Valoraciones de viajeros
Valoración general
6,7
Muy bueno
Basado en 137 opiniones
Embarque
7,5
Confort
6,7
Tripulación
7,9
Entretenimiento
5,4
Comida
5,3
Encuentra vuelos baratos en UTair
Ida y vuelta
Económica
Información sobre UTair
| Código IATA | UT |
|---|---|
| Rutas | 262 |
| Ruta principal | Aeropuerto Internacional de Krasnodar - Moscú Aeropuerto Internacional de Moscú-Vnúkovo |
| Aeropuertos con conexión | 57 |
| Aeropuerto principal | Moscú Aeropuerto Internacional de Moscú-Vnúkovo |
Opiniones recientes
Valoración de los viajeros
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8,0
Desventajas: No smoking places in Vnukovo
Opinión de
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10,0
Ventajas: Crew was good flight was comfortable
Opinión de
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4,6
Ventajas: Crew was great, patient, respectful, responsive
Desventajas: I had the last seat. No leg room. Unending line to the bathroom the whole 5 hour flight (which meant people constantly hitting me and in my way). Other passengers reclined all the way and now careful of other passengers (I had no decline). Was charged 3200 rbl ~$50 for my light checked backpack
Opinión de
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3,3
Дёшево и сердито
Ventajas: Ничего
Desventajas: Всё очень meah
Opinión de
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6,0
Very old plane
Ventajas: Nothing
Desventajas: Seats are due to replacement
Opinión de
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2,0
Flight itself was ok, but everything around it was disaster
Ventajas: Moscow VKO is terrible, tons of walking, insane lines everywhere, no space, barely any English signs...
Desventajas: Long lines, rude and disorganized ground crew, late arrival.
Opinión de
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10,0
No communication
Ventajas: Quick and efficient.
Opinión de
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3,6
Outrageous charge for the bags
Ventajas: Nothing much. Space between seats is very tight, no food, no drinks. Personnel was barely gentle.
Desventajas: The flight was mediocre to say the least, but what really made the trip annoying was the fact that we had to pay $80 per each baggage checked. Hopefully will never have to fly with this airline again!
Opinión de
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4,5
Ventajas: Boarding outside, but understandable Orderly boarding, many passengers. Handled difficult passengers quite well.
Desventajas: Seats very small and almost no leg room. I am of average height and legs directly against seat ahead of myself. Transport from airport not well available in the airport, not the airline problem, but may be well to notify passengers. Probably most passengers know this, but new arrivals do not. Captain and crew mostly only knew Russian.
Opinión de
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3,6
Desventajas: Poor service. I was charged €50 for my suitcase due to my "lite" ticket. Overall luggage fee were higher than my round trip ticket.
Opinión de
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4,6
High Luggage Charges
Desventajas: I was charged €50 for my suitcase because of the type of ticket bought (lite). I'm expecting to be charged the same amount on my way back. My total luggage fee will be higher than my ticket. No information was provided about the luggage fee when I purchased my ticket.
Opinión de
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7,5
Another annoying no-checked-baggage surprise
Desventajas: Once again I bought a seemingly cheap fair and got a little 35 EUR surprise in the airport when I learned that checked baggage was not included. The nice lady told me that I could have done this cheaper on line on their web site. For the return flight I tried to, but could not. In fact, after I went through the online check-in process, and chose an aisle seat, I got neither a confirmation nor an error message. I arrived at the airport to find that I had not checked in, and only middle seats were still available. Somebody needs to work on their IT systems.
Opinión de
-
6,5
Another unpleasant baggage surprise
Ventajas: The staff handled my complaint courteously.
Desventajas: Why am I so often unpleasantly surprised to discover that my ticket does not included checked baggage?
Opinión de
-
4,0
Ventajas: Price
Desventajas: People is Norberto kind.
Opinión de
-
10,0
Ventajas: Comfortable flight
Desventajas: Na
Opinión de
-
5,3
Baggage was annoying
Ventajas: I tried to add a checked bag couldn't find anything in the website except how they were expanding their policy to give you more, showed up the first flight and had to pay, the return trip tried to pay online again and not only was there not a link the system wasn't working well and I got to pay more at the airport. Everything else was nice. Friendly service.
Opinión de
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8,0
Ventajas: I like www.kayak
Desventajas: to fly
Opinión de
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6,6
No Frills Airline
Ventajas: Good Trip on a no Frill airline.... water was given other things could be purchased It was only a bit more than 2 hours so no big deal
Desventajas: We didnt realize when we bought the ticket that luggage was not included...... $36/bag You can probably register it for less if you do it in advance... We'll be looking for the return trip
Opinión de
-
8,0
Desventajas: Confusion over baggage cost
Opinión de
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2,0
Terrible service
Ventajas: Nothing
Desventajas: The flight was canceled and connected flight was postponed what increased the layover time from 1 to 7 hours. Moreover, the baggage was not included in the price and no information was anywhere about it. $80 more were charged during check in.
