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Vuelo de Francisco Sá Carneiro de Oporto a Cracovia-Juan Pablo II
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Preguntas frecuentes para la ruta Oporto - Cracovia

Las 5 mejores aerolíneas que vuelan a Francisco Sá Carneiro de Oporto y Cracovia-Juan Pablo II

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
8,0
SWISSValoración media basada en 8935 opiniones
8,2Embarque
7,8Comodidad
8,6Tripulación
7,7Entretenimiento
7,9Comida
Opiniones de la aerolínea

Flight was delayed 1 hour

Leer más sobre SWISS

Flight was delayed 1 hour

Un gran servicio. Debes estar atento en todo momento porque no hay avisos pero de ahí en más todo increíble.

Desventajas: "There was no food ..."
Desventajas: "Delays"
Desventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Puntualidad, tuve que correr para conectar mi vuelo a pesar de estar con problemas de salud"
Desventajas: "Children children children....."
Ventajas: "Seating was good. Crew was good"
Desventajas: "Food could be better"
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "La tripulación fue muy amable"
Desventajas: "No había sándwiches para comprar"
Desventajas: "Filter drunk people. I had a drunk person next to me"
Ventajas: "The transfer after the flight was very helpful."
Desventajas: "Entertainment was absent."
Ventajas: "The crew was polite and helpful. The wine was free and each seat had it's own screen with a good assortment of movies and TV shows."
Desventajas: "The food could be much better. Although coming from Sicily it's tough to compare."
Ventajas: "La tripulacion my atenta y amable."
Desventajas: "Hubo mucha espera para el check in . El avion no salio a horario"
Ventajas: "La tripulacion fue my amabke y parents en todo momento"
Desventajas: "La espera para el check in y el no salir punctual."
Ventajas: "Excelente servicio"
Desventajas: "Un retraso"
Ventajas: "Check in agent was extremely helpful in expediting both me and my bags after a late check-in. Flight attendants very friendly and helpful, food excellent. If Swiss Air flew everywhere I need to go, I would fly them every time!"
Ventajas: "Todo estupendo!! Comodidad y atencion 100%"
Desventajas: "Perdida de equipaje mas retrazo de salida"
Ventajas: "On time, friendly and incredibly efficient. Runs just like trains, just at a higher elevation!"
Desventajas: "For the home of Emmentaler I expected a bit more taste from the cheese sandwich."
Desventajas: "Lost luggage’s. Delayed trip"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo mal ídem vuelo anterior"
Ventajas: "Poco"
Desventajas: "Demora sin puertos para cargar teléfono. Sin entretenimiento el servicio a bordo malo."
Ventajas: "El personal muy atento y amable. Las.bolas de chocolate deliciosas."
Desventajas: "La comida era mala no, lo siguiente !!! El unico bocadillo aceptable era el mix y no había se acabaron antes de llegar a nosotros y en el vuelo de zurich a bcn el bocadillo de queso que a mi hija le gustó en el primer vuelo era totalmente diferente y muy malo pero al no haber del mix, no pudimos comer nada de solido, a excepción de las bolas de chocolate que estaban deliciosas. Los asientos super incomodos muy incomodos."
Ventajas: "El pers9nal muy amable mucho. Las bolas de chocolate deliciosas."
Desventajas: "La comida era mala no, lo siguiente !!! El unico bocadillo aceptable era el mix y no había se acabaron antes de llegar a nosotros y en el vuelo de zurich a bcn el bocadillo de queso que a mi hija le gustó en el primer vuelo era totalmente diferente y muy malo pero al no haber del mix, no pudimos comer nada de solido, a excepción de las bolas de chocolate que estaban deliciosas. Los asientos super incomodos muy incomodos."
Ventajas: "Great food, snacks, and entertainment."
Desventajas: "El espacio es sumamente reducido."
Ventajas: "Personal 10 puntos"
Desventajas: "Butacas incómodas"
Ventajas: "Ok"
Desventajas: "Ok"
Ventajas: "I was flying business class so staff, food, etc was excellent"
Desventajas: "I do not understand why arriving to checkin with 90 min, on a DIRECT flight, in business class they can decide to not lead luggage at ZRH. We had to wait for all luggage to come out, then go to lost and found, what is more puzzling is that then they tell you the luggage will be loaded on next flight, arrive at night, but will not deliver it until after 3PM on next day. This is flying business class. Swiss begins to feel like a low cost"
Ventajas: "Personal super atento (en Miami y en el vuelo) y amigables. Muy puntuales con la salida - mi unico punto negativo es que hacia frio durante el vuelo (especialmente para ser un vuelo nocturno) y con la manta no parecia suficiente"
Ventajas: "Very courteous attendants."
Ventajas: "Durante el vuelo dieron aperitivo/ Comida y Merienda, estando muy bueno todo lo que sacaron. El personal de vuelo estaba mu6 pendiente de servir agua"
Desventajas: "Los asientos no tienen mucha anchura de piernas si mides a partir de 1,87"
Ventajas: "Excelente el servicio de restauración. Muy atentos"
Ventajas: "Everything except the seats."
Ventajas: "The flight was delayed from Newark to Zurich but they were able to rearrange my connecting flight before landing. The Swiss staff were very courteous and amicable. The food was also tasty."
Desventajas: "Upgraded seats to Preimium. I had a metal box blocking my foot so was very uncomfortable the entire flight. Not worth the upgrade and was very surprised this seat was considered an upgrade."
Ventajas: "Flight left in time, easy quick boarding. Food was great, we had dinner and breakfast snack"
Ventajas: "Crew was great. Flight kept time. Safe trip. Thank you."
Desventajas: "Entertainment failed on both my seat and the lady next to me. On top of that they secrectly charged $10 extra on my card after my flight! I already got the ticket and paid extra luggage- what is the extra charge for?? The lady at extra luggage tried to overcharge me as well! Had to refer her to your website! I need this excess charges reversed. I demand an explanation!"
Ventajas: "Great service"
Desventajas: "Super slow boarding. Long lines at check in"
Ventajas: "la comida estaba deliciosa de las mejores que me he comido."
Desventajas: "el olor de otros pasajeros fue dicifil de soportar"
Ventajas: "es uno de los aviones más cómodos en los que me volado y soy un viajero frecuente realmente excepcional el avión y la atención."
Desventajas: "todo perfecto"
Ventajas: "Es comodo, amplio gracias a los respaldos finos, y tienen detalles como el desayuno y una chocolatina. Muy limpio. Detalles con los niños."
Desventajas: "Personal muy profesional, pero muy serio en ocasiones."
Desventajas: "Seats too small. Staff not friendly"
Ventajas: "The staff was very attentive."
Ventajas: "The service on board was excellent, I would use this airlines in the future..."
Ventajas: "easy check-in, fast boarding, one of the few airlines still offers free refreshments on board"
Desventajas: "not sure of where to queue for boarding for many people"
Ventajas: "Crew; polite helpful and professional."
Desventajas: "Seating, and the pre booking process. The cost of endless add for a decent flight. Ex. buy a ticket but you didnt buy a seat, luggage, meals, wifi,"
Ventajas: "Food is decent"
Desventajas: "Really old air crafts with disgusting seats, I don't know when they were cleaned. Wifi options given are horrible, If you really want to provide this option at least provide like full flight or in increments of hours not by data limit, this shows how archaic is your business thinking is!! You have to seriously update .."
Ventajas: "The crew was friendly and very attentive. The food was surprisingly good. I would definitely try to fly SWISS again."
Desventajas: "Not a big deal, but I missed the vents above the seats."

