Hoteles en Cancún

Excelente ubicación, ambientación, buffet desayuna con amplia variedad, suites con balcón muy amplio, excelente ayuda en conserjería en el club 10o. piso.

Solo que no estaban preparados cuando hicimos un cambio de habitación.

Bueno....sxy

La atención y el servicio superan cualquier espectativa, el personal es de primera, muy bien ubicado, completamente recomendado

Me gustó la atención del personal, sobretodo los restaurantes de primera categoria, los cuales llenaron mis expectativas!, definitivamente vuelvo!

Todo me gusto

Todo era exquisito!! Llevé a mi marido para su cumpleaños 40. El servicio era perfecto en todos los sentidos. La gente es muy amable y servicial. El océano era precioso... relajante, la perfección en todos los aspectos!!

Nada!!

Lujoso hotel de alta calidad con un diseño compacto. Piscinas y la playa a un minuto a pie de la principal zona de vestíbulo. La playa tiene mucho surf y nadar es muy factible. Bares y restaurantes de alta calidad razonablemente baratos. Reservé una mini-suite, que tiene una zona de asientos entre la zona de dormitorio y un balcón. Perfecto para descansar por la tarde. Hay muchos bares, restaurantes y clubes nocturnos a 5 minutos andando si quieres experimentar algo fuera del hotel.

Realmente no hay nada.

las instalaciones, el confort y la comodidad

el servicio de internet no es libre al igual que la red wi-fi

La ubicacion

La primera habiacion que me dieron tenia olor a humedad, luego nos cambiaron

Tiene una excelente vista del mar

me disgusto el hecho de que cobraran el servicio de internet como algo extra y los precios excesivos por cualquier articulo dentro del hotel, estoy de acuerdo que las cosas dentro del hotel sean un "poco" mas caras, sin embargo estaban exageradamente caro.

Sus magníficas instalaciones, buena comida y ubicación

Contratamos un taxi con el hotel para volver al aeropuerto, pero nunca llamaron al taxi. Que acabé cogiendo un taxi al azar y nos cobraron 800 pesos. algunas veces ellos nos daban información diferente

El hotel fue totalmente renovado recientemente y todas las habitaciones son nuevas. El desayuno es bueno y seguro, así como las cenas.

Me hubiera gustado un colchón un poco mejor pero aún así es un gran hotel, en una gran ubicación y a un excelente precio.

La piscina y la cercanía a la playa. Comparado con otros hoteles con todo incluido en el área, Bel Air tenía buena comida.

Las habitaciones eran anticuadas. El aire acondicionado no es adecuado, así que es húmedo.

Nos hicieron sentir muy especiales

Un lugar limpio y seguro, con un personal amable y servicial. Buena ubicación. Fácil acceso a la vida nocturna de la playa.

El lugar era increíble. Todo el mundo estaba allí para ayudarte y por favor. Tuvimos problemas con la habitación e Irvin nos ayudó mucho. Fue capaz de fijar nuestra situación y ser super amable todo el tiempo. Fuimos el fin de semana de las vacaciones de primavera, pero el hotel era bastante bueno al tranquilizar personas durante la noche, así que nos dieron buenas noches de sueño cada noche! El hotel en sí es increíble. Tiene una gran playa, personal, piscina, muy limpio, la comida y las bebidas. Yo estuve allí por 6 días y lo pasamos de maravilla todo el tiempo!

Nos encantó la playa del Krystal. La playa con vista frontal era absolutamente increíble. Cada tarde mi amigo y íbamos a tumbarnos en la playa, y cada día había hombres con deliciosas bebidas de coco a precios muy buenos. Sin duda lo disfrutamos. Las piscinas también eran muy bien diseñadas y eran perfectas, con el frente de la playa.

No nos gustó el personal que era extremadamente grosero por teléfono y me dijeron que mi amigo y yo éramos mentirosos. Llamaban la habitación afirmando que mi amigo y yo estuvimos con chicas en su habitación, cuando en realidad todos somos amigos y habíamos planeado el viaje juntos. No tienes que amenazarnos con echarnos. Mi amigo y yo teníamos muñequeras a ser en el complejo. Eso fue completamente innecesario.

La vista era increíble! El personal era muy agradable y no tuvimos problemas cuando pedimos una habitación diferente.

El ruido proveniente de la puerta de al lado, pero nos quedamos allí durante las vacaciones de primavera, así que puede que sea más ruidoso.

Podía oír todo lo que pasa en la habitación de al lado. Las habitaciones olían a olor de perfume muy fuerte. La mujer en el mostrador de recepción era grosera. No tienen el mejor servicio de atención al cliente, pero está bien para el precio.

El personal era excelente. Todos fueron muy profesionales, amables y educados. Nuestra habitación estaba muy limpia, la comida era deliciosa.

No me gustó el hecho de que internet costaba $17 por noche. Se suponía que era gratis. Todo el mundo en todas partes quería/pedía consejos.