Opinión de
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2,0
Never again Utair
Desventajas: The flight was canceled and connected flight was postponed what increased the layover time from 1 to 7 hours. Moreover, the baggage was not included in the price and no information was anywhere about it. $80 more were charged during check in.
Opinión de
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9,5
Ventajas: Short flight, so few amenities were provided. Only direct flight between KJA and TOF.
Opinión de
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9,5
Ventajas: My flight was on an ATR-72, so the boarding was pretty rapid due to the small size of the aircraft. Tea/coffee/water was served. The ticket was cheaper than any alternatives and the only direct flight.
Desventajas: No entertainment or food was provided but that is standard for short flights. Seats barely reclined.
Opinión de
-
3,6
Desventajas: Aircraft
Opinión de
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4,0
Undisclosed luggage fee
Ventajas: Decent budget service provided. Paid food, including hot beverages and soft drinks. Most embarrassing was luggage fee 2000 rubles ($33) apiece, discovered at check in, kind of mentioned but totally undisclosed during purchasing, which meant Aeroflot tickets were definitely worth of consideration. Utair website btw have luggadge fee disclosed in contrary to kayak.com
Opinión de
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2,0
Worst flight ever...
Ventajas: Leaving the plane
Desventajas: Everything! If you think that flying Sprit Airlines was bad, wait until you fly UTAir. Worst airline ever. I'd rather walk then fly them again. Lesson learned, next time spend the extra $5 and fly Aeroflot instead.
Opinión de
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5,0
Ventajas: Airplane was clean, pilot was good, trip was quite short.
Desventajas: The fact that luggage is charged separately was stated only at the registration counter, there was no any information or warning about luggage charges during online ticket purchase. So at the airport I had to pay extra 35€ for a 21kg luggage. It's not fear to hide this charge until the last minute.
Opinión de
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2,6
luggage fee and best price 'guarantee' scam
Desventajas: When I bought this ticket there was lowest price guarantee. I had to pay 2000 rub each way for luggage. Same tickets were sold on utair website for same price that included luggage! Including 4000 extra rubles I could get Aeroflot tickets! (Which is way better airline)
Opinión de
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6,0
Not bad, but has drawbacks
Ventajas: I have taken this flight four times now - and it is normally on schedule, unless the weather is particularly bad. Boarding, take off and landing are exactly as scheduled, which is very good - definitely better than expected.
Desventajas: Planes are too warm - they keep the heat on the entire flight, and even the overhead A/C doesn't help much. Baggage - it is almost impossible, unless you book business or using a Russian issued credit card on the UTAIR site, to get bags included in your ticket. So you end up having to pay 25 to 30 USD for each bag, at the cashier - so it ends up being a hassle that isn't needed. And the counter personnel are usually not all that friendly... Very little other languages spoken other than Russian.
Opinión de
-
4,6
Ventajas: No delays, smooth flight.
Desventajas: Considering, the tickets aren't the cheapest, it was quite disappointing they only offered water free of charge. Even tea and coffee one had to buy.
Opinión de
-
10,0
Ventajas: La tripulación era un buen vuelo era cómoda
Opinión de
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4,6
Ventajas: La tripulación era grande, paciente, respetuosa, receptiva
Desventajas: Tenía el último asiento. No hay espacio para las piernas. Una línea interminable al baño durante todo el vuelo de 5 horas (lo que significaba que la gente me pegaba constantemente y en mi camino). Otros pasajeros se reclinaron todo el camino y ahora cuidaron de otros pasajeros (no tuve ningún declive). Me cobraron 3.200 rbl ~$50 por mi mochila ligera de cuadros
Opinión de
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3,3
Дёшево и сердито
Ventajas: Ничего
Desventajas: Очень Всё meah
Opinión de
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6,0
Avión muy antiguo
Ventajas: Nada
Desventajas: Los escaños son debido a reemplazo
Opinión de
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2,0
El vuelo en sí estaba bien, pero todo a su alrededor era un desastre
Ventajas: Moscú VKO es terrible, un montón de caminar, lindas líneas por todas partes, sin espacio, apenas cualquier signo inglés...
Desventajas: Largas colas, grosero y desorganizado equipo de tierra, llegada tardía.
Opinión de
-
10,0
No hay comunicación
Ventajas: Rápido y eficiente.