Pedí un menú vegetariano por cuestiones gástricas y la verdad es que me tocaron comidas muy picantes.

Por una cuestión gástrica pedí menú vegetariano aunque no lo disfruté. Estaba realmente muy picante y la verdad que es la primera vez que me pasa.

el vuelo fue muy puntual y el servicio excelente

todo mal se perdio mi maleta

El entretenimiento podría mejorar

Ventajas: "El vuelo se retrasó mas de una hora y aterrizamos 50 min antes de nuestro vuelo de conexión. La tripulación no nos dejó desembarcar los primeros y tuvimos que esperar a que 38 filas competas de 8 personas desembarcaran, por lo que perdimos el velo"
Desventajas: "formar correctamente a la tripualción para minimizar los problemas que causan los retrasos"
Ventajas: "Asientos cómodos"
Desventajas: "Mejor comida"
Ventajas: "Desde la comida hasta los asientos. Todo buenisimo"
Desventajas: "Mejorar las peliculas, un poco antiguas"
Ventajas: "La tripulación muy gentil"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Tripulación amable Buen servicio"
Desventajas: "Avion incomodo Sin conexiones para cargar telefono Sin entretención abordo"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Hubiera preferido viajar en 788 dream liner. Son mas silenciosos y aire menos seco"
Desventajas: "Me cambiaron la ruta vía Paris ampliando 2 horas mi escala"
Ventajas: "En Amsterdam cambiaron de puerta de embarque varias veces. Al salir del primer vuelo Bilbao Amsterdam nos dijeron la B30; alli no era y en los monitores vimos la B06; luego al ver que 30 min antes de salir nadie se movía en el embarque. Vimos que se cambió a la B34. El vuelo se retrasó 20min."
Desventajas: "Ya que existe la app de KLM debería actualizar la puerta de embarque para evitar confusiones y stress. Y siempre la megafonía de los aeropuertos. No comprendo que con todos los adelantos que hay en audio, sigamos escuchando tