Siguen pidiendo mascarilla durante el vuelo. Ya nadie pide. Es muy insoportable estar 15 hs usándola
Nos obligaron a facturar y pagar 50€ por una maleta cuando la Ida de Madrid- Frankfurt nos la perdieron y rompieron, las personas que nos atendió no nos gustó el trato
Una excelente atención y servicio y muy grato escuchar tu idioma (español) con el personal abordo del vuelo
Desventajas: "A controlar las personas en cuánto al ruido porque puede ser molesto ya qué el viaje es un poco largo y la comida no es sana siempre dan lo mismo"
Desventajas: "El sistema de entretenimiento es viejo del 747 no funciona. La variedad de películas es muy pobre, comparado con otras aerolíneas. También la comida fue mediocre a mala."
Ventajas: "La tripulación era genial. Se me perdió un artefacto y uno de los sobrecargos hizo lo imposible por ayudarme...y lo encontramos. Siempre estaré agradecida! Ofrecían botellas de agua a menudo. Muy bien"
Desventajas: "La comida (pasta) no tenía nada de sabor y mucha grasa. No fue nada agradable."
Desventajas: "El "sandwich" de siempre, literalmente."
Ventajas: "Tripulación. Servicio. Tranquilidad"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "La responsabilidad en los horarios de partida."
Desventajas: "La tripulación solo habla idioma alemán o Ingles. Se podría capacitar al personal en idioma español también."
Ventajas: "Perdí el vuelo por conexión, tuve que hacer otro vuelo a Frankfurt para salir de ahí. 5 aereopuertos en menos de 24 hrs y nadie daba solución."
Desventajas: "Puntualidad y servicio."
Ventajas: "United es pésimo. No lo vuelvo a usar"
Desventajas: "United no tiene procesos y. nos tuvieron con el Vuelo atrasado. Cambiando puertas y el avión lo cambiaron. Luego el Siguiente nos regredaron a media hora de vuelo. Finalmente nos mandaron a un hotel. Al día siguiente el vuelo salió atrasado y hubo nuevamente incertidumbre con las puertas de salida"
Ventajas: "Tripulacion muy agradable"
Desventajas: "Salir con 40 minutos de demora, por trafico, pero sin dar una solución clara para no tener inconvenientes con la conexión de Frankfurt a Buenos Aires siendo todo de la misma empresa"
Ventajas: "el avion de dos pisos fue un lujo, y me encanto poder comer con cubiertos de metal y no de plastico."
Desventajas: "Mi pantalla se congelo, pero como era de noche, preferi dormir"
Ventajas: "all ok"
Desventajas: "all ok"
Desventajas: "todo muy bien excelente servicio!!"
Ventajas: "La alimentación"
Desventajas: "Salir a tiempo"
Desventajas: "Funcionamiento muy lento del programa de entretenimiento a bordo."
Ventajas: "Hay que mejorar los asientos para el área económica en estos largos viajes...el resto excelente"
Desventajas: "Asientos demasiado estrechos para un vuelo de 10 horas."
Ventajas: "Muy amables todo el personal, counter, sala de embarque y avión"
Desventajas: "Fuen un 340.. Parecen insuficientes los baños para un vuelo largo"
Ventajas: "El entretenimiento de la aeronave"
Desventajas: "No todo el personal es cálido"
Ventajas: "Me gustó que es una aerolínea que pone atención a los detalles, que trata a sus pasajeros con mucho respeto sin importar su procedencia. Por lo tanto es una aerolínea en la que se puede confiar. El personal siempre es muy amable y presto a colaborar."
Desventajas: "Se puede mejorar un poco el Menu :) tal vez variar lo un poco y el café."
Ventajas: "Tardó un poco en salir, no me gustó que el avión hacia demasiado ruido"
Ventajas: "era un avión muy pequeño, no se podía esperar mucha comodidad y era un vuelo corto, no hay mucho que decir"
Ventajas: "como no iba lleno el vuelo pude irme muy cómodamente y descansar, la comida fue muy buena, excelente atención de los sobre cargos"
Desventajas: "el abordaje fue un relajo, no había mucho orden"
Ventajas: "La atención de la tripulación"
Desventajas: "La comodidad de los asientos, era difícil poder dormir."
Ventajas: "La tripulación era muy amigable."
Desventajas: "Abordamos con más de una hora de retraso."
Ventajas: "El vuelo salió en hora"
Ventajas: "La atención de las azafatas!"
Desventajas: "Muy corta transferencia entre el vuelo Mexico - Munich y el vuelo Munich ademas de que el vuelo Mexico - Munich salio con 20 minutos de retraso, el personal de lufthansa no me ayudo a facilitar mi movimiento a traves del aeropuerto."
