Todo muy bien, sencillo sin complicaciones, es lo que más se agradece
Hicimos el embarque dos veces porque cambiaron la puerta una vez pasado el primer embarque, tras hacer el control de seguridad nos hicieron tirar el agua de los niños de 8 y 5 años porque no los consideran pequeños para viajar con agua. Tras hacer los embarques con sus respectivos controles de seguridad, el vuelo debía salir a las 16:30, pues en el traslado del autobús hacia el avión nos tiramos media hora encerrados en el bus sin aire acondicionado, al sol con mucho agobio porque estaban “limpiando” en avión, una vez que subimos al avión 17:00 nos dicen que hay un atraso del vuelo porque hay un problema con las luces que señalan cuando hay que tener el cinturón puesto. Finalmente despegamos a las 18:30 dos horas después de la hora que deberíamos de haber salido.
A pesar del retraso por cuestiones técnicas el personal trató la situación con esmero y el vuelo estuvo correcto
Horrible. No pude hacer el check in online a través de la app por fallo de la misma y la azafata del stand en Milan no quería hacernos el check in a nuestra llegada de Praga. Nos faltó poco para no poder volar a Barcelona
Muy puntual. Y además me hicieron upgrade del asiento a la fila 4 asi que muy contenta
El tema de las maletas > nada claro una vez reservado. Te dice en la app que tan solo tienes un equipaje de mano, cuando en realidad has pagado tambien para un equipaje bodega. Es estresante no encontrar la infomación correcta, se puede mejorar.
Todo menos pagar 60 euros por una maleta que cabia de pie pero no de costado
El vuelo se canceló, cuando estábamos por embarcar. Nos ubicaron en otro 12 hs después. Solos nos dieron un voucher por 18 euros para almorzar. No se hicieron cargo de ningún otro gasto, tampoco dieron explicaciones de nada
El vuelo y el embarque regular/normal pero la compra de los vuelos, los extras, la facturación y el check in, un DESASTRE!!! Marean al cliente para pagar tantas estupideces y facturar más dinero que los procesos son agotadores, las web, en ocasiones no funcionan y termine haciendo el check in en el mostrador. Envían 10 correos electrónicos por cada pasajero, el código de la aerolínea, el código de kayak, el código de edreams, el código booking, marean!! Solamente eso.
nos tuvieron encerrados 2 horas en el avión, no nos dieron nada ni un vaso de agua ni nada y el piloto no pidió perdón en ningún momento y las azafatas con excepción de dos tuvieron un carácter pésimo
El vuelo en si fue excelente, para ser un vuelo de bajo coste tanto el servicio como el personal es correcto. No tengo quejas pero mi valoración obviamente es comparando con vuelos de servicio superior, no obstante seguiré volando con esta compañía ya que todo me pareció correcto.
Viaje Mykonos a Madrid con escala en Londres. salimos con una hora de retraso. Estuvimos dando vueltas antes de aterrizar como una hora. Perdimos la conexión y el vuelo a Madrid. Nadie se hace cargo. Tuvimos que sacar un nuevo billete (no te reembolsan nada si no han pasado más de tres horas de retraso). Otra hora de retraso antes de salir por comprobaciones. Vuelo congelador, ni un detalle por los retrasos. Si puedo evitarlo, no volveré a volar con esta compañía.
La puntualidad fue excelente. Nos hicieron embarcar y desembarcar por dos puertas, para darle mayor agilidad. Se podría mejorar la comodidad de los asientos (no se podían reclinar) y un poco más de espacio para las piernas.
El servicio en general y un poco más de organización
Nos obligaron a cumplimentar el spth antes del check in y no como marca la ley al momento de llegar a barcelona, con lo que hubo un monton de stress y casi nos deniegan el vuelo.
