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Servicio bueno, no dan comida pero dan aguas rapidamente a todo el mundo, chocolates y luego un juguete para mi hija. Además son amables y serviciales

El asiento estaba dañado y nunca funcionó el sistema de entretenimiento a bordo ni la luz individual

Habíamos solicitado menú sin gluten al hacer la reserva pero no lo tenían (quizá porque se hizo con demasiada antelación?)

Multiples problemas. 1) Desde el check-in... proceso muy tardado incluso para seccion de business 2) Retraso de 1 hr. abordo del avion sin aire acondicionado y mucho calor 3) No te entregan algun kit con cepillo y pasta de dientes que usar

El personal de tierra donde dejas el equipaje era leeento y desagradable , más que en cualquier otra aerolínea que haya usado, y uso unas cuantas al año. El avión era muy viejo con equipamiento obsoleto, no repetiría si tuviese otra opción.

No cambian, en la facturación alquilada por internet, te lían y alquilas una cosa pensando otra, para luego sacar tajada, más.

El cumplimiento en el horario y la agilidad del embarque

Dentro de lo que me ofrecieron 10/10 Podrían mejorar ofrecer productos para consumir integrados en el precio del pasaje

En general bien. También era un vuelo muy corto así que no hubo tiempo de probar la comida. Pero e general la organización bien.

Asientos muy duros. Espacio escaso entre filas. Asignación aleatoria absurda

Estuvimos una hora dentro del avión ppr motivos del tráfico aéreo.

Vuelos cumplidos, aviones en buen estado y sin problemas por equipaje de mano.

No me dejo hacer el check in on line por un supuesto error en la fecha de nacimiento de uno de los pasajeros y me cobraron en el aeropuerto el mismo valor que el pasaje!!!! No les importa que el error fuera de ellos!

Me cobraron dos maletas. Apesar de que en la app dice que tenía derecho a dos maletas de mano