Ventajas: "La seguridad hacia el personal y a los pasajeros, que me asegura la calidad"
Desventajas: "Que, dado que me reprogramaron el viaje por otra empresa, mi valija no fue cargada a ese avión. La estoy esperando"
Ventajas: "La comida, el Avon nuevo, Los baños"
Desventajas: "El espacio"
Ventajas: "El servicio del personal"
Desventajas: "No tiene ningún entretenimiento a bordo"
Ventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "Very punctual, very good price-quality relation flights."
Desventajas: "Why is there an entertainment section? In this case the airplanes didn't have anything other than a magazine. But it's ok though, the flights are fairly short for any movies"
Ventajas: "Una vez más Lufthansa demuestra ser la apuesta segura."
Ventajas: "Todo rápido y cómodo"
Desventajas: "La comida no era excelente."
Ventajas: "Todo bien, los asientos, muy cómodos para lo que es habitual"
Desventajas: "Salimos con 40 minutos de retraso...."
Ventajas: "El vuelo, aunque con unos minutos de retraso, pero bien"
Desventajas: "El picoteo que dan es demasiado salado así como picante"
Ventajas: "Todo fue bien, horario cumplido, embarque correcto"
Desventajas: "Los asientos deberían de poder reclinarse algo más"
Ventajas: "Trato amable y constantemente ofrecen bebidas."
Desventajas: "Son tan light con las bebidas que el tipo de al lado seguía pidiendo alcohol y no le ponían un alto, era muy imprudente, molestaba a los pasajeros de al lado y de adelante. Creo que ahí las sobrecargos debieron ponerle un alto en lugar de seguir sirviendole."
Ventajas: "cena, bisiness"
Desventajas: "A few things maybe because it was my first trip in your airline and business"
Ventajas: "El personal muy atento, las comidas ricas y completas, el regreso solo hubo 2 a diferencia de las 3 del vuelo de ida."
Desventajas: "Los asientos muy poco reclinables, casi imposible dormir en ellos a menos que tengas muy buen sueño."
Ventajas: "Tuvimos que esperar para subir al avión y llegamos con un poco de retraso pero en general bien"
Ventajas: "Tomando en cuenta que tenia conexión de 55 minutos del vuelo de Munich sobró el tiempo por la eficiencia del aeropuerto de Munich. En el embarque no hay contacto con personal por ser automatizado que acelera el trámite evitando posibles retrasos, intervienen para solucionar problemas. El vuelo operó en horario."
Desventajas: "La recogida del equipaje en Madrid tardó más de 30 minutos desde que llegamos a la cinta hasta que aparecieron las primeras maletas"
Ventajas: "La atención al pasajero la comodidad del Avion"
Desventajas: "El vuelo se retrasó en su salida por el clima. Íbamos a perder nuestra conexión y el personal de tierra en Tegel no nos facilitó la llegada a Frankfurt así que perdimos la conexión"
Desventajas: "El servicio de lufthansa horrible. Siendo business se les acabo la comida que habíamos pedido. Pasaban de nosotros, solo hacían caso a los alemanes. Me tiraron encima un vaso con bolsa de té, manchandome la camiseta. Parece que les hizo gracia porque se estaban riendo. Dijeron que me traerían algo para limpiar y desaparecieron. Nunca más."
Ventajas: "Solo por el horario que tenía que era por la tarde es bueno y no por nada mas"
Desventajas: "La comida mala. Asientos rotos llegada y salida con retraso que me complico el viaje. Calidad precio un atraco total"
Desventajas: "Wifi gratuito"
Ventajas: "La tripulación fue amable. La facilidad de cambiar de asiento para aumentar la seguridad y la distancia. En entretenimiento variado y actualizado."
Desventajas: "Las comidas fueron demasiado estándar."
Ventajas: "Muy bien"
Desventajas: "cómodo y práctico, aumento de frecuencia si es posible"
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "El espacio entre asientos"
Ventajas: "Muy amables, vuelo fue súper rápido"
Ventajas: "La tripulacion muy amable"
Desventajas: "Entretenimiento"
Desventajas: "Comida muy insuficiente de calidad"
Desventajas: "Puntualidad. Disponibilidad de espacio para equipaje de cabina Tratamiento al equipaje"
Desventajas: "el embarque para clase bussines fue malo. Desde que anunciaron el embarque hasta poser subir pasó una hora en la que nos tuvieron parados( mientras subian los pasajeros de turista) porque la cabina de bussines no estaba lista. En Bs. As. de ida paso lo mismo. El embarque de Iberis en bussines muy ma"
Ventajas: "La tripulación y la comida eran geniales."
Desventajas: "No llegaron mis maletas desde Madrid , los asientos del avión son demasiado estrechos."
