No dan ni agua y que vuelva el entretenimiento a bordo
Sería importante que aún se exigiera el uso de mascarillas, muchas gente tosió en el vuelo y no usaban protección. Podrían ofrecer jugo u otras bebidas a parte de agua
Fue un avión de las nuevas sillas y a pesar de que mi esposo pagó tarifa M cuando eligió la silla no salió ninguna notificación que dijera que esa silla era para pasajes talla XS y que si aun así quería reservar esa silla, porque ahora si con Avianca se siente la diferencia horrible en cada tarifa pero sólo para lo que les conviene en una Aerolínea de Bajo costo pero con alto costo. Realmente nos pasaremos a LATAM
No sirven comida a bordo Y no hay entretenimiento.
Vuelo puntual, no hay entretenimiento a bordo, la tarifa no incluye comida.
Podría mejorar la atención de las colaboradoras al hacer check-in. Pregunte número de sala y fueron algo descortés. Gracias
Vuelo sin complicaciones.. Pero por reglas de pandemia ya no hay entretenimiento a bordo ni comidas..
2 horas después salimos . No dieron nada por la demora .
Ventajas: "la tripulación muy amable, los snacks fabulosos"
Desventajas: "precio.."
Ventajas: "La tripulación cumplió a cabalidad con su trabajo."
Desventajas: "Se debe mejorar el distanciamiento dentro del avión, es mucho lo que uno se cuida para llegar a estar aglomerado dentro del vuelo,,,,,,"
Ventajas: "Muy buen servicio"
Ventajas: "Todo en general"
Desventajas: "Todo estuvo bien"
Ventajas: "La ruta de vuelo, la comodidad, y la seguridad del vuelo."
Desventajas: "No tenía 0antallas este avión"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Hora de abordaje muy tarde"
Ventajas: "Buen asiento"
Desventajas: "No hay azucar morena"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "El tiempo de la conexión realmente apretado y otra vez los tres en asientos separados, viajábamos con una niña de 5 años"
Desventajas: "La comida y que también den el servicio de cobija y almohada"
Ventajas: "Todo muy bien, excepto el control del entretenimiento no funcionaba."
Ventajas: "El personal"
Desventajas: "La comida estabs horrible.. un burrito de maiz con queso aguado y obvio los últimos puestos no tienen opción...asqueroso"
Ventajas: "-"
Desventajas: "pésimo servicio con mi familiar quien estaba apta para viajar, pero no la dejaron."
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Hubieran podido adelantar mi vuelo ya que llegué bastante temprano al aeropuerto."
Ventajas: "El asiento era incómodo, el vuelo se retraso y en Bogotá dimos vueltas en el aire sin que el personal avisara de esto."
Ventajas: "La atención del personal desde el check in hasta las zafatas."
Desventajas: "El tiempo de retraso que tuvo el vuelo y la comodida de las personas que van con bebes."
Desventajas: "Lá actitud de lós azafatas"
Ventajas: "Viaje solo en la fila"
Ventajas: "Que la alimentación fue seguida. Buen trato del personal."
Desventajas: "Todo perfecto"
Ventajas: "A tiempo"
Desventajas: "NA"
Ventajas: "Todo, excelente servicio."
Ventajas: "Entretenimiento a bordo"
Desventajas: "La información que se entrega a los viajeros fue imprecisa y genero molestias y retrasos"
Desventajas: "AVIANCA cada vez baja más su calidad de atención, ya no dan desayuno sino snack, no hay cobijas, no hay almohadas. El precio sigue siendo el mismo, pero cada vez menos valor por el dinero."
Ventajas: "Toda la tripulación muy atenta y profesionales"
Desventajas: "La presentación de la comida en esas bandejas tan endebles de plástico q casi caen encima de las otras personas"
Ventajas: "Puntual, no se presentaron retrasos. El viaje estuvo calmado sin turbulencias"
Desventajas: "Todo está bien"
Ventajas: "El vuelo fue bien llevado por la capitana, tranquilo, bien informados."
Desventajas: "No nos complacieron con los audífonos para poder escuchar el contenido de la pantalla."
