El vuelo se retrasó en casi 2 horas
Nada. Por culpa de un retraso en un primer vuelo con vosotros perdí el segundo.
Compre el vuelo con British para hacer Tirana a Londres y Londres a Madrid, y por separado Madrid a Montevideo. Al hacer 3l check in British no quizo mandarme la valija derecho a Montevideo acotando que la tenía que levantar en Madrid, aunque hubo un caso en que si lo hicieron. Ellos sólo me dieron el ticket a Londres, y no el otro a Madrid como hacen siempre, alegando que era por que era con ellos pero operado por Iberia, cosa que me ha pasado con anterioridad de volar con otra compañía asociada pero nunca no me dieron el ticket. Lo cual después me dificultó la pasada por control ya que yo no tenía prueba de que iba a hacer solo escala en Londres, tuve que hacer el check in online, y menos mal que me dejó. El personal no fue muy amable que digamos y el vuelo en sí un griterío de niños al unísono llorando y corriendo por los pasillos como salvajes. Además de que la mitad del personal y los pasajeros se sacaban el tapabocas y nadie les decía nada.
Ventajas: "El personal es muy amable y atento. La comida es buena y no tuve problemas con mi asiento."
Desventajas: "En general todo bien"
Ventajas: "El embarque"
Desventajas: "Tripulación bilingüe, mejorar la comida, mejorar entretenimientos."
Desventajas: "Espacio entre asientos"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Los asientos y poner a las parejas o matrimonios juntos"
Desventajas: "Nos asignaron asientos en diferentes filas con mi señora a pesar de haber comprado los boletos en Enero 2019 full rate y ellos sabiendo que éramos matrimonio, lo peor fueron en el medio Bussines class"
Desventajas: "La comida, y que ojalas algunos hablaran español, así el mundo se habré más."
Ventajas: "Asiento un poco más ancho que otras aerolineas"
Desventajas: "Avión anticuado.comida mala. Pantalla mala calidad. Enchufe auricular no funcionaba bien."
Ventajas: "todo"
Desventajas: "poco"
Desventajas: "El vuelo salió una hora demorado, al no saber inglés y que las azafatas no sabian español nunca supe el porque."
Ventajas: "Avión moderno. Estaba muy bien."
Ventajas: "Servicio a borbo, variedad de comida y bebidas"
Desventajas: "No tenía entretenimiento a bordo"
Ventajas: "La tripulación excelentes"
Ventajas: "Asiento pago salida emergencia"
Desventajas: "Todo lo de muy mala cálidad de atención"
Ventajas: "Todos muy amables"
Desventajas: "No hay como cargar los aparatos electrónicos"
Desventajas: "Opción menu saludable."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Se extravío una maleta por el atraso del vuelo de Houston a Londres"
Desventajas: "Conexión perdido porqué falta tiempo par recoger la maleta como me dejaron en rio."
Ventajas: "Check in en línea y asientos amplios en el avion"
Desventajas: "Qué no incluye comida"
Desventajas: "Se demoró más de una hora no te piden ni disculpas todo lo que tenía planeado para ese día se derrumbó"
Ventajas: "Esta Aerolínea es pésima en sus servicios en general.. Por culpa de ellos he perdido el Avión del Jueves 11 por la razón que me informaron que mi vuelo era con América Airlines pero al dirigirme a América éstos me expresaron que no era con ellos sino con British. Nuevamente fui con British y se igual forma no sabían de mi reservación..tanto América Airlines como British aún que haya llegado tres horas antes de la salida. No me solucionaba ni una ni otra al punto que llegó el momento que se fue mi vuelo. Pero Dios es grande y una señora de British se compareció de mí y me ayudó.Salí a Roma el viernes 12. Al regreso la misma história sólo que en otro país otro idioma..La.gente de British me dijo que aparecía Cancelado mi vuelo cuando ninca lo cancele.. Al contrario estuve pendiente de hacer el chekpoin en linea pero nunca pude entrar a su página aparecia cómo "error". A mi salida fue un calvario me hicieron dormir en Roma para salir al siguiente día pero por América Airlines..Estuve a punto de no llegar a tiempo a la cobertura periodística en el Vaticano. Son un chiste esta Aerolínea no la recomiendo ya que ni tienen un Counter para soluciones al clientes en Roma."
Desventajas: "Todo el desorden, mala organización la forma de cómo me trataron parecía que era un Indigente ante ellos.. Como fui varias veces a tratar de que me ayudaran una de las Counter le dijo a su companera que no me atendiera que yo tenia que pagar un boleto y ya. Pero gracias a Dios una de ellas me ayudo pero igual el vuelo ya no lo podía tomar pero también dijo que parecía una persona de beneficiencia cuándo mi boleto ya estaba pagado de ida y vuelta yo no fui a pedir limosnas sino mis derecho como Cliente."
