por lo menos yo estaba en el de reportar las compras con Max y después me dijeron que ahí no era. fui donde me dijeron y resultó que era donde estaba antes. de resto todo super bien.
La atención del personal, el confort y serenidad del avión hicieron que el viaje de 12:40 horas fuese corto. Dormí 9:00 horas y ella resto del tiempo lo reparti eche el entretenimiento y comidas. 10 puntos Villar con Turkish
Los sobrecargos no son amables y nadie habla español ni dan instrucciones en español
La atencion miy buena. Todo bien. El desayuno no me gustó
El personal de tierra donde dejas el equipaje era leeento y desagradable , más que en cualquier otra aerolínea que haya usado, y uso unas cuantas al año. El avión era muy viejo con equipamiento obsoleto, no repetiría si tuviese otra opción.
Se demoró más de la cuenta, adentro del avión era un caos. No estuvo buena la ida a Sao Paulo, la vuelta muy bien
Retraso de más de tres horas. No información en absoluto. Pérdida de conexión en Estambul por retraso. Arreglo de otro vuelo sin posibilidad de elección en absoluto. Burocracia eterna para conseguir hotel. Un desastre la forma en la que el personal se relaciona con los pasajeros. Lamentable
Ventajas: "Todo mal"
Desventajas: "Cancelaron el vuelo anterior y perdí este. Un desastre de atención"
Desventajas: "Cancelaron el vuelo 15 minutos antes de embarcar. 2 horas para rebooking. 2 horas para que enviaran un autobus para llevarnos a un hotel. 2 horas esperando en el bus. Decidí quedarme en el aerpuerto esperando el nuevo vielo ( 6 HORAS). NUNCA MAS CON TURKISH AIRLINES"
Ventajas: "Trato excelente, buen servicio en cada aerolínea. Cubrieron mi alimentación y no tuve retraso alguno. Los 3 vuelos conectaron bien."
Me gustó la disponibilidad de un puerto USB y la conexión wifi. Podría mejorar tener un enchufe de 220 v (para cargadores de otro tipo que no sea USB).
Vuelo Lisboa a Paris un desastre: tenía la plaza 11D, cuando llegan con los sándwiches la azafata salta directamente da fila 10 a la 12 y la segunda azafata me propone después un sándwich, le pido de jamón… ya no le quedaban. No puedo comer queso… así que me quedé sin comer. Ni siquiera me propuso una galleta un algo… cero! Una vergüenza Vuelo Paris a Bordéus muy bueno
tenía la plaza 11D, cuando llegan con los sándwiches la azafata salta directamente da fila 10 a la 12 y la segunda azafata me propone después un sándwich, le pido de jamón… ya no le quedaban. No puedo comer queso… así que me quedé sin comer. Ni siquiera me propuso una galleta un algo… cero! Una vergüenza
Tuve muchos problemas para acreditar un status Elite plus en el check in y en el abordaje.
Sin complicaciones. El espacio para almacenar equipaje de mano es escaso.
No estoy en Panamá aún, se retraso el vuelo y no nos dejaron embarcar
No pude realizar el vuelo por ser con conexión y al ir el primer vuelo con retraso no llegar a tiempo y se perdió.
No pude realizar el vuelo por ser con conexión y perder el vuelo por ir con retraso.
Ventajas: "La tripulación fue genial!!"
Desventajas: "La comida debe mejorarse (no en cantidad sino en calidad),"
Desventajas: "La falta de informacion en el aeropuerto es nula. Han cambiado 5 veces la hora de salida y hasta que no llevaba 2 horas de retraso no ha aparecido nadie en el mostrador de embarque. Y luego han cambiado 3 veces la puerta de embarque"
Se anuló enlace a destino sin causa creíble y el último tramo del viaje se hizo en autobús, teniendo contratado avión. Y por lo visto debe de ser algo habitual, según comentaron otros pasajeros. MAL, FRANCAMENTE MUY MAL.
El vuelo fue cancelado, la indicaciones fueron extremadamente confusas. La información no estaba disponible por ninguna parte. El trato del personal no fue amable y todo el tiempo contestaban de mala manera. Me sorprendió esto en una empresa como Iberia.
Puntualidad muy bien, como siempre espacio y precio de las maletas más que mejorable.
Todo excelente menos a la hora de abordar tanto ida como vuelta, mucho desorden en ambas ocasiones y terminamos saliendo unos minutos con retraso pero por el desorden Pero en lo demás: comida, tripulación, avión por dentro todo muy bien muy limpio
Ventajas: "El avión en general"
Desventajas: "El carrito de la comida nunca llegó a mi puesto para comprar y venía con hambre"
Ventajas: "Todo! Me sorprendió desde la atención, puntualidad hasta la comida y comodidad!"