Ventajas: "Entretenimiento a bordo bueno"
Desventajas: "Personal en tierra es muy desagradable"
Desventajas: "La app de Avianca entretenimiento no funciona la borre y coooqie varias veces y sigue la falla"
Desventajas: "Todo fue muy bueno"
Ventajas: "Fue mas eficaz que el anterior vuelo"
Desventajas: "No actualizaron conexiones en el vuelo de bcn a bog. La atencion no fue tan buena."
Ventajas: "Personal muy atento!"
Ventajas: "Personal muy atento."
Desventajas: "El vuelo salio con una hora de retraso."
Desventajas: "Mi silla estaba dañada y no debe reclinaba, el vuelo debía salir a las 6:08am y despegó a las 6:45am"
Ventajas: "El personal excelente ... el vuelo en general muy bueno pero ha salido con retraso de 2 horas"
Ventajas: "La puntualidad y el trato del personal"
Desventajas: "Tenia confirmado el puesto 29A y me dieron otra ubicación el 21G la maleta al recogerla en el aeropuerto de Bogotá estaba rota y sin dos llantas Seve que la manipulación del equipaje es mala"
Ventajas: "El viaje directo Bogota Boston. Y todas las comodidades del avión"
Desventajas: "Todo me gusto"
Desventajas: "No era un avión Avianca, era realmente incomodo y las opciones de entretenimiento muy limitadas para todo el tiempo de vuelo."
Ventajas: "El personal atento y la comida muy buena"
Desventajas: "Los asientos no eran muy comodos y el avion se atraso 1 hora"
Ventajas: "Cumplió lo programado, excelente atención"
Desventajas: "Excelente"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "No me reconocieron el sattus lifemiles para los vuelos Lima Bogotá Lima , en el tema de reconocimiento de prioridad en equipaje, sala VIP, y grupo de abordaje. No obstante si dieron reconocidas las millas por los vuelos"
La comida de Lima a Chiclayo= barrita + papita+ agua o café De Chiclayo a Panamá= papita+ barrita + coke o café o jugo. De Panamá a Canadá= pasta + coke o cafe
La atención y cordialidad durante el vuelo...
Los aviones para el viaje tras Atlántico, por transportan más gente, unieron mucho las sillas y es muy incomodo para un viaje tan largo. No piensan en las personas, sino en hacer más dinero.
Excelente sollo mejorar oos precios
Mi maleta llegó destruida el mago para jalar
Embarque y desembarque,baños.
Que mejoren los precios extras por asientos y equipaje.
Es la mejor aerolinea en este momento en Colombia
Hermoso vuelo sobre la cordillera de los andes
Debería haber una atención amigable, no con cara de piedra como si les molestara trabajar. Deberían ser más empaticos con las personas que requieren atención especial como los ancianos y los niños.
El aterrizaje fue un poco brusco
Desventajas: "Demasiados pasajeros. No se respeta el distanciamiento"
Ventajas: "cumplimiento de horarios"
Desventajas: "aglomeraciones en el embarque y en el avión, mucha gente en medio de pandemia"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "La demora en dejar El equipaje"
Ventajas: "La tripulación fue amable"
Desventajas: "La puntualidad. Tuvimos retraso"
Ventajas: "Todo puntual"
Desventajas: "Mas comida y bebidas durante el vuelo"
Ventajas: "que brinden bebidas cafe o gaseosa sin costo."
Ventajas: "El vuelo salio a tiempo muy bien todo"
Desventajas: "Nada. Todo super bien"
Ventajas: "Fueron puntuales"
Ventajas: "Tripulación cordial."
Desventajas: "Asientos con poco espacio entre uno y el de adelante."
Ventajas: "Vuelo tranquilo"
Desventajas: "Alimentación"
Ventajas: "Buena comida y entretención"
Desventajas: "Limpieza del avión, asientos y la manta de abrigo"
Ventajas: "Nada. Poco espacio y no estaba ordenado."
Desventajas: "Mi pasaje tenia un asiento asignado que NO elegi, y cuando quiero hacer checkin no me deja elegir otro asiento sin cobrarme dinero."
