Desventajas: "EXCEKLENTE ATENCION"
Ventajas: "Asientos espaciosos"
Desventajas: "Asignación de asientos deficiente. El avión tenía como el 70% disponible y me colocaron en una fila con una persona al lado, y antes del despegue insistieron persistentemente en que los pasajeros no se podían mover de asientos. En tiempos de distanciamiento social y con tanto espacio disponible no se justifica."
Ventajas: "Comodidad - algunas veces tienen buenos precios en vuelos nacionales e internacionales"
Desventajas: "Precios económicos"
Desventajas: "Vuelo con retraso en 2 horas.. el avión tenía pantallas pero no audífonos..."
Ventajas: "Que me pusieran la maleta de mano en la bodega y me la entregaran luego de la conexion,en el destino final."
Desventajas: "Refrigerio. Por lo menos una galletita."
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Todo está Perfecto"
Desventajas: "En esta ocasión todo estuvo perfecto."
Ventajas: "El vuelo salio tarde"
Ventajas: "Vuelo cumplido y excelente tripulación"
Ventajas: "Nada me gusto del vuelo todo malo, para el Check in tardamos más de una hora en la fila, la chica del Check in no me entrego el ticket para el reclamo de mi equipaje y una maleta no llego, para rastrearla me piden ese ticket que el personal de la aerolínea no me entrego, la maleta no ha aparecido."
Desventajas: "El Check in tendría que ser más ágil con más personal, los vuelos siempre se retrasan, tendrían que salir puntuales como en las demás aerolíneas"
Ventajas: "excelente atencion del personal de avianca"
Desventajas: "los retrasos de los vuelos"
Ventajas: "La tripulación fue muy amable"
Desventajas: "El sanduche que no sea con pan integral"
Desventajas: "Los snacks"
Ventajas: "Normal"
Desventajas: "Mejorar alimentos"
Ventajas: "Todo estuvo bien"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "Avianca perdió la calidad del servicio que lo identificaba y lo hacía diferente. Vuelo de seis horas en el cual desde la tercera hora se les terminó el agua!!! Ya no dan un snack antes de aterrizar entonces hay que llevar comida y agua para sobrevivir hidratado! Un auxiliar de vuelo menos..."
Ventajas: "Retraso"
Desventajas: "Si hay demoras ofrecer acomodar en otros vuelos"
Desventajas: "Soy Gold, pedí ascenso y no lo dieron que porque no había cupo. Una silla vacía en el vuelo y que tampoco podían porque tocaba decirles con la puerta abierta... cómo sabemos que un pasajero no llega si la puerta sigue abierta?"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "No me llegaron los avisos a tiempo del cambio de puerta y casi me quedo"
Ventajas: "El entretenimiento la comida. La atencion"
Desventajas: "El atraso del vuelo"
Ventajas: "Súper amable la tripulación. Buen servicio de refrigerio."
Desventajas: "Pocas películas para ver."
Ventajas: "La comodidad"
Desventajas: "El trato del personal al registrar equipaje"
Ventajas: "Fue muy bueno y cómo"
Ventajas: "Todo excelente"
Ventajas: "Que nos embarcaranllegar a riempo para nuestra conexion"
Ventajas: "Llegar a riempo para nuestra conexion, la tripulacion muy amable"
Ventajas: "El vuelo salió casi con 3 horas de retraso, no hubo ninguna información para el pasajero. Muy poca consideración ni respeto hacia el cliente."
Desventajas: "El vuelo salió casi con 3 horas de retraso, no hubo ninguna información para el pasajero. Muy poca consideración ni respeto hacia el cliente."
Ventajas: "Retraso de 3.5 horas, de resto PERFECTO"
Ventajas: "Me parecio mucho mejor en comida, asientos y equipamiento de lo que esperé. Además mis maletas llegaron sin problema"
Desventajas: "Nada"
Desventajas: "Que cumplieron con la hora de salida"
Ventajas: "Todo!! AVIANCA siempre espectacular."
Desventajas: "La comida fueron dos menús con huevo: tortilla y omelette. Sería ideal que ofrezcan algo SIN huevo, así todos tenemos opciones."
Desventajas: "El vuelo se retrasó 2 veces. No dieron información del por qué."
Desventajas: "No tiene plataformas asignadas en el aeropuerto, más de 45 minutos esperando en el avión, sin aire acondicionado, no tenían bises asignados. Horrible viajar a Bogotá en avianca."
Desventajas: "LA TARIFA CON QUE SE NEGOCIÓ EL TIQUETE NO CORRESPONDE A LA FACTURADA,POR FAVOR ME URGE CLARIDAD AL RESPECTO,GRACIAS"
Desventajas: "No era un avión Avianca, era realmente incomodo y las opciones de entretenimiento muy limitadas para todo el tiempo de vuelo."
Ventajas: "Los felicito muy bien atendida."
Ventajas: "El personal se portó muy bien con nosotros"
Ventajas: "La amabilidad del personal"
Desventajas: "La estrechéz entre fila y fila de sillas y lo angosto de las mismas, para comididad de los pasajeros podrían mejorar los espacios y hacer las sillas más mullidas y algo más anchas, ampliando el espacio entre fila y fila unos centimetros"
Desventajas: "Casi 90 min de retraso supuestamente por mantenimiento."
Ventajas: "Atención del personal de tierra y en vuelo excelente"
Desventajas: "Avión viejo, el salón ejecutivo de la terminal puente aéreo es pesimo"
Ventajas: "Atención del personal a bordo."
Desventajas: "Mala atención del personal en tierra. Desorganizado. Sin información."
Ventajas: "La comodidad!!"
Desventajas: "Me husto todo"
Ventajas: "Entretenimiento"
Ventajas: "Creí que íbamos a perder el vuelo, pero íbamos en el mismo avión con el que hicimos escala, solo tuve que moverme de asiento"
Desventajas: "No hay entretenimiento a bordo, deberían informar antes de partir o durante el vuelo que es el mismo vuelo de la escala y no debe bajarse, porque sino uno se impacienta porque el vuelo va tarde"
Ventajas: "Fácil check-in en el aeropuerto"
Desventajas: "A mi esposa le cambiaron de vuelo sin consultarnos, cuando intentamos colocarnos en el mismo vuelo nos dijeron que nosotros hicimos el cambio (lo cual no es cierto), nos cambiaron al mismo vuelo a San Salvador, sin embargo el vuelo de conexión nos lo dejaron separados a pesar de que salían a la misma hora y llegaban al mismo tiempo, ambos vuelos venían relativamente vacíos (no iba a ser un problema colocarnos en el mismo avión, pero no quisieron)."
Ventajas: "3 horas de retraso"
Desventajas: "No dieron comida, solo cafe o jugo"
Ventajas: "on time departure"
Desventajas: "atencion de cabina"
Ventajas: "Viaje con estándares de seguridad adecuados"
Ventajas: "ON TIME PERFORMANCE, GOOD CUSTOMER AND BEST HEALTH AND SAFETY MEASURES"
Desventajas: "mandatory use of surgical mask or KN95"
Desventajas: "Calidad de comida"
Ventajas: "La tripulación fue amable"
Desventajas: "La puntualidad. Tuvimos retraso"
Ventajas: "Entretenimiento bueno"
Desventajas: "Comidad, podrian entregar antiparras y tapones de oido ... ah y calcetines tbn"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "El sistema de entretenimiento. Es anticuado."
Desventajas: "mas variado el snack"
Ventajas: "El vuelo salio a tiempo muy bien todo"
Desventajas: "Nada. Todo super bien"
Ventajas: "Tripulación cordial."
Desventajas: "Asientos con poco espacio entre uno y el de adelante."
Ventajas: "En realidad una mala experiencia. Latam no lo recomiendo"
Desventajas: "Tienen falla en todo"
Ventajas: "Buena comida y entretención"
Desventajas: "Limpieza del avión, asientos y la manta de abrigo"
Desventajas: "La verdad que salió todo perfecto"
Ventajas: "El vuelo en si, todo bien"
Desventajas: "Latam ya en varias ocasiones da los asientos separados, está vez 3 personas entre ellos un niño de 8 años estuvimos separados, sin contar que en el vuelo, notamos que nuestros asientos estaban mezclados con otras familias, no es tan difícil entregar correlativo"
Ventajas: "Avión antiguo 777-200"
Desventajas: "Entretenido a bordo"
Ventajas: "La tripulación un amor"
Ventajas: "Salio y llego a horario"
Desventajas: "Comodidad escasa y entretenimiento inexistente"
Ventajas: "Tripulacion amable"
Desventajas: "Los espacios entre asientos eran de terror. No podia estar sentado porque las rodillas chocaban con el asiento delantero. Han reducido tanto los espacios por ganar un poco mas de dinero que no les interesa cómo vayan los demás. Un desastre desde que se unieron a TAM"
Ventajas: "todo normal a tiempo"
Desventajas: "todo muy comodo y puntual"
Desventajas: "El personal de tierra es muy grosero"
Ventajas: "la tripulacion"
Desventajas: "Al inicio no se abrió nuestro modulo teniendo que cambiar el numero de embarque."
