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El asiento estaba dañado y nunca funcionó el sistema de entretenimiento a bordo ni la luz individual

Habíamos solicitado menú sin gluten al hacer la reserva pero no lo tenían (quizá porque se hizo con demasiada antelación?)

Multiples problemas. 1) Desde el check-in... proceso muy tardado incluso para seccion de business 2) Retraso de 1 hr. abordo del avion sin aire acondicionado y mucho calor 3) No te entregan algun kit con cepillo y pasta de dientes que usar

El personal de tierra donde dejas el equipaje era leeento y desagradable , más que en cualquier otra aerolínea que haya usado, y uso unas cuantas al año. El avión era muy viejo con equipamiento obsoleto, no repetiría si tuviese otra opción.

En el vuelo de ida el vuelo se demoró más de dos horas en partir. En el regreso la demora fue aún mayor. Al llegar al destino en Buenos Aires se tomó casi media hora más en poder bajar, porque no tenía permiso, eso puede suponerse que no es por la aerolínea, pero tiene responsabilidad en llegar más de dos horas tardes en cualquier momento, eso altera cualquier programación de aeropuertos y tráfico aéreo. Estuve viendo el historial de mi vuelo: en los 10 días anteriores NINGÚN DÍA llegó a horario, siempre con 2 horas mínimo de demora. No se puede confiar en un servicio así !!

Muy buena experiencia. El avión desde Bs As y Sao Paulo debería ser el más moderno

Desde el momento de facturar equipaje, no había suficiente personal para atender a todos los pasajeros en la T4. Prácticamente todos los pasajeros llegamos corriendo a la puerta de embarque para no perder el vuelo. Además, solicité comida sin gluten que habia solicitado previamente, únicamente los snacks

Todo excelente, muy bueno que te avisen por wapps la puerta de embarque

Yo no utilise el wifi , el personal muy majo , un bebé llorando todo el viaje que dolor de cabeza , alguien le puede decir a la madre que haga algo, para callarlo . Los demás no tenemos porque escuchar todo el viaje eso gritos . Por Dios . 😵‍💫😒

Que en 2026 tengas que subir al avion por una escalera fija me parece inaceptable. El resto bien

Vale mucho la pena la clase premium economy! Comodidad y atencion excelentes!!

Me gustó la atencion de la tripulación.. No me gustó la atención de embarque

Los asientos no eran cómodos pero fue un viaje que llego puntual tanto de ida como de vuelta

La verdad que no puede viajar por cambios mios personales, por lo tanto no hice este viaje. Gracias.

No nos ofrecieron nada de refrigerio en un vuelo de 3 horas

No me gustó. Juegan con las comodidades adquiridas por los pasajeros y no las respetan. Ocurrió en vuelo de ida y vuelo de vuelta.