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En general la atención del personal, buena, el embarque y puntualidad perfecto, el avión y el viaje muy bien. Lo peor de American Airlines que fue la compañía del avión fue la elección de los asientos.

La comida no estaba muy bien elaborada, la carne dura y no ofrecieron cafe, tampoco te

Continúen con el buen trabajo, un placer volar con ustedes. Felicitaciones!!!

No me gustó, que ninguna azafata no hable español o castellano. Por lo demás todo ok.

Me gusto la puntualidad y El personal a bordo podría ser más simpático

Los dos vuelos que tuve fueron de mas de 3 horas y no habia entretenimiento en ninguno de los aviones. La comida es muy basica y no tan buena, asi que no esperen mucho. El servicio muy bueno y el staff muy sonriente. El avion era algo viejo y estaba medio mal tratado.

El problema probablemente no esté en China Eastern sino en Uds Kayak y su asociado Underpricer. Tuve serios problemas para abordar en LAX en el viaje de ida, por problemas con mi nombre, el que no corrrespondía exactamente en la tarjeta de embarque con mi pasaporte. Se resolvió solo en el último segundo antes del despegue, pero llegamos a Shanghai sin maletas. Para el viaje de regreso solicité a Underpricer que resolviera el tema de los nombres con dos días de anticipación. Aparentemente me contestó un robot, muy amable pero inconducente, que no fue capaz de generar una solución. A través de un amigo chino, quien consultó en chino directamente a la línea aérea, supe que el tema se había resuelto. Sin embargo, Underpricer insistió en que no tenían una respuesta oficial, que ellos no podían hacer nada y me recomendaban presentarme con 4-5 horas de anticipación al counter. En la duda, me presenté con bastante anticipación para allí confirmar que el problema había sido resuelto. Tiempo perdido y un estress innecesario por la poca claridad en el procedimiento. También tengo reclamos por los adicionales, me vendieron una eSIMM que nunca funcionó y también la elección de los asientos, los que no fueron los mejores, quedé casi en la última fila. En resumen, creo que nunca volveré a usar vuestros servicios, ni menos se los recomendaré a nadie.

No pudimos embarcar por solo algun minuto. Nos dijeron como solucion que teniamos que salir 3 dias despues. Nos toco buscarnos la vida para volver a España. Esperamos reembolso

Todo el servicio, me cobraron por la maleta y yo compré ticket con equipaje