Un servicio eficiente con personal muy amable. Sin contratiempos durante el proceso de check-in y abordaje. Un vuelo cómodo, sin problemas con el equipaje
La atención de los trabajadores un 10
El vuelo se me hizo eterno. Primero no decían por que puerta embarcar, avisaron 20 minutos antes de empezar, así que era un amontonamiento de gente. Nuevamente estaban con poco personal por lo que para embarcar fue super lento por que tenían que chequear el control sanitario, lo cual generó que el vuelo saliera con 30 minutos de retraso. Agradezco al personal de Iberia en el aeropuerto de Madrid por intentar ayudarme cuando a migraciones se le antojó que yo no podía entrar a buscar mi valija por que estaba tan solo en tránsito ya que mi vuelo a Montevideo salía en 4 horas. Cosa con la que no tuve ningún inconveniente al ir por que me dejaron pasar como si nada, esta vez la señora policía decidió no dejar pasar a los uruguayos. Las muchachas de iberia intentaron ver si podían lograr que subieran la valija al vuelo y me explicaron a mi, y a la otra uruguaya que estaba en la misma que yo, el procedimiento a seguir en caso de que la valija no llegara y quedará en Madrid. Reclamo de cortesía por que obviamente a la gente del aeropuerto no le importa que puede pasar con mis cosas e iberia no se hacia cargo por que había sacado los vuelos por separado (ya que era imposible sacar Tirana a Londres, a Madrid y a Montevideo todo junto) y obviamente la empresa se ampara bajo ese hueco comercial para lavarse las manos. En conclusión, gracias a las empleadas por la buena onda e intentar resolver y ayudarme en la situación. La política de la empresa en sí un desastre.
Un poco incómodo los asientos. Traté de conseguir ascenso de clase por mi status priority, pero Iberia da pocas opciones.
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "El espacio entre asientos"
Desventajas: "La acumulación de millas"
Desventajas: "Buena puntualidad. Asientos incómodos. Comida de pago lamentable."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Son muy bordes y caóticos. Uno te coge la tarjeta de embarque se va y te lo vuelven a pedir al rato"
Ventajas: "Tripulación excelente"
Desventajas: "Motores un poco más silenciosos"
Ventajas: "Vuelo típico de puente aereo."
Desventajas: "Vuelo típico de puente aereo."
Ventajas: "el asiento era confortable y el avion estaba limpio"
Desventajas: "La actitud de las azafatas. No son amables, son despotas."
Desventajas: "El avión tenía desperfectos en la refrigeración de cabina. Salimos tarde. El menú muy mejorable."
Desventajas: "el embarque para clase bussines fue malo. Desde que anunciaron el embarque hasta poser subir pasó una hora en la que nos tuvieron parados( mientras subian los pasajeros de turista) porque la cabina de bussines no estaba lista. En Bs. As. de ida paso lo mismo. El embarque de Iberis en bussines muy ma"
Ventajas: "Excelente todo"
Ventajas: "Adecuado todo"
Desventajas: "Nada en especial"
Ventajas: "La verdad nada, me decepcionó el servicio de Iberia"
Desventajas: "La atención desde el embarque del equipaje, nos tomó hora y media, la distancia entre los asientos es mínima, eso lo entiendo para un vuelo corto, pero 12 horas es terrible. La atención de la tripulación un desastre, muy malos modos La comida, espantosa, fría fea un asco. Nunca más Iberia"
Ventajas: "El sistema de entretenimiento ofrecía mucha variedad de películas lo que ayuda a hacer más llevadero el vuelo."
Desventajas: "Los asientos eran bastante cómodos si bien cuando bajabas y abrías la mesa el espacio que quedaba era bastante justo."
Ventajas: "el abordaje fue rapido"
Desventajas: "comodidad. comida."
Desventajas: "LA SELECCIÓN DE ASIENTOS EN IBERIA ES UN DESASTRE."
Ventajas: "La tripulación amable, instrucciones claras y viaje puntual."
Ventajas: "Avion nuevo,asiento comodo,tripulacion amable."
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Avion nuevo, tripulacion amable,asiento comodo"
Desventajas: "Comida"
Desventajas: "El personal aéreo irrespetuoso. Me acerqué al embarque con los pasaportes y el señor me dice "QUÉ PARTE DE QUE CON LA PRIMERA PÁGINA ABIERTA NO ENTENDISTE?""
Desventajas: "Nos desviaron a Pamplona en bus, 1 hora y media de retraso al destino final y los avisos de mail de kayak fueron erroneos diciendo que estaba todo en hora"
Desventajas: "Se perdio una valija. La atención en servicio al cliente en Madrid fue buena"
Ventajas: "Todo. La atención y la tranquilidad del vuelo"
Ventajas: "Iberia nunca falla"
Ventajas: "Puntualidad y muy buen trato. El trayecto super tranquilo, sin sobresaltos."
Ventajas: "En general muy bueno"
Desventajas: "Servicio a bordo no muy bueno tardaban en atender nunca nos dieron la opción de pedir comida como el resto de los pasajeros Sólo en vuelo podíamos pedir algo pero todo agotado pedí un sándwich lo único que había caliente y vino frío Y quería pagar en efectivo y no pude xq no tenían cambio"
Ventajas: "el entretenimineto"
Desventajas: "las azafatas fueron muy poco amables se notaba q no les gusta lo q hacen. el espacio del avión muy reducido/incómodo y no soy gorda!!!"
Ventajas: "nada"
Desventajas: "Avión muy muy pequeño, y los asientos muy pegados unos a otros. Al ser tan pequeño, todas las turbulencias se notaban aún más. Salió con retraso porque decidieron echar gasolina en el último momento."
Ventajas: "El vuelo (avión, entretenimiento y comida) estuvieron bien. El GRAN problema de Iberia es su tripulación. Realmente hicieron de mi viaje la peor experiencia de todas."
Desventajas: "La peor tripulación del mundo"
Ventajas: "Viaje tranquilo, cómodo, buen servicio de cómida y entretenimiento. Puntualidad."
Ventajas: "Retraso considerable..."
Ventajas: "El check in y facturación de maletas en Madrid, es lamentable, más de 1h 15min, casi perdemos el vuelo."
Desventajas: "Vi pasajeros que subieron al avión con 3 y 4 bolsos. Tuve que dejar mi carry-on en un lugar muy alejado del asiento que me correspondía."
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Todos los servicios los cobran, el equipaje, la comida etc"
Ventajas: "Gran trato con el personal"
Desventajas: "Muy poco espacio entre asientos"
Ventajas: "Nada positivo solo demorado"
Desventajas: "Vuelo más de hora y media de atraso"
Ventajas: "Personal ok vuelo corto y puntual"
Desventajas: "Asientos malos porque eran los únicos asientos fila 20 mirando al revés muy incomodos"
Ventajas: "Hubo un lio con los grupos y no nos informaron"
Ventajas: "Personal amable. Embarque rápido. Puntual"
Desventajas: "Nada que agregar, algunas maletas acabaron en la bodega."
Ventajas: "Excelente servicio"
Ventajas: "Positivo: Llegada puntual, amplitud entre filas de asientos, comodidad de asientos."
Desventajas: "No se respetaron las filas para embarque, obligando a dejar en bodega equipaje de mano a los q si respetaron las filas"
