Encuentra vuelos baratos con PLAY

PLAY es una aerolínea islandesa de coste ultra bajo, famosa por ofrecer vuelos a precios muy económicos. Esta compañía vuela entre Norteamérica y Europa (y también a Marrakech, en Marruecos), con escala en Islandia, por lo que todos los vuelos transatlánticos tienen una escala en este país. Al ser una aerolínea de coste ultra bajo, PLAY cobra por casi todo, desde el equipaje de mano hasta la selección de asiento o el agua. Pero si no te importa viajar con lo mínimo, puedes encontrar billetes muy baratos.

Clases de tarifas o "bundles" en PLAY

PLAY tiene cuatro clases de tarifas conocidas como "bundles". La tarifa básica solo incluye el vuelo y los impuestos, y las tarifas más caras añaden servicios adicionales como elegir tu asiento, llevar equipaje de mano o facturar maletas, y otros beneficios como el embarque prioritario y cambios de vuelo sin coste. También puedes comprar cada una de las opciones o complementos de manera individual y crear tu propio "bundle".

PLAY basic

Las tarifas básicas de PLAY solo cubren el billete de avión, los impuestos y un artículo personal, que no puede superar los 43x33x25 centímetros de tamaño y los 10 kilogramos de peso. Esta es la tarifa más barata de PLAY y también es la que te sale en los calendarios cuando vas a comprar tus billetes. Puedes comprar complementos individuales, como elegir tu asiento o añadir más piezas de equipaje, pero te recomiendo que compares los precios con los otros "bundles".

PLAY basic plus

Esta clase de tarifa incluye lo mismo que la tarifa básica de PLAY, pero también permite llevar una maleta de mano (con unas dimensiones máximas de 56x46x25 centímetros y un peso máximo de 12 kilogramos), embarque prioritario y elección gratuita de asiento en la parte central o trasera del avión. Si prefieres un asiento en la parte delantera del avión o con más espacio para las piernas, tendrás que pagar un suplemento.

PLAY value

Esta tarifa incluye todo lo que ofrece la tarifa Basic plus, además de una maleta facturada de hasta 20 kilos y un 30% de descuento en las tarifas de cambio de vuelo. Si tu maleta pesa más de 20 kilos, tendrás que pagar una tarifa adicional en el mostrador de facturación. Así que lo mejor es que peses tus maletas en casa para no tener que pagar un extra en el aeropuerto.

PLAY flex

Esta tarifa es ideal para los que no están seguros de si sus planes pueden cambiar. Incluye todo lo que viene con la tarifa PLAY value, pero con alguna otra variación. Puedes llevar maletas facturadas de hasta 23 kilos, y los billetes se pueden cambiar sin penalización. También puedes elegir asiento en cualquier parte del avión, aunque el espacio extra para las piernas hay que pagarlo aparte.

Complementos a la carta

Si quieres añadir piezas de equipaje y elegir asientos, te sale más barato hacerlo durante el proceso de reserva. Los precios pueden subir después de que hagas la reserva y también antes de volar. Serán más caros si añades complementos cuando estés facturando online y todavía más si lo haces en persona en el aeropuerto. En general, los precios varían dependiendo de la ruta y las fechas del vuelo.

Asientos y espacio para las piernas

PLAY solo tiene una cabina, la económica. Los asientos estándar de clase económica tienen un espacio de 74 o 76 centímetros entre filas. Pero hay asientos con espacio extra para las piernas en la parte delantera del avión y en las filas de salida, y estos tienen hasta 25 centímetros más para estirarse y descansar. Estos asientos con espacio extra para las piernas son los más caros del avión, y no vienen incluidos en ningún "bundle".

En PLAY me gustan especialmente los asientos de mampara, ya que hay espacio suficiente para que los pasajeros que viajan en los asientos centrales y de ventanilla puedan llegar al pasillo sin molestar a los demás. Lo malo de estos asientos es que, a veces, la cola del baño se acumula en el pasillo por esta zona, y entonces es mejor sentarse en el lado de la ventana.

Si viajas con niños menores de 12 años, PLAY se asegurará de que se sienten contigo. Pero los niños mayores pueden acabar en sitios separados, por lo que si quieres que la familia viaje unida, lo mejor es que pagues para elegir los asientos. Esto mismo también sirve para los que viajan en grupo.

Servicios a bordo y entretenimiento

Los servicios a bordo y el entretenimiento en PLAY son bastante escasos, pero esto permite a la compañía mantener las tarifas así de bajas. No hay sistemas de entretenimiento y tampoco hay wifi. Pero, al menos, cuentan con un servicio de intranet que se llama PlayPal y que funciona durante el vuelo. Este servicio te permite ver un mapa del vuelo en directo, pedir comida y bebida, y jugar a algunos juegos sencillos.

También puedes comprar pequeños artículos, como un kit para dormir, que incluye máscara y tapones para los oídos, una baraja de cartas, un juego llamado Yatzy y un peluche con forma de pájaro frailecillo. Si quieres ahorrar, lo mejor es que descargues alguna película o serie en tu dispositivo personal para verlo durante el vuelo. Pero ten en cuenta que tampoco tendrás puertos USB ni enchufes para cargarlos a bordo. También te queda la opción más clásica, que es la de llevar un libro.

