Hoteles en Cancún próximos a Playa Caracol

Ventajas: Experiencia sin igual. La comida es buena, las instalaciones están bien mantenidas y las comodidades son fantásticas

Desventajas: Esta es la segunda vez que he estado, estaba mucho más abarrotada esta visita, supongo que es un momento popular para venir, pero sentí una ligera caída en el servicio. Todo el mundo es excepcionalmente amable, pero se perdieron unas cuantas peticiones, pero el servicio es mucho mejor en comparación con cualquier otro sitio

Ventajas: La comida y el servicio

Desventajas: Fue reservado como frente al mar. Me dio la vista parcial al océano. De lo contrario no nada malo que decir

Ventajas: La limpieza en los baños Las piscinas El personal en general La comida y no terminaría. En general todo.

Desventajas: Todo me gustó En mi lista no terminaría.

Ventajas: This is an amazing hotel. Staff is super friendly and accommodating. It is clear that much thought was spent on anticipating visitors comfort and pleasure. We would definitely come back if we can afford such a visit again.

Ventajas: Everything is great

Desventajas: Nothing

Ventajas: Awesome property with great staff!

Desventajas: Nothing, it was perfect!

Ventajas: The staff is amazing. There is a butler in each room and there is always staff ready to help (drinks, food, towels, etc) in the pool and beach areas. The place itself is perfect for a relaxing trip (if you want a hotel to party this is not your best choice). I highly recommend trying out all the specialty restaurants, the food there is amazing, better than expected for an ALL-INCLUSIVE RESORT. The drinks they offer are premium brands and the bars offer a wide variety of mixed drinks or cocktails. The room was incredible with amazing views to the beach. The bed and pillows will not let you get up in the morning because of how comfortable they are. The Spa is a little expensive but is worth it, use your resort credit.

Desventajas: There is an important difference between the food at the specialty restaurants and the one from the room service and pool/beach areas. The food itself isn't bad but I expected more. Considering the price you are paying versus other all-inclusive resorts like the Hard Rock Hotel. The food in these areas lacks quality, variety and taste.

Ventajas: Everything exceeded every single expectation I may have had. There were a few superstars of the bunch and they were the best EVER! Hugo and Israel, our butlers, were as sweet and helpful as can be; Jair at the beach was impeccable; Alan at the pool.bar was amazing; Alvaro and all the evening guys at the lobby bar were perfect; and Bruno from guest services was professional and incredibly attentive! We are Le Blanc guests for life!

Desventajas: Nothing. There was not a single complaint.

Ventajas: Excellent service, beautiful hotel, great food, great friendly staff. Very high class.

Desventajas: I liked everything!!

Ventajas: Si todo estuvo muy bien excepto que el licor que me agrada era limitado en un plan todo incluido

Desventajas: Licor limitado

Ventajas: Excelente servicio

Desventajas: Nada

Ventajas: The staff went beyond to make me feel Comfortable. Even st the buffet they carried your plates. Beautiful property and very relaxing

Desventajas: The staff reserves some loungers for platinum members. I would have like to known that before booking. They don’t have very many activities or staff entering entertainment. Even for the morning yoga you are supposed to sign up. The played New Age music( music that plays in lobby’s) all day and could have easily played so pop music

Ventajas: Love the spa, even if you don't pay for a massage or other treatment you get access to the full hydrotherapy suite: sauna, ice room, steam room etc. I like that the main restaurant buffet had options that changed daily! Liquor dispenser in the room was very tempting. The butlers did an amazing job keeping us with honeymoon surprises each time we came back to our room after a day out.

Desventajas: Rather aggressive timeshare presentation pushed upon you right when you arrive when you just want to unwind, relax. But otherwise there isn't much I didn't like.

Ventajas: Rooms were great. Staff super friendly and attentive.

Desventajas: Food was underwhelming for the cost to stay.

Ventajas: El complejo estaba limpio, nuestra habitación era espaciosa, la playa era preciosa y la comida deliciosa. No podemos esperar otra visita.

Ventajas: Todo era exquisito!! Llevé a mi marido para su cumpleaños 40. El servicio era perfecto en todos los sentidos. La gente es muy amable y servicial. El océano era precioso... relajante, la perfección en todos los aspectos!!

