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Preguntas frecuentes para la ruta Rosario - Cancún

Las 4 mejores aerolíneas que vuelan a Rosario Fisherton y Cancún

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
7,9
Copa AirlinesValoración media basada en 12686 opiniones
8,1Embarque
7,9Comodidad
8,3Tripulación
7,4Entretenimiento
7,6Comida
Opiniones de la aerolínea

Más que a otros viajeros, uds. deben ser los interesados... No me gustó el trato de su trabajadora del Counter, Washington-Panama...poco amable, imperativa...parecía molesta por algo,...sus problemas debe dejarlos en casa y tratar mejor a los clientes...

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Más que a otros viajeros, uds. deben ser los interesados... No me gustó el trato de su trabajadora del Counter, Washington-Panama...poco amable, imperativa...parecía molesta por algo,...sus problemas debe dejarlos en casa y tratar mejor a los clientes...

Ventajas: "Que hagan respetar el orden de la salida y cuidaran las normas sanitarias"
Desventajas: "Los asientos sin horribles y nos apagaron las peliculas casi una hora antes de aterrizar y siendo un poco ansiosa me concentre en como aterrizabamos"
Desventajas: "Me pareció todo bien!"
Ventajas: "Todo la atención es muy buena"
Ventajas: "El asiento es un poco corto"
Desventajas: "Mejorar los precios"
Ventajas: "Puntualidad y servicio"
Desventajas: "Entretenimiento"
Ventajas: "Genial"
Desventajas: "Mejores Descuajado"
Ventajas: "Buen servicio al cliente"
Desventajas: "Salas de abordaje en Panamá"
Ventajas: "Amable"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Excelente atención del personal!!"
Ventajas: "El trato del personal fue muy agradable!!"
Desventajas: "Dar solucion al cliente mas rapida tube un problema y no me pudieron resolver hasta despues que perdi mi vuelo"
Ventajas: "Excelente atención y muy cómodo"
Ventajas: "El asiento era confortable, la comida muy buena."
Desventajas: "Agregar películas nuevas para entretenimiento"
Ventajas: "La atención de la tripulación."
Desventajas: "El entretenimiento abordo. Las condiciones del boeing no eran las más apropiadas puesto que el forro de los asientos estaba muy desgastado y la pintura interior del avión mostraba falta de mantenimiento en cabina."
Ventajas: "Rapido abordaje"
Desventajas: "La comida de copa debe variar cada cierto tiempo en cuatro años siempre ofrecen lo mismo al desayuno y almuerzo en trayectos vln pty. Y pty sjo o viceversa"
Ventajas: "Todo estaba super bien"
Desventajas: "El aterrizaje en Tegus un poco brusco"
Ventajas: "El entretenimiento puntualidad y demás cosas que hacen de copa una excelente aerolínea"
Desventajas: "Cambiar el menú de comidas, y cambiar las películas"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "La puntualidad siempre de los vuelos"
Desventajas: "En esta ocasión el personal de atención no se percató que soy Silver miembro de Connectmiles por ende el trato no fue para nada diferenciado"
Ventajas: "Siempre actualizando status y recordándome el vuelo"
Desventajas: "Reajustes de precios en su aplicación."
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Poner entretenimiento...la comida ...no dejen subir perros..."
Ventajas: "Todo muy rapido en orden y el personal super atento"
Desventajas: "Nada me parece todo bien"
Desventajas: "Todo es perfecto"
Ventajas: "Tripulación genial"
Desventajas: "Entrenimiento y comida"
Ventajas: "Todo fue excellente la atención la comida el vuelo"
Ventajas: "Estivo bueno todo"
Desventajas: "Todo me agrado"
Desventajas: "Durante la compra de los ticket, deberían indicar las condiciones generales y algunos datos a tomar en cuenta para el viaje."
Desventajas: "Atencion de tripulacion"
Ventajas: "Amabilidad de tripulacion"
Desventajas: "Mejorar servicio entretenimiento de peliculas"
Ventajas: "Me gusto todo. La atención excelente."
