Hoteles en Playa del Carmen próximos a Aviario Xaman Ha

Ventajas: Los espectáculos de esta noche Ambiente familiar - Momento familiar y de fiesta.

Desventajas: Las bebidas a veces no son buenas en los All inclusive.

Ventajas: Los restaurantes son excelentes, el buffet es bueno, la playa es fantástica, las instalaciones son grandes y están orientadas a la familia, El Personal es agradable y trabaja muy duro para mantener El lugar En Funcionamiento, las camas son cómodas. En general, tiene una buena relación calidad-precio

Desventajas: Nos alojamos en la sección familiar cerca de la playa. Las habitaciones están un poco anticuadas, el aire acondicionado es débil, los baños necesitan remodelarse. Tienes que estar temprano o hacer reservas a restaurantes, de lo contrario es una larga espera, el transporte de carritos de golf puede tomar tiempo para presentarse y desafortunadamente la mayoría de la gente no respeta quién estaba esperando primero.

Desventajas: Servicio

Ventajas: Bonito complejo grande con la parte niños separada de la sección de adultos Las habitaciones son muy bonitas, el personal fue fantástico

Desventajas: Nunca me ha gustado demasiado la comida en México.

Ventajas: El complejo es precioso. La playa es una de las mejores que he visto nunca. El personal es de lo mejor, muy amable.

Desventajas: Las algas fueron empeorando a medida que pasaba la semana. No era culpa del resort, pero desmerecía la playa.

Desventajas: Habitación anticuada sin limpiar

Ventajas: El precio

Desventajas: La conexión a internet es la peor que he tenido en un hotel

Ventajas: El servicio del personal, limpieza en todo el complejo y la playa.

Desventajas: La lejanía de la habitación, las camas pueden ser más confortables .

Ventajas: Todo pero especialmente la cordialidad del servicii

Desventajas: Aiire acondicionado.. Le falta mantencion

Ventajas: A la llegada nos llevamos una sorpresa ya que la reserva que habíamos hecho no se correspondia con lo que queriamos, a la mañana siguiente nos facilitaron el cambio de habitacion e hicieron todo lo posible para que estuviesemos agusto. El todo incluido tiene un servicio de 24H para servicio de habitaciones con una carta bastante amplia según el horario en el que pidas la comida.

Desventajas: Puedes cambiar moneda con ellos, pero el cambio de dolares americanos a pesos no es todo lo claro que deberia, dependiendo de la tienda del resort tienen un cambio u otro.

Ventajas: The restaurants were great. Large selection.

Desventajas: Too big, not enough trams running. If you have any children under 18, like older teenagers (16,17) you’re stuck in the “family” side. It’s not cool being on vacation and having to hear other people’s 0-6 year olds throwing temper tantrums and screaming. Also, if you’re on the “family” side you can’t enjoy the night life perks because the trams stop at 12, which means your walking a long distance after consuming alcohol in the dark just to get back to your room. We missed out on a lot of cool things being on the “family side”. I love Sandos, I’ve never had any problems with the other locations, this one just wasn’t my favorite. We didn’t get our “welcome” drink, it’s a Sandos tradition. We also would not be moved to another Sandos. I was willing to pay whatever the difference was just to have an enjoyable stay but was told it wasn’t an option. We didn’t like the buffet area, our table was given away to another group of people and our waitress never acknowledged or brought us our silverware when seated.

Ventajas: Habitaciones amplias y cómodas. Horario cómodo y amplio en Buffete y puntos de snacks.

Desventajas: Mala calidad en bebidas, todo muy endulzado y artificial, no manejan fruta natural solamente jarabes y concentrados. Muy pocos espacios de sombra en la playa y alberca; lejanía entre habitaciones y playa. Deberían poner mas palmeras y palapas para estar.

Ventajas: Huge territory, nice cocktails

Desventajas: Wet bed everyday. We asked to change blankets and pillows, but there was no reaction from stuff. had to sleep on moist stinky bed. Husband got poisoned from their food. Also very bad internet everywhere. Definitely don't worth the money.

Ventajas: La buena educación y el buen trato del personal. Todos te tratan muy pero muy bien.

Desventajas: Buen servicio, calidad en todas las comidas y servicios de tragos. Está disponible en todo momento.

Ventajas: Amazing stuff, very welcoming, warm and friendly. Great food and variety. Beautiful beach.

Desventajas: Regular family rooms are about 10-15 min walk from the beach. It's very humid, so might be a good idea to ask for a dehumidifier.

