Salumos con dos hiras de retraso respecto al horario previsto
Llegamos con 5 horas de retraso respecto al horario previsto. Quiero poner una reclamación.
Esperaba más por el precio del vuelo
Viaje corto y sin problemas. El personal es atento y servicial.
Con respecto a comidas etc parecia el vuelo de una low cost. AGUA Y algo mas
La gestión fue excelente. Son todos muy amables y te asisten de 10
Se perdió la conexión por el retraso en el aeropuerto. Apenas se está tomando hoy un vuelo con escala y cambio de aerolíneas. Doce horas en el aeropuerto de Londres para conseguir uno.
La llegada a Londres y el apoyo para arreglar la pérdida de la conexión fue una tortura. Más de 12 horas para conseguir un vuelo y súmale luego conseguir un hotel para una noche en Londres. British Airways esta desbordado y el aeropuerto más!
El vuelo se retrasó en casi 2 horas
Nada. Por culpa de un retraso en un primer vuelo con vosotros perdí el segundo.
El embarque fue complicado por que estaban con poco personal y había una sola persona chequeando la documentación del control sanitario, lo cual terminó retrasando la salida del vuelo. El viaje en sí después fue aceptable.
Ventajas: "No tuve problemas con mi asiento, el avion despego en tiempo."
Desventajas: "En general todo bien"
Ventajas: "El personal es muy amable y atento. La comida es buena y no tuve problemas con mi asiento."
Desventajas: "En general todo bien"
Ventajas: "El embarque"
Desventajas: "Tripulación bilingüe, mejorar la comida, mejorar entretenimientos."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Los asientos y poner a las parejas o matrimonios juntos"
Ventajas: "Para ser busines , malo"
Desventajas: "Avión"
Desventajas: "Nos asignaron asientos en diferentes filas con mi señora a pesar de haber comprado los boletos en Enero 2019 full rate y ellos sabiendo que éramos matrimonio, lo peor fueron en el medio Bussines class"
Desventajas: "La comida, y que ojalas algunos hablaran español, así el mundo se habré más."
Desventajas: "El vuelo salió una hora demorado, al no saber inglés y que las azafatas no sabian español nunca supe el porque."
Ventajas: "La tripulación excelentes"
Ventajas: "Asiento pago salida emergencia"
Desventajas: "Todo lo de muy mala cálidad de atención"
Ventajas: "Todos muy amables"
Desventajas: "No hay como cargar los aparatos electrónicos"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Se extravío una maleta por el atraso del vuelo de Houston a Londres"
Ventajas: "Todo fue sobre ruedas y el personal estuvo a la altura de las circunstancias"
Ventajas: "Buen servicio y puntualidad"
Desventajas: "Nunca alcanzaba la opción de comida que quería comer"
Ventajas: "Personal capacitado"
Desventajas: "No hay entretenimiento, asientos no funcionan bien"
Ventajas: "Comodidad"
Desventajas: "La no traducción de mensajes en el avión"
Ventajas: "el servicio de las aeromozas, súper amables"
Desventajas: "el avión se veía descuidado"
Ventajas: "El servicio delas aeromozas, son sumamente amables, las más amables que he visto en muchos años."
Desventajas: "Se retrasó 3 horas"
Ventajas: "muy bueno, la tripulación muy atenta y"
Desventajas: "No te dan ni agua en un vuelo de más de dos horas y te cobran por todo. Si te van a tratar así mejor ir con Ryanair, por lo menos esperas ese tipo de trato con ellos."
Ventajas: "El personal de vuelo sólo habla inglés. Deberían hablar mínimo 2 idiomas"
Ventajas: "Mucho espacio para los pies"
Desventajas: "La comida no era buena, el pollo era picante y no te avisaban"
Ventajas: "Oportunidad"
Desventajas: "Que no ofrezcan ni agua"
Ventajas: "Excelente avión, limpio y cómodo. La tripulación extremadamente amable y eficaz. Totalmente recomendable."
Desventajas: "El acceso al avión fue un poco caótico."