Desventajas: "Para mi estuvo todo bien."
Ventajas: "Aviones modernos y limpios, excelente tripulación y capitán competente"
Desventajas: "Las comidas deben ser más variadas"
Ventajas: "Excelente el servicio de todo el personal desde el la mesa de servicio en el aerepuerto hasta la tripulación."
Desventajas: "nada"
Ventajas: "La puntualidad de su salida"
Desventajas: "Podrían mejorar los menu de comida a servir"
Ventajas: "El servicio.. la comida.. la atención y la puntualidad"
Ventajas: "Buena atención y amabilidad"
Desventajas: "Cero entretenimiento"
Ventajas: ","
Ventajas: "Buen mantenimiento del avión"
Desventajas: "La comida es regular"
Desventajas: "Realmente es sumamente angustiosa la situación de cobro por parte del equipo de trabajadores de la Empresa COPA AIRLINE en el aeropuerto de Maiquetía. El sistema de cobro por transferencia es muy restringido y el pasajero se encuentra desamparado y casi imposibilitado para realizar el pago del equipaje adicional. No ofrecen ninguna otra opción que no sea transferencia desde el Banco Mercantil a la cuenta de uds en el mismo Banco Mercantil. No le prestan al pasajero una computadora o un teléfono que le permita poder hacer la transferencia y en varios casos los pasajeros no teníamos ni siquiera un teléfono celular. Aunado a tal eventualidad uno de sus empleados hombre, se desentiende de la atención y el trato y le dice al pasajero, le quedan 20 minutos para hacer la transferencia, o se quedas ud o se queda la maleta si no logra hacerla. Imagínense uds el desasosiego que causa, La verdad es que es extremadamente desagradable y muy apremiante la situación que tales empleados ocasionan, no se puede realizar pago en efectivo, no tienen punto de venta activo. Una compañía aérea que no tienen un punto de venta activo es verdaderamente impresionante esta situación. Al final, envían al pasajero a hablar con la supervisora y esta no ofrece ninguna solución adicional a la que el otro empleado hombre, ya mencionado haya ofrecido y además por el gran número de pasajeros que están en la misma situación al fin y al cabo no solucionan el problema de ninguno, cada quien que resuelva su problema como pueda."
Ventajas: "Todo sucedió como estaba previsto. Buen trato por parte del personal."
Ventajas: "Muy puntual"
Desventajas: "Quería ver la ruta del vuelo, pero el.mapa no estaba disponible"
Ventajas: "Abordaje por grupos, organizado"
Desventajas: "Que por 20 minutos o más que el avión estuvo parqueado antes de arrancar no hubo aire acondicionado, el equipo de tv no funcionó correctamente"
Desventajas: "El despegue se retraso aproximadamente una hora y adicionalmente rompieron mi maleta!"
Desventajas: "Asientos estrechos"
Ventajas: "muy buen servicio en general Habría que mandar al personal de Volaris a copa para que se capacite"
Ventajas: "El personal a bordo"
Desventajas: "La atención del personal abordo fue muy amable, pero en tierra en Canadá antes de abordar el vuelo a Panamá, una señora fue cero amable y es más si antes del cero hubiera un número menos esa sería mi calificación a su atención, una persona poco amable grosera y te hablaba en un tono muy prepotente, no se que le está pasando a esta aerolínea si antes era la mejor"
Ventajas: "Practicidad de conexion y espacio de asiento en economy"
Desventajas: "Comida; entretenimiento limitado y avion pequeno con pocos baños"
Desventajas: "No se respetaron los asientos que se eligieron al momento de la compra"
Desventajas: "Quitaron el UpGrade para socios premium, no sirven nada a bordo."
Ventajas: "La tripulacion y la puntualidad"
Desventajas: "El snack y poner pantallas.... estamos en 2021"
Ventajas: "Tripulación ok Asientos incómodos"
Desventajas: "Entretenimiento más como sodas"
Desventajas: "El entretenimiento es malo, escaso en opciones, lo apagan antes de aterrizar Todo mal"
Ventajas: "Tripulación atenta y amables. Vuelo en horario."