Ventajas: "Asiento cómodo y espacioso"
Desventajas: "Desembarque, muy lento y con problemas"
Desventajas: "El servicio del personal"
Desventajas: "Que incluyan el equipaje en la bodega"
Ventajas: "en genral el servicio bueno"
Desventajas: "la comodidad de los asientos, mido 190 y el viaje fue incomodo para mi"
Ventajas: "Excelente atención"
Ventajas: "Muy buena atención"
Desventajas: "Todo estuvo bien"
Ventajas: "Personal del aeropuerto y tripulacion amable"
Desventajas: "La incomodidad de los los asientos."
Ventajas: "La atención fue muy buena, pero en Guarullos perdimos muchísimo tiempo formando filas que no necesitabamos formar y todo porque no estaban claras las indicaciones"
Desventajas: "El personal de tierra es muy grosero"
Ventajas: "Casi nada"
Desventajas: "La comida es muy pobre, para viajes relativamente largos afrecen sandwich que en realidad es un pan wich."
Ventajas: "Amplitud asientos"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Asientos de mayor espacio"
Desventajas: "El sándwich"
Ventajas: "Puntualidad y comida"
Desventajas: "Atención de las azafatas"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Demora en la entrega de maletas"
Ventajas: "Uno de los empleados que prestaba servicio en tierra era muy empático y se comunicaba asertivamente."
Desventajas: "Avisaron que el vuelo estaba cancelado después de la hora prevista para su partida. Proporcionaron transporte y alojamiento pero los tiempos para resolver el traslado aeropuerto - hotel fue muy extenso. El traslado hotel - aeropuerto, que insumio menos de media hora, fue coordinado para las 2:30 de la madrugada y el vuelo terminó saliendo a las 8 de la mañana."
Desventajas: "Uno de los pasajeros es mayor de edad y se informa un día antes que estaba en emergencia por obstrucción intestinal e incluso debido a la edad estaba apunto de ser operado sino reaccionaba a la medicina , se avisó a lan para cambiar el horario de vuelo pero dijeron NO incluso enviando documentos,TUVIMOS que irnos al aeropuerto para no perder el vuelo y en el aeropuerto dijeron q no podía viajar xq el pasajero había sido reportado que estaba mal, después de quejarnos recién nos dejaron viajar. muy mala atención,nada de ayuda al adulto mayor."
Ventajas: "Personal atento"
Desventajas: "Pantalla anticuada Asientos pequeños"
Ventajas: "Muy buena la atención y puntualidad ."
Desventajas: "No tengo nada que decir"
Desventajas: "Espero que latam asuma la responsabilidad x los daños causados, de no ser asi, se iniciaran las acciones legales correspondientes."
Ventajas: "Salió a tiempo, el ingreso fue rápido y ágil"
Ventajas: "El vuelo salió casi con una hora de retraso. Los asientos de avión estaban duros."
Ventajas: "Si bien salió poco demorado todo el resto con normalidad"
Desventajas: "Un poco tarde despegue pero ya venía con demorar"
Ventajas: "El trato del personal. La puntualidad. Me encanta volar con LATAM"
Desventajas: "Todo bien"
Ventajas: "me gusto la atención"
Desventajas: "el costo del boleto es el mismo que en otras aerolíneas pero esta no da servicio de refrigerio gratis y en otras aerolíneas si"
Cancelaron mi vuelo . Lo pasaron para el otro día y movieron todo mi itinerario . Latam no lo puede hacer peor
Super, destacó la facilidad para realizar embarque..ejecutivos amables .Vuelo tenia 06:15..abrieron chek in a las 02:15.. Lo encontré bien ,así uno está tranquila sin tener esperar ni hacer fila ..felicitaciones!!!