Desventajas: "Las pantallas de nuestros asientos se congelaron, pedí ayuda al asistente de vuelo y no me prestó atención, además de ser rudo. El personal debería mejorar sus modales. Algo de amabilidad se apreciaría mucho."
Ventajas: "Muy cómodos asientos con bastante espacio. Tripulación muy amable. Muy puntual"
Ventajas: "Adecuado todo"
Desventajas: "Nada en especial"
Ventajas: "Vuelo a tiempo, buen trato por parte de la tripulación, buena comida, en si un viaje placentero"
Ventajas: "La comodidad del asiento"
Desventajas: "El embarque fue pésimo, las azafatas se limitaron a servir la comida programada, ningun ofrecimiento fuera de eso, pese a que es la clase bussines.No pude encontrar ninguna para preguntar como apagar la pantalla cuyo brillo me dificultaba dormir"
Ventajas: "Tripulación ok"
Desventajas: "Comida horrible"
Desventajas: "la tripulación más seria y antipática que he visto en mucho tiempo."
Desventajas: "Asientos no reclinables"
Ventajas: "Me sentí cómodo en todo el vuelo"
Desventajas: "Deberían hablar en español e Inglés toda la información que dicen por megafonía durante todo el vuelo,ya que en los 45 minutos d vuelo la información que dio el capitan solo la decía en ingles,y me parece que durante todo el vuelo debería ser en los 2 idiomas"
Ventajas: "Muy buena la atención de la tripulacion"
Desventajas: "Todo estuvo muy bien, mejoraría la variedad de películas que había en el menu"
Ventajas: "El vuelo tranquilo, la tripulación muy eficiente."
Desventajas: "Los asientos"
Desventajas: "El azafato era un chapas"
Desventajas: "70 minutos de retraso"
Ventajas: "Asientos impresentables, distancia para las piernas para ponerse a llorar, igual o peor que una línea low cost, pagar asiento, cheking solo 25 horas antes, pagar por equipaje. ....."
Desventajas: "Pensar en la comodidad del pasajero"
Ventajas: "Salió a la hora. Llegó a la hora."
Desventajas: "La comodidad de los asientos."
Desventajas: "Nos desviaron a Pamplona en bus, 1 hora y media de retraso al destino final y los avisos de mail de kayak fueron erroneos diciendo que estaba todo en hora"
Desventajas: "No se pudo embarcar el equipaje de mano y cuando lo recogí en Madrid la maleta estaba rota."
Desventajas: "No se? He perdí el vuelo"
Ventajas: "Compre viaje en turista premium, por cambio de avión me Dan turista normal sin explicaciones, al llegar al aeropuerto, sin otras opciones ni alternativas para viajar en la clase pagada y para recuperar el dinero tengo que gestionar yo el expediente de devokucion"
Desventajas: "Comida infame, baños sucios"
Ventajas: "Sin sobresaltos, tranquilo y con buen ambiente. Buen trato"
Desventajas: "Salió media hora tarde, pero recuperó el tiempo en el vuelo."
Ventajas: "Iberia nunca falla"
Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "Que queriendo viajar en LATAM termine viajando en Iberia, que el check in online fue un fiasco teniendo que llegar al aeropuerto a realizarlo"
Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "Asientos cómodos"
Desventajas: "No me gustó el que cobren por comidas, no es el dinero, sino que uno espera al menos algo para comer"
Ventajas: "Excelente"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Retraso considerable..."
Ventajas: "Asientos cada vez más incomodos"
Desventajas: "la conexión entre terminales, entre controles de seguridad, tren, y camino es un suplicio y mal organizado. te tratan como borregos y te hacen pasar controles duplicados. Retraso en el avión de Valencia"
Ventajas: "LA DIVERSIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE PELÍCULAS (ESTRENOS/ACTUALES)"
Desventajas: "LA LIMPIEZA, LAS MESITAS DE SERVICIO ESTABAN MUY SUCIAS (TUVE QUE LIMPIARLAS CON ANTIBACTERIAL ANTES DE COMER) LOS DESCANSA BRAZOS AL LEVANTARLOS ESTABAN SUCIOS, ASÍ COMO LA ALFOMBRA Y PISO DE BAÑOS."
Ventajas: "Buena atención en general"
Desventajas: "Espacio entre asientos muy estrechos"
Ventajas: "Buena atención"
Desventajas: "El espacio es insuficiente, el menor que he visto"
Ventajas: "El personal ha sido amable"
Desventajas: "Perdi mi conexión por mal tiempo. Y como si fuera poco mi maleta llegó 3 días después de mi llegada al destino!"