Ventajas: "Servicio abordo, muy amables."
Desventajas: "Los aviones no tienen pantallas."
Ventajas: "Buena atencion."
Desventajas: "Compre con maleta y no registraba en la arolinea, gaste 30 dolares extra"
Ventajas: "tripulacion genial, embarque organizado"
Desventajas: "horario, espacio para piernas snack"
Desventajas: "el piloto no se digno comentar durante el vuelo tremendas turbulencias. la comunicacion es algo escencial y no cuesta nada para mantener a los pasajeros informados y tranquilos el snack no puede ser peor, habiendo tantas otras posibilidades no tiene entretenimiento a bordo, ni siquiera el streaming de bravo estuvimos 1 hora 20 min en la pista esperando para acercarnos a la manga para poder bajar, lo cual nunca se realizo y desembarcamos en la pista en medio de la tormenta"
Desventajas: "El check in de ida...se demoraron en abrir el embarque"
Ventajas: "Que den bebidas durante el vuelo"
Desventajas: "Excelente todo"
Ventajas: "Excelente"
Ventajas: "La puntualidad y personal del check in."
Desventajas: "Algo que suele caracterizar a Aerolíneas es su personal, en este vuelo no tuve esa suerte, por lo menos las personas que me tocaron en mi cabina. Demasido baja la temperatura. Uno de los baños le faltaba mantenimiento. No está la aerolínea asociada a TSA pre check por lo tanto es una pérdida de tiempo en control de seguridad, a pesar que soy socio Platinum y poseo Sky Priority"
Ventajas: "Buenisimo todo exelente.la atencion del personal es para destacar."
Desventajas: "No tengo objeciones.solo gracias por todo."
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Muy bueno el entretenimiento !"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Tiempo de viaje corto."
Desventajas: "Hicieron el verso de que el vuelo adelantó media hora y perdí el avión. Avisaron ese día x mail que habían adelantado el vuelo. Trataré de no viajar nunca más por Aerolíneas Argentinas."
Ventajas: "Los asientos están ok, bebidas en ncluidas y películas."
Desventajas: "Qué no tengamos que tomar transporte para subir al avión. Muy mal."
Desventajas: "No puedo puntuar la comida porque no la hubo... Era un vuelo corto! Ni tampoco los entrenamientos ya que no había!!"
Ventajas: "La tripulación era genial"
Ventajas: "Genial"
Desventajas: "Todo bien"
Ventajas: "La tripulación fue la mejor"
Desventajas: "La comida vegetariana es muy pobre en comparación con la comida standard"
Ventajas: "Muy amables y atentas las azafatas"
Desventajas: "Fue mi primera experiencia y se dio todo de la mejor manera !"
Desventajas: "Viajamos a la mañana 9.40 y sirvieron el desayuno 11.30 de la mañana, nos dieron sólo un alfajor y café, antes te daban una cajita con un mix de cosas!! Nos morimos de hambre hasta llegar al destino."
Ventajas: "A tiempo"
Desventajas: "La comida extraña y mala."
Ventajas: "Muy bueno el viaje y la atención excelente nada que ver hace años atrás, nada que envidiar a otras aerolíneas"
Ventajas: "La atención es buena"
Desventajas: "Cambiaron la puerta de embarque, la gente se quejaba por qué hacía mucho calor, el aire acondicionado estaba apagado"
Ventajas: "Buena disposición del personal"
Desventajas: "Retraso, comida , invertidunbre al momento de producirse el retraso .,. Nadie sabía nada de nada"
Ventajas: "Una galletita y tuvimos que pedir por favor un vaso con agua"
Ventajas: "Despegue y aterrizaje EXCELENTE con mala meteorología"
Desventajas: "Servicio de snack: inadecuado según el horario del vuelo."