La cena fue muy básica, tal vez ponerle un poco más de ingredientes a los emparedados sería magnifico
La atención a un reclamo no hay respuesta
Las instrucciones para llegar a la puerta de salida
Avión viejo sin entretenimiento, mala actitud de sobrecargos una hora de espera en aicm para bajar del avión
No pude cambiar el vuelo a otra fecha por el costo tan alto que cobraban… increible
Se perdió mi maleta no llego a mi destino me informan que la maleta llegará en otro vuelo
Me cobraron maletas cuando dn la app no indicaba que las tenía incluidas
Pésimo trato por personal de aeromexico en España, mala actitud, sin vocación de servicio al cliente.
Personal poco profesional y sin vocación de servicio, mal trato al cliente, falta de actitud de soluciónar problemas
Todo excelente, quizá mejorar el tema de una silla especial para infantes/menores. A pesar de que no pagan tarifa de vuelo, sería excelente contar con algunas "amenidades" para entretener a los infantes no de brazos, ya que es un segmento que necesitamos viajar también y sería un plus enorme contar con algo especial para esos casos.
El horario CDMX - Quito, es terrible
Bajos estándares, avión sucio. Mal servicio. Si pueden, nunca usen Aeroméxico
Desventajas: "En Mexico marcar bien la sala de abordaje"
Ventajas: "No llamaron nunca abordar el vuelo y me dejó"
Desventajas: "No entendí le pregunté 3 veces a la joven señorita sobre el vuelo en la puerta 75 y me dijo que nada de abordarlo todavía y a la 4ta. Vez me informo que me había dejado el vuelo y desmintió en mi propia cara que yo le había preguntado 3 veces antes!"
Ventajas: "La amabilidad del personal"
Desventajas: "Los asientos y la comida"
Ventajas: "genial!"
Desventajas: "el precio"
Desventajas: "1 minuto perdí el vuelo"
Ventajas: "En general el servicio es aceptable"
Desventajas: "No existe alimentación. Es un desastre"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "El vuelo se retrasó 2 horas, perdí mi vuelo de conexión. Te dieron de cenar a las 4h30 de la madrugada...."
Ventajas: "Los asientos"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "El espacio de los asientos de 1a fila"
Desventajas: "La comida y el entretenimiento. En general parecen ser aviones viejos."
Desventajas: "Muy buen servicio, la mejora de la comida de Aeromexico es sustancial y de un buen nivel para la clase turista. Excelente atención de los sobrecargos."
Ventajas: "La tribulación muy amable, la comida muy bien aunque si es internacional y con paradas deberían dar más que un snack, el no tener que buscar las maletas entre conexiones fue maravilloso, no me preocupe"
Ventajas: "Tripulación amable"
Desventajas: "La comida, siempre los mismos panes HELADOSSS"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "puntualidad y el avión"
Desventajas: "agilizar el abordaje"
Desventajas: "Excelente aerolínea"
Desventajas: "El condimento de la comida"
Ventajas: "Asientos incomodos en AM Plus"
Desventajas: "Tiempos de abordaje"
Ventajas: "Avión nuevo"
Desventajas: "La actitud de algunos sobrecargos y DEFINITIVAMENTE su centro de entretenimiento."
Ventajas: "El piloto al momemto de aterrizar...EXCELENTE"
Ventajas: "La atención, el espacio entre asientos"
Ventajas: "100 puntos en Cancún la agilidad para realizar el check in, no recuerdo el.nombre de la counter que organizó vuelos por prioridad de abordaje. Mis felicitaciones a la señora."
Desventajas: "Solo nos dieron una galleta de chocolate ."
Desventajas: "La maleta me la agujeraron, no supe si fue en este trayecto o al llegar a gdl"
Desventajas: "Cena escasa. Tampoco incluía un pancito o un paquetto de crackers."
Ventajas: "INTERNET GRATIS llegamos a tiempo. Todo muy muy bien."