Ventajas: "Clase club muy cómoda, tripulación simpatiquísima, atenta y amable."
Desventajas: "el sándwich que sirvieron no estuv bueno."
Ventajas: "Personal muy antenro."
Ventajas: "Once we boarded, pilots kept us updated on the delay. The flight departured three hours after the scheduled date."
Desventajas: "Before boarding, there was no information. The time to go to the gate kept changing without any explanation. Would have expected more from British Airways. This was not a low cost!!"
Desventajas: "Nos cancelaron el vuelo y mis maletas llegaron un dia despues. Llegar a oslo y comprar abrigo no es muy grato"
Ventajas: "Retrao tanto en el embarque como a lahora de despegar y de aterrizar"
Ventajas: "Me cancelaron el vuelo"
Desventajas: "Me cancelaron el vuelo"
Ventajas: "La mejor aerolínea! Fue la mejor en la que viaje en mi estancia en Europa"
Ventajas: "La atención del personal en tierra, quisieron bonificar mi valija despachada y como tenía poco tiempo entre conexiones me dejaron llevarla conmigo"
Ventajas: "La comida y la simpatía del personal"
Desventajas: "El entretenimiento que ofrecen"
Desventajas: "Asientos poco cómodos. No te daban ni un vaso de agua. La tarifa enconomy no incluye valija de bodega, Todo tenía cargo extra"
Ventajas: "La destreza del pilto para finalmente llevarnos a buen puerto a pesar de condiciones climáticas complicadas"
Desventajas: "Pésima comunicaicón de la AA ante la imposibilidad de aterrizar el LAS por viento. Nos desviaron a Ontario y tuvo que ser el personal de tierra el que nos explciara lo que estaba ocurriendo, 1 h en un avion cerrado y repostando en Ontario sin una gota de agua"
Ventajas: "La rapidez para hacer el check in del equipaje y la comodidoD del aeropuerto. El avión era confortable y el vuelo fue muy tranquilo."
Desventajas: "El vuelo se demoró, la tripulación llegó tarde. No dieron ni un vaso de agua sin tener que pagar aparte."
El avión iba lleno y como llevaba retraso, decicieron que TODO el munod (salvo los premium) tuviesen que facturar la maleta de mano . Supongo que lo hacían para tener un embarque más rápido, pero eso lleva un perjuicio en el tiempo a esperar a recoger la maleta en las cintas del aeropuerto de llegada. Había un malestar generalizado, porque los maleteros del avión estaban vacíos ya que la gran parte de las maletas se quedaron en bodega. Si un pasajero no lleva más que euipaje en bodega lo suyo es que no tenga que ser obligado a facturar. Yo estaba el primero en mi fila y aun así tuve que facturar igual.
Todo bien, sólo falta de SERVICIO por parte del personal en el aeropuerto
Pesimo u retraso sin explicación de más de 3 hrs. El personal no hablaba español súper limitado... snacks de lonche no pensados en todas las culturas
Vuelo cancelado y después de horas de cola no nos dieron ni hotel ni nada para pasar la noche hasta el vuelo reasignado al día siguiente.
Espacio entre filas es muy ajustado. El proceso de check-in fue excesivamente largo, 1:15 hr, sólo habia 2 counter para hacer check-in. Después el proceso de boarding también fue muy desorganizado.
El vuelo estuvo tranquilo.
TAP PORTUGAL es la peor compañía que existe, y no solo de aviación, del transporte entero
TAP PORTUGAL es con mucho la peor y las ruin de las compañías aéreas
Muy buena atención y limpieza :D
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Excelente no como spirit en una reservación previa q hizo q perdiera mi vuelo de conexión para llegar como destino final a Sevilla... por eso he tomado la vía Miami Portugal Sevilla"
Ventajas: "Estoy molesta porque nos cancelaron el vuelo y ya teníamos reservado habitación en Oporto. Perdí el hospedaje €32. Nos asignaron en una nueva aerolínea KLN, donde corrimos para no perder el vuelo ya que tenía 15 minutos para abordar mi madre de 65 años y yo. Corrí en buscar las maletas ya registradas y hacer el procedimiento de check in y pierda de abordar para legar a tiempo. Gracias a Dios no perdimos el vuelo. Pero KLN nos indicaron que ellos no sabían de la cancelación y que no se hacían responsables del hospedaje. Al buscar en el aeropuerto de Holanda TAP AIR PORTUGAL no se hizo responsable. Por lo tanto pague una noche extra €45. Mas el servicio de taxi. En fin. Solo espero que me ayuden con la devolución de una noche por medio de TAP AIR PORTUGAL."