Ventajas: "el orden y la amabilidad de las aeromozas"
Desventajas: "Los asientos ya que estaba muy incomodo"
Ventajas: "El personal muy amables y atentos"
Ventajas: "La atención del personal, comodidad del avión, las comidas"
Desventajas: "No tuve connection a la red latam"
Ventajas: "Amplitud asientos"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Puntualidad y comida"
Desventajas: "Atención de las azafatas"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Demora en la entrega de maletas"
Desventajas: "El snack y la poca variabilidad del entrenamiento de abordó si eres viajero frecuente vez lo mismo por meses."
Ventajas: "El viaje, el desayuno, la educación la puntualidad y llegamos todos santos. Claro que son dos horas! Cuando vuele más lejos, no se preocupe, que cuando me quejo, es con razón!"
Desventajas: "Los que acomodan las valijas."
Desventajas: ">30’ en fila antes del embarque y 35’ adicionales dentro del avión."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Me cambiaron 3 veces los asientos. Elmvielo se atrasó casi dos horas."
Ventajas: "Atención a bordo"
Desventajas: "Atención en el counter"
Ventajas: "Muy buena la atención y puntualidad ."
Desventajas: "No tengo nada que decir"
Ventajas: "La comida y el entretenimiento"
Desventajas: "El asiento. Superincómodo."
Ventajas: "Atrasado por más de 3 hr Pésima información Mala atención sobrecargo Poca amabilidad"
Desventajas: "Mayor información A lo menos que haya compensación por la pérdida de tiempo."
Ventajas: "Iexcrlencia en todo el equipo de trabajo"
Desventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "perdida de vuelo por adelanta horario de salida en 50 minutos sin aviso de parte de LATAM"
Ventajas: "El vuelo fue muy tranquilo y el piloto excelente.despegue y aterrizaje."
Desventajas: "Demoras.en mostrador por problemas en sistemas. A todos por error le cambiaron los asientos. Niños tuvieron que viajar separados de sus padres. Mal olor en el avión. Salió demorado por estos problemas en los asientos."
Ventajas: "Embarcaron ordenados y despegaron a horario"
Desventajas: "Otra vez nos tuvieron demasiado tiempo esperando para bajar del avión"
Ventajas: "Vuelo a horario, personal atento."
Desventajas: "podrían ser un poco más cómodos los asientos."
Ventajas: "Dkdndkdkdkddndjdndndkdndkdkdjdjdkfkfnfjfkfjfjfjfjddnfjfkdj"
Desventajas: "Dcdbfbdgngntjthrjfbfbdtntbfbfhrhrhfhrhrhrjdhdjdjdjrhegtjfnffnfkfnfn"
Ventajas: "Que nos ayudaron en solucionar el abordaje tardio de nosotros"
Desventajas: "Todo excelente"
Ventajas: "El personal muy amable"
Desventajas: "Sin lugar suficiente para las valijas de mano. Sin pantallas para mirar una pelicula ni puertos para recargar celular"
Ventajas: "Sistema de upgrades funciona bien"
Ventajas: "El despegue"
Desventajas: "Se me taparon los oídos :("
Ventajas: "Nada en particular"
Desventajas: "Vuelo salio demorado"
Ventajas: "El vuelo"
Desventajas: "El personal en la puerta. Cambiaron varias veces de puerta sin avisar, Las personas ya estaban molestas y no se les dio ninguna explicación. Se abordó con atraso y el personal sin educación y grosero."
Ventajas: "La salida fue a la hora correcta"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "viaje normal"
Desventajas: "nos enteramos justo antes de abordar que cancelaban el vuelo"