Desventajas: Nada!!

Desventajas: No hay servicio de transporte

Ventajas: Lujoso hotel de alta calidad con un diseño compacto. Piscinas y la playa a un minuto a pie de la principal zona de vestíbulo. La playa tiene mucho surf y nadar es muy factible. Bares y restaurantes de alta calidad razonablemente baratos. Reservé una mini-suite, que tiene una zona de asientos entre la zona de dormitorio y un balcón. Perfecto para descansar por la tarde. Hay muchos bares, restaurantes y clubes nocturnos a 5 minutos andando si quieres experimentar algo fuera del hotel.

Desventajas: Realmente no hay nada.

Ventajas: El personal era excelente, muy atento y servicial, y en su mayoría bilingües. Estuvimos allí en marzo y el clima era genial, pero la playa está a la sombra bastante temprano en la tarde. Teníamos que movernos alrededor de la piscina en el sol. Afortunadamente, el resort no estaba lleno, así que no fue un problema. No comimos en los bufés, pero pedimos fuera del menú y la comida era muy buena.

Ventajas: La ubicación del hotel cerca de la ciudad, la belleza del hotel y las instalaciones, la limpieza y mantenimiento de las instalaciones

Desventajas: 1) La ubicación de la playa no era la mejor. Durante el mes de febrero, el hotel en sí bloqueado está bloqueado del sol desde la piscina y la playa de alrededor de 8 am a 11 am y luego de nuevo desde alrededor de las 4 pm a 6 pm. Playa y piscina a la sombra del hotel. 2) Hay muchos niños para lo que quiere ser un hotel de lujo. 3) Asegúrese de usar la señal de la habitación para declarar que quieren privacidad. Limpieza venía cada día mientras estábamos durmiendo a pesar nuestro gritos - por favor no venga ahora.

Ventajas: La ubicación del complejo era perfecta. Muy cerca de las tiendas, supermercados, restaurantes, el ferry a Isla Mujeres. La playa en el complejo era también muy bonita. El complejo en sí también era increíblemente agradable. El personal era amable y muy servicial. No cabe duda de que volvería a este complejo.

Desventajas: Cenamos en el restaurante mexicano en el complejo una noche; que es un bufé en vez de a la carta pidiendo. La cena era muy cara y decía "incluidas bebidas," sin embargo, la selección de bebidas disponible era limitada a opciones baratas que no servían normalmente. También cenamos un poco en la parte posterior y parecía que la comida en el buffet estaba a la intemperie por un tiempo antes de ser servida para comer. En general, yo recomiendo comer fuera del complejo. Tendrás una mejor comida a precios más bajos.

Ventajas: Gran playa aunque hace sombra a partir de las 15:00 El personal es amable. increíble restaurante, Basílic. Las bolsas de té y café en la habitación pagan como si fuesen los artículos. Tienes que pagar para utilizar el gimnasio y el spa, incluso si la habitación en la que me alojé me costó US$500 por noche!

Ventajas: Está justo en la playa con muchas piscinas y bares para relajarse. El personal es muy profesional y el 90% es bilingüe. Incluso hay una cabaña de deportes acuáticos en el extremo de la playa donde puedes alquilar motos de agua, parasailing, jet ski, etc.

Desventajas: Si vas a ir aquí en temporada baja como nosotros lo hicimos, sin tener en cuenta que en la parte de atrás del hotel (donde todas las piscinas y la playa se encuentran) no da el sol!! Así que oscurece un poco temprano para nuestro gusto. El sol se escondía detrás del gran hotel en como a las 3 pm cada día. Hemos empezado a levantarnos a las 8 de la mañana para aprovechar el día, nos enteramos después de equivocarnos.

Ventajas: La ubicación era genial, a 5 minutos a pie de la zona del Coco Bongo pero todavía tranquilo. El servicio era perfecto, el personal era muy agradable y siempre nos preguntó si necesitábamos algo. La playa del hotel es increíble y muy cómoda para ir a la zona de la piscina. La hbitación era perfecta, limpia y cómoda.

Desventajas: Agua y café en la habitación no deberían tener cargo extra.