Desventajas: "Dar información completa al momento de cancelar un vuelo."
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Mostraron 5 minutos antes la puerta de embarque, este terminal es muy grande por lo que ponen a afnrse a la gente"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Todo, mi sistema de entretenimiento no funciono, el punto para recargar mi celular no funcionó, la comida mala, la organización para abordar mala"
Ventajas: "El entretenimiento muy bien. Contaba con cascos antirruido que funcionaron perfectos y eran cómodos. Asiento y comida adecuados. El único punto extraño fue el contoneo seguridad que era cruzado sobre el hombro."
Desventajas: "No eché de menos nada."
Ventajas: "Asiento muy cómodo. Acion muy limpio."
Desventajas: "La aplicación es muy mala."
Ventajas: "Asientos muy cómodos, acion muy limpio"
Desventajas: "La aplicación es muy mala."
Ventajas: "Asiento muy comodo"
Desventajas: "Deben mejorar la aplicación."
Desventajas: "Muy buena aerolínea,, la aplicación es muy mala."
Ventajas: "Modelo Embraer muy cómodo."
Desventajas: "Retraso de dos horas y media, sin información ni explicaciones sobre su causa."
Ventajas: "Modelo Airbus neo nuevo."
Desventajas: "Puntualidad."
Ventajas: "Tripulación atenta."
Desventajas: "Retraso de media hora. Huelga de personal de tierra impidió que se repartieran mantas. Mucha gente paso frío durante el vuelo. La política de asignar deliberadamente asientos malos a quien viaja junto y no pagó para seleccionar asientos es contraproducente."
Desventajas: "La comida, menos carbohidrato, más proteínas. Entretenimiento puede mejorar , no hay pantallas"
Ventajas: "Se retrasó dos horas y no llegué a la conexión"
Ventajas: "La comida y la comodidad durante el vuelo."
Desventajas: "El bus en el aeropuerto de Lisboa no tenía aire acondicionado y hacía mucho calor"
Desventajas: "El avión pequeño puso un marcha y se contaminó el aire Interior"
Desventajas: "Retraso de más de 1 hora"
Ventajas: "Tripulación ok Comodidad propia de un A320 clase turista sin asientos reclinables"
Desventajas: "El vuelo fue demorado por 30 minutos El proceso de abordar el avión muy engorroso a pesar de que en la boarding pass hay una zona asignada para embarque"
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "El personal de tierra (encargados de molestar a ciertos viajeros y no controlar los equipajes con exceso de volumen). Solución: despedirlos. No se merecen ese trabajo. Malheducados y engañando a los pasajeros. Vergonzoso TAP"
Desventajas: "El trato. El control de acceso a la nave. El control sobre las maletas de cabina"
Ventajas: "Tripulación bien."
Desventajas: "Demora de más de una hora en salir. Asientos no cómodos."
Desventajas: "Salimos con una hora de retraso y perdi mi enlace a Barcelona"
Ventajas: "o atendimento da tripulacao foi excelente, como quase sempre na TAP."
Desventajas: "como em todas as companhias aereas na aeronave de tamanho medio para distancias curtas, a configuracao na classe executiva é 3 assentos por fila dos quais apenas 2 sao ocupados. isto nao dá para entender pois o conforto é muito ruim. a distancia entre assentos é pior do que em qualquer voo a longa distancia na classe economica plus. so viajei na classe executiva pois foi a conexao de um voo do Brasil para Portugal. senao seria absolutamente desnessario pagar a grande diferenca de preco para receber um beneficio muito pequeno."
