LFW

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— LFW
25 Nov. — 2 Dic.1
Ida y vuelta
1 adulto
Turista
0 maletas
Origen
Destino
vie. 25/11
vie. 2/12

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Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Lomé

Top de las 5 mejores aerolíneas que vuelan a Lome

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
8,0
SWISSValoración media basada en 9440 opiniones
8,2Embarque
7,8Comodidad
8,6Tripulación
7,7Entretenimiento
7,9Comida
Opiniones de la aerolínea

Flight was delayed 1 hour

Leer más sobre SWISS

Flight was delayed 1 hour

Un gran servicio. Debes estar atento en todo momento porque no hay avisos pero de ahí en más todo increíble.

Desventajas: "Delays"
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Time schedule Better customer services"
Ventajas: "Everything from the crew being super accomodating and friendly to the comfort and taste of the food was delicious."
Desventajas: "Puntualidad, tuve que correr para conectar mi vuelo a pesar de estar con problemas de salud"
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "The food was great and the crew was very friendly."
Ventajas: "La tripulación fue muy amable"
Desventajas: "No había sándwiches para comprar"
Ventajas: "On time. Check in was very easy."
Desventajas: "Filter drunk people. I had a drunk person next to me"
Desventajas: "They asked me to pay for my luggages. It is strange"
Ventajas: "It was fine - overall pleasant/nothing."
Desventajas: "It was fine - overall pleasant/nothing wrong, but not outstanding, either. It helps to have no one in the middle seat, but it would have been nicer to have slightly more comfortable seating, and a bit more privacy."
Ventajas: "Crew was very attentive, information from the cockpit was enough to let us know but not disruptive"
Desventajas: "Boarding was one long line that other passengers in the airport had to walk through. This was difficult for passengers with kids and those with needed special accommodations Ike wheelchairs, canes etc"
Ventajas: "La tripulacion my atenta y amable."
Desventajas: "Hubo mucha espera para el check in . El avion no salio a horario"
Ventajas: "La tripulacion fue my amabke y parents en todo momento"
Desventajas: "La espera para el check in y el no salir punctual."
Ventajas: "Food / movies"
Desventajas: "Comfort/ staff"
Ventajas: "Excelente servicio"
Desventajas: "Un retraso"
Ventajas: "Todo estupendo!! Comodidad y atencion 100%"
Desventajas: "Perdida de equipaje mas retrazo de salida"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo mal ídem vuelo anterior"
Ventajas: "Poco"
Desventajas: "Demora sin puertos para cargar teléfono. Sin entretenimiento el servicio a bordo malo."
Ventajas: "El personal muy atento y amable. Las.bolas de chocolate deliciosas."
Desventajas: "La comida era mala no, lo siguiente !!! El unico bocadillo aceptable era el mix y no había se acabaron antes de llegar a nosotros y en el vuelo de zurich a bcn el bocadillo de queso que a mi hija le gustó en el primer vuelo era totalmente diferente y muy malo pero al no haber del mix, no pudimos comer nada de solido, a excepción de las bolas de chocolate que estaban deliciosas. Los asientos super incomodos muy incomodos."
Ventajas: "El pers9nal muy amable mucho. Las bolas de chocolate deliciosas."
Desventajas: "La comida era mala no, lo siguiente !!! El unico bocadillo aceptable era el mix y no había se acabaron antes de llegar a nosotros y en el vuelo de zurich a bcn el bocadillo de queso que a mi hija le gustó en el primer vuelo era totalmente diferente y muy malo pero al no haber del mix, no pudimos comer nada de solido, a excepción de las bolas de chocolate que estaban deliciosas. Los asientos super incomodos muy incomodos."
Ventajas: "Good on board service"
Desventajas: "Again delayed"
Desventajas: "El espacio es sumamente reducido."
Ventajas: "Personal 10 puntos"
Desventajas: "Butacas incómodas"
Ventajas: "Ok"
Desventajas: "Ok"
Ventajas: "On Board Service"
Desventajas: "Delays...Delays..."
Ventajas: "Personal super atento (en Miami y en el vuelo) y amigables. Muy puntuales con la salida - mi unico punto negativo es que hacia frio durante el vuelo (especialmente para ser un vuelo nocturno) y con la manta no parecia suficiente"
Ventajas: "Durante el vuelo dieron aperitivo/ Comida y Merienda, estando muy bueno todo lo que sacaron. El personal de vuelo estaba mu6 pendiente de servir agua"
Desventajas: "Los asientos no tienen mucha anchura de piernas si mides a partir de 1,87"
Ventajas: "Excelente el servicio de restauración. Muy atentos"
Ventajas: "I love Swiss Airlines, would definitely book with them in the future"
Ventajas: "100% the best flight experience I've ever had flying. Wish I flew to Europe more so I could fly with Swiss more often. Thanks!"
Ventajas: "Friendly service and food"
Desventajas: "Older plane with no entertainment"
Ventajas: "The boarding process was smooth. The crew was friendly and attentive. Even though it was a short flight, we each got a piece of Swiss chocolate."
Desventajas: "Like most planes, there was not enough leg room."
Ventajas: "I am very satisfied and I will recommended it to my friendships"
Ventajas: "It was okay. No complaints. I appreciated that I was given a seat near the front to run and make my next flight."
Desventajas: "my ticket was changed and messed up and could be due to language and understanding, I ran a lot to get to my flight and had to go back and forth between the check in line and ground force and wait out of line until a resolution was found."
Ventajas: "Flight crew were courteous and efficient."
Ventajas: "la comida estaba deliciosa de las mejores que me he comido."
Desventajas: "el olor de otros pasajeros fue dicifil de soportar"
Ventajas: "es uno de los aviones más cómodos en los que me volado y soy un viajero frecuente realmente excepcional el avión y la atención."
Desventajas: "todo perfecto"
Ventajas: "Es comodo, amplio gracias a los respaldos finos, y tienen detalles como el desayuno y una chocolatina. Muy limpio. Detalles con los niños."
Desventajas: "Personal muy profesional, pero muy serio en ocasiones."
Ventajas: "Everything"
Desventajas: "Check in"
Desventajas: "On ticket it said time between flights was 1hr 25min, but as soon as we got off the plane we had to RUN through Zurich airport, where 1000 other people were all trying to funnel down the single escalator to Passport Control, to get to our gate. Then we had to wait in another Passport Control. TERRIBLE and stressful. The actual flight was fine."
Desventajas: "Our luggage was left behind in Zurich after an unnecessary gate check. There were plenty of room in the overhead bins, and we purposefully bought the luggage because they were sized for bin storage."
Ventajas: "Snack offered was tasty"
Desventajas: "No USB charger in seat"
Ventajas: "Food wag good, plane comfortable"
Desventajas: "Transfer at Zurich"
Desventajas: "Flight from Barcelona was delayed for 2 hours, so we missed the flight from Zurich to New York."
Ventajas: "Liked the crew, seats, snack. Definitely a pleasant experience."

