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CUE — BCN
30 Nov. — 7 Dic.1
Ida y vuelta
1 adulto
Turista
0 maletas
Origen
Destino
mié. 30/11
mié. 7/12

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Preguntas frecuentes para la ruta Cuenca - Barcelona

La mejor aerolínea que vuela de Cuenca a Barcelona-El Prat

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
7,9
AviancaValoración media basada en 13879 opiniones
8,0Embarque
7,9Comodidad
8,2Tripulación
7,8Entretenimiento
7,4Comida
Opiniones de la aerolínea

Mejorar el entretenimiento… q paso con la música? Es un vuelo muy largo para tanta limitación en entrenamiento y Las películas muy pobres y ni hablar de las series. La comida… regularmente viajó en la cola del avión y cómo cosa rara siempre me toca esa pasta fría y maluca… q no tenemos derecho los de la cola a proteína ? Solo los de adelante, algo q sumamente me tiene en descontento ya q no hay equidad.

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Mejorar el entretenimiento… q paso con la música? Es un vuelo muy largo para tanta limitación en entrenamiento y Las películas muy pobres y ni hablar de las series. La comida… regularmente viajó en la cola del avión y cómo cosa rara siempre me toca esa pasta fría y maluca… q no tenemos derecho los de la cola a proteína ? Solo los de adelante, algo q sumamente me tiene en descontento ya q no hay equidad.

Los alimentos son muy básicos… por no decir mediocres, este último año he viajado con Uds 4 veces de Bogotá a Barcelona 2 de ida 2 de vuelta y el alimento es el mismo…. Solo pasta porq no alcanza la proteína, algo ilógico q los pasajeros de la cola tengan q llevar del bulto porq no hay para más variedad q solo la misma pasta todos los días al parecer. La poca variedad en bebidas. La desmejora se nota enormemente al pasar el tiempo.

Sillas incómodas

Las sillas súperincomodas.

No sirven comida a bordo Y no hay entretenimiento.

Tener opciones de entretenimiento

No pude abordar y perdí el viaje, ya que no me llego el código de confirmación de la compra, si se descontó de mi tarjeta bancaria el pago, se generaron 2 Reservas y ni KAYAK ni Avianca me han resuelto para la devolución del dinero.

Excelente servicio

Todo bien. Despego a la hora.

Excelente avión

Pèsima atención de avianca en el check-in. Horas de fila (check-in online nunca estuvo disponible), y el personal groserîsimo y con miy mala actitud. Parece que se les olvida el concepto de atención al cliente.

Desventajas: "el respeto a quienes compraron boletos antes de la pandemia y no pudieron viajar en esos dias. No se conseguía cupo pero al entrar a la web si habían cupos pero para los que compraban el boleto ese día."
Desventajas: "Rompieron las llantas y la base de mis 2 maletas de equipaje me quitaron nis botellas de 400ml de alcohol en gel"
Ventajas: "Muy amables y serviciales"
Desventajas: "Más variedad en el entretenimiento"
Ventajas: "Demasiado retraso en los dos vuelos"
Ventajas: "No el asiento era pequeño"
Desventajas: "cada vez son menos las opciones para poder beber o comer algo en el vuelo"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Todo está Perfecto"
Ventajas: "Atención tiempo de abordaje vuelo"
Desventajas: "Ofrecer doble refa a quien quiera y algo salado o dulce para controlar náuseas"
Ventajas: "EXCELENTE TRIPULACIÓN, EXCELENTE VUELO"
Desventajas: "TENER OTRAS OPCIONES DE COMIDA, VIAJAMOS EN CLASE EJECUTIVA Y SOLO HABÍA TACOS, MI ESPOSO SE QUEDÒ SIN CENA"
Ventajas: "El servicio del personal es excelente"
Desventajas: "No había la app para ver películas"
Ventajas: "Malo"
Desventajas: "Atención y rapidez al momento de registrar maletas"
Ventajas: "Muy buen viaje y la atención del personal"
Desventajas: "El almuerzo empezaron a servir en la parte d adelante y cuando yegaron atrás no tenías para elegir y te tenías q arreglar con lo q te daban"
Ventajas: "si"
Desventajas: "la atención en Colombia"
Ventajas: "Agilidad en el abordaje y desembarque"
Ventajas: "Soy una persona"
Ventajas: "Todo estuvo bien y sin contratiempos"
Desventajas: "La comida muy basica"
Ventajas: "Toda la tripulación muy atenta y profesionales"
Desventajas: "La presentación de la comida en esas bandejas tan endebles de plástico q casi caen encima de las otras personas"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "El servicio de autobuses demora demasiado."
Ventajas: "Que volamos en un Avión de los más modernos de Avianca"
Desventajas: "Que el tiempo de vuelo fue muy poco para poder evaluarlo mejor"
Desventajas: "No habían películas La comida un café"
Desventajas: "Que nos revisaran y abrieran las maletas, dejandolo todo mal"
Ventajas: "Comida, puntualidad, el avión"
Desventajas: "Salimos un poco tarde"
Ventajas: "Puntual, sin contratiempo"
Ventajas: "Rapidéz en los diferentes desplazamientos"
Desventajas: "El servicio de televisión en la sala general es muy deficiente."
Desventajas: "No salió a tiempo y me cambiaron la silla asignada"
Ventajas: "Comodidad servicio"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Ventajas: "la puntualidad y la amabilidad así con las condiciones de la aeronave eran de lo mejor"
Ventajas: "El vuelo salió a tiempo"
Desventajas: "Avianca incumple y su personal es algo agresivo para comunicarlo. se nota que el ambiente de trabajo no es el mejor."
Ventajas: "La amabilidad y hospitalidad de los tripulantes."
Desventajas: "El vuelo se retrasó una hora."
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Desventajas: "El vuelo se retrasó, el parque del avión en bogota hizo también demorar aún mas"
Ventajas: "Cambiaron la aeronave por una de menor capacidad y muchas personas quedaron fuera del vuelo, además reubicaron los asisentos en completo desorden. El retraso y la falta de organización de la aerolínea denotan una falta de compromiso con la calidad del servicio que prestan."
Desventajas: "Buscar cómo compensar a los usuarios afectados por su mal servicio"
Ventajas: "La puntualidad del abordaje"
Desventajas: "El traslado al bajar del avión a la puerta de entrada para migración"
Ventajas: "Llegué 3 horas antes al aeropuerto, solicité me cambiaran a un vuelo antes y lo hicieron sin ningún recargo. Gracias Avianca"
Desventajas: "El vuelo se retraso hora y media"
Ventajas: "Viajaba con mi esposa , nuera , nieta y yo en el vuelo de Avianca del dia 10 de oct a las 1800. Abordamos el avion normalmente como hacia las 1930 .A los pocos minutos se cerco el aux de vuelo jefe de cabina y le indico a mi nuera que no podia viajar.Ella habia sufrido una fractura del brazo izquierdo el dia anterior habia estado en la clinica le habian enyesado el brazo y la doctora le habia autorizado viajar para que le practicaran cirugia en Bogota.Este senor no atendio razones que se le dieron como quedarnos sin hotel dejando su hijita de 18 meses lo cual fue traumatico para la mama y la bebe.Este actuar del aux y del piloto en mi concepto fur falta de criterio y de humanidad."

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Cuenca (CUE)Ecuador

Destino:

Barcelona (BCN)España

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