Ventajas: La comida excelente, al igual que la atención del personal, camas cómodas

Desventajas: Solo que los vendedores de la playa entran a las sillas a vender. Muy insistentes

Ventajas: La ubicación, la limpieza de las instalaciones, todo excelente, muy recomendable

Ventajas: buena

Desventajas: la espera del transporte

Ventajas: Todo menos la comida

Desventajas: Es una lasima todo es perfecto menos la comida ,solo se destacó el rescato el restaurante Italiano.

Ventajas: Quality of food, friendlyness of stuff, great service and hospitality, room service, location at the beach.

Desventajas: The interior of the room had its best times quite some time ago.

Ventajas: The location of the property is great, close to the 5th Avenue which is the heart of Playa Del Carmen where you will find all the shops, bars and restaurants.

Desventajas: We were extremely disappointed with our stay at the hotel. 1/ Upon reaching we got held at the hotel entrance for 15 mins because they could not retrieve our reservation number from their files therefore they did not allow us to pass the gate and we had to wait in the taxi. After talking to the security officer we finally convinced him to let us in and solve the issue at the front desk. The person at the reservation desk could not find our booking despite showing her all the emails and confirmations we had with us and finally ended up giving us a reservation paper to fill with the credentials of others customers that she simply crossed and asked us to write on top, she did not even bother using a new reservation sheet... 2/ If you are planning to have full nights of sleep to recover then dont be too excited. We could never sleep before 2am and at some occasions past 4am and the corridors were extremely noisy with people walking,running, shouting, slamming doors and on several occasions chatting for hours in the alley. Despite complaining to the front desk and calling them at 2 occasions at 2am to raise the issue very little has been done and very short were our nights throughout the stay. 3/ When it comes to food, the buffet restaurant has very limited choices and the food was the same throughout the stay. Moreover, for dinner you have to book in advance in one of the 5 restaurants available on the property otherwise you will not be able to dine.Over our week stay we were only able to find a spot for dinner on the 1st night. Thereafter all the restaurants were fully booked or offering very late timings( past 10pm). For an all inclusive hotel I find it unacceptable that they provide their customers with so little choice of food on the buffets ( we spent a week in Cancun before that and the hotel’s buffet were incomparable) and moreover oblige them to book for dinner!!

Ventajas: I liked everything. We were coming from Tulum and a not so good hotel and we drove that day a lot so we came to the hotel very sweety, we were received with a fresh towel and champagne. We were immediately check in and the reception placed a reservation in the stake house grill right away. Our room was amazing. The food on this resort will blow your mind my favorite was the carpaccio appetizer from Palazzo and the menu from Ventanas everything. I hate buffet food but here the food is fresh and cooked to excellence and the drinks keep coming. The staff goes above and beyond for you. The property is in one of the most beautiful beaches of Playacar.

Desventajas: Nothing

Ventajas: I love this place. Best resort ever! It exceeded my expectations!

Ventajas: El room services..24h

Desventajas: El gym no esta mal...yo le pondria unas maquinas mas....y peso libre mas peso...poco mas..el jacuzzi daba calambre..

Ventajas: La comida, el trato del personal y la limpieza del lugar y habitación.

Desventajas: Todo me gusto, no hay quejas

Ventajas: Beautiful property, the staff is amazing. They go over and above to make your trip nice. The food is also very good.

Desventajas: El aire acondicionado en la habitación no era muy eficiente

Ventajas: La verdad ya no es el mismo hotel con calificación diamante de antes Bajaron la categoría en todo pero cobran mas dinero Ya es un barcelo normal

Desventajas: Licor barato en el bar El concierge nunca esta en su puesto Prometen amenities de lujo y le dan a uno categoria de 3 pesos para recibir loccitane hay que llamar y pedir y nunca los dejan a la hora de uno bañarse

Ventajas: Me gustó la atención de todo el personal

Desventajas: Tengo claro que el espacio donde construyeron el hotel es pequeño. La piscina demasiado pequeña y muy pocas camas donde tenderse. La comida rica, pero muy poca variada.

Ventajas: Lo especiales que fueron en nuestro aniversario !

Desventajas: Que a las 6 de la tarde ya no sirven comida ni bebida en la piscina

Ventajas: El personal muy atento, la habitación excelente, la comida muy buena.

Desventajas: Existe un bar fatal al lado del hotel y se escucha la música desde la piscina, no desde las habitaciones.

Desventajas: Cobran un servicio de propina en el check out bastante alto. Es opcional , puedes pedir que lo retiren pero toca ser muy insistente para que lo hagan

Ventajas: This hotel was close to everything and I really appreciated that. It was such a beautiful stay. The rainfall showers were so relaxing and the infinity pool was my favorite. The staff was impeccable. Everyone made us feel at home and made our stay unforgettable. On my birthday they sent me a cake to my room. so thoughtful and sweet! Thank you I will definitely be back again.