Ventajas: El servicio es perfecto

Ventajas: Buenas piscinas y acceso a la playa

Desventajas: Todo fue un extra, nada incluido, restricciones en comida/bebida afuera.

Ventajas: It was beautiful and spotlessly clean. From the lobby, spa, and other public portions of the building to the rooms, everything was perfect. The pools and beach were lovely and the staff and service was wonderful.

Desventajas: The music at the pool. No music at all would be my preference, just the sounds of the surf and the water features in the pools. But if music is necessary, then we would have preferred some actual music, and not the noise that was played. Also, the food at the outdoor restaurant and the La Joya restaurant was just mediocre, at best. The buffet was very nice, but we didn’t try Le Basilic due to the other places not being very good. Given that they don’t want you to bring food in, they should serve better food at their restaurants. We would have been happy to never leave the resort if the food had been better.

Ventajas: Precio de alimentos

Ventajas: Playa y Restaurant viña del Mar excelentes

Desventajas: Los baños necesitan remodelación

Ventajas: Everything...

Desventajas: The pool and beach weren't open 24 hrs.

Ventajas: El desayuno bufett es muy completo y de buena calidad. Hay la opción de tomar desayuno continental. El almuerzo y cena ofrece varios restaurantes muy bien atendidos. Los niños menores que toman menú de niños no pagan. Las instalaciones están bien cuidadas y la atención es excelente. Las áreas de piscina y playa muy bien atendidas y limpias. Me dieron un pasaporte de cupones con beneficios como consumo dentro del hotel que resultaron muy buenos. La ubicación es excelente. El Wi Fi muy bueno

Desventajas: El hotel ya tiene algunos años pero está muy bien cuidado. Algunos defectos como el desague de la tina debidos al envejecimiento, pero nada importante.

Ventajas: El pasaporte con descuentos adicionales, el servicio fue de primera, y la piscina genial, todo muy cerca

Ventajas: My first experience in cancun with this hotel will definitely have me coming back with more people. The guy who greeted me in concierge on September 19th 2019 is worth every penny spent at this resort.

Desventajas: The concierge service was superb, their help with transportation was great and security, i felt at home with their service, they remembered my name. It was a relaxed environment. I would recommend them even though the house keeping stole my phone charger. Outside of her it was an amazing experience. The room service is second to none.

Ventajas: The beach, the Service, the location.

Desventajas: They don’t accept Discover.

Ventajas: Los meseros muy atentos y muy serviciales.

Desventajas: Se demoraron en resolver el problema del aire acondicionado de la habitación 2 días.

Ventajas: The staff was amazing, the toilet paper smelled so good, the location was perfect, the spa experience changed my life. I am recommending everyone I know to go see you!

Desventajas: Nothing, every single thing was perfect!

Ventajas: Location and pools

Desventajas: Everything wasn't included. For a higher price but everything included would be great.

Ventajas: Todo me gustó!! Excelente elección!

Ventajas: El personal era siempre amable y muy atento. Hermoso complejo.

Ventajas: Todo es perfecto!!

Ventajas: Todo fue perfecto, a este hotel no le hace falta nada. Cada detalle fue atendido. ¡Una fantástica estancia!

Ventajas: Vista hermosa de la playa junto a la piscina Habitación cómoda con increíbles vistas de la piscina y de la playa Personal amable!

Desventajas: La comida es estupenda si eres un amante del marisco. Si no, puede que no te gusten las otras opciones disponibles. Necesita añadir las especias tostadas en su menú de desayuno!

Ventajas: Servicio impresionante! Playa muy limpia! Comida super buena! Las habitaciones! Me encantó la parte "solo para adultos"! En general, unas vacaciones perfectas!!

Desventajas: No hay nada que no me gustara!

Ventajas: Nos gustó la comida buena y el servicio era excelente

Desventajas: No había bar por la noche y nada que hacer después de las 9:00 pm. Una pequeña selección de restaurantes para cenar

Ventajas: Mejor en la franja

Ventajas: Los masajes en el spa era increíble!!

Ventajas: Buena comida y cosas.