Ventajas: "Personal atento"
Desventajas: "No comí en el vuelo pero se veía bien las ofertas"
Ventajas: "Nada. Mas alla de la explicacion en customer service que no se hacen responsables del vuelo iberia a santa cruz de la sierra"
Desventajas: "Ojo con comprar con iberia vuelos compartidos No se hacen responsables si algo va mal. Asi fue con boliviana de aviacion"
Ventajas: "Personal ok vuelo corto y puntual"
Desventajas: "Asientos malos porque eran los únicos asientos fila 20 mirando al revés muy incomodos"
Ventajas: "Muy buena calidad del entretenimiento."
Desventajas: "El embarque se retrasó, asiento pequeño central del avión (era imposible estar cómodo teniendo personas a cada lado) y al personal se le olvidó darme la bebida del almuerzo. Los auriculares para el entretenimiento son bastante incómodos."
Ventajas: "MUY BUENA ATENCION POR PARTE DE TODO EL PERSONAL"
Desventajas: "EL POCO TIEMPO ENTRE ASIGNAR LA PUERTA DE EMBARQUE Y LA APERTURA DEL MISMO."
Que la comida no costará en vuelo de más de 2 horas y no hay mucho espacio entre asientos
Me gustó la atención del personal abordo. No me gustó que los asientos están muy juntos, es muy incómodo viajar tantas horas tan apretados.
eDreams te cancela el vuelo de regreso si no llegas al de ida, casi no me dejan trepar al vuelo porque mi vuelo de regreso estaba cancelado y nunca recibí una notificación
Me gusto la atención de las azafatas
Podría mejoras la asistencia entre las conexiones.
La información fué un algo caótica aparecía retrasos (kayak me avisó de uno de 5 horas) que eran desmentidos por el personal de facturación, y si que hubo retrasos pero fue de poco tiempo, el problema los cambios de hora de embarque en las pizarras de información de salidas del aeropuerto
Ventajas: "Me gusto mucho la amabilidad de los auxiliares"
Desventajas: "En ejecutivo es espectacular porque son aviones nuevos"
Ventajas: "La tripulación excelente, muy buena atención y la comida muy rica."
Desventajas: "El entretenimiento, el avión que tome no tenía pantalla y fue muy aburrido."
Ventajas: "Nada a destacar!"
Desventajas: "La única compañía al quien tenia confianza, porque otros ya habían agotado dicha confianza me decepciono completamente, al intentar quitar mi violín (que vale varios miles de euros) para meter en la bodega."
Ventajas: "Me gusto todo en general , buen servicio y comida"
Desventajas: "No sabría decirlo por qué no tuve mala expereriencia , fue muy buena expereriencia lo disfrute mucho ."
Ventajas: "El servicio de la tripulación"
Desventajas: "La comodidad de los asientos"
Ventajas: "Nada considerando que el avion era un A330"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "Lo normal"
Desventajas: "No hacer perder los vuelos a sus pasajeros ya que tenia que vilar ayer y me cerraron la puerta en la cara xdocpor una demora con la policia me demoré y robaron 150 € por cambiarme el billete cdo nonera mi culpa. Deben tratar mejor al pasajero. Ya que el avion estaba aun con la manga colocada."
Desventajas: "Nada todo excelente"
Desventajas: "Poca la comida y bebida y los asientossuj justos"
Ventajas: "Todo ok, fácil y rápido."
Desventajas: "Dar agua en los vuelos, que mínimo.."
Ventajas: "Asientos incómodos, poco reposacabezas. Menu muy reducido a la hora de comer. Retrasos en el embarque"
Desventajas: "Retraso de 90 minutos. Mala organización. Esperando en cola de pie sin información. Falta de personal para la entrada al avión."
Desventajas: "La comida podria ser mejor"
Desventajas: "Después de esperar para desembarcar en último lugar como nos habían avisado, no me trajeron el carro del bebé a la puerta del avión como es la normal general en Milán con air europa, por lo que le tuve que ir cargada con dos niños y las maletas hasta encontrarme el carro tirado en el suelo"
Ventajas: "Amable los asafatas"
Desventajas: "El asientos"
Desventajas: "El retraso en el vuelo, una hora.... llegue tarde la reunion..."
Ventajas: "La puntualidad de los vuelos"
Desventajas: "LOs asientos son muy justos, hay que pagar por algo mejor... antes solo escogías 48 horas antes sin cobro.... además que no le llegó y una maleta"
Ventajas: "Despegue y aterrizaje. Profesionalidad del piloto"
Desventajas: "El actual descontrol en la facturación de maletas: abajo autorizan y arriba ordenan facturar, con el consiguiente contratiempo. El trato del personal de embarque, muy desagradable y maleducado"
Ventajas: "Nada. 2h 1/2 de Retraso. Con esta premisa nada puede ser bueno.."
Desventajas: "Pubtualidad pésima."