Ventajas: "a sala VIP Star Alliance providenciou uma variedade de comidas escelentes. a bordo o atendimento da tripulacao foi muito boa."
Desventajas: "a configuracao dos assentos na classe executiva desta aeronave sao 3 x 2 assentos, e os assentos nao recuam para uma posicao totalmente horizontal. isto foi um problema para mim pois durmo de barriga para baixo e nao foi possivel achar uma posicao confortavel para dormir. o sistema de entretenimento nao permite assistir e parar a qualquer hora desejada, o que nao foi problema pois o voo é de apenas 8 horas e depois do jantar ja deitei."
Desventajas: "He volado anteriormente en bussines de otras compañías y TAP debería mejorar el trato al cliente."
Desventajas: "El vuelo se demoró dos horas en salir. Tuve que cancelar. Hay muy buenos comentarios acerca del personal, pero de qué sirve cuándo no te cumplen con la hora de salida y tienes vuelos de conexión en otra ciudad."
Ventajas: "Todo correcto, unica compañia que dio tempempie y bebidas en trayecto de 2h."
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "Todo correcto, unica compañia que dio tempempie y bebidas en trayecto de 2h."
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "El personal fue majo desde la facturación hasta los asistentes de vuelo, y el almuerzo estaba rico"
Desventajas: "Tardamos en salir casi 25 minutos por un problema con una pasajera,"
Ventajas: "Puntual, avión normal, te dan comida y bebida, calidad de avión pero ninguna otra compañía aérea de vuelos cortos lo hace. Personal amable y atento."
Ventajas: "Puntual, avión muy cómodo con más espacio dentro asientos que lo habitual, te dan comida y bebida, calidad de avión pero ninguna otra compañía aérea de vuelos cortos lo hace. Personal amable y atento."
Desventajas: "Retraso de dos horas y media en vuelo de una hora."
Ventajas: "La experiencia fue buena, elvuelo fue cómodo y la comida estuvo bien. Lo único negativo fue que el vuelo salió más de media hora tarde y tuvimos que esperar otra media hora ya en el avión para despegar."
Ventajas: "Personal de TAP es de los mejores de la industria. Lo unico que salva la compañia."
Desventajas: "Comida en trayectos desde BRasil siempre es peor de lo normal en TAP. El avion era decrepito. La flota de TAP varia entre “destino:chatarra” y “recien renovado”. En este trayecto, suelen meter los primeros, habia paneles sueltos, baño del siglo pasado, etc."
Ventajas: "Buen piloto, cómodo avión y bocadillito en vuelo que estaba bueno"
Desventajas: "salimos con algo de retraso porque SE HABIAN DUPLICADO ASIENTOS!!!!! algo inconcebible. por suerto, habían plazas libres y por megafonía se las asignaron a los dudosos"
Desventajas: "Todo perfecto"
Ventajas: "No me gusto nada. El avión medio vacío, me hicieron pagar 60€ por llevar mi violín conmigo, y como si fuera poco, obligando dejar en la bodega. No es una barbaridad?"
Desventajas: "Ser un poco humano!"
Ventajas: "Horrible todo"
Desventajas: "No me gusto nada"
Desventajas: "Cobran extra por todo, pague €150 Extras por imprimirme los bording pass y 1 maleta con peso de 9 K, muy mal servicio"
Ventajas: "El vuelo muy calmado"
Desventajas: "El precio. Se supine que es un low cost flight. Y he pagado casi 160eur"
Desventajas: "Salió con retraso de 1/1/2 hora de retraso."
Ventajas: "Nada."
Desventajas: "Pésimo la tripulación."
Ventajas: "Retrasos. También te hacen de esperar en cada paso. En la puerta de embarque, en una sala de retención antes de montar, en la escalera del avión, 20 min o más hasta el despegue actual, paseando por pista. Parece que te pasas el día esperando."
Desventajas: "La organización."
Ventajas: "La tripulación muy atenta. Los asientos cómodos"
Desventajas: "Podrían ofrecer café o agua gratuita en el avión como deferencia a los viajeros."