Desventajas: Habitación con dos camas separadas. Incómodas

Ventajas: 레스토랑 어디든 다 맛있고 친절했습니다 수영장이 넓어 이용에 불편이 없었고 만들어주는 칵테일 마가리따 모두 만족스러웠습니다,. 룸서비스 한번 시켰는데 플랫팅 맘에 들었고 따뜻하게 먹을 수 있어 뷔페에서 먹는것보다 더욱 만족스러웠습니다.

Desventajas: Horas de entretenimiento nocturno más necesidades.

Desventajas: Complejo perfecto menos el gimnasio

Ventajas: Todo la atención excelentes personas

Ventajas: Impeccable staff, great food. Best hotel on the coast. Alcohol tasted great, wait for food was never long and the variety is amaZing.

Ventajas: Top resort We stayed in the presidential suit and it was unbelievably. The room was huge, amazing view, amazing bar 5 restaurants , we tried all off them and all are excellent. My preferred one was the asian. The bars are amazing, good selection. Above all is the service: 2nd to none. Anything you need, All with a smile, efficiently, quickly, you even get your sunglasses cleaned!!! We had the best time.

Desventajas: Nothing

Ventajas: La tranquilidad y atención de todo el personal En el especial del Sr Carlos en rest SPICE Y sr David ( botones ) al finalizar la estadía Todo excelente

Desventajas: Nada

Ventajas: Everything

Ventajas: The rest TOTALLY FINE 100% NEW SPA AMAZING

Desventajas: Elevator BAD

Ventajas: There is a Japanese staff. You can go anywhere wo a wallet in the hotel. Spa is fantastic.

Desventajas: Some of the food is not good. There is no choice about alcohol beverage.

Ventajas: I loved the food, activities and scenery. The staff was really friendly the whole time and we never had any issues.

Desventajas: Smokers everywhere- blowing it in your face. The hotel should have a policy about this and designate areas if people must smoke. There are areas I saw but i feel like people should not be able to smoke on the beach, or in the areas where everyone gathers for night time activities. Made my head hurt.

Ventajas: Aparte de las bellas instalaciones del hotel, la comida era excelente y el servicio del personal súper atento.

Ventajas: Staff are so helpful and really look after you. The facilities are very clean and the hotel is located in a great area. The beach is really nice and well maintained. The food in all the restaurants is really good.

Desventajas: The room we were staying in originally wasn’t to our liking. We upgraded to a new room for an additional $80 per night and the new room was perfect. It was a recently refurbished room and really well laid out and spacious. Bit disappointed to not have a few more drinks in the mini bar and expected to have spirits in the room which we didn’t?!

Ventajas: Amplio. La vista

Desventajas: En el bar negaban whisky mejor que etiqueta roja. Para a algunos les daban.

Ventajas: The variety of food and drinks available were excellent The service by the waiters and bartender was impeccable. Our rooms and facilities was well maintained .

Desventajas: Constant upselling, do you want to rent a cabana, do you want to book a massage, do you want to schedule an excursion?? All day every day upselling.

Ventajas: The many pools and location of the resort

Desventajas: It didnt offer room service, and really didnt have a place to get activity stuff.

Ventajas: Location and variety

Desventajas: Would be nice if there were more English speaking staff, hard to communicate not knowing Spanish.

Ventajas: Great service, staff is on too if their game and trained well. Amenities were great and a lot of different food and drink options available. Cleanliness was top notch.

Desventajas: Pool hours are only until 7pm, which was a huge bummer. Pool is a main attraction and they should extend the hours till 10pm. Daily Stage performance at LA Fiesta should be made more creative. People were not really enjoying it, and neither did I.

Ventajas: Location view shows food

Desventajas: Did not like the bedding... I hated the blankets and sheets ... would prefer all Cotten and duvets hotel style linens ...

Ventajas: Balcony with ocean view

Desventajas: the pools closed at 7:00 pm

Ventajas: Great location... close to bars and shops Friendly staff

Desventajas: More entertainment at night for guests

Ventajas: As expected, brilliant

Ventajas: The staff!! They were outstanding!

Desventajas: How early the pools close. The temp of the pools was too warm. The lack of beer choices.

Ventajas: location

Desventajas: Food selection in the buffet does not change daily. The hotel could consider changing their towels to a softer brand.

Ventajas: The location . The pools and the staff was friendly.