Desventajas: "Incomodidad generada por no estacionar avion en finger por lo que genera uso jardineras"
Ventajas: "Seats in business class are good. Food also good"
Desventajas: "Chaotic boarding in Lima. Web boarding passes are changed when boarding, creating a 10 minutes unnecessary queue at the gate. Lima VIP lounge rather poor"
Desventajas: "Se retraso como siempre"
Ventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Todo estuvo bien"
Ventajas: "Embarque rápido"
Ventajas: "Air Europa es una gran compañía.Todo el vuelo ha sido genial."
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "El personal muy atento y ordenado, el vuelo muy puntual y asientos comodos."
Desventajas: "La comida muy poca cantidad para la horas de vuelo."
Ventajas: "Todo fue correto, lo normal!.."
Desventajas: "El avion pequeño!, el aire acondicionado insuficiente, sudando como pollos."
Ventajas: "Vuelo en hora"
Ventajas: "La variedad de opciones"
Desventajas: "Que te cobren por los auriculares. Es un servicio que otras aerolíneas tienen gratis y no puedo creer que por un auricular cobren 8€"
Ventajas: "Todo correcto y sin problemas ni retrasos. El trasbordo de 1 hora suficiente."
Desventajas: "No hubo nada de picoteo ni conida ni café. Ni de Bilbao a Madrid ni de Madrid a Roma."
Desventajas: "Dentro de poco vamos a viajar en una silla por lo incómodo de lo asientos,"
Ventajas: "Todo correcto"
Desventajas: "Desvío al aereopuerto De Santiago de Compostela"
Ventajas: "Correcto en todo. A su hora, personal muy amable"
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "El entrenamiento es espectacular."
Desventajas: "Un vuelo muy, muy incómodo para la clase “economy” para el dinero que uno paga. Hace unos años los asientos estaban diatribuidos de una manera mas comoda."
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "El tiempo de espera"
Ventajas: "La atención de las azafatas/os"
Desventajas: "El avión un poco viejo ya, Air Europa tiene mejores máquinas. La cabecera de mi asiento estaba rota, deberían inspeccionar las butacas..."
Ventajas: "Todo excelente!"
Ventajas: "Ha sido un viaje comodo sin ningun tipo de retraso ni percance que molestase en el transcurso del mismo"
Ventajas: "Ha sido un viaje comodo sin ningun tipo de retraso ni percance que molestase en el transcurso del mismo"
Desventajas: "Los asientos pequeños, la comida mala y sin opciones de entretenimiento en el avion en un vuelo de 8 horas. El wifi nunca funciono y el avion se quedo sin snacks (que habia que pagar, por supuesto) y no habia opciones de comida si tenias hambre. Antes de aterrizar the dan un sandwich chungo con elq ue tienes que aguantar el resto del viaje."
Ventajas: "El vuelo salió a tiempo, en general muy bueno. La comida no puedo calificarla, así que soy puntaje promedio."
Ventajas: "The crew was great!!"
Ventajas: "Personal muy amable y dispuesto ayudar, igualmente en el avion como en la tierra."
Desventajas: "Me correspondió asiento del medio los cuales son de menor espacio con respecto a los asuntos de las ventanas , más para viajes largos pero en cuanto a el viaje de 3 horas están aceptables Pero en si es una línea que tomaré para los próximos viajes a Dominicana, lástima que no me es favorable para e"
Desventajas: "Treat passengers like they aren’t an imposition-dinner & breakfast were tossed at us, beverages weren’t available until long after dinner was finished, it took 15 min to get a response to the call button, then I was told I needed to get a drink myself from the galley."
Ventajas: "Not enough leg room for an international flight. Only a couple of the many flight attendants seemed very happy to help you or to even be there. As soon as the plane, the flight attendants started selling items and services ie: $11 codes to watch movies, cigarettes, etc. Cigarettes??"
Desventajas: "What happened to a complimentary drink with your meal, more than one kids movie as a choice for entertainment, friendly attendants and LEG ROOM? E"
Ventajas: "Tripulación atenta y amable"
Desventajas: "Asientos un poco incómodos, entretenimiento cuesta extra, podría venir incluido."
Ventajas: "Air hostesses friendly and helpful"
Desventajas: "During a 10 hour flight i mist be able to move a bit every 2 hours but soooo little space. Seats uncomfortable especially when seat in front releases back Food very poor."
Ventajas: "Enough room between the seats. Very nice and helpful crew."
Desventajas: "One has to pay extra money to get a decent video program. There were only two movies available in the economy class ."