Ventajas: "Todo fue sobre ruedas y el personal estuvo a la altura de las circunstancias"
Ventajas: "Buen servicio y puntualidad"
Desventajas: "Nunca alcanzaba la opción de comida que quería comer"
Ventajas: "Comodidad"
Desventajas: "La no traducción de mensajes en el avión"
Ventajas: "Comodidad"
Desventajas: "No traducen los avisos en el avión"
Ventajas: "El servicio delas aeromozas, son sumamente amables, las más amables que he visto en muchos años."
Desventajas: "Se retrasó 3 horas"
Ventajas: "muy bueno, la tripulación muy atenta y"
Ventajas: "El personal de vuelo sólo habla inglés. Deberían hablar mínimo 2 idiomas"
Desventajas: "Última fila, ya no había espacio para el equipaje de mano, y lo pusieron en un un aramarii lateral que abrieron y cerraron todo el tiempo Los asientos no se reclinaban lo suficiente por la pared detrás Debjo del asiento estaba muy sucio"
Ventajas: "Personal atento y embarque en hora"
Desventajas: "Asientos incómodos y 20 minutos de retraso en el despegue"
Ventajas: "Oportunidad"
Desventajas: "Que no ofrezcan ni agua"
Ventajas: "Atraso, cero entretenimiento, cero comida, incomodo comp ninguno el asiento"
Desventajas: "No ofrecieron ni siquiera agua sin costo"
Ventajas: "Clase club muy cómoda, tripulación simpatiquísima, atenta y amable."
Desventajas: "el sándwich que sirvieron no estuv bueno."
Desventajas: "Nos cancelaron el vuelo y mis maletas llegaron un dia despues. Llegar a oslo y comprar abrigo no es muy grato"
Ventajas: "Retrao tanto en el embarque como a lahora de despegar y de aterrizar"
Ventajas: "Me cancelaron el vuelo"
Desventajas: "Me cancelaron el vuelo"
Ventajas: "Me cancelaron el vuelo"
Desventajas: "Me cancelaron el vuelo"
Ventajas: "El servicio del personal es el mejor, el entretenimiento también es de primer nivel, a pesar de que el vuelo venía casi lleno siempre estuve cómodo."
Desventajas: "Hubo un retraso de una hora y media para poder abordar, sería lo único negativo, pero estas cosas pasan siempre."
Ventajas: "La comida y la simpatía del personal"
Desventajas: "El entretenimiento que ofrecen"
Desventajas: "Asientos poco cómodos. No te daban ni un vaso de agua. La tarifa enconomy no incluye valija de bodega, Todo tenía cargo extra"
Ventajas: "La destreza del pilto para finalmente llevarnos a buen puerto a pesar de condiciones climáticas complicadas"
Desventajas: "Pésima comunicaicón de la AA ante la imposibilidad de aterrizar el LAS por viento. Nos desviaron a Ontario y tuvo que ser el personal de tierra el que nos explciara lo que estaba ocurriendo, 1 h en un avion cerrado y repostando en Ontario sin una gota de agua"
Ventajas: "Rapidez de embaruqe y desembarque"
Desventajas: "El avion del vuelo BCN PHL con bastante poca comidad para 9 h"
Ventajas: "En general bien."
Desventajas: "No te dan ni agua, a menos que la compres."
Ventajas: "Uno paga business y en función de la demanda mueven una cortina y piensan que ya està, mínimo espacio y de business class solo el precio, un sinsentido...."
Ventajas: "Q aún q salió más de una hora después, llego a tiempo"
Desventajas: "Todo muy bien"
A LOS PASAJEROS SE LES DEBE BRINDAR UN REFRIGERIO POR CUENTA DE LA AEROLINEA
Ventajas: "Tripulación amable"
Desventajas: "Más y mejor comidas"
Desventajas: "Perdimos el vuelo por la huelga"
Desventajas: "Water for free"
Ventajas: "La tripulación estaba muy atenta"
Desventajas: "El espacio entre cada asiento"
Ventajas: "Nothing to tell seriously"
Ventajas: "Our flight had a medical emergency with a divert to Bourdeaux. I was quit impressed on how the crew managed the entire situation. Very impressive!"
Desventajas: "Crew (as always with Transavia) is not at its best."
Ventajas: "Buen vuelo! Tranquilo"
Desventajas: "We will never fly Air France, Transavia or Dutch airlines again. Terrible planes for Air France and terrible checking in and connecting flights for transavia and Dutch airlines"
Desventajas: "Mas espacio para piernas, pero por eso es low cost!"
Ventajas: "Yes"
Desventajas: "Everything excelent"
Ventajas: "Nos perdieron las maletas. Éramos un grupo de 16 y metieron 13 maletas de mano en la bodega. Nos llegaron 9 al día siguiente, 1 al siguiente, 2 las tuvimos que recoger en el aeropuerto y 1 no ha vuelto a aparecer"
Ventajas: "clear information. good staff.good boarding return flight."
