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Horrible porque perdieron mi maleta, y yo tenia un congreso al dia siguiente de llegar a madrid

Ok en general En el check in muy mala información y desconocimiento

He viajado por todas las aerolíneas que van a Chile (LATAM, Aerolíneas, Sky y Jet Smart) y sin duda ha sido mi mejor experiencia. Es la única que no te trata como si fuera una low cost. Buenos aviones, buen servicio, buen catering, buen entretenimiento. Lo único mejorable es la puntualidad. De los 4 vuelos que llevo hecho con ellos, ninguno salió a horario.

El entrenamiento tiene sólo películas viejas. Ya no es como antes.

Me gustó poder reservar un asiento cómodo, la comida muy buena. Poca agua. La pantalla de entretenimientos se caía así que la tenía que sostener todo el tiempo.

Nada, la atención, los servicios y amenities aún en clase turista son de excelencia

Podrían dar un libro para colorear/actividades para entretener a los niños

Me cobraron exceso de equipaje por 200 gramos de más y no me dejaron sacar nada. Además en Dallas (escala de Madrid) perdieron mi maleta. Se quedó en Dallas. Y ahora tendré que volver a buscarla. 😡😡😡😡

En general la atención del personal, buena, el embarque y puntualidad perfecto, el avión y el viaje muy bien. Lo peor de American Airlines que fue la compañía del avión fue la elección de los asientos.

La comida no estaba muy bien elaborada, la carne dura y no ofrecieron cafe, tampoco te

Continúen con el buen trabajo, un placer volar con ustedes. Felicitaciones!!!

No me gustó, que ninguna azafata no hable español o castellano. Por lo demás todo ok.

Me gusto la puntualidad y El personal a bordo podría ser más simpático

Servicio bueno, no dan comida pero dan aguas rapidamente a todo el mundo, chocolates y luego un juguete para mi hija. Además son amables y serviciales

Nada de entretenimiento, comida regular-mal. Asignacion aleatoria de asientos que no pudimos mejorar al asignarnos los asientos en Madrid

En el cheking, podrian facilitar que las personas que viajan juntas vayan lo mas proximas posibles o. juntas en los asientos que hayan quedado sin asignar. No hacerlo parece un castigo. Bastaria con algo de comprension para quien busca un mejor precio.

Me gustó la disponibilidad de un puerto USB y la conexión wifi y un puerto USB-C Podría mejorar tener un enchufe de 220 v (para cargadores de otro tipo que no sea USB).