Ventajas: "La comida y el servicio por parte del equipo de sobrecargo"
Desventajas: "No había muchas opciones de entretenimiento"
Desventajas: "Flight delayed for more than an hour but we were told we couldn’t check the luggage even though we had already checked in!!! Cleared immigration without being able to check our luggage and the flight still hadn’t landed to even refuel and go through it’s ground checks!Now we’re without clothes for a week!! Worst customer service ever with aggressive non chalant Condor agents worst travel experience ever"
Desventajas: "No entertainment options, bad food"
Ventajas: "The crew was super nice"
Desventajas: "No leg room."
Ventajas: "I arrived safely"
Desventajas: "Almost anything."
Ventajas: "The plane didn't fall out of the sky. But that's about all I can say on a positive note."
Desventajas: "Plane departs and arrives late. Crew extremely disorganized. Did not give clear direction to passengers. My "upgraded legroom" seats turned out to be a walkway to and from the restrooms which were right in front of me. I was constantly bothered with other flyers waking me and disturbing me as they used this walkway."
Ventajas: "Flight attendants were great. They were helpful"
Desventajas: "Customer service was poor at best and the boarding process is a circus show. By far one of the worst I've ever experienced. The seats are unbelievably uncomfortable and have no leg room We purchased specific seats and got other seats. Why the heck purchase seats?"
Ventajas: "Crew was nice, food was fine, got to watch a couple recently released movies, which was free for me."
Desventajas: "Flight was delayed 4 hours. I was initially put on stand-by even though I bought ticket 2 months ago. I don't travel much but apparently you check in online 24h prior. Never had to do this before."
Ventajas: "Good choice of music"
Desventajas: "The bathrooms were full so we had to stop in Manchester to empty them and refuel, added 1.5hrs onto the already 11hr flight...ugh. Bad food and only 2 movies unless you pay extra."
Desventajas: "Getting off the plain in Dominican Republic and having to pass through migration control there!!"
Desventajas: "Are meal portions smaller or have I gotten hungrier?"
Ventajas: "Everything was rather fine"
Desventajas: "Lack of possibility to conect personal device such as laptop."
Ventajas: "Space in Business Class was divine!!!"
Desventajas: "Ophelia caused some shake moments, not related to Airline."
Ventajas: "On time, clean, nice crew. Able to sleep"
Desventajas: "Crammed seating space, hard seats. Music entertainment was good. Have to pay for movies"
Ventajas: "The absolute most uncomfortable seats I have ever flown in. Not something to save $$"
Desventajas: "Perdieron mi maleta, en la conexión de Frankfurt a Cancun, y llego después de 5 días, toda golpeada y rota. Que clase de servicio es ese?"
Ventajas: "Cleanliness of the plane, fairly quiet ride."
Desventajas: "The first meal was a bit bland but that could have been due to my exhaustion (overnight flight). The entertainment system only offers a very limited choice if you're not willing to pay for premium access."
Desventajas: "Rude crew members were the worst part. Mainly one guy. All the women were very sweet."
Ventajas: "Ofrecieron un vuelo de reemplazo, 8 euros para la cafeteria y fueron muy atentos para solucionar el problema"
Desventajas: "El vuelo tenia overbooking y no pude embarcar. La propuesta de vuelo nueva supone el doble de tiempo viajando mas un retraso de 7h con respecto a la hora original, ademas de haber tenido que volver a comprar billetes de yren en el destino"
Ventajas: "Inexpensive...but at a cost Food was ok. Nothing horrendous."
Desventajas: "No leg room No entertainment Overall felt cramped"
Desventajas: "boarding delayed by about an hour without announcements! then move to the bus boarding area for another 20 min wait. finally dleay of take-off due to maintenance issue which was announced."
Ventajas: "Despite being late coming into Seattle, the flight largely caught up and arrived only a few minutes late. Staff was courteous."
Desventajas: "Staff made no effort to check on kids after I asked specific info such as the Condor advertised child coloring pages or other seemingly little things for adults - but that would have made a big difference to children. I also paid for premium meals and was told there were none available - mind you I paid for them ahead of time. I also paid for premium entertainment, again the available features left much to be desired."
Desventajas: "Only 2 movies to watch, kids were bored after that"
Desventajas: "The crew did not give to me my dinner and my breakfast until I ask, deSpite they do it with all the passenger. With the breakfast one of the girl saw me without a food and she did not offer it me!"
Desventajas: "Boarding was late due to airport staff not being available. Not enough legroom to be comfortable on a long haul flight. Baggage was lost."
Ventajas: "Free alcoholic drink after dinner. Dinner and breakfast on board. Plenty of beverage services. Plenty of opportunities to get up and stretch."
Desventajas: "You only get 2 movies and 2 tv shows to choose from on inflight entertainment. 8€ for more. no thanks. I'll read my book."