Desventajas: "monitors for flightinformation was not present. the stewardess was acting here performance for incidents. not 2019 anymore !!!"
Ventajas: "La amabilidad de la tripulación"
Ventajas: "Nos tomaron la queja d forma rápida"
Desventajas: "Que se perdideran mis maletas!!"
Ventajas: "Nothing...it was ridiculous"
Desventajas: "No kiosks? No online check in? Seats were vinyl and terrible, and the plane was hot. It took us over 2 hours to check in"
Ventajas: "Es rápido económico y de fácil acceso desde el centro de Paris"
Desventajas: "En el check in el personal no tenía buen nivel de inglés y esto dificulta la comunicación el personal en Paris no es amable."
Ventajas: "the date I take my flight, my father makes accident and I find no time to travel on the date of reservation"
Desventajas: "I have contact customer service to make the change of the date, it is answer me that I have not the right"
Desventajas: "Our plane was delayed an hour and then when we landed well after midnight our bag came off the plane with a broken shoulder strap. Will not fly again."
Ventajas: "pleasent crew. good pilot."
Desventajas: "Came a bit late but the frontdesk said we could still check in with our luggage. After that disaster ensued, staff was slow and eventually missed out flight due to poor communication,."
Desventajas: "The flight departed about 45 minutes late. Despite it being a late evening flight, they NEVER turned out the lights, which would have made people a bit more quiet and sleep. Instead it was a wild party with adults shouting all over the place. A girl sitting next to me was cutting her finger nails. Couldn't get any rest whatsoever. Also my seat did not recline."
Ventajas: "No problems, right on time, modern aircraft."
Desventajas: "Small seats and little space."
Desventajas: "No free water , snack"
Ventajas: "The check in and boarding processs was very quick and easy. Would recommend this airline"
Desventajas: "Late arrival, no leg room, high price for flight change - 30%"
Ventajas: "customer service, price"
Ventajas: "Staff was friendly, they played music before and after the flight."
Desventajas: "Not that it's the airline's fault, but the screaming kid almost ruined my flight."
Ventajas: "Fine flight. No frills. Friendly service."
Ventajas: "The crew were friendly and helpful."
Desventajas: "The planes are older and lack the amenities of the larger airlines. You have to purchase food and drinks. No USB ports or inflight entertainment. Seats where old shows wear and there was still trash from previous passengers in the seat pocket and a empty soda can rolling around under our seat."
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "I don't understand why it took them around 15 min to check in each person. This was the most terrible check in I have ever experienced. One other staff member actually had to take over for one man doing check in because he was so slow. The flight ended up being almost an hour delayed. After this, they didn't even offer people free water. I have flown with low cost airlines all over the world and this was by far the worst."
Ventajas: "it got me there"
Desventajas: "we tried to confirm flight, they said they had no record and made us buy another one. then they found two reservations"
Ventajas: "Excellent choice of food"
Ventajas: "Nothing good about it."
Desventajas: "They put us in a Transavia plane from Barcelona to Amsterdam, we were on a line at five am for two and a half hours to check in. That was terrible. At the end the clerck was so stress out, that she did not write our connection flight number correct, so we did not get our luggage until the next day."
Ventajas: "- fast two door boarding in Santorini - successful take off, landing"
Desventajas: "- zero accommodation + slight scorn for wife's cashew allergy, sigh. Other crews have been good, but not today's - very tight quarters for someone 6'2"/220lbs. Smaller configuration than other 747-800s - no on-board entertainment options with transavia."
Ventajas: "Crew was friendly"
Desventajas: "Flight was 1 hour late departing"
Ventajas: "No hay espacio para las piernas. Existen personas de mas de 1.50!!!"
Desventajas: "I didnt get a receipt. It said 5 Euros on my receipt"
Ventajas: "Buen personal"
Desventajas: "mal entretenimiento nulo no música no TV no wifi"
Ventajas: "I did not have a snack or watch anything. So I did not rate in those areas. Quick boarding and unboarding!"
Ventajas: "No problems / smaller airport"
Desventajas: "Que up - many passengers not in line did not follow"
Desventajas: "Nos hicieron cambiarnos de asiento hasta el final. No ofrecen ni siquiera agua. La persona que hizo el check-in quería que pagará por equipaje extra cuando no era necesario. el vuelo salió masos tarde"
Desventajas: "The flight got delayed and we didnt get notified"
Ventajas: "Fast, simple"
Desventajas: "Had to pay for water"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Falta de variedad en comida"
Ventajas: "Flight was swift"
Desventajas: "Difficult to find check in... airport support staff were not super helpful, Transalvia was helpful once I found them."
Ventajas: "Really good value for the trip. Impressed!"
Desventajas: "Waited 1 hour and 15 minutes just to get a boarding pass. VERY inefficient!!"