Ventajas: "Abordaje a tiempo Llegada a tiempo al destino"
Desventajas: "El servicio de los sobrecargos muy despotas"
Ventajas: "El.personal de check in lafayette fue muy atento y llegando a dallas me asistieron hacia la otra sala muvhas gracias"
Desventajas: "Los asientos eran muy reducidos e incomodos"
Desventajas: "En la reservación no especificaba que no incluía equipaje documentado al llegar al aeropuerto tuve que pagar por mi equipaje documentado un cargo administrativo , no dan la información correcta"
Ventajas: "Avión pequeño sin acceso a Entretenimiento vía WiFi"
Ventajas: "A tiempo con el horario de vuelo"
Desventajas: "El servicio en el avión no tan bueno,las azafatas con mal humor para dar información,muy mala comida, una bolsita de cacahuates wtf, un cobro de $25 dólares por maleta que valla abajo de el avión obligatorio y que no se anunció cuando compra uno el boleto que mal"
Algunos tripulantes aburridos de su trabajo,los demás todos muy bien
Era un vuelo corto por lo que no había mucho que hacer. En este caso salvo que no se reclinaban los asientos, imagino que tiene que ver con el tamaño del avión, si era más espaciosos.
Iincreíble que el avión se retrase más de 1 hora y media. Lamentablemente uno como cliente tiene que llegar puntual, peor cuando es por parte de la compañía aérea, ellos no son capaces de cumplir con los horarios correspondientes. Casi pierdo un vuelo de Madrid a Chile. Debería haber una compensación a cada uno de los pasajeros del vuelo.
Basta de mascarilla!! No sirve para nada y solo se usa dentro del avión! BASTA.
Salio media hora tarde pero recuperó y llegó a horario Muchos pasajeros en esta época.El avión repleto.
No tenían nada de comida del menú
Sufrí un retraso de dos horas y no sé el motivo. No dan explicaciones
Abordaje lento pero se ha recuperado el tiempo durante el vuelo. Me ha gustado que el piloto haya dicho por donde íbamos a pasar. El entretenimiento pobre y sin subtítulos. Me gusta ver la cosa en versión original con subtítulos en inglés. Los asientos no muy cómodos para dormir
Un servicio eficiente con personal muy amable. Sin contratiempos durante el proceso de check-in y abordaje. Un vuelo cómodo, sin problemas con el equipaje
La encuesta no está bien formulada. No hay una opción de "no aplica", y se pregunta por "qué tal fue la comida" en un vuelo de corto radio ... donde se sirve de pago
Podría mejorar el avión mismo muy antiguo
Ventajas: "Muy puntual"
Desventajas: "Más personal en Iberia en Madrid para registrar las maletas"
Ventajas: "Muy amables, vuelo fue súper rápido"
Ventajas: "Tripulación"
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "Tripulación excelente"
Desventajas: "Motores un poco más silenciosos"
Ventajas: "Las azafatas amorosas"
Desventajas: "La comida y el desayuno"
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "La tripulación y la comida eran geniales."
Desventajas: "No llegaron mis maletas desde Madrid , los asientos del avión son demasiado estrechos."
Ventajas: "Pésimo servicio"
Desventajas: "El servicio, personal mas amable, el menu, los licores etc"
Desventajas: "Yo tenía dos pasaje para el día 9 y lo cambié para el 10 de Santiago a Madrid incluso tenían sobre vendido y al día siguiente tuve q pagar otro pasaje nadie quiso hacerse cargo"
Ventajas: "el abordaje fue rapido"
Desventajas: "comodidad. comida."
Ventajas: "Comida, costosa"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "La comida."
Desventajas: "Todo menos la comida."
Ventajas: "Tripulacion amable."
Desventajas: "Embarque"
Ventajas: "El horario"
Desventajas: "El servicio"
Ventajas: "El horario"
Desventajas: "El servicio de iberia"
Ventajas: "El personal era amable"
Desventajas: "Los asientos, la limpieza y que brinden comida"
Ventajas: "Todo. Sobre todo que me olvidé la cámara en el avión y se comunicaron por correo conmigo para devolvérmela."
Desventajas: "No había pantalla para entretenimiento ni servicio de comida (gratis)"
Ventajas: "Vuelo normal"
Desventajas: "Tuve que abonar 4 valijas cuando ya estaban incluidas en la tarifa. Tuve que abonar 4 asientos ida y vuelta cuando ustedes me dijeron claramente que estaban incluidos en la tarifa Tuve que abonar la comida cuando ustedes me dijeron que estaba incluida en la tarifa. Ya estoy trabajando en el reclamo"
Ventajas: "Tripulación muy antenta, el haciendo se transforma en una cama al 100% lo q te permite descansar muy bien."