Ventajas: "The crew was very nice , they were reign to do lots of things especially with the children to keep them happy"
Desventajas: "Uncomfortable seats , We were traveling in business and the sear don't go all the way down so to slip alll the time , no kids food options ,my wife was eating ravioles and there was a piece of porcelain that was in the food She almost swallowed"
Ventajas: "The boarding process was unusual in that back rows boarded first, so we got to get on early"
Desventajas: "Staff very unhelpful in seating my husband and me together. Only 2 free movies and charged for incremental entertainment. Also sat in back row and heard every toilet flush = no sleep. And attendants not friendly - nail polish spilled in my bag and I got yelled at for painting my nails vs offering some paper towel to help clean it up"
Ventajas: "Price ,crew"
Desventajas: "Movies food only ok"
Ventajas: "Customer service was great. The flight was pleasant and inexpensive."
Desventajas: "If I had to say something negative, I would say I didn't like that much of the information was in German, although it was a German airline."
Desventajas: "One hour delay due to catering debacle. Food was terrible and the entertainment lacking. Plane outdated - no headrest TV. Bring your own entertainment!"
Ventajas: "La comida fue buena."
Desventajas: "Cobran por algunas cosas. Pedí prestada una pluma y no me la quisieron prestar."
Desventajas: "I've never been on an Intl flight so crammed."
Ventajas: "Seats were comfortable"
Desventajas: "No free alcoholic drinks, only two movies in the free selection, needed to check in directly at the gate"
Ventajas: "Courteous crew"
Ventajas: "Thanks kayak for running updates!! Flights on time and crew friendly. Good meals!!!"
Ventajas: "I had premium ,so everything excellent and food ,entertainment ,space I like Condor ,I always flying with Condor"
Desventajas: "Everything was good"
Ventajas: "The crew was very friendly!"
Desventajas: "The check in counter person gave me someone else's boarding pass. Good thing I had checked in online so I didn't have to wait in security line again. :(( The seats were so close together, people with long legs had trouble fitting in."
Desventajas: "The seats were unbearable. I have flown an international flight before and it wasn't nearly as uncomfortable as this flight was. You people purposely make coach unbearable so that we pretty much have to suck it up and pay the extra money to fly in the better section where when I flew in Lufthansa it was comfy and I had no problems. I will NEVER fly with condor again after this trip. You are a pathetic excuse for an airline"
Ventajas: "The airplane itself was nice. Comfortable. Plane wasn't full so everyone had plenty of room."
Desventajas: "Food was terrible. People kept saying they were hungry. Entertainment was also terrible. Not much was available to watch and I've never had to pay for headphones until this flight. The crew was arguing amongst themselves the whole time. 2 blonde women,flight attendants, argued throughout the flight."
Desventajas: "You have to pay for entertainment on an 8 hour flight? This is ridiculous. Also, getting on and off the planes in Frankfurt take FOREVER, with a 15 minute bus ride in between the plane and the gate!? Also ridiculous."
Ventajas: "I recommend the upgrade to premium economy. Having the third seat free gave us more comfort. If you plan to sleep, or travel with children this is very helpful"
Desventajas: "We were delayed an hour before boarding. Also, the plane was quite warm. It was impossible to get enough change with the adjustments at hand."
Muy atento el personal. Salió tarde casi perdermos el otro vuelo .
Ventajas: "I could not get on the flight, so nothing."
Desventajas: "I didn't get any info that I needed to register my info with Greek government 24 hours beforehand due to COVID. Very poor customer-service."
Ventajas: "Crew"
Desventajas: "Check In and boardung"
Ventajas: "Without previos announcement"
Ventajas: "Hassle free boarding. Considerate crew."
Desventajas: "The seats were uncomfortable."
Ventajas: "The crew was very helpful"
Desventajas: "It took forever to get our boarding pass because the system at the airport had problems for us .We were about to be late for the plane and not even go on the trip"
Ventajas: "good price; flight and baggage arrived on time"
Desventajas: "Really long line at the airport even though virtually everybody does check-in ahead on internet. Found it unpleasant and stressful to estimate luggage weight and pay for checked baggage online due to heavy $ penalty if you wait until you get to the airport. I believe this is done so that they don't have to staff the airport check-in desks more adequately. Seats were not comfortable (not much cushion) and leg room was tight."
Desventajas: "The entretaiment"
Ventajas: "The entertainment"
Desventajas: "They delay the flight and boarding was very disorganized"
Ventajas: "quite new plain"
Desventajas: "Horrible comfort on the plain, too less space for legs, very uncomfortable chairs! Too hot inside, nothing to do in the 4 hrs flight time, no entertainment."
Ventajas: "The crew and food were very nice. Unfortunately, getting from Point A to Point B was a struggle."