Comida y bebida

En los vuelos de PLAY, todos los alimentos y bebidas, incluso el agua, se cobran por separado. Lo que sí te dan gratis es el hielo. Si te apetece comer, tienen varios platos calientes, y también hay bollería para el desayuno y snacks dulces y salados para picotear. Entre las bebidas para comprar, hay agua mineral, zumos, refrescos, café y té caliente, además de bebidas con alcohol. Pero mi recomendación es que pruebes la soda de naranja islandesa Applesín, que está muy rica.

Lo bueno es que PLAY te permite llevar tu propia comida y bebida a bordo, por lo que, si quieres ahorrar algo de dinero, puedes preparar algo para comer durante el viaje. Eso sí, ten en cuenta que los líquidos están prohibidos en los controles de seguridad del aeropuerto, por lo que es mejor que te limites a llevar comida sólida para evitar problemas. La bebida puedes comprarla allí en el aeropuerto o llevar una botella de agua vacía para rellenarla después (y no te olvides de pedir hielo en el avión).

Cómo facturar

Con PLAY puedes facturar en el propio aeropuerto u online. La facturación online se abre 24 horas antes del embarque, y recibirás la tarjeta de embarque por correo electrónico para imprimirla o llevarla en formato digital en el móvil. En cambio, la facturación en persona abre una hora antes del embarque. El único aeropuerto con quioscos de autoservicio es el Aeropuerto de Keflavik (KEF) en Islandia. En los demás aeropuertos, tendrás que hacer la facturación en los mostradores.

Durante la facturación, tanto si es online como en persona, podrás añadir extras como la elección del asiento o añadir alguna pieza de equipaje. Si llevas equipaje de mano, tendrás que pasar por el mostrador de facturación para que lo midan y lo pesen. En mi experiencia, PLAY es una compañía muy estricta con este tema. Las piezas de equipaje de mano que cumplan con los requisitos de medidas y peso, llevarán una etiqueta especial.

En algunos aeropuertos no se puede facturar online, por lo que tendrás que hacerlo todo en el mostrador, el mismo día de tu vuelo. Además, es posible que no acepten las tarjetas de embarque en formato digital (la mía no la aceptaron en el Aeropuerto Internacional Stewart en Nueva York), por lo que, si quieres prevenir, es mejor que imprimas tu tarjeta de embarque con antelación. Si no puedes, vete al aeropuerto con tiempo de sobra, por si tienes que imprimirla allí.

El embarque

PLAY tiene tres grupos de embarque: embarque previo para familias y personas con necesidades especiales, embarque prioritario y embarque general. El embarque prioritario se otorga a los pasajeros que reservan los paquetes PLAY basic plus, value y flex, así como a aquellos que pagan por el equipaje de mano. En mi vuelo, casi la mitad de los pasajeros embarcaron en el grupo prioritario, por lo que es menos exclusivo de lo que podías pensar en un principio.

Políticas de cambio y cancelación

Con PLAY puedes hacer cambios, aunque tendrás que pagar una tasa adicional. Las únicas excepciones son si reservas un "bundle" flex, que omite la tarifa de cambio, o si pagas por flexibilidad de vuelo, que es uno de los complementos disponibles. Pero ten en cuenta que tendrás que asumir la diferencia económica si los billetes que cambias cuestan distinto y, en el caso de que el nuevo billete sea más barato, perderás esa diferencia.

Normalmente, PLAY no suele reembolsar el dinero por cancelaciones, aunque hay alguna excepción. En primer lugar, si el vuelo es a los Estados Unidos o desde allí, y lo has reservado con al menos siete días de antelación y pagado en dólares estadounidenses, puedes cancelarlo en las primeras 24 horas. También puedes contratar un seguro de cancelación que te cubra en caso de enfermedad o lesión.

Si PLAY cambia o cancela tu vuelo, te ofrecerán opciones de reubicación sin ningún coste a tu cargo. Si no encuentras una alternativa adecuada para tus planes de viaje, puedes solicitar un reembolso en efectivo. Al estar registrada en Islandia, PLAY está sujeta al Reglamento (CE) nº 261/2004, que garantiza compensación a los pasajeros en caso de retrasos o cancelaciones prolongados.

Destinos

La base de operaciones de PLAY se encuentra en el Aeropuerto de Keflavik (KEF) en Islandia. Desde aquí, vuela a cuatro aeropuertos en la costa este de los EE. UU., además de Toronto en Canadá. También vuela a más de 35 ciudades europeas, así como aMarrakech, Marruecos. Ten en cuenta que la aerolínea puede volar a aeropuertos secundarios, como el Aeropuerto Internacional Stewart (SWF) en Nueva York, que está a unos 90 minutos al norte de la ciudad de Nueva York.

Programa de viajes con escala

PLAY cuenta con un programa de escalas llamado PLAY Stayover. Con este programa, puedes extender tu escala en Islandia por hasta 10 días de forma gratuita, en una o ambas direcciones. Y como todos los vuelos entre Norteamérica y Europa (o Marrakech) tienen escala en Islandia, es una buena oportunidad para extender tus vacaciones.