Ventajas: "Muy buena atención a bordo"
Desventajas: "Faltaron las cajitas con snacks y alfajor"
Ventajas: "La comida rica la atención buena quizá falto más bebidas"
Desventajas: "Cambiaron la puerta de embarque pero no pasa nada"
Ventajas: "El avión chico pero ok buena atención solo cambiaron la puerta de embarque pero bien"
Desventajas: "Nada todo bien quizá más bebidas"
Ventajas: "Vuelo corto, abuncios, atencion"
Desventajas: "Pocas bebidas, ina sola pasada"
Ventajas: "Muy rápido tranquilo y comodo"
Desventajas: "Que haya sido un poco problemático el abordaje"
Ventajas: "La comida buena y el entretenimiento tambien"
Desventajas: "Hora y media de cola para check in"
Ventajas: "Buena comida"
Desventajas: "Abordaje y vuelo demorado 45 minutos. Asientos sin reclinar 12 c"
Desventajas: "No me gustó que me reprogramaron 48 hs y encima salió con demora"
Ventajas: "nada..un espanto lo vivido!"
Desventajas: "la abominable situación de incertidumbre y agotamiento..HORRIBLE AWEROLINEAS ARGENTINAS!..300 PASAJERON SUFRIENDO INNUMERABLES DESAGRASABLES CONSECUENCIAS..DE TODO TIPO!-ANA CRISTINA BARION- VUELO CANCELADO EL 1161-BCN EZE-Y TBM, ME TUVIERON QUE REPROGRAMAR EL VUELO A CÓRDOBA...UN ESPSANTO..CHAU AEROLINEAS..NUNCA MÁS..VOLARÉ CON UDS!"
Desventajas: "."
Desventajas: "Se atraso dos horas"
Desventajas: "El vuelo se atraso 4 horas. Un desastre la información y el trato"
Desventajas: "No respetan los horarios continuamente por tanto exponen periódicamente al pasajero a menos tiempo para disfrutar del paseo o pérdida de conexiones"
Ventajas: "Muy puntual, asientos cómodos y servicio aceptable"
Desventajas: "La comida no era buena y el servicio de entretenimiento un poco antiguo"
Desventajas: "EMbarque caotico, demoras, sin servicio de a bordo"
Ventajas: "Vuelo seguro"
Desventajas: "Poco espacio entre asientos. Asientos muy angostos"
Ventajas: "Siempre el personal de abordo superando todas las expectativas excelente calidad humana !!"
Desventajas: "Retraso en el vuelo"
Desventajas: "La atención del personal de clase premier y variedad de bebidas"
Ventajas: "La tripulación era amable, y el orden está bien que entren de atrás para adelante."
Desventajas: "Los asientos AM plus y los otros asientos son iguales, no deberían cobrar más por ello. Deberían ser más rápido con la salida de las maletas, de nada sirve llevar un orden si al momento de recoger maletas hay aglomeraciones sin respetar sanaa distancia."
Ventajas: "El avión"
Desventajas: "El personal con el pretexto del Covid no atienden ,no recogen ,no recorren la cabina ni la premier"
Desventajas: "Muy buen viaje."
Ventajas: "nada. el vuelo fue cancelado"
Desventajas: "la intervencion de ustedes con las aerolineas... nadie me dice que paso con el vuelo"
Ventajas: "Todo"
Ventajas: "ME GUSTO LAS OPCIONES DE LAS BEBIDAS"
Desventajas: "LLAMAN A ABORDAR A VARIOS VUELOS SIMULTANEAMENTE Y CON POCO ORDEN"
Ventajas: "La amabilidad y rapidez, la eficacia de la tripulación"
Desventajas: "Más variedad en alimento"
Ventajas: "Lo mejor fue el wifi en el vuelo, fantástico. La tripulación fue muy buena y la carta de bebidas muy buena."
Desventajas: "La comida, basta de pollo y pasta"
Ventajas: "Un vuelo perfecto ...todo genial"
Desventajas: "Realemnte no lenencuentro cosas negativas para la clase de vuelo que compre"
Ventajas: "Puntualidad y calidez"
Desventajas: "Mejores opciones de snack..."