Desventajas: The pools close too early at 7 pm. The room smelled like sewer. The water stunk. The water in the room stunk. Our clothes and suitcases smelled like it when we got back. The food wasnt as good as it used to be. We were there 15 years ago. Not the same

Desventajas: Muy buen servicio

Ventajas: The outstanding, friendly staff and the location.

Desventajas: The shower design - created a flood in the bathroom each time. The loudness and over drinking of some of patrons. People yelling at 4am up and down the halls.

Ventajas: The staff was incredible! Food was excellent

Desventajas: The sales pitch

Ventajas: That it was by the beach I guess.

Desventajas: The light in my room didn't turn on. The toilet didn't flush properly and I could only use the shower couldn't fill up the bath.

Ventajas: I loved the bed. It was very comfortable. I loved the room service breakfast on our anniversary! It was delicious! I loved the good manners of the staff. I enjoyed the cocktails, the sushi, and the lobster bisque.

Desventajas: I didn't like waiting in a lobby almost without air-conditioning for 3:00 to come for my room to be ready, after having traveled all night to get there. We came early in the morning, tired, hot and with feet swollen from the airplane. We lost our first day because by the time we went to our room (after 3:00), we showered and fell asleep. I didn't like the mildew odor that our room had. I didn't like that I got sick and was sick for a whole week, that ruined the rest of our vacation after we left there. The doctor at the hospital told me that I should have been brushing my teeth with bottled water. Now, why couldn't we get that information from the hotel?? I didn't like the rice that room service brought the day I got sick when I was only able to eat certain foods. I told them to overcook it so that it was very soft, and they did the opposite. I didn't like the room service breakfast on our last day. It was cold and didn't even compare to that delicious breakfast they brought us on our anniversary. And although I was looking so forward to eating at the Mexican Restaurant, I didn't like it.

Ventajas: El servicio de todo el personal fue impecable, la cercanía con la zona de antros muy bien

Desventajas: Olor desagradable en el balcón

Ventajas: La playa es la mejor, la comida es buena

Desventajas: El checking es demorado

Ventajas: La habitación muy cómoda y moderna excelente vista. Los restaurantes muy buenos excelente atención

Desventajas: La mala información del personal de check out, en el octavo piso, club prefered, demora innecesaria, mal momento. Poca voluntad de resolución. Cero empatía. 8/4/19 hab 844.

Ventajas: El Spa muy acogedor y el trato muy cálido. La vista desde la playa del hotel es muy buena y el atardecer se ve increíble!

Desventajas: Que llamaron varías veces a la habitación para invitar a escuchar una de sus pláticas de tiempos compartidos.

Ventajas: Excelente ubicacion. La playa muy limpia.

Desventajas: La comida de medio dia pudiera tener mejor sazon en el buffet.

Ventajas: Me gustó la Ubicación y la solución a un problema que tuve la primera noche así como la amabilidad de la mayoría de los empleados. También me gustó la vigilancia que tienen para que no permitir el paso a cualquier persona al hotel.

Desventajas: No me gustó la discriminación tan señalada que hacen los animadores en la playa, se ponen de alfombra con los extranjeros y a los mexicanos ni caso. Tampoco me gustó que estando en la playa, solicitamos unas bebidas a una chica que estaba atendiendo, después vimos que ya las llevaba en la charola pero no nos las entregaba, sólo las paseaba de un lado para otro obviamente con tanto calor ya no sabían igual cuando nos las llevó por lo que posteriormente nosotros teníamos que acudir al bar para solicitarlas.

Ventajas: La play

Desventajas: Todo me gusto

Ventajas: ok

Desventajas: presión por volverte socio

Ventajas: Staff were friendly and obviously hard working. The bed and pillows were very soft and comfortable. The coffee bar and Asian restaurant were great. Never really had to wait in a long line for anything.

Desventajas: Food was bland. Limited beach space. No nightlife whatsoever. The resort was like a ghost town after 9pm. Almost too kid friendly, they were everywhere. In lines at bars, the music played by the pool was kid oriented (baby shark everyday at noon). The things you could do that weren’t all inclusive were outrageously priced (25 minute massage was $125). I would definitely recommend if you want an overpriced family vacation but if you’re kid free and looking for fun, this place is not for you.