Después de una reciente estancia en el Park Royal, recomendaría buscar otro lugar para su estancia en Cancún, especialmente si estás esperando para visitar su "spa"- no hay uno. Hay un centro de fitness con un hombre aparentemente disponibles para masajes pero sin duda no es nada del otro mundo, no estoy seguro donde la habitación para masajes estaba ubicado en el centro de fitness. Dicho esto, había un montón de cosas que eran bastante confusos y confuso. Me he alojado en diferentes partes de México y en un gran número de complejos turísticos, que varían en precio y este sin duda no fue el menos caro lugar en el que me he alojado que sin duda tenía la menor cantidad de comodidades. Puede ser bastante frío a veces durante los meses de invierno (incluso en México!) así que nos sorprendió que no había bañera de hidromasaje. Había dos piscinas pequeñas pero no eran climatizada, así que entre eso y la falta de lo que pensamos que sería un spa real (el sitio web le harán creer que había bastante amplia) que me sorprendió cómo antipático el personal de recepción era. Cuando pedimos las recomendaciones para un spa que podíamos taxi o a pie, no tenían las recomendaciones y nos envió salir por la puerta diciendo que "probar el hotel de al lado", que resultó no permitir que las no-huéspedes incluso reservar una cita en su spa. Nunca he tenido un conserje ni siquiera pedir un trabajador si no tenían una recomendación, que no solo ofrecen para llamar y reservar algo para usted ya que no está disponible. El personal del restaurante y realmente todo el personal sans el personal de recepción era muy educado y servicial; creo que por eso fue tan sorprendente cuando incluso conseguir cambio fue un problema en la recepción. Decidimos no hacer nuestra propia investigación y encontramos nuestro propio spa y un par de restaurantes para salir del complejo por Trip Advisor ya que la recepción parecía bastante inútiles en ayudar con ese tipo de cosas. Sólo hay que no es de tipo buffet, reserva situación único que es un poco difícil conseguir un lugar en pero decente. En general, la comida no era la mejor que había probado en un todo incluido pero no fue lo peor. No esperes a la orden guacamole y papas fritas junto a la piscina, es que no está preparado para ello. Si eres un fanático de Mimosas desafortunadamente, este no es el lugar para ti. Tienen una variedad de blanco o rojo, pero eso es al final de la "selección de vinos". Las camas son increíblemente firme, lo cual puede ser algo positivo o negativo dependiendo de su preferencia. Además, no es un punto negativo pero como digo, el agua es un súper Wavy, hermoso y claras y diversión de meterse en. Para bucear te puedes conseguir una gran excursión sobre arrecifes protegidos por Aqua World que es completamente a un precio razonable. En realidad nos dijeron que el hotel estaba incluido ese esnórquel cuando hicimos la reserva, pero resultó que era sólo cierto si nos sentamos a través de una presentación de tiempo compartido, que para nosotros no vale la pena, nos paga solamente por la experiencia y fue muy divertido. Resumen? gastar un poco más y conseguir mucho más parecía ser la lección que aprendimos a Todos los hoteles con todo incluido en Cancún.

El personal es muy agradable y servicial. Nos ayudaron con un montón de cosas entre las que se incluye comida, ampliación de la habitación, restaurante italiano de última reserva aceptada y otros. Este es un gran lugar, si estás pensando en visitar Cancún no dejes de alojarte en este hotel. Es la mejor relación calidad-precio.

Tuve una habitación fantástica a un precio estupendo. Estaba a una corta distancia a pie de la mayoría de las atracciones. Sin duda visitar de nuevo

Ubicación, servicio, instalaciones

El agua estaba demasiado fría cuando me di una ducha.

El desayuno vale la pena; la cena fue un poco cara para México, pero buena. Localización excelente.

El recepcionista era un poco lento. Las olas eran un poco fuertes para disfrutar del agua cálida.

El personal de recepción era muy servicial a la hora de proporcionar información para nuestra visita. El personal era excelente.

La comida tiene un buen sabor, y el personal de los restaurantes es muy agradable, y atienden de maravilla., sólo les sugeriria que al ingreso le dieran al huesped un folleto que informe acerca de servicios de los restaurantes,horarios,tipos de comida ya que no recibi ninguno, y me toco estar preguntando en cada uno y si requerian de reservación, por lo demás excelente, el servicio alimentos.Los felicito.

Sólo el baño que se gasta agua por servicio hidromasaje pero es agradable, pero como estamos en época ahorrar agua creo que se gasta demasiada que si hubiera una bañera normal, pero esta bonito.

Me gustaron las instalaciones, la alberca la playa el gym.

Los elevadores son lentod y no alcanzan para toda la gente, al personal le hace falta motivación, no hay mucha variedad en lis alimentos, los postres no son ricos, son vistosos pero simples y con poco sabor, en el Magnus la comida del

La comida, el spa y la piscina

La atención fue espectacular....