Opinión de
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3,6
Un cargo escandaloso por las bolsas
Ventajas: Nada mucho. El espacio entre los asientos es muy estrecho, no hay comida, ni bebidas. El personal era apenas amable.
Desventajas: El vuelo fue mediocre, por decir lo menos, pero lo que realmente hizo que el viaje resultara molesto fue el hecho de que tuvimos que pagar 80 dólares por cada equipaje facturado. Esperemos que nunca tenga que volar con esta aerolínea de nuevo!
Opinión de
-
3,6
Desventajas: Servicio pobre. Me cobraron 50 € por mi maleta debido a mi entrada "tarde". La tarifa de equipaje en general fue superior a mi billete de ida y vuelta.
Opinión de
-
4,6
Cargos Altos Por Equipaje
Desventajas: Me cobraron 50 euros por mi maleta debido al tipo de billete comprado (lite). Espero que me cobren la misma cantidad en mi camino de vuelta. Mi tarifa total de equipaje será más alta que mi billete. No se proporcionó información sobre la tarifa del equipaje cuando compré mi billete.
Opinión de
-
6,5
Otra desagradable sorpresa de equipaje
Ventajas: El personal manejó mi queja valientemente.
Desventajas: ¿por qué a menudo me sorprende gratamente descubrir que mi billete no incluye equipaje facturado?
Opinión de
-
4,0
Ventajas: Precio
Desventajas: La gente es amable Norberto.
Opinión de
-
10,0
Ventajas: Vuelo cómodo
Desventajas: Na
Opinión de
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5,3
El equipaje era molesto
Ventajas: Intenté añadir una maleta facturada, no podía encontrar nada en el sitio web excepto cómo estaban ampliando su política para dar más, apareció el primer vuelo y tuve que pagar, en el viaje de vuelta intenté pagar en línea de nuevo y no sólo había un enlace que el sistema no funcionaba bien y tuve que pagar más en el aeropuerto. Todo lo demás estaba bien. Servicio amable.
Opinión de
-
8,0
Ventajas: Me gusta kayak.
Desventajas: volar
Opinión de
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6,6
Sin Florituras
Ventajas: Un buen viaje en una aerolínea sin volantes...se le dio agua a otras cosas que se podían comprar , era sólo un poco más de 2 horas, así que no había mucho que hacer
Desventajas: No nos dimos cuenta cuando compramos el billete de que el equipaje no estaba incluido $36/bolsa usted puede registrarlo probablemente para menos si usted lo hace por adelantado... Estaremos buscando el viaje de regreso
Opinión de
-
8,0
Desventajas: Confusión sobre costo de equipaje
Opinión de
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2,0
Un servicio terrible
Ventajas: Nada
Desventajas: El vuelo fue cancelado y el vuelo conectado fue pospuesto lo que aumentó el tiempo de parada de 1 a 7 horas. Además, el equipaje no estaba incluido en el precio y no había información sobre él. $80 más fueron cobrados durante el check-in.
Opinión de
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2,0
Nunca más utair
Desventajas: El vuelo fue cancelado y el vuelo conectado fue pospuesto lo que aumentó el tiempo de parada de 1 a 7 horas. Además, el equipaje no estaba incluido en el precio y no había información sobre él. $80 más fueron cobrados durante el check-in.
Opinión de
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9,5
Ventajas: Corto vuelo, así que pocos servicios. Sólo fue vuelo directo entre KJA Y TOF.
Opinión de
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9,5
Ventajas: Mi vuelo estaba en un ATR-72, así que el embarque fue bastante rápido debido al pequeño tamaño del avión. Se servía té/café/agua. El billete era más barato que cualquier otra alternativa y el único vuelo directo.
Desventajas: No había entretenimiento ni comida, pero eso es estándar para vuelos cortos. Los asientos apenas están reclinados.
Opinión de
-
3,6
Desventajas: Avión
Opinión de
-
4,0
Cargo por equipaje no revelado
Ventajas: El servicio es decente y económico. Comida de pago, incluyendo bebidas calientes y refrescos. Lo más embarazoso fue el cargo por equipaje de 2000 rublos ($33) cada uno, descubierto en el check-in, como se mencionó, pero totalmente desconocido durante la compra, lo que significaba que los billetes de Aeroflot sin duda merecían la pena considerarlos. El sitio web de UTair BTW ha divulgado la cuota de lugggadge en contrario a kayak.com
Opinión de
-
2,0
El peor vuelo de todos los tiempos...