Ventajas: "Lo divertido de las explicaciones del capitán, nunca me había reído escuchando las instrucciones de vuelo"
Desventajas: "Por mi experiencia esta todo bien, solo un detalle que el conector de audífono en mi asiento no funciona a bien. Saludos"
Ventajas: "MUY BUEN TRATO Y CÓMODOS LOS ASIENTOS"
Desventajas: "OTORGAR AUDÍFONOS Y EVITAR QUE LOS PASAJEROS COLOQUEN SUS MALETAS DE MANO EN LUGARES QUE NO LES CORRESPONDEN PARA AGILIZAR LA SALIDA AL ATERRIZAR EL AVIÓN."
Ventajas: "La comodidad"
Desventajas: "Bien"
Ventajas: "puntualidad y buen servicio en general"
Ventajas: "puntualidad y el avión"
Desventajas: "agilizar el abordaje"
Ventajas: "Comida"
Desventajas: "Entetenimiento brillô por su ausencia"
Desventajas: "El vuelo se atraso y perdí las conexiones, estuvimos 40 minutos en la pista y no nos decían nada, al final nos dijeron que de torre les pidieron cambio de pista y por eso fue todo el atraso, me dieron nuevos vuelos y voucher de comida, muy amables todos, pero deberían avisar que esta pasando"
Ventajas: "Servicio de sobrecargos."
Desventajas: "Refrigerio más basto."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Vuelo sobrevendido. Atrasos en la salida. Sumamente ruidoso y asiento sin pantalla propia, sino dos filas adelante a control remoto."
Ventajas: "El personal auxiliar a bordo muy atentos y el avión muy cómodo"
Desventajas: "Todo bien, muy puntuales"
Ventajas: "El avión muy cómodo y seguro el personal atento"
Desventajas: "Salimos más tarde pero fue un tema de seguridad y eso para mi es importante, que todo vaya muy bien"
Desventajas: "Tener internet en el avión para usar la app que promocionan en su revista"
Ventajas: "El piloto al momemto de aterrizar...EXCELENTE"
Ventajas: "A tiempo, pero la conexión de CDMX a Querétaro se retraso más de 1 hr. No respetaron que compre en AM Plus y no cupo mi maleta, tuve que mandarla abajo y traigo cosas frágiles"
Desventajas: "Se que los retrasos son inevitables en muchos casos, pero no respetan el costo extra de los asientos AM Plus, en ese caso deberían reembolsar ese costo"
Ventajas: "El servicio en general es bueno"
Desventajas: "Se que no es cuestión de la aerolinea pero x cuestiones del clima se retrasó el vuelo además de que la comida no fue muy buena.... por todo lo demás el servicio está bien"
Ventajas: "Salió a tiempo lastima la logística del casero puerto ya que es muy mala y nos hicieron dar una gran vuelta en el aire ya que p parece no había lugar para el avion"
Desventajas: "Que permitan que la gente lleve su comida y vayan comiendo en el avion eso se ve muy mal y da mal aspecto ya que el olor de la comida No sana es desagradable"
Desventajas: "Con respecto al entretenimiento deberían de tener juegos y libros digitales. La comida no es muy buena y deberían de considerar a vegetarianos ya que solo si lo solicitas pueden contar con este menú, sin embargo podrían considerarlo ya en el menú standard."
Ventajas: "Cancelaron mi vuelo y nos tuvieron toda la noche en el aeropuerto. Sin ninguna atención"
Ventajas: "Personal amable"
Desventajas: "No tenían audífonos para todos los pasajeros"
Ventajas: "Buena atencion del personal abordo y comida aceptable,"
Desventajas: "Se retraso el vuelo una hora y nos hicieron cambiar de hangar calidad de antifaz y tapones de mala calidad"
Desventajas: "Cena escasa. Tampoco incluía un pancito o un paquetto de crackers."