Desventajas: "La puntualidad de salida"
Ventajas: "[17/12 15:21] Manuel Zara: El billete numero 0472882958461, del vuelo de TAP, tp [17/12 15:24] Manuel Zara: Tp 1972, que correponde al pasajero Manuel Pachon Carrillo, sufrio una demora de mas de 2 horas, por lo que el pasajero, no pup viajar a destino. Por ellos solicita la devolucion integra del precio del billete, asi como los gastos originados por los billetes de tren (AVE) de regreso Alicante - Madrid y vuelo de regreso Madrid - Porto"
Desventajas: "[17/12 15:21] Manuel Zara: El billete numero 0472882958461, del vuelo de TAP, tp [17/12 15:24] Manuel Zara: Tp 1972, que correponde al pasajero Manuel Pachon Carrillo, sufrio una demora de mas de 2 horas, por lo que el pasajero, no pup viajar a destino. Por ellos solicita la devolucion integra del precio del billete, asi como los gastos originados por los billetes de tren (AVE) de regreso Alicante - Madrid y vuelo de regreso Madrid - Porto"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "El espacio y el coste"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Me han cobrado varías veces por el mismo equipaje,incluso por una maleta de cabina con 7 kilos 40 e que tuve que pagar o perdía el vuelo si me paraba a reclamar No habla nadie de raynair español"
Ventajas: "Apenas era una hora y los acientos ya me estaban matando. Tuve que apoyar la cabeza en la silla de en frente con tal de que mi espalda no estuviera en contacto con ese plastico. Ya que habia una funda tan fina que era como si no estubiese"
Desventajas: "El vuelo salió con una hora y 10 minutos de retraso, de los cuales 20 minutos los pasamos en la fila de embarque y el resto sentados en el avión. Un desastre."
Ventajas: "El vuelo salió puntual, embarcamos rápido"
Desventajas: "El sitio insuficiente para alguien alto. Menos mal que solo era 1h45m. Curioso que tanto a la ida como a la vuelta desde zgza a Milan solo hablen ingles e italiano."
Ventajas: "El vuelo salió en hora y llegó con antelación. Excelente."
Desventajas: "Las maletas tardaron demasiado en salir por las cintas."
Ventajas: "El vuelo salió en hora."
Desventajas: "Algunas compañías ofrecen servicio de comida gratuita a bordo, en este vuelo, no."
Ventajas: "Viaje muy puntual, llegada 5 minutos antes de lo esperado. La maleta salió muy rápido también."
Ventajas: "Orden"
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "Como todos los vuelos con Ryanair, correcto sin mas"
Ventajas: "El azafato fue atento durante la espera en el avión."
Desventajas: "El avión y el espacio entre asientos era muy pequeño. El vuelo son 2h, si debes añadir 1h aproximadamento de espera dentro del avión, el vuelo resulta agobiante."
Ventajas: "Mucha puntualidad"
Ventajas: "Salio tarde, pero como falsean el tiempo de vuelo siempre llega puntual, personal antipatico...."
Desventajas: "Inventaron el trafico aereo de ganado humano y sacan lo peor del mismo en cada viaje."
Ventajas: "El personal muy amable, el vuelo bastante puntual, grata experiencia a bordo. Repetiremos seguramente"
Desventajas: "Todo ha estado bien."
Ventajas: "Llegué puntual (pero como el equipaje no lo fue, salí 40 minutos después del aeropuerto, menos mal que no era muy de noche). Es barato, pero casi por el mismo precio viajas por Norwegian y"
Desventajas: "además de la mochila que llevé como equipaje de mano, tenía un bolso con la cartera, el movil, la llaves y un libro para el viaje, Y NO ME DEJARON LLEVARLO ENCIMA SI NO FACTURABA MI MOCHILA y lo peor, fue que luego tuve que esperar media hora hasta que la sacaran de la bodega."
Ventajas: "Hemos llegado antes de hora, todo sin problemas de ningún tipo"
Desventajas: "Como siempre en todos los vuelos de Ryanair, demasiadas ventas a bordo"
Ventajas: "Personal atento"
Desventajas: "Poco sitio para maletas"
Desventajas: "La temperatura era muy incómoda, muy frío ou bastante calor. La tripulación estaba constantemente vendiendo cosas, parecía una feria de las malas...."