Excelente atención experiencia etc muy bueno

La amabilidad de una de las asistentes de abordo, en general todos fueron muy amables, pero una en concreto era bastante mal educada.

Um horror! Durante o voo acabaram os snacks. Chegamos a Zanzibar onde deveríamos parar 1h30 para seguir a Nairobi e estivemos fechados dentro do avião 4h!!!! Por uma avaria técnica que nao puderam solucionar. Acabamos por sair do aeroporto depois da 1h30 da madrugada e perder uns dias de Safari no Kenya a preço de ouro…

Porque hubo una maldita huelga y nos dieron una galleta para comer en una espera de très hora y media

pues no me llegi=o la maleta y no me han avisado nada, venia en clase ejecutiva y la malets priority,

Se olvidaron de cargar una valija en París el resto muy bien

Puntual, cómodo, todo bien

Viajé en clase premier, todo estuvo muy bien, cómodo y la comida muy rica, el personal fue super amable. Eso si, podría haber más variedad en las películas para ver durante el vuelo, y las instalaciones del avión están algo gastadas. Pero en general bien

Mucho atraso en la salida. Esperamos una hora adentro del avión. Casi perdimos un vuelo de Aegean que teníamos de Atenas a Creta.

el avión tardó es despegar una hora después del embarque pero todo lo demás fue excelente la atención, la comodidad, la cómoda, la tripulación muy amable y cordial muchas gracias

La tripulación muy amable y profesional. El vuelo cambió 3 veces de puerta y nadie te avisa. El mostrador de Airfrance no pudieron responder mis consultas porque no hablan ni español ni italiano. La verdad tan poco servicial con una demora de 2horas. Una vergüenza, y mala predisposición. El pan con queso del viaje la nada misma

La atención, puntualidad y la comida

Todo bien. Repito la próxima

Amabilidad, cortesía, delicadeza

Amabilidad, cortesía, delicadeza.

Puntualidad Atención personal

Puntualidad Atención personal

No pude realizar el vuelo por ser con conexión y perder el vuelo por ir con retraso.

Ventajas: "dañaron mis maletas, no me pagaron a pesar de que hice un reclamo"
Desventajas: "Dañan las maletas y no se hacen responsables"
Ventajas: "La tripulación me atendió muy bien"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "La tripulación muy amable y preparada para cualquier tipo de problema"
Desventajas: "mis maletas no llegaron en mi mismo vuelo una falta de respeto ademas me abrieron las maletas y me sacaron cosas con la excusa de control de aduanas."
Desventajas: "La falta de informacion en el aeropuerto es nula. Han cambiado 5 veces la hora de salida y hasta que no llevaba 2 horas de retraso no ha aparecido nadie en el mostrador de embarque. Y luego han cambiado 3 veces la puerta de embarque"
Desventajas: "Revisar los asientos. El mio no se reclinaba"
Ventajas: "Me devolvieron"
Desventajas: "Dando consulta de los requisitos"
Ventajas: "Comida aceptable"
Desventajas: "Que la aerolínea no cobre el equipaje a chequear, es ilógico realizar un viaje a otro continente por más de 20 días y llevar solo un equipaje de mano"
Ventajas: "El vuelo estuvo puntual"
Desventajas: "Entretenimiento y orden al subir al avión"
Ventajas: "La tripulación tenia mal trato, el abordaje nos tuvieron 40 minutos haciendo cola skn poder ingresar en vez de que nos llamen cuando tengamos que pasar."
Desventajas: "Llevabamos libres los 3 asientos de delante, se cambio un adolescente al que la tripulación trataba como un rey, perjudicandonos ya que levantaron los reposabrazos de los asientos para que fuera tumbado impidiendonos a nosotros la ya dificil movilidad durante el vuelo de mas 11 horas."
Ventajas: "Excelente atención"
Desventajas: "El abordaje fue muy lento."
Desventajas: "Todo bien"
Ventajas: "La puntualidad."
Desventajas: "En este vuelo todo fue perfecto, desde el embarque hasta la salida del avión."
Ventajas: "Servicio a bordo impecable"
Desventajas: "Mejorar cartelera de películas"
Desventajas: "El proceso de Check-in es muy complicado. El avión está demasiado viejo"
Ventajas: "Tiempos y la atención personal."
Desventajas: "Tener asiento en pasillo o ventana, pero no enmedio"
Desventajas: "Algo de entretenimiento no hay nada"
Ventajas: "Excelente todo"
Desventajas: "La app de airfrance play nunca funciono"
Ventajas: "La comodidad de los asientos es increíble aún siendo un vuelo low cost"
Desventajas: "Tanto a la ida como al regreso ese tramo fue con AirEuropa y el personal en aeropuerto no tienen la amabilidad correspondiente. En la idea me tocó problemas con uno de ellos y en el regreso vi que otros pasajeros les ocurrió lo mismo. Ni siquiera muestran sus nombres."
Ventajas: "El vuelo definitivo fue puntual"
Desventajas: "El viaje fue por Joon, el vuelo inicial fue cancelado ya en sala. Nos respondieron con la reprogramación. Debieron notificar a tiempo la cancelación, creo que hubiese sido menos difícil, ya que nos tocó salir de sala para volver a los mostradores."
Ventajas: "Personal agradable"
Desventajas: "En Florencia faltan las mangas para subir al avión"
Ventajas: "atencion muy buena, muy amable"
Desventajas: "no hay entretinimiento a bordo"
Ventajas: "Excelente trato"
Desventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "Una aerolínea que uno confía por su nombre , me decepcionó , no llegaron las maletas a Bogota y tuve que esperar a que las mandaran al otro día y fuera de eso el servicio al cliente con respuestas evasivas y no resolutivas . Es un pesar"
Ventajas: "Embarque puntual y rápido. Avión limpio. Todo bien"
Desventajas: "Nada malo que decir. Todo bien. Puntual, limpieza"
Ventajas: "Al ser un vuelo de escala no tuver que recojer la valija, eso es bueno"
Desventajas: "Muy malo el abordaje, ya que se abordaba a dos vuelos distintos en el mismo mostrador, y esto hizo confundir a toda la gente, y a agruparse muchas personas en el sector. La mayoria extranjeros, de habla hispana o asiaticos quienes no entendiamos nada de lo que nos explicaba el personal"
Ventajas: "El personal de a bordo"
Desventajas: "Abordaje mal organizado, business no tiene ninguna prioridad en la practica."
Ventajas: "El vuelo salió a la hora. Comida bien"
Desventajas: "Poco espacio entre asientos. No ofrecen tapones para los oídos y poder dormir."
Ventajas: "Las reservas mediante KAYAK excelente. Tenía algo de preocupación pero todo salió de maravilla"
Desventajas: "No se si había entretenimiento. Es vuelo casi interno. Solo agua, gaseosas, cafe instantaneo y te."
Ventajas: "Me gustó que dieran helados para refrescarnos"
Desventajas: "Mi pantalla de entretenimiento no funcionaba"
Desventajas: "Un avión muy pequeño, después de muchas horas de vuelo"

El embarque muy caótico

Hubo retraso de 1 hora , pero aceptable y el avión es cómodo.

No son ordenados para embarcar ni desembarcar

Missed connection due to a 1,5 hours delay on the first flight, resulting in 24 hours delay to destination. Poor assistance at the airport. Long wait with not even internet connection. Awful experience.

Ventajas: "Flight crew was very friendly and helpful."
Desventajas: "Boarding process quite chaotic."
Ventajas: "The captain"
Desventajas: "Food"
Ventajas: "Dormir"
Ventajas: "The flights were very good, friendly and professional. Planes were clean and seems to be well maintained for the passengers"
Desventajas: "Only issue I had was a 5 hour layover in Cairo, not long enough to explore so just sitting in the airport, and there is no wifi available in the airport, even at Starbucks nothing. Apparently an airport rule, but it sucks with a long layover."
Ventajas: "I didn’t like anything. Very unfriendly flight attendants. Late departure"
Ventajas: "Immediate check-in with no weight. Two checked bags & two carry-ons at no extra charge. Window seat, with no one else in the row. Good meal at no charge. Arrived on time."
Desventajas: "OUr departing flight was delayed almost 1 1/2 hours, resulting in a missed connection in Cairo -- this is not uncommon. The connecting flight waited 6 minutes, then left us. Arranging an alternative (through Rome & onward by late evening) was done , but no one was at the transfer desk for an hour."
Ventajas: "the crew was nice"
Desventajas: "the food and seats"
Ventajas: "All was average"
Ventajas: "nada"
Desventajas: "personal mas amable"
Ventajas: "We were traveling with a person in a wheelchair. The crew and staff were fantastic. Lots of help that made the experience great!"
Desventajas: "The seats could be roomier."
Ventajas: "Very good and helpful crew. I would have loved to see seafood on their Manu."
Desventajas: "communication while waiting for transfer to overnight accommodation/hotel need serious improvement."
Desventajas: "Organizar el abordaje. No hubo abordaje preferencial para familias con niños pequeños, o para personas con asistencia especial."
Ventajas: "The food was okay"
Desventajas: "The flight attendant was very unprofessional. His ego and his arms were bigger than his brain and much bigger than his interest in doing his Jhon."
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Flight v delayed"
Desventajas: "El abordaje fue caótico: mala señalización para las filas y los pasajeros no entendían dónde debían hacer cola. Gracias por la cena: primera vez que me dan salmón en clase económica y estaba riquísimo."
Ventajas: "Nice tilt to seats, good food and service"
Desventajas: "Cabin WAY too hot, poorly controlled small children"
Desventajas: "The food"
Ventajas: "crew was great"
Desventajas: "business seats could be more comfortable"
Ventajas: "Nice experience with EgyptAir. The desk people and crew were so friendly except for one flight attendant (a lady) in the plane."
Desventajas: "everything was ok."
Ventajas: "Servicio, comida, atención."
Desventajas: "No puedo criticar nada"
Ventajas: "Being done."
Desventajas: "Being thirsty."
Ventajas: "Always on- time. Always friendly and approachable staff, very clean seating. EGYPTAIR IS MY FAVORITE AIRLINE!"
Desventajas: "There is nothing to not like."
Ventajas: "Simplicity"
Desventajas: "Long waiting time"
Ventajas: "It’s alwa on time"
Desventajas: "Nothing really"
Ventajas: "Excellent staff clean plane ."
Desventajas: "Trip was delayed for one hour ."
Ventajas: "Crew was great, very polite and service oriented."
Desventajas: "Amenities (seats, bathrooms, entertainment, headphones and food) were not on par with other world class carriers, especially for business class."
Ventajas: "Espacio"
Desventajas: "El asiento no reclinaba bien y el apoya pie no funcionaba. No se mantenía y tuve que cerrarlo porque quedaba todo abajo. La tripulación muy mala atención, caras serias, nada de simpatía y poca atencion. Muy incómodo el asiento"
Ventajas: "Nice plane, helpful crew. good entertainment"
Ventajas: "Big Jet, Clean and very good service."
Ventajas: "Inexpensive fair."
Desventajas: "Little interaction with crew"
Ventajas: "Food was good, crew were pretty nice. Comfortable seating."
Desventajas: "It took me over 2 hours to board because the counter has never seen a green card extension. I also had a dog that was connecting with me on Emirates, they couldn't figure out the price for the dog at all. We started with $600 and went down to $188 which I was told on the phone. People working at check in should be way more knowledgeable of other things than just regular paper work and not giving travelers attitude because"
Ventajas: "Great & Friendly Service"
Ventajas: "Y más si viajas con niños."
Desventajas: "Comida muy buena"
Desventajas: "The quality of service and aircraft"
Ventajas: "Vuelo y personal ok"
Desventajas: "Aviones antiguos. Ninusb ni pantalla individual. Salio con retraso y llego puntual"
Ventajas: "Vuelo salio puntual y llego antes de lo previsto"
Desventajas: "Avion antiguo, sin usb ni tv individuales. Espacio entre asientos escaso"
Ventajas: "Same"
Desventajas: "Same"
Ventajas: "excellent service excellent food great value for money"
Desventajas: "would like better entertainment system"
Desventajas: "My hotel was not good at my transition to other destinationsand it took 4 hours to get it"
Ventajas: "Time..... everything was on time no late ..flight take off on time with good security Processing"
Desventajas: "Nothing really"
Ventajas: "Basic older plane. Got me to where I needed to be."
Desventajas: "Was late taking off. Poorly organized airport and gate."
Desventajas: "i need a refund. our flight back to NYC from dubai was rescheduled with significant delays such that it would affect our jobs. We decided to book a return flight via qatar and we need a refund for this booking"
Desventajas: "Wasnt direct"
Ventajas: "Food was better than most"
Desventajas: "On the first leg, 4 people were issued the same seat. Was redirected to two more seats, both of which were broken. Flight boarded late. When I finally picked up my bag, it was mangled. Rips and tears everywhere. No idea what they could have done to it."
Ventajas: "The crew is helpful smiling"
Desventajas: "Nothing"

Excellent check in agent in JFK! aisle seat OK. Boarding agents helpful Flight from Brussels to Tel Aviv VERY UNCOMFORTABLE middle seat with snoring men on either side of me. I would have appreciated free water.

7 hour delay poorly handled by airline

Ventajas: "TODO"
Desventajas: "Delay of 40 minutes"
Ventajas: "Loved everything! Including the food."
Desventajas: "I’m not sure if there was WiFi, i wished that would’ve been advertised. If possible can you advertise the drinks and snacks selections. I booked my flight with Lufthansa but it was operated by another company which made it difficult to find"
Ventajas: "El viaje. El despegue y el aterrizaje ni se han sentido."
Desventajas: "La puntualidad."
Ventajas: "On board service and entertainment. The plane itself was clean and comfortable."
Desventajas: "The check in process was slow and inefficient. One of our bags was routed on another flight (we’re still waiting for it). Ridiculous amount charged for chech in luggage for an international flight!"
Ventajas: "Short and timely. Flight attendant was great with kids."
Ventajas: "The flight attendants were wonderful and the movies and space for the kids was great!"
Desventajas: "Three hour delay. Shifted all our plans and reservations. Upsetting. Made short seven hour flight a ten hour flight with sitting and waiting for three hours. We were hungry and tired and stuck. Kept getting mixed signals: to wait longer."
Desventajas: "There is no entertainment which is ok. You had to pay for everything in flight. Their carry on luggage size allowance is smaller than any airline I’ve ever flown"
Desventajas: "Bus navette between thé flights"
Ventajas: "Regular"
Desventajas: "No cancelar aviones"
Ventajas: "Ningún problema. Todo correcto y agradable. Genial"
Ventajas: "Flying doesn't get much better"
Ventajas: "The boarding area was spacious and clearly labeled; the plane seats were comfortable, and the flight crew was pleasant."
Desventajas: "1. The boarding process was chaotic - it was not clear where a line was to form or if there was an ordered process for boarding. 2. As an economy passenger, I was to purchase a meal between Geneva and Brussels. Since I didn't want a meal I was surprised to learn I also had to pay for a small, regular coffee."
Desventajas: "Very disappointing, Lufthansa airline sold my return ticket to another customers with out notifying me, so i’m stuck in here now and i have to find another ticket. And of course the flight is not refundable."
Ventajas: "Una hora de retraso y todavía estoy dando vueltas en la pista de aterrizaje"
Desventajas: "no lo tomé porque me lo cambiaron"
Desventajas: "retrasaron mi vuelo, lo cambiaron por otro con una escala adicional y perdieron mi maleta"
Ventajas: "Entertainment options were awesome!!!"
Desventajas: "We left late because they were waiting for people from another flight that got canceled to transfer to our flight, and even with the delay, one of my bags got lost. I was the third person to check in for the flight, so I'm not sure how that happened."
Desventajas: "Ofrecen un snack como parte del vuelo y no dan nada."
Ventajas: "Nice and easy"
Desventajas: "N/a"
Ventajas: "Film selection"
Desventajas: "Food was disgusting"
Desventajas: "no free food, beverage or entertainment"
Desventajas: "You have to pay for any drink and snacks in flight"
Ventajas: "El trato del personal fue excelente"
Desventajas: "La útima fila del avión decorado con el diseño de Tomorowland no se reclina ni tiene ventanilla"
Ventajas: "El personal no fue atento. El avión salió tcon una hora de retraso"
Desventajas: "El sistema de entrenamiento funciona mal"
Desventajas: "I travel often with Brussels Airlines and often run out of movies I want to watch during my trips. Air France has a selection of movies that is 2-3 times the number of movies offered by Brussels."
Ventajas: "Crew was very pleasant and friendly. Departure and arrival was on time."
Desventajas: "Very narrow and uncomfortable seats."
Ventajas: "The crew was polite"
Desventajas: "The fight was delayed and cause me to lose my second flight even though they were the same airline and the second plane was still sitting at the airport. It added 6 hours to my journey."