Desventajas: "Todo es increíble, sigan haciendo tan buen trabajo"
Ventajas: "El asiento era incómodo y poca la distancia con el otro; dificultad para recostar y el de adelante molesta al de atrás..... Un baño no se podía usar... decías en mal estado"
Desventajas: "Lo anterior"
Ventajas: "Pésimo servicio"
Desventajas: "El servicio, personal mas amable, el menu, los licores etc"
Ventajas: "Me perdieron las gafas de sol graduadas en el control"
Desventajas: "El personal aéreo irrespetuoso. Me acerqué al embarque con los pasaportes y el señor me dice "QUÉ PARTE DE QUE CON LA PRIMERA PÁGINA ABIERTA NO ENTENDISTE?""
Mejorar: No era un avión de Vueling. Tripulación extranjera. Si compras un vuelo de una compañía española es que quieres entender y comunicarte en nuestro idioma. Nos tienen una hora y media sentados en el avión, todos muy nerviosos, cuando hablaron no sabíamos que decían. Me parece vergonzoso que un avión español, no se comuniquen en nuestro idioma. No había comida en el avion, soy diabética, etc, etc, etc
Volamos en un A319. Asientos muy poco espaciosos, íbamos mas apretados que una lata de conserva.
Ventajas: "El embarque fue dos horas más tarde de lo previsto. Provocando que llegara a las 3 de la mañana pasadas cuando debería haber llegado a la 1"
Desventajas: "Hacia escala en Barcelona, y para variar se retrasó el primer vuelo, tuve que cruzar el aeropuerto de Barcelona corriendo porque sólo tenía 10 minutos para poder coger el siguiente vuelo. La aerolínea completamente despreocupada al hacerles saber la situación"
Ventajas: "Tripulación genial"
Desventajas: "Todos los asientos del avión space y ningún retraso más de 2 horas"
Ventajas: "Si, la tripulacion ha sido genial. Los banos muy limpias. El vuelo comodo y corto."
Desventajas: "El desembarque ha sido lento y duro mucho tiempo."
Ventajas: "La trpiluación estuvo bien, y tambíen los mensajes del piloto explicando el problema técnico que nos retrasó 1 hora."
Desventajas: "estuvo el embarque demorado 1 hora por un problema técnico, tardaron en notificar de la existencia de un problema. No me molestan las demoras por seguridad, creo que son necesarias, pero pienseo que es indispensable una buena comunicación,"
Ventajas: "El personal era muy amable y el vuelo ha ido muy bien."
Desventajas: "Asientos"
Desventajas: "Salió con más de 30' de retraso. Estuvimos mucho tiempo esperando la jardinera y hacía frío."
Ventajas: "."
Desventajas: "El mismo día del vuelo cambiaron el horario 5 veces,dando pié a nervios y estrés, muy mala organización y cambiaron la puerta de embarque son avisar y con poco tiempo de maniobra"
Muy puntual,exelente embarque,muy buena atencion abajo y en Cabina 👍
Desventajas: "La atención de algunos TCP, y podrían brindar el desayuno y no tener que abonarlo"
Ventajas: "El vuelo salió a tiempo."
Desventajas: "El abordaje fue fatal, nos hicieron esperan mucho justo antes de abordar (en la pista) hacia un calor insoportable y el ruido era ensordecedor."
Ventajas: "Qe aya retraso y no dejen embarcar alos pasajeros qe lleguen justos de tiempo"
Desventajas: "Si ellos se retrasan ,pues qe permitan qe los pasajeros puedan subirse"
Desventajas: "Falta de puntualidad al despegar, color amarillo es incómodo a la vista"
Desventajas: "Es impresionante que a día de hoy todavía la tripulación no sepa hablar español. Un trabajo relacionado con Aerolíneas tienen que saber por lo menos lo basico de idiomas como el español, idioma mas hablado que el ingles a nivel mundial"
Desventajas: "They charged me 50€ extra right before the flight for a bag that I had already paid for to be in the cabin. The chzeck man who was in charged trated me like a dog and despite the bag fitting the requirements he said that it was too big. In my way in it didnt matter and now it doesnt fit!?! At which game is this company of hustlers playing? NEVER flying with Ryanair again"
Desventajas: "Me cobraban por todo, no permiten hacer cambio de nombres sin cobrar"
Ventajas: "He tenido problemas con el cheking ya que yo pude mi nombre bien y tengo pantallazos en el móvil del proceso de reserva y habéis puesto mi segundo apellido. A ver si a la vuelta me dejan embarcar o por hacer el cambio del nombre mal puesto me cobran 60 €. Experiencia mala"
Desventajas: "El embarque y la espera de las maletas a la llegada fue un sin sentido. En el aeropuerto de llegada demoramos casi una hora en tener nuestro equipaje. El avión salió con retraso producido esencialmente por la manera de realizar el embarque"