Ventajas: Awesome pools, everything is new, great view of the beach

Desventajas: Staff at the bars and restaurants are not trained enough and the pool area is missing waiters.. cocktails are made poor. Food at some of the restaurant is not above average. Must say that the staff at the lobby were excellent..

Ventajas: The staff is really nice and friendly. The pool is big and clean, the room was very big and clean . The breakfast is really good and the restaurant in the hotel was highly recommended

Desventajas: The location of our room (left side of the hotel) was very noisy, since 8am until night time there is loud music all day long it bothered us a lot. The music wasn’t from the hotel, there is a beach party club right next to it. The air conditioning wasn’t working on the first day and the toilet (the water didn’t flush) but they fix it all quite fast.

Ventajas: - Breakfast: Lots of sweets to choose from and omelets made specially for you - The crew is very kind and lovely: Blanka and David. Saved the place from horrible review - Beautiful place - Amazing pool - Good Gym

Desventajas: -Honeymoon: Didn't do anything for our Honeymoon. It was our first drop when reaching to Mexico, our start of our trip. -Room: The room was located in lower floor, even though we paid for ocean view room. We asked to change and they did - the only problem it was to a room with family which a little girl screaming (horribly) for 24/7. I thought only adults will be in that resort and for sure the higher floors. The smell was not good -Service: Asked to stay another night - no breakfast (screaming family just left), but they wanted to charge us an amount which was half a price of 3 nights (breakfast included) !! - Breakfast: Was good. Not that much of salad variety but done very well. There were mosquitos in the salads vegetables and all over the dinning room. I asked them to replace it in the buffet, but they just brought another piece with mosquitos =/

Ventajas: Staff was very friendly.

Desventajas: Three days of constant construction from 8 am to after 6 pm. Could not rest in our room during the day due to noise: electric saw, pounding, hammering, people yelling, whistling at workers...It made it unpleasant. We were moved on Thursday, 9/12/19 after 6 pm to a different room and checked out Saturday, 9/14/19 at 7 am.

Ventajas: The property itself, the staff, the location!!!

Desventajas: Nothing that stands out. We had some people out at the adult pool blasting a boom box, but once we spoke to the staff, they handled it.

Desventajas: Los restaurant cierran temprano

Ventajas: La comodidad, amplitud.

Desventajas: Nada

Desventajas: Room service was not consistent. There were day they did not service the room properly

Desventajas: El desayuno incluido es sólo desayuno continental. Debe incluir desayuno completo. El servicio de aparcacoches tarda demasiado en traerlo.

Ventajas: Everything

Desventajas: Nothing

Ventajas: Food was great. Amazing customer service. Great staff that were friendly and helpful.

Desventajas: Nothing to not like. Everything was great

Ventajas: Had an amazing breakfast

Ventajas: La alberca en la terraza, las bicis, lo centrico, el facial, la vista

Desventajas: Precio en drinks, que hubiera all inclusive

Ventajas: Location,rooftop ,view,staff comfortable beds

Desventajas: If you aren’t intimate with your roommate it’s a little weird bathrooms aren’t very private, bathrooms were completely see thru from bed In room I was in toilet and shower .Guest that don’t stay there cost to visit.

Ventajas: Nice,clean room...excellent breakfasts,great location.

Desventajas: They filled the mini-fridge with their products...Red Bull and candy,etc...I don't drink Red Bull or the other stuff they offered.I wanted to buy some beer and put it in fridge...no room to do that.No bueno.

Ventajas: Todo

Desventajas: El gerente poco gentil y absurdo Comparó las reservaciones de hotel Con los boletos de avión Me hizo pasar súper mal rato Lastima de gerente, sin embargo estando en check in fue súper amable con los extranjeros

Ventajas: Todo como siempte

Desventajas: Todo es maravilloso

Ventajas: Trato amable y al pendiente de todo excelente personal me obsequiaron una botella de champagne por mi cumpleañosuchas gracias

Ventajas: el ambiente, musica y ubicacion

Desventajas: poca privacidad en las habitaciones y la convivencia con muchos niños pequeños en un ambiente de fiesta

Ventajas: Los chilaquiles.

Desventajas: Personal muy grosero.

Ventajas: Todo estaba muy bien!

Desventajas: Acceso a la playa se podría mejorar

Ventajas: Ubicación - cerca del centro de Carmen. Piscina Algunas personal

Desventajas: Las habitaciones estándar son armarios La comida no era impresionante y repetitiva Estantería baja alcohol Por el precio que tenía mucho mejor

Ventajas: At check-in, Francisco was amazing and helping us obtain another room for us. He went out of his way to make sure he made us very happy and extremely comfortable. Francisco is the main reason why we give this hotel such a high rating. Overall, excellent resort, best location, great food, great staff.