Ventajas: "Quick flight, on time."
Desventajas: "Boarding at Brussels airport had to go through a gate, a bus, then out across the airport to the tarmac. Not really a problem, but should be aware if travelling this way. Warning to travellers using this short flight: food/drink only available with payment."
Desventajas: "Stingy with food, very little entertainment if at all"
Ventajas: "Un vuelo económico sin mayores expectativas. Aunque se estipulaba snack al hacer la reserva no se especifica que es de pago y no incluido como se interpreta."
Desventajas: "Es de pago y caro salvo en business y flex and go"
Ventajas: "Mi única queja es el tamaño de los asientos. Por lo demás, todo de 10!!!"
Ventajas: "Personal amable y vuelo muy tranquilo"
Desventajas: "No hubo espacio para el equipaje de mano"
Ventajas: "Buena información de las conexiones"
Desventajas: "El vueli salio tarde, no me querian dejar subir mi equipaje de mano. Les daba igual que no pudiera organizarme con lo que llevaba dentro que era fragil"
Ventajas: "Todo normal"
Desventajas: "Todi el servicio era de pago"
Ventajas: "They were on time"
Desventajas: "TINIEST toilet EVER. Couldn't even turn around to wash my hands (and I am quite tiny myself) or look in the mirror...which for some reason is not well placed. Impossible to choose my seat, even after calling help service (3 times! and still had to discuss at the counter), just so that they change me already in the flight to accommodate a family. I do not mind, but they never mentioned that the seat could not recline or that there was no window (the whole point of choosing the seat, for I have flight anxiety). I understand the whole 'profit' thing for selling food, though I just can't believe, after the price I payed I cannot even get a tiny glass of water. So, I'll just avoid it if possible."
Ventajas: "Personnel is usually nice. The personnel at the counter was particularly helpful."
Desventajas: "Impossible to choose my seat, even after calling help service (3 times! and still had to discuss at the counter), just so that they change me already in the flight to accommodate a family. I do not mind, but they never mentioned that the seat could not recline or that there was no window (the whole point of choosing the seat, for I have flight anxiety). I understand the whole 'profit' thing for selling food, though I just can't believe, after the price I payed I cannot even get a tiny glass of water. So, I'll just avoid it if possible."
Ventajas: "Excellent"
Desventajas: "Everything is fine"
Desventajas: "Waiting an hour and a half to check the luggage and obtain the boarding pass. Totally unacceptable. They only had a couple of agents to check a full plane and one was dedicated to business class. They said it was to save costs !! Flight was delayed and upon arrival no finger so long wait to deplane again."
Ventajas: "The seats in the plane were amazing. Maybe older but better than the new ones."
Desventajas: "No infotainment screen"
Desventajas: "I lost whole lot of items from my suitcase when it left behind at my arrival to Liberia. I never said any because it was Africa and I knew. I would never get those stuff back. I am disappointed"
Ventajas: "I flew on United, not Brussels, on this leg."
Desventajas: "Required to pay even for a soft drink or juice."
Ventajas: "Same crew was great"
Desventajas: "Same got all the way to the destination and had no luggage"
Desventajas: "EXCELLENT SERVICE"
Desventajas: "Lousy treatment to passengers/customers"
Ventajas: "The entertainment system is great and they provide a lot of food. The crew is very available and efficient."
Desventajas: "We had delays in Brussels because of a communication issue and because we were waiting on a vehicle to help us push off from the gate, which was a bit odd. The movie selection was good but a little outdated."

