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El asiento estaba dañado y nunca funcionó el sistema de entretenimiento a bordo ni la luz individual

Habíamos solicitado menú sin gluten al hacer la reserva pero no lo tenían (quizá porque se hizo con demasiada antelación?)

Multiples problemas. 1) Desde el check-in... proceso muy tardado incluso para seccion de business 2) Retraso de 1 hr. abordo del avion sin aire acondicionado y mucho calor 3) No te entregan algun kit con cepillo y pasta de dientes que usar

El personal de tierra donde dejas el equipaje era leeento y desagradable , más que en cualquier otra aerolínea que haya usado, y uso unas cuantas al año. El avión era muy viejo con equipamiento obsoleto, no repetiría si tuviese otra opción.

El personal muy amable, los sistemas muy lentos, pedía visado cuando no lo necesitaba, tanto de china como Arabia Saudita y no podían saltar esa exigencia, estuve mucho tiempo en el counter. Después de eso todo fue maravilloso, muy buena atención, asientos cómodos, entregaron un bolsito con amenities, sirvieron comida y pasaron varias veces sirviendo algo.

Me quitaron el alcohol en Arabia Saudi y eso que solo estaba haciendo escala de una hora

En el cheking, podrian facilitar que las personas que viajan juntas vayan lo mas proximas posibles o. juntas en los asientos que hayan quedado sin asignar. No hacerlo parece un castigo. Bastaria con algo de comprension para quien busca un mejor precio.

Excelente aerolinea. Solo sería bueno que llamen a abordar por numeros de asiento (primero los últimos y luego los primeros) para agilizar el proceso de embarque y evitar congestionamientos de gente

Vale mucho la pena la clase premium economy! Comodidad y atencion excelentes!!

Me gustó la atencion de la tripulación.. No me gustó la atención de embarque

Los asientos no eran cómodos pero fue un viaje que llego puntual tanto de ida como de vuelta

La verdad que no puede viajar por cambios mios personales, por lo tanto no hice este viaje. Gracias.

No nos ofrecieron nada de refrigerio en un vuelo de 3 horas

No me gustó. Juegan con las comodidades adquiridas por los pasajeros y no las respetan. Ocurrió en vuelo de ida y vuelo de vuelta.

No fue en avión pero El Personal de ambos deben ponerse de acuerdo.

El servicio de comidas del vuelo fue excelente. Creo que es la primera vez que una comida de un vuelo, tiene tanto sabor. Excelente temperatura de la comida principal y de los aperitivos. La atención de la tripulación también muy buena, siempre preocupándose por que estuviéramos a gusto y con muchos detalles que hacen que el vuelo sea mas ameno.

Muy atenta y completa la aerolínea, cambia complemente la experiencia al volar de día e Iberia hace que el vuelo sea más llevadero