Desventajas: We booked ocean front view, however, they gave us pool view with the DJ right underneath our suite. We right back to the front desk and the young lady did not help us, had to wait until the next morning, until the front desk Francisco listened to us and since we lost a night in the room, he upgraded us. He really went out of his way.

Ventajas: The food and entertainment was especially good.

Desventajas: At check-in, my sister and I were told we'd have two beds in our room, which is also something we'd specifically requested at the time of booking, but then found that there was only one bed in the room. When I raised this with reception, the man I spoke to was quite rude and flatly told me that there were no twin rooms left. This was not an ideal sleeping arrangement for us. We would have felt much more comfortable in a twin room.

Ventajas: Excellent service. Clean facilities

Desventajas: Check in took too long

Ventajas: The room was big, clean and super comfortable. The staff was kind and with high service attitude. The all inclusive service was spectacular! Food- amazing. Everything you need is there. Highly recommended!

Desventajas: Nothing

Desventajas: Trabajos en las instalaciones, ruidos

Ventajas: Me encanta el hotel es la segunda ves que nos hospedamos ahí ese será nuestro hotel favorito cuando regresamos nos volveremos a hospedar ahí

Desventajas: Todo me gusto

Ventajas: Las instalaciones son muy amplias y tiene variedad de 5 restaurantes para poder cenar, opciones Varias y muy buen servicio , estuvimos visitando el restaurante Italiano en dos oportunidades y la mayoría fuimos al Ventana, donde válidamente los desayunos los servía el señor Eduardo muy gentilmente. Nos sentimos a gusto en todo sentido.

Desventajas: Falta de comunicación entre el servicio de traslados con Ana Cisneros y recepción , Tuve la Mala experiencia de contratar el servicio de traslados de aeropuerto a hotel y regreso y en ambas oportunidades no coordinaron mi ingreso ni egreso. Por lo cual tuve que manejarme por mi cuenta. Por otro lado recomiendan una charla de bienvenida donde insistentemente te invitan a un desayuno en el Hotel Hilton (enfrente )y termina siendo una venta de puntos por tarjeta Visa , donde no solo te hacen desayunar sino también perder 90’ de tu tiempo cuando no son claros desde el principio, La señorita Carolina nos insistió en varias oportunidades engañosamente las cuales rechazamos siempre. Otra cosa rara es que cuando llegas después de viajar largas horas que es mi caso, la habitación no está disponible , ya que no es la hora de ingreso, aprovechando oportunidad alguna con el cansancio y el calor que azota, ofrecen una superior indicando que tienes que abonar diferencia, si es el caso. La habitación suits que elegimos pagar era muy ruidosa y no pudimos disfrutar de relajarnos ya que daba frente a la pileta y mar y realizaban eventos diarios de tarde y noche hasta las 23 hs. Tambien me pareció muy raro que siendo huésped del hotel todas las excursiones y traslados son mucho más caras pudiendo cuidar más al cliente y alinear sus precios con la competencia. Sin ir más lejos el traslado frente al hotel de taxi es más barato al aeropuerto que lo que cobra el hotel, parecen no cuidar a su huésped con sus precios El personal de recepción es excelente y cordial como el personal de Ventana Restaurant y el italiano .

Ventajas: La atención del personal del hotel y los servicios con que cuenta.

Desventajas: Que nos deriven con vendedores de planes del hotel a la llegada a este.

Ventajas: La ubicación.

Desventajas: A la llegada me digeron que no estaba pago, si lo estaba más figuraba como pago en la página. Luego que reclame me digeron que se habían fijado mal y que al retirarme me entregarían constancia de pago. Al retirarme volvieron a decirme que no estaba pago y que como era fin de semana no había personal para corroborarlo. Tuve que irme , tenga vuelo, así. Al dia de hoy ni he tenido respuesta. Las personas que me atendieron me maltrataron.

Ventajas: La amabilidad del personal, y que todo está a un paso.

Desventajas: La playa, un poco pequeña

Ventajas: La amabilidad del personal y confort del hotel. Sin duda lo recomiendo. Desde mi llegada me recibieron con la mejor atención. La habitación super cómoda y limpia. Todo super accesible. Ya quiero volver!!!

Desventajas: Que no estuviera abierto el restaurante italiano

Ventajas: El buen servicio de los empleados, la comida deliciosa y las diferentes actividades

Desventajas: Deberían pensar en un espacio para bar donde se puedan hacer las actividades de karaoke y baile para disfrutarlas por más tiempo