Ventajas: "Se cancelo mi vuelo me dejaron sin viajar y me deben"
Desventajas: "Se cancelo mi vuelo me dejaron sin viajar y me deben el boleto! Necesito contactarme y saber que paso bien solo me dicen que reembolsaran y no es verdad ya pasaron los 10 dias pesima opcion kayak"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Q en Cancún estaban descompuestos los letreros de aviso de sala y hora salida y el avión ya lo estaban abordando sin tener conocimiento tuvimos q correr desde sala M a la 64"
Desventajas: "No hubo vuelo para nosotros, muy mal por la línea aerea"
Ventajas: "el tipo de entretenimiento"
Desventajas: "sin comentario"
Ventajas: "La atención y el buen servicio"
Ventajas: "El Capitan se disculpo por el problema presentado en el airea acondicionado e hizo la invitación al final del vuelo para que como ciudadanos saliéramos a votar el 1ero de julio. Muy bueno!"
Desventajas: "No servia el aire acondicionado cuando abordamos y hacia mucho calor."
Ventajas: "El.personal de check in lafayette fue muy atento y llegando a dallas me asistieron hacia la otra sala muvhas gracias"
Desventajas: "Los asientos eran muy reducidos e incomodos"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "La terminal 1"
Desventajas: "Retraso en abordaje. Retraso en descender. Buses lehos."
Ventajas: "Por perte de la tripulacion todo estuvo excelente"
Desventajas: "Los asientos demasiado incómodos para el costo del vuelo."
Ventajas: "A tiempo con el horario de vuelo"
Desventajas: "El servicio en el avión no tan bueno,las azafatas con mal humor para dar información,muy mala comida, una bolsita de cacahuates wtf, un cobro de $25 dólares por maleta que valla abajo de el avión obligatorio y que no se anunció cuando compra uno el boleto que mal"
Desventajas: "el trato y los modales de las aeromozas Estaban de muy mal humor. Todo les molestaba, hasta el hecho de pedirles un vaso con agua."
Desventajas: "Había niños en los asientos de atrás haciendo mucho ruido y empujando el asiento donde estaba sentado yo y no dejaban descansar."
Desventajas: "Vuelo cancelado"
Ventajas: "Que llegamos bien a Mty."
Desventajas: "El tiempo que pasas sentado desde que abordas el avion y despeja,,, fue casi una hora."
Ventajas: "El vuelo fue excelente =)"
Ventajas: "comodidad seguridad buenas instalaciones puntualidad"
Desventajas: "personal de aeromexico trabajadora me queria cobrar 180 dolares por un sleeping y casa de campaña solo porq iban amarrados de los straps de una mochila camping"
Ventajas: "Viaje trankilo"
Desventajas: "La larga espera"
Desventajas: "Todo bien"
Ventajas: "El personal."
Desventajas: "Entretenimiento, espacio en los asientos en tiempo de covid, agua y etc para no pedirla."
Desventajas: "Traten de no usar esa aerolínea, me dejaron tirado 2 veces en USA, me tocó comprar un vuelo con otra aerolínea para regresar a mi país, son mediocres y altaneros en el Counter de Raleigh, me trataron pésimo."
Desventajas: "Nada!!"
Ventajas: "El asiento no era muy cómodo"
Desventajas: "La hora de salida que proporcionan, ya que perdí el siguiente vuelo, pero me dieron en otra hora"
Ventajas: "Todo"
Ventajas: "Todo bien"
Desventajas: "El avión estaba un poco viejo"
Desventajas: "Na"
Desventajas: "Na"
Desventajas: "Los asientos podrían mejorarse al igual que la comida"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Personal muy colaborador"
Desventajas: "Na"
Desventajas: "Na"
Desventajas: "Regular"
Ventajas: "Nada , mi primer vuelo salió con mucho retraso y casi pierdo mi conexión en Miami , de hecho mi maleta perdió la conexión y no llego conmigo . Nadie me aviso y estuve más de hora y media para que me dieran explicaciones por la falta de mi equipaje"
Desventajas: "La información y comunicación con los viajeros"
Ventajas: "excelente"
Desventajas: "la comida"
Desventajas: "Que salga a tiempo los vuelos"
Ventajas: "Avión viejo sin opciones de entretenimiento. Vergonzoso."