Ventajas: "El vuelo salio a la hora prevista y llego diez minutos de la hora prevista al destino."
Desventajas: "Los asientos un poco incómodos. Pero normal por ser una compañía low cost."
Desventajas: "No nos informaron de lo que pasaba hasta último momento, hubo demoras en todo. Salí a las 6 am de Gigglio y llegué a las 19hs a Brugge. Pérdida de tiempo y dinero."
Ventajas: "Puntuales."
Desventajas: "Facturamos dos maletas y nos pusieron mil pegas porque se pasaban dos kilos"
Ventajas: "En hora y atento"
Desventajas: "Asientos incomodos"
Ventajas: "Personal atento"
Desventajas: "Comida cara, asientos incómodos"
Ventajas: "Salió y aterrizó en hora"
Desventajas: "Las colas que se generan en el embarque, aterrizaje chapucero"
Ventajas: "Mi maleta ! Me la metieron en bodega sin explicación el tiempo para entrar en el avión así como la incomodidad !"
Desventajas: "No hubo comida"
Ventajas: "El vuelo salió puntual, llegò súper puntual"
Desventajas: "Los asientos son incómodos"
Ventajas: "El peor vuelo que he cogido. Desde un principio 25 min tarde y después de tenernos en el avión ni se sabe el tiempo porque decían que estaban haciendo una revisión rutinaria nos cambiaron de avión y finalmente salimos 3 horas y 7 minutos tarde"
Desventajas: "Intenté pedir Pepsi con un vaso con hielos y no tenían hielos, pedí finalmente una botella de agua y estaba caliente"
Desventajas: "Las sillas no son reclinables"
Ventajas: "No me cobraron ningún adicional "extraño" de los ya pagados. Las compañías lowcost suelen buscar como sacarte más dinero."
Desventajas: "Impuntual, muy incomodo, bullicioso: los vuelos nocturnos deberían ser más tranquilos. el personal debería velar por eso. Tuve que llevar el equipaje de mano a mis pies porque las bauleras estaban completas."
Ventajas: "Los vuelos que he hecho con esta compañía siempre han sido puntuales."
Desventajas: "Realmente no tengo nada que objetar, cumple su función adecuadamente."
Ventajas: "Puntualidad absoluta"
Desventajas: "No comi"
Desventajas: "LA ESPERA A PIE DE PISTA ESPERANDO POR EL AVION , HACIA MUCHO FRIO .PARECIAMOS GANADO .SE TARDA MUCHO EN HACER EMBARQUE TOTAL."
Ventajas: "Tuve dificultades por tener q llevar impreso mi embarque si no quería pagar. Creo qcon l información q da el movil una vez has tramitado el embarque tendría q ser suficiente."
Ventajas: "Casi siempre vuelo con Ryanair pero en esta ocasión me he llevado una gran decepción; las maniobras de aterrizaje y el aterrizaje en sí del vuelo Dublín Barcelona fueron muy bruscas. El embarque fue bastante caótico, había varias colas para la misma puerta de embarque y ningún miembro del personal de la compañía apareció por allí para informar a los pasajeros. Por otro lado, en la puerta de embarque me obligaron a dejar un Chai Latte de Starbucks porque no estaba permitido subir bebidas a bordo."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Lo de siempre, parece un puesto ambulante, venta de lotería, y demás enceres. Todo muy improvisado. Además pagas un precio que no es low cost algunas veces y el servicio si . Viajo con Ryanair por qué muchas veces no hay otra opción y si la tengo por supuesto que no la elijo ... vamos nada que nade no se sepa."
Ventajas: "El precio"
Desventajas: "Los asientos no se reclinan y ya podría haber un enchufe USB o wifi como tienen otras compañías."
Ventajas: "Aviones incómodos y que cobren las sillas y la comida me parece el colmo."