Deben informarle a lo huespedes que el paquete todo incluido no contempla el traslado del aeropuerto al hotel... para que podamos solicitar el servicio con anticipación

Las áreas comunes, la playa, la amabilidad del personal, la habitación, cerca del centro comercial La Isla.

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Se supone que es uno de los mejores hoteles de Cancún, pero es decepcionante.

Ambiente, un personal amable y una ubicación estupenda.

Ninguno

La vista y el tamaño de la habitación era muy bonita.

El servicio. También algunas políticas que no compartieron conmigo, que se convirtió en un problema. No sentimos la cálida bienvenida y la calidad de servicio que nos sentimos como en otros sitios en los que nos hemos alojado en esa zona. En general me decepcionó.

El confort de la habitacion, la pileta y la playa.

Es un hotel muy aburrido. Quizas nos parecio eso porque veniamos de un hotel en Playa del Carmen con animaciones, musica, fiestas diarias etc. Ademas, te cobran hasta para respirar.

La primera impresion es excelente por su imagen, tranquilidad y confort, Su renovacion minimalista lo ubica de nuevo en los mejores hoteles de cancun y muy recomendable.

Una de las recepcionistas que tomo mi reservacion de booking.com no me la queria respetar y lo tuvo que hacer muy a su pesar, porque me decia que mi tarifa reservada, no podia ser y que una menor de 16 años no la podian incluir en la habiltacion; cuando las condiciones si lo decian y eso me molesto.

Me quedé con una opción de hotel decepcionante. Siento que perdí mi dinero.

Tuve que esperar 5 veces en línea para entrar, el aire acondicionado no funcionaba y hacía mucho calor. Nos dijeron que habían reservado más habitaciones de las que tenían y no tenían una para nosotros, luego encontraron una habitación como por arte de magia. Estaba sucia y la nevera estuvo vacía durante días.

Every room is clean I like size of the bedrooms nice view the pool area

Two different main entrance having to walk a lot layout of the hotel

Close to a shopping mall. Walkable to a tourist shopping mall

The food is ok but it takes way too long. sometimes it takes more than 40 mins of wait after ordering.

No es genial. Simplemente adecuado. No te vas a encontrar el mejor servicio o comida, pero no te enfermarás. Fantásticas vistas al Caribe desde las habitaciones frente al océano.

Excelente atencion por parte del personal, las instalaciones muy limpias y buena comida, lo necesario para unas buenas vacaciones

Margaritas estaba en remodelacion y nos enviaron al Radisson Cancun por el mismo precio. Excelente precio y muy buen servicio.

La cama estaba mal, era incomoda para dormir

al hacer mi check in me abrieron un boucher por 2,000 pesos y no me serán reembolsados hasta dentro de una semana o quince días, creo k es muy conveniente avisarle al cliente esto antes o sería mejor cobrar el total.

Nada

La playa esta sucia, las habitaciones tienen un olor desagradable, el elevador está en pésimas condiciones, la comida es de mediana calidad. Además las fotos no corresponden a la realidad que presenta el hotel.

Un gran servicio que es inigualable. Un ambiente muy cálido y acogedor

Limpieza, tranquilidad y ubicación.

El spa no está a la altura de un cinco estrellas. Opciones de restauración limitadas.

La limpieza de las habitaciones. La cercanía con la terminal de buses.

Que la limpieza de las habitaciones se realizaba en las mañanas muy temprano, y si quieres descansar, te interrumpen el sueño.

la atencion del personal su cortesia y su amabilidad con el turista

El internet no estaba incluido.

No hay internet incluido, el mar y la playa no son muy buenas.

Me encantó. No tengo comentarios negativos.

Me encanta el ambiente orientado a la familia.

El producto de limpieza utilizado tiene un olor demasiado fuerte y la bañera podría estar un poco más limpia, el interruptor de la luz necesita limpieza.

La atencion del personal es muy buena y hacen la estancia excelente. Todo muy agradable.

1. El mantenimiento de las instalaciones en general. 2. Las toallas de las habitaciones. 3. El servicio de llamadas a traves de operadora que ofrecen en las tlf de las habitaciones es un estafa y no hay donde reclamar un cobro de 45 euros por una llamada de 4 min 33 segundos. El hotel deberia ofrecer mejor comunicacion para el turismo internacional

Lo que me gusto del hotel es su ubicacion y su servicio de Alimentos y Bebidas vale la pena.....

Si la distribucion de la habitacion deberian de modernizar las habitaciones.....

The staff was extremely friendly and helpful. The view was amazing. The activity directors made the pool a lot of fun.

We ordered room service every morning- paid cash for the service & tip (so it wasnt really all inclusive) and then when we checked out they tried to charge us for room service again. A little shady there. So make sure you write PAID on the reciept.

la ubicación

los servicios