Ventajas: Saliendo del avión
Desventajas: ¡Todo! Si usted piensa que volar a Sprit Airlines fue malo, espere hasta que vuele a UTair. La peor aerolínea de la historia. Preferiría caminar y luego volarlos de nuevo. Lección aprendida, la próxima vez gaste los $5 adicionales y vuele Aeroflot en su lugar.
Opinión de
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5,0
Ventajas: El avión estaba limpio, el piloto era bueno, el viaje era bastante corto.
Desventajas: El hecho de que el equipaje se cobra por separado sólo se indicó en el mostrador de registro, no había información ni advertencia sobre los cargos por equipaje durante la compra de billetes en línea. Así que en el aeropuerto tuve que pagar 35€ extra por un equipaje de 21 kg. No es miedo ocultar esta carga hasta el último minuto.
Opinión de
-
2,6
cargo por equipaje y estafa de "garantía" al mejor precio
Desventajas: Cuando compré este billete había la garantía de precio más bajo. Tuve que pagar 2000 frote cada camino por el equipaje. ¡las mismas entradas se vendieron en el sitio web de utair por el mismo precio que incluía el equipaje! ¡incluyendo 4000 rublos extra podría conseguir billetes de Aeroflot! (Que es mejor aerolínea)
Opinión de
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4,6
Ventajas: Sin retrasos, vuelo sin problemas.
Desventajas: Teniendo en cuenta que los billetes no son los más baratos, fue bastante decepcionante que sólo ofrecían agua gratis. Incluso el té y el café que uno tenía que comprar.
Opinión de
Estado del vuelo
Mapa de rutas de UTair
Principales aeropuertos en los que opera UTair
- Aeropuerto Moscú Aeropuerto Internacional de Moscú-Vnúkovo (VKO)
- Aeropuerto Aeropuerto Internacional de Surgut (SGC)
- Aeropuerto Aeropuerto Internacional de Ufá (UFA)
- Aeropuerto Tyumen Aeropuerto Internacional de Tiumén-Roschino (TJM)
- Aeropuerto Aeropuerto Internacional de Sochi (AER)
- Aeropuerto Aeropuerto Internacional de Krasnodar (KRR)
- Aeropuerto Mineralnye Vody (MRV)
- Aeropuerto Khanty-Mansiysk (HMA)
- Aeropuerto Ekaterinburgo Ekaterimburgo-Koltsovo (SVX)
- Aeropuerto Samara Aeropuerto Internacional de Samara-Kurúmoch (KUF)
- Aeropuerto Krasnojarsk (KJA)
- Aeropuerto Makhachkala Majachkalá-Uytash (MCX)
- Aeropuerto Grozni (GRV)
- Aeropuerto Nizhnevartovsk (NJC)
- Aeropuerto Kaliningrado-Jrabrovo (KGD)
Información de contacto de UTair
- UT Código IATA
- +7 800 234-00-88 Llamar
- utair.ru Visitar
Descripción de UTair
UTair es una compañía aérea rusa que ofrece en la actualidad vuelos a alrededor de un centenar de destinos no solo nacionales, sino de otros países de Europa y Asia, como Letonia, Turquía, España, Uzbekistán, Azerbaiyán o Alemania. Para ello, dispone también de alianzas con diferentes aerolíneas, como Air Moldova, Aeroflot, airBaltic, TAP Air Portugal o Lufthansa.
Hay tres tipos de tarifas en UTair, cada una con una franquicia de equipaje distinta: Economy Class, Economy Comfort y Business Class. Los pasajeros que vuelen en Economy Class pueden embarcar en la bodega una maleta de hasta 23 kg. Por su parte, la tarifa Economy Comfort permite la facturación de dos maletas de hasta 23 kg cada una. Por último, quienes viajen en Business Class podrán facturar un total de dos maletas con un máximo de 32 kg cada una.
Los pasajeros que viajen en Business Class tienen acceso libre tanto a las salas vip que UTair posee en diversos aeropuertos como a aquellas con las que la propia aerolínea tiene suscrito acuerdos. En total, son más de medio centenar de salones vip repartidos por todo el mundo.
Esta compañía de transporte aéreo permite volar junto con una mascota, bien se trate de un perro, un gato o un pájaro. Esta podrá viajar en cabina, siempre y cuando vaya en el interior de un transportín y el peso de ambos (el del animal más el de la caja transportadora) no supere los 10 kg. Por su parte, el tamaño máximo del transportín no puede sobrepasar los 55 × 40 × 20 cm.
Datos sobre el estado del vuelo, cancelaciones y retrasos proporcionados por Flightstats.com. Los datos de Flightstats pueden contener errores. Confirma siempre la información indicada aquí con la aerolínea.