Desventajas: "Avión de más de 30 años. Para ser vuelo intercontinental asusta bastante. 9 horas sin poder ver una película. Todo viejo y sucio. Sin espacio para equipaje de mano. No entiendo como suigue volando ese avíon."
Desventajas: "No había auriculares para ver las películas, repartieron en las primeras filas y no habían más"
Ventajas: "aceptable"
Desventajas: "la puntualidad..salió con 1 hora y media de retraso"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Los asiento incomodos no hay casi espacio entre una fila y otra"
Desventajas: "La atención de la tripulación debería ser más cordial, la atención en counter mejorar somos clientes y no entiendo por que no se puede hacer check in en línea en a. Bis vuelos de ida y regreso tuvimos que esperar para hacerlo y esperar a que nos asignen los asientos"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Muy bueno"
Ventajas: "me gusto los asientos que asignaron, la puntualidad, limpieza de los aviones"
Desventajas: "El costo de las maletas de regreso fue muy alto 60 dólares por cada una y mi equipaje no pesaba más de 50 libras"
Desventajas: "El personal de American Airlines es muy mal educado, no tiene idea de lo que significa atención al cliente, personal muy antiguo que se les acabo las ganas de trabajar hace 20 años. Los alimentos es proporcionan están fríos y de muy mala calidad, mejor que no den alimentos durante este vuelo."
Ventajas: "Puntualidad. Amabilidad en cabina."
Desventajas: "Todo me gustó."
Ventajas: "La atención y todo a tiempo"
Desventajas: "Todo me gustó"
Ventajas: "The aircraft, comfortable, and the fine and kind attention."
Desventajas: "The snack"
Ventajas: "El entretenimiento on air"
Desventajas: "La conexión se retrasó mucho por mal tiempo, pero el personal se limitó a decirme “ud tendrá que correr”, considero que les falta un poquito de manejo de atención al público"
Desventajas: "Fue asignado por American airlines pero había que registrarse en el mostrador de lata..."
Desventajas: "Me hicieron pagar más por el equipaje el cual cumplía con la política de equipaje a bordo y en bodega. El personal en counter muy despota y grosero con las reclamaciones que les hacían."
Desventajas: "Nos demoraron 40 min en asignar puerta para desembarcar, tuvimoa que caminar todo el aeropuerto de miami porque el equipaje salio por la gate asignada inicialmente al avion y mi valija se fue para un vuelo de conexion. Media hora de espera mas y termine perdiendo el transfer al hotel y tuve que esperar 3 horas mas al proximo. Un vuelo de 2 horas me llevo todo el dia"
Ventajas: "Cero retrasos y el tiempo de vuelo óptimo"
Desventajas: "Servicio de alimentos muy limitados y no hay pantallas de entretenimiento"
Ventajas: "Llegamos a Miami media hora antes de lo previsto"
Desventajas: "Nuestro vuelo tuvo un atraso que nos hizo perder la Conexión en Miami , el personal en Bogota muy descortés y no nos dieron soluciones. El supervisor Mauricio Velez fue desatento y grosero la única solución que nos dieron fue conectar en un vuelo de Delta que supuestamente salía 8:10 am y con sorpresa al llegar a Miami nos dimos cuenta que era 8:10 pm. Pésimo servicio"
Ventajas: "Nice crew, but they could serve a small meal for a 4 hour flight, just like Europe’s law requires airlines to do."
Ventajas: "Agilidad en el abordaje, salió a tiempo y llegó antes de lo previsto."
Desventajas: "No me gustó el trato del personal, pésimo servicio y atención."
Desventajas: "El vuelo estaba lleno y en vez de documentar a la gente que traía maletas grandes a la cabina, me quitaron la mía que era chica y solo tenía una una. El tema era que en el apuro dejé los documentos de migraciones en dicha maleta y fue un gran problema al aterrizar"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Son un poco incómodos, pero de acuerdo al precio aceptables."