Ventajas: "Salió a la hora. Llegó a la hora."
Ventajas: "El avión moderno y tripulación amable."
Desventajas: "Tuvimos que esperar 50 minutos para recoger las maletas."
Ventajas: "Turista premium tiene asientos aceptables"
Desventajas: "2 horas de retraso. Personal de cabina displicente"
Ventajas: "Todo bien"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Salida a tiempo y llegada a tiempo"
Desventajas: "Para recoger las maletas de tardaron bastante en llegar"
Ventajas: "Caballo ganador"
Ventajas: "Iberia nunca falla"
Ventajas: "El personal fue genial, tanto en cabina como previo."
Desventajas: "Demora en la salida de Más de Una hora, espacio muy justo a demás que no se puede seleccionar la silla y quedar entre dos Personas obesas es fatal, como me ocurrió, esto no es un vuelo low-cost por favor."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Falta absoluta de preparación y de protocolos para manejar una situación de emergencia como lo es abortar un vuelo con 300 personas incluyendo ancianos y niños de madrugada en el aeropuerto El Prat de Barcelona el 25/8/2018 a las 1,30 hs.por un desperfecto técnico encontrado Después de haber embarcado a Todos los pasajeros"
Ventajas: "Estropeado todo el sistema de entretenimiento"
Desventajas: "12 horas sin nada que poder hacer en el avión. Ya nadie lleva libros, confías en ver varias películas a bordo"
Ventajas: "Personal muy agradable, un vuelo muy corto y sin retrasos"
Desventajas: "No habia entretenimiento en el vuelo, el equipaje de mano fue en la bodega"
Ventajas: "Vuelo sin sobresaltos y puntual."
Desventajas: "Vi pasajeros que subieron al avión con 3 y 4 bolsos. Tuve que dejar mi carry-on en un lugar muy alejado del asiento que me correspondía."
Ventajas: "Primera vez que vuelo con level y sin dudar repetiría"
Ventajas: "El personal fue muy atento y en general el vuelo estuvo bien"
Desventajas: "El embarque fue malo - un desorden total con un vuelo embarcando a la misma vez"
Ventajas: "La comida."
Desventajas: "El retraso en la salida de Barcelona."
Aviones esperaban a los pasajeros ,porque habían tardanzas y de esa manera llegue
Dentro de todo comodo y la cena fue buena, el desayuno fue mediocre. Todo el vuelo internacional fue con wifi gratis para apps de mensajeria y es muy util
La cena estuvo muy bien y lo q no me gustó es que habia muchas peliculas chinas y casi nada en español o con subtítulos
El embarque fue normal. El snack y poner entretenimiento
United airlines is one on the best because they are very friendly and they have good service..
Buen servicio y bien atentos los empleados
Gracias a Dios todo bien exelente vuelo no cambió nunca jamás por otro aerolínea
Do avión en malas condiciones y los asientos incómodos
No crearon un ambiente de descanso siendo un vuelo nocturno. Mucha luz ambiental, mucho ruidos continuó. Comida y vino debajo del nivel de otros líneas áreas. En la ida volamos con Swiss y la comida era considerablemente mejor )
Buen trato y viajes a tiempo
Que sean más rápido cuando haces el Check in y que estén más pendientes a los pasajeros ya que me cojieron mi asiento y no se querían salir
El abordaje estuvo mal organizado, por lo cual tuvimos un retraso de casi 30 minutos pero de ahí en fuera todo estuvo bien
Ventajas: "Todo genial"
Desventajas: "Nada, todo genial"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Los alimentos"
Ventajas: "todo tranquilo y buena organizacion con amabilidad."
Desventajas: "Un poco mas de espacio entre asientos, pero mas que todo un poco mejor su comida, podría ser un poco mas contundente obviamente fue esta vez vuelo económico, pero preferiría unas galletas o algún tipo de comida mas pesada se podría decir."