Desventajas: "They didn't leave enough time for connecting flights (we touched down at the same time my connecting flight was boarding), and screwed over a lot of passengers by last-minute not sending their luggage to the connecting flight. I lost my luggage and still haven't found it."
Ventajas: "Delayed for two hours, that's ok but not being able to locate the luggage is a great discomfort and stress"
Ventajas: "Crew management of the situation, reserved a hotel with a breakfast for the whole passengers. that was nice but still .!!!"
Desventajas: "Flight delayed for more than 1 hour first, then we boarded late, then they asked us to get down the flight (because of weather problems) we ended up in a hotel sleeping unitl the day after (12 hours overall)"
Ventajas: "My husband and I are both tall people, over 6 feet and this was the smallest most uncomfortable seats we have ever been in. We were put in the very last seat and couldn't even fit our legs in. Then when the person in front of me tried to put his seat back I was in so much pain I had to ask him to move it back up. They also wanted to charge us $120 for a bag when our flight was only $100, which was ridiculous! Thankfully the staff was nice enough to waive that fee for us."
Ventajas: "When we arrived at the airport and went to the counter of Air Berlin turned out that the card is returned not including luggage. The flight from Tel Aviv to Berlin included a suitcase but not from Berlin to Tel Aviv. We paid 120 euros for luggage, although we have not seen an invitation not have paid everything in advance. No one tried to help us, and to explain and attitude was cold and arrogant."
Desventajas: "Caused damaged to my luggage and I reported and sent all the documents needed. It's been two weeks and the company still hasn't contacted me."
Desventajas: "No service at all."
Ventajas: "Service is great def gonna use them more !!!!"
Ventajas: "Quick, smooth flight"
Desventajas: "I ended up paying 60 eu either way for my bag"
Desventajas: "No food, no entertainment"
Ventajas: "Never did I feel that I was being mobbed at the check in this way before . The guy pretended to help but instead only was doing things harder for every body. He was asking to repack for unclear reason. Forcing people to open their suitcases on the counter to move one item from one bag to the other. Charging for a back pack the size of a personal handbag. Then on board water is 3 euro for a small bottle. Only toilet paper was for free . never again !!!"
Desventajas: "The landing. The pilot left a dent on the runway."
Ventajas: "The amount of care from the crew was enough to give 5 stars, but there was also good choices of movies to watch, and no troubles while boarding."
Desventajas: "The seats can be a little small for someone who is 6'4, but that is my burden to bear. It was a little hard to check in online prior to getting to the airport."
Ventajas: "Plane was clean and comfortable. Service was pleasant. Waiting area was also comfortable and signage was good. Check in was simple."
Desventajas: "Flight was delayed and boarding process was disorganized. Luggage took awhile upon landing."
Ventajas: "Flight boarded, departed and arrived on time. Flight attendants friendly and professional. Plane clean."
Desventajas: "No beverage service. Having to leave terminal A and go through security again at C."
Ventajas: "Flight arrived on time despite late departure. Friendly and professional staff."
Desventajas: "Having to depart terminal A and go through security again at terminal C"
Ventajas: "AB is a new efficient carrier that delivers what it promises"
Desventajas: "The rules on luggage are very hard to find and punitive if you violate them. We had to pay 60 Euro to check a bag. However if we had chosen to do so when we booked it would have been 30. You can't do this when you check in online when you likely know what you will be taking. Service desk is sympathetic because many make mistake."
Ventajas: "Good short flight, with free drinks/snack"
Desventajas: "It was all fine"
Desventajas: "Air Berlin lost my luggage. Plus they don't pick up my call to their customer service. They are extremely poor in this regard."
Ventajas: "Seats were comfortable leather, they served drinks and your choice of sweetbreads savory snack, flight was short, and we didn't have to go through passport control because we were traveling between two EU countries."
Desventajas: "No entertainment but flight was so short it didn't matter"
Desventajas: "Having to wait several hours to confirm my booking. I wanted an immediate confirmation my flight was booked as my associate did."
Ventajas: "Very prompt and curtious staff. The flight was smooth and I was seated in an exit row, so there was plenty of room."
Desventajas: "We had to check baggage last minute and it was very expensive, but we could have purchased tickets with baggage, so just be aware if you have luggage to purchase in advance. Also, only 8 kilos allowed as carry-on, mine was small enough but too heavy... :( Boarding in TXL was crowded with other flights leaving in the same area, but we got on with no problems."
Ventajas: "Nice flight, fairly standard. Met expectations, crew was very nice and snacks better than average"
Desventajas: "Boarding was a bit disorganized; did not use groups listed on tickets."
Ventajas: "Eventually arrived at my destination"
Desventajas: "Air Berlin is ready for closing their business. They have no idea of what they are doing and it's the worst airline I've ever flown."
Desventajas: "Delayed for two hours with no explanation"