El abordaje fue lento porque no tuvimos manga. La atención dentro de lo esperado. La comida regular. El avión es nuevo y el entrenamiento estuvo variado.
La peor aerolínea con la que he viajado. Estoy embarazada, en otras aerolíneas me han dejado embarcar primero por seguridad y en esta no. Una vez dentro las bolsas vomitivas no estaban en los asientos. No nos dieron una botella de agua. El avión salió con retraso por un inconveniente con el aire acondicionado, tardaron una hora y media en resolverlo y hacía muchísimo calor. En el trayecto nos dieron de comer una pasta con queso sin más opciones a elegir, las bebidas eran de botella y desde que la abren hasta que te toca llegan sin gas. El agua por vasos en lugar de darte una botella para que puedas beber cuando necesites. El asiento en el que viajaba no se reclinaba correctamente, a poco que me moviese se ponía recto de nuevo. Nos bajaron en Madrid por unas escaleras con acceso a un autobús en lugar de hacerlo por un finger, súper incómodo.
Todo bien menos recoger las maletas en el vuelo de vuelta en Madrid que tardaron 45 minutos en salir las maletas por la cinta y no es la primera vez que pasa gracias y saludos
No fue buena. Nos dejamos un celular en el avión. Lo tenían en su poder y no quisieron devolverlo. O nos lo envían a nuestro hogar con un cargo de 280 euros o debemos buscarlo por Madrid sin saber por dónde. Malísimo servicio
Salió a tiempo. Registro y embarque rápidos y sin complicaciones.
La puntualidad fue rxcelente. El desembarque en Madrid sin msnga y por autobus es clatamenye incomodo.
Muy buena, excepto que el vuelo Madrid París tuvo una demora injustificada de casi dos horas. Una azafata que bajó del vuelo precedente nos dijo que la demora se debía a que el piloto no tenía mucha experiencia de vuelo. Que estaba haciendo sus primeras pruebas con Air Europa. Me pareció tremendo. Que los pasajeros tengamos que depender de tremendas circunstancias, perder vuelos y llegar tarde a nuestro destino.
Muy buena atención del personal, el menú muy bueno. Únicamente como recomendación, al abordar el ambiente dentro del avión estaba muy caliente, eso fue lo único que se hizo incómodo.
Es casi una low cost, Además el personal de check in y las oficinas q están en el aeropuerto de Madrid con una atención p MÁS QUE pésima, por un error de sistema al momento del check in on line se nos asignó un par de asientos que luego supe que era salida de emergencia (no te los deja elegir, te los asigna aleatoriamente) y me querían cobrar €230 o los daban de baja, obvio que me negué a pagarlos y “disfrutando” (ya que se reían) de la situacion los dieron de baja y me asignaron fila 55 casi dentro del baño. Son de lo peor. Nunca más
Mas de 1 hora para despachar las maletas, solamente dos puestos para hacer check-in
Ita nos canceló el vuelo y no nos reconocieron nada
lo que podriamos mejorar es que a pesar de que sea una empresa italiana , la tripulación no habla español . La información es en inglés o en italiano
Veo me llego a la tarjeta un valor de más de 40 dolares que no se a que se refiere?
Una vez mas Tunisair se ha reído de todos los pasajeros. Primero no informando del retraso que ellos conocían al menos desde el día anterior. Luego no dando soporte a los pasajeros y finalmente no dando explicación alguna a un retraso de más de 4h.
Tunisair tiene como costumbre retrasos en casi todos su vuelos. Y esto no es lo peor, lo peor es que la información sobre el retraso siempre es muy mala. Ejemplo: el vuelo Túnez a Barcelona ha sido declarado con 7h de retraso, pero el vuelo Tunez Barcelona se indica que está en hora. Luego... 20min de retraso, luego... 50min, luego 2h... y así sucesivamente à pesar de que el avión está todavía en Tunez y saben perfectamente que el retraso será como poco de 6.30h apurando mucho el desembarque y embarque para volver a Túnez. Son realmente muy poco profesionales.
Refrigerio durante el vuelo, amplitud del avión, atención del personal de cabina.
Se canceló el vuelo de Tunez y luego perdimos la coneccion. Y nunca se nos aviso de estos cambios. Pasamos más de 7 horas esperando en el aeropuerto y nadie nos pudo resolver el inconveniente