Ventajas: "Servicio"
Desventajas: "Internet free ja"
Ventajas: "Fue un buen vuelo..."
Desventajas: "El espacio para las piernas entre los asientos es muy reducido."
Ventajas: "Todo estuvo genial"
Ventajas: "La amabilidad de la tripulación!"
Ventajas: "Si siempre buena atención"
Desventajas: "Todo estuvo perfecto gracias"
Ventajas: "La tripulacion educada"
Desventajas: "La impuntualidad, no sabían decirte nadaaaa"
Ventajas: "El entretenimiento, muy amables el staff . Mi vuelo fue con escala con la misma compañia y no tuve que recoger mi equipaje al hacer cambio de vuelo, ellos se encargaron de todo. Solo tuve que preocuparme por montarme y cambiar de avion."
Desventajas: "Avisar con mas antelacion el aterrizaje."
Ventajas: "Nada de nada"
Desventajas: "El personal de Counter fue grosero con los pasajeros. No dieron ascenso a primera clase y prefirieron llevar más de la mitad de primera clase vacía que darla a viajeros frecuentes."
Ventajas: "Discriminan a extranjeros"
Desventajas: "No tienen arreglo"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "No tienen arreglo"
Ventajas: "En años pasados 2018 y 2017 volé con United varias veces en este mismo recorrido y fue desastroso . Para mi sorpresa 2019 este vuelo fue excelente en todos los aspectos!!! Solo sugiero incluir opción de alimentos para personas con diabetes."
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Que el personal azafata hable también Español pues aunque era vuelo de United su personal debido a que abordan en Mexico deben hablar también Españll"
Ventajas: "La calidad de la comida"
Desventajas: "Muy mala la selección de entretenimiento y poca cantidad, lo mismo el software muy malo. La configuración del avión muy mala y con muy poco espacio entre asientos"
Desventajas: "La comida muy grasa y mala , muy mal sabor , lo demás ok !"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Que se retraso el vuelo y daban una puerta de abordaje A7 y no era esa al final, porque habian hecho el cambio, si no pregunto, me hubiese dejado el siguiente vuelo, ( deberian de mandar personal a informar a las personas sobre eso ) viajaba con dos niños y se hizo estresante tanto para mi, como para ellos, moverse de un lado a otro de la zona A a la B con el equipaje y no llegue a tiempo a un evento por el cual viajaba, fue perdida de dinero y tiempo, pienso que no volveria a viajar en la aerolinea."
Ventajas: "No mucho"
Desventajas: "Servicio a bordo, espacio entre asientos y el aterrizaje estuvo fatal."
Ventajas: "Atención puntualidad Limpieza"
Desventajas: "Asientos muy incómodos"
Ventajas: "En general el servicio fue muy bueno, el vuelo desde Barcelona fue excelente, el avión muy cómodo."
Ventajas: "Personal amable y en hora. Nada que destacar en lo bueno"
Desventajas: "El vuelo de conexión los Ángeles- San Diego que salió 20 min tarde Los asientos no se reclinan tanto como en otros aviones. LO PEOR EL SISTENA QUE TIENE DE ENTRETENIMIENTO INDIVIDUAL. (Sin pantalla)"
Desventajas: "retraso horrible y las azafatas groseras"
Ventajas: "LA comida y puntualidad"
Desventajas: "El avión es muy viejo. No hay forma de entretenerse en el avión. La horas de vuelo se hacen eternas"
Ventajas: "Buena atencion, los vuelos salieron a tiempo"
Desventajas: "Los pretzels no son para nada de mi agrado, deberian ofrecer algo más"
Ventajas: "El personal muy atento"
Desventajas: "El vuelo salió con mucho retraso y me rompieron el equipaje de mano porque lo colocaron en otro sitio ya que no cabía en cabina."
Ventajas: "La nueva tecnologia te hacen por lo menos distraerte."
Desventajas: "Es un viaje pesado y cansado con aviones nada comodos. el Wi-Fi no es tan libre y funcional."
Ventajas: "Fue rapido y amable"
Desventajas: "Snacks"
Ventajas: "Salida a tiempo y todo muy bien"