Desventajas: "El cheking lo cierran muy pronto no a la hora que dicen que tenia de plazo lonque ocasionó que la maleta no me la dejaran pasar por equipaje de avión cuando llegue al aeropuerto, habiéndola ya facturado on line lo que provocó tirar todo los líquidos que llevaba en la maleta cómo mis perfumes;,todo fue un caos no perdí el vuelo de milagro porque se retraso el vuelo y la atención del personal fatal,me trataron supermal. No recomendaría jamás un vuelo con Rayner"
Era un vuelo con varias escalas y este vuelo por la mala gestión de la compañía no lo pude coger.
No se me ocurrirá volver a contratar con esta compañía si esta por medio CHATLEAD.
no se me ocurriría volver a reservar un vuelo a través de vosotros si está por medio CHATLEAD y TAP PORTUGAL. Espero tener todos los datos para poner una reclamación por daños y perjuicios.
Ventajas: "Clean plane and friendly crew. Excellent landing."
Desventajas: "No entertainment system. SATA internet did not work"
Ventajas: "The crew was great. Service was good."
Desventajas: "Seat comfort and entertainment options."
Desventajas: "The crew never announced that the flight was delayed by one hour. Boarding was disorganized even with the plane being half full. The crew is Ok and not taking control of situation."
Ventajas: "Nice crew"
Desventajas: "Lack of entertainment"
Desventajas: "My brain new luggage was very badly damaged"
Ventajas: "Left and arrived on time. Friendly crew. Decent snack served early in the flight."
Desventajas: "No entertainment beyond watching the map showing the progress of our flight."
Desventajas: "They had us board from the front and the back of the plane, and a gridlock ensued in the middle with people trying to cross paths to get to their seat. When we landed, we sat on the runway for 20 minutes or so waiting for a gate. Customs/immigration in Boston was HORRIBLE, we waited in lines for over 90 minutes."
Ventajas: "I had injured my ankle prior to my trip and everyone was so sweet and accommodating-"
Desventajas: "Expect major delays"
Ventajas: "The food was a pleasant surprise, and was a lot!"
Desventajas: "Boarded 1/2 hr late, note to self; don’t try to help stack the plates to assist the flight crew. Stewardess fussed at my GF for stacking the plates together neatly. She was only trying to help. Stewardess was rude, stating “ no no, not like that, this is cafeteria style” we didn’t get the memo. Anyway, hurt feelings report will be filed accordingly!"
Desventajas: "Todo perfecto"
Ventajas: "All the expectations are met: on time, professional staff, average comfort, ok food."
Desventajas: "Rowdy older passengers"
Ventajas: "new plane with very few passengers"
Desventajas: "The flight from Boston to Ponta Delgada was cancelled twice-- More than 30 hour delay"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "No organization."
Desventajas: "Tiny seats, entertainment not operatinal. Staff was ok !"
Ventajas: "Crew was pleasant and helpful"
Desventajas: "Seats were very tight and uncomfortable."
Desventajas: "Currently sitting waiting for gate."
Desventajas: "No había suficientes cobijas y hacía mucho frío"
Ventajas: "The price was right. All pre-flight personnel were very helpful and friendly. The flight was short and did exactly what it was intended to do."
Desventajas: "Don't expect any entertainment or decent amount of room. They cram you on and off you go. Worth it for me ..."
Ventajas: "Horrible airline, worst service ever."
Desventajas: "Horrible! Would give zero stars if I could."
Ventajas: "Everything was easy!"
Desventajas: "Everything was fine thanks."
Ventajas: "Crew was professional. Flight was on time. Food was decent and seats were comfortable."
Desventajas: "Long flight for no entertainment. We were fine with kindles, without would have been a long boring flight."
Ventajas: "Crew was nice enough"
Desventajas: "Flight was delayed over 3 hours causing me to miss my connecting flight upon arrival in Lisbon. No in flight entertainment, only one meal served, no spot to plug in electronics, and the bathroom door was broken and didn't lock. I would suggest paying a little more for a better and more reliable airline."
Ventajas: "Very helpful crew and airport staff made the task of clearing customs and making our connection very easy."