a veces te cancelan el viaje sin avisar y siempre tienen retrasos

Ventajas: "Retraso de 2 horas"
Ventajas: "Se respeto la hora programada del vuelo estaba dentro del margen, del tiempo estimado."
Desventajas: "Mejor promoción para llenar las espectativa del cliente, cumpliendo con sus necesidades."
Ventajas: "Crew was nice"
Desventajas: "Food , entertainment , wifi"
Desventajas: "Nothing at all"
Desventajas: "There was a 2 hour delay which lead to us arriving to our destination late"
Desventajas: "Fix the damn problem that always occur with this company from loading luggage to boarding"
Ventajas: "the crew were friendly and attentive."
Desventajas: "Plain maintenance. accuracy in timing is a very important part food improvement luggage never arrives with you ....thats a problem and they open your bags when your in transit and a few items were missing for me ..."
Desventajas: "Flight was delayed by"
Ventajas: "El personal de cabina muy bien!!"
Ventajas: "Me toco un vuelo puntual, y los empleados muy amables"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Hiring more friendly customer service and understand your customers."
Ventajas: "Amenities"
Desventajas: "Delayed flight"
Desventajas: "Smiling faces and patience."
Ventajas: "Flight on time. No turbulence."
Desventajas: "No entertainment. Food was a mini ham sandwich and a cake. Plane furniture is getting old."
Ventajas: "Timeliness of food and cleaning up."
Desventajas: "Crew's short patience with customers"
Ventajas: "I liked that it was a direct flight, service was good, food was great and overall the convenience of having to fly directly."
Desventajas: "no complaints"
Ventajas: "Friendly staff, nice cabin, good movie selection"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Poor general service. No accommodation. Poor food. Delay flight. Poor customer service."
Desventajas: "For some important family reasons we had to cancel our flight. Cause we canceled it in advance, we expected some voucher for next time. We did not get anything even everybody knows that you sold our seats to someone else...."
Ventajas: "Food"
Ventajas: "This flight was pretty short."
Desventajas: "The flight was at an ungodly hour and extremely uncomfortable. I couldn't lean back because my seat was touching the knees of the man behind me. There was probably in flight entertainment for devices, but not seat back. The food was kind of gross: there appeared to be some very tough chicken in my beef."
Ventajas: "We got to Dakar safely and on time"
Desventajas: "Boarding was unnecessarily chaotic The plane from Casablanca to Dakar was filthy. The trash had been picked up, but there was spilled food all over, like no one ever wipes things down in the procès of cleaning. No soap in the bathroom either. The Dakar airport isnt ready to open yet. Jet bridges aren’t working, they couldn’t find a stair to fit the plane for a while. Luggage is piled all over the terminal. Half the luggage from the plane arrived promptly, the other half took 45 minutes."
Ventajas: "Good food and personnel. Online check in is also helpful"
Ventajas: "The flight was smooth"
Desventajas: "Boarding took a long time and they checked my carryon luggage saying the overhead cabins were full but then i got on the plane and there were all empty. After i boarded, i noticed people with huge carryons boarding the flight with theirs."
Desventajas: "late boarding. no info for reason for late departure offered. crew on the counter rude"
Desventajas: "Transit is too long."
Desventajas: "The airline lost my baggage for four days, had no explanation and no idea where it was. Despite being told they would follow up with me I had to call over and over each day as I was getting no info. Eventually, they came to deliver the bag but tried to give me someone else's bag. Apparently, they had given my bag to someone else! By the time I located my possessions this debacle had caused a number of other problems. Would never use this airline again."
Desventajas: "Late departure with few updates"
Ventajas: "Service is terrible"
Ventajas: "How clean the airline was"
Ventajas: "I was happily surprised that on a short flight they served an entire meal. And then as we arrived in Morocco and were preparing for a 12 hour layover, we were informed there was accommodations for us, where we weee fed lunch and dinner and enjoyed a nice long nap! Amazing!"
Desventajas: "The plane itself was a bit run down"
Desventajas: "They literally had a man at the back of the plane they were beaten and choking before the plane took off and as it was in the air. Worst flight I have ever been on. Ever! It made United flight in the US look like nothing."
Desventajas: "Personal is very ok"
Desventajas: "Royal Air Maroc decided to combine two flights. This created a lot of confusion at the airport as we waited for a new flight number before going through security. All of the passengers were confused because we weren't sure which flight number to use for the gate -- now that an additional stop was added to the itinerary. While all of the crew were courteous and helpful, the overall operation was confusing resulting in unnecessary stress. No food service offered, even water."
Ventajas: "They have horrible people skills and just pass off problems from one person to another.. I will give them till tomorrow then I will report thdm to the better business bureau..very unprofessional...I would never give them business again and will put it all over social media. They suck big time"
Ventajas: "They crew was very courteous."
Desventajas: "They forced me to check my bag on the out bound flight and then misplaced it. The Casablanca airport is terrible. On our return connecting flight between Casablanca and JFK we had to go through three separate security checks despite the fact that we had already gone through security in Barcelona. Not worth the money you save"
Ventajas: "Plane was empty and trip was comfortable."
Desventajas: "They need more movie options and shouldn't edit everything."
Ventajas: "El personal fue un desastre. No nos atendieron nada bien, al contrario que en la ida, estaban siempre durmiendo y te decían que te pusieras tu la bebida, agua, o similar."
Desventajas: "Los asientos estaban todos rotos."
Ventajas: "No ticet was issued , I buy new ticet in the air port for almost dbul the price witch it was very bad experience & I proumece you I will never use kayak again and I will till all my frind if I did not have rebly from you"
Ventajas: "Horrible landing at TN airport, also no single note nor apology from pilot. Continue"
Ventajas: "Very good service"
Desventajas: "None"
Ventajas: "Plane was like new, personal TV screens at each seat, food was actually pretty decent by airline food standards"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Thank you good service"
Ventajas: "The plane was not a propeller plane!"
Ventajas: "Everythimg"
Desventajas: "The drinks"
Ventajas: "the stewards, the service, the time accurrency"
Desventajas: "The long LAYOUT in Morrocco"
Ventajas: "Great customer service, serve a full meal on a less than 2 hours flight, friendly service."
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Service Absence of tv Food Temperature"
Desventajas: "Conection caneceled. Poor customer service. They keep us waiting for more than 4 hrs to arrange accomodation. Next flight was scheduled for 3 days later... leaving us in casablanca with nothing to do and losing vacation days. We had to re schedule all our plans a reservations."

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