Ventajas: "Todo bien, gracias"
Ventajas: "La comida. La atención.La comodidad."
Desventajas: "Mi equipo de entretenimiento no funcionaba"
Ventajas: "Renovaron el equipo y la propuesta de entretenimiento. Muy bien!"
Desventajas: "Muy apretada la clase turista!!"
Ventajas: "El vuelo salió y llegó a tiempo"
Ventajas: "Todo bien gracias."
Desventajas: "Esta bien."
Desventajas: "HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE Ha sido sin duda uno de los peores vuelos de mi vida (y llevo volando casi cada semana desde hace más de 15 años). La experiencia ha sido la siguiente: El vuelo no se podía modificar. Antes incluso de volar, pasé horas al teléfono después de hacer la reserva cuando me di cuenta que era vuelo operado por AA, para intentar una modificación, pero no fue posible: iberia me remitía a la agencia, la agencia a Iberia, Iberia a AA y AA a Iberia. Un desastre. El cambio de vuelo no lo pude hacer. No se podía hacer check in ni upgrade. 1-2 días antes del vuelo, traté de hacer un upgrade a Business. Misma situación: me pasaron de unos a otros y al final me dijeron q esperara hasta día del vuelo para hacer un ¨same day upgrade¨ a business El día del vuelo, no pude hacer check in online en casa, ni en las máquinas del aeropuerto y estuve más de 40min para hacerlo en persona en el mostrador porque la agente de AA decía que el billete de Iberia le daba problemas y tuvo que "re-issue" un nuevo billete. (Siempre suelo tener este tipo de problemas) Traté de hacer upgrade de nuevo como me recomendaron por teléfono y no pude (y me refiero a upgrade pagando!), y eso que había 11 sitios libre en Business según la persona que me atendió, y q estaban ofreciendo upgrades con ofertas a los pasajeros. Pero al parecer con mi billete comprado a Iberia no podía hacer upgrade de pago con AA. Así que después de dar mil vueltas y llamar a todo el mundo desde el check in, por teléfono, a Iberia, a AA... no se pudo hacer, aunque me habían asegurado que podría hacerlo el día del vuelo. Tenía que volar en turista y el vuelo en turista estaba lleno porque, ni pagando la tarifa (ques estaba totalmente dispuesta a pagar), podían darme un biellete de business. Se retrasó. Después nos tuvieron 4H Y MEDIA DE RETRASO ESPERANDO EN EL AVIÓN SIN AIRE ACONDICIONADO Y SIN PODER SALIR Hemos llegado a Madrid a las 12.30pm en vez de las 8.30am. He perdido todas mis reuniones de la mañana, por supuesto estoy sin dormir porque no pude dormir casi nada en el avión volando en turista, y con el frío y demás, y estoy hasta enferma de las 4 horas sudando, seguidas de las 7 horas de frío invernal. Horribles condiciones del avión y de la experiencia. Azafatas MUY desagradables y maleducadas. El avión estaba sucio y no tenía enchufes (aunque en el ticket que compré especificaba que sí), así que no pude trabajar con mi ordenador ni cargar en teléfono. Cuando le pedí a la azafata que por favor me cargara mi teléfono o me diera un asiento donde pudiera cargarlo, me informó que no había enchufes (aunque por supuesto sé que los hay) y que "podía salirme del vuelo si quería". En general las azafatas eran MUY DESAGRADABLES con todos los pasajeros de turista (varias personas más se quejaron de su trato). No había enterntainment en el avión (no había pantallas individuales y las generales no funcionaban (al menos donde yo estaba, aunque si hubieran funcionado tampoco s veían y el sonido"
Ventajas: "Los vuelos duraron menos de lo esperado."
Desventajas: "El wifi en ninguno de los 2 vuelos me sirvió"
Ventajas: "Llegué corriendo debido al atraso que tuve al salir de NYC, Fui la ultima en entrar."

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