Desventajas: "No in-air entertainment - not a problem as long as you're aware beforehand. Just bring a tablet or magazines."
Ventajas: "Quick Easy check in, great flight and staff!"
Desventajas: "We were delayed again"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "See above comments"
Ventajas: "Nothing-will never fly this airline again"
Desventajas: "Noghjng"
Ventajas: "The plane seemed mostly empty, so I had a row of seats to myself, but the armrests didn't really go up all the way, so I couldn't lay down. The crew overall seemed attentive. Look, the plane departed and arrived more or less on time, which is all I really care about. All of the creature comforts people complain about pale in comparison to the miracle of mass transportation by airplane for a good price."
Desventajas: "The boarding process was rough. We were kept waiting in a hot bus until the plane was ready for at least twenty minutes. The entertainment was shoddy, an Ice Age sequel on a small screen several rows away with terrible sound quality."
Desventajas: "Pocas Pelicula"
Desventajas: "DELAYS, BAD CUSTOMER SERVICE, NO ACCOUNTABILITY."
Desventajas: "Long delay not on time"
Ventajas: "The flight was delayed for 2 hours. The movie was horrible. No ones speakers worked. Serive was fine"
Desventajas: "They lost my luggage."
Ventajas: "everithing is good"
Ventajas: "The flight crew was absolutely wonderful and very helpful with our 3-year-old son. He keeps asking to go on plane again because of how attentive they were and made his trip very enjoyable."
Desventajas: "No entertainment at all. The seats could have more recline as it was an overnight flight and nearly impossible to sleep. The trays for business class are so close that it is awkward and uncomfortable to use."
Desventajas: "Was too tired and worn out to really care after the long delay. Won't fly this airline again."
Desventajas: "The delay of over 12 hours was terrible. I'm sure most people will complain as everyone was furious. The staff didn't provide any guidance towards what the problem was or how long we could be waiting. Their communications were guesses at best."
Ventajas: "Staff"
Desventajas: "Ponta Delgada ground staff misguided us with less than 30 min to catch connecting flight..."
Ventajas: "It was a economical flight. The food was pretty good as well."
Desventajas: "We had changes to pretty much every leg of our flights. One was delayed by 2.5 hours. I understand that flights get delayed but they hardly gave us any information as to what was going on. The flight was pretty smooth but the flight attendants didn't seem interested in our comfort. They weren't rude but they weren't pleasant either. I guess I'm used to a different style of service that I did not receive on Azores."
Ventajas: "Price, friendly service"
Desventajas: "packed in like sardines"
Ventajas: "Earlier TAP flight was late and caused me to miss my connecting flights. I will try hard never to fly with TAP again."
Desventajas: "Flight was cancelled because TAP flight was 2 hours late in picking me up."
Ventajas: "Earlier TAP flight was late and caused me to miss my connecting flights."
Desventajas: "Flight was cancelled because TAP flight was 2 hours late in picking me up."
Ventajas: "Foi um voo tranquilo e com pessoal de bordo muito simpatico e prestativos."
Desventajas: "No geral o voo foi bom."
Ventajas: "O voo foi tranquilo e o pessoal de bordo agradaveis."
Desventajas: "A pessoa que nos atendeu em Boston nao foi nem um pouco simpatica e mostrou pouca habilidade para lidar com o publico, nao demonstrou nenhuma boa vontade de ajudar-nos nas nossa duvidas, coloquei a mala na esteira e esqueci-me de colocar o cadeado e pedi a ela por favor para retornar a mala e ela respondeu "grosseiramnete" que nao podia, sendo que a mala ainda estava na esteira. Bem, uma companhia destas deve ter muito cuidado com a escolha do pessoal pois eles sao a cara da companhia em terra."
Ventajas: "The a330 was nice, seats had a good incline and cabin crew was very accommodating and friendly to me."
Desventajas: "In flight entertainment didn't work at all Food was bland, but somewhat on par with American carriers (low bar). But the ticket was pretty cheap. Very cold"
Ventajas: "very friendly crew"
Desventajas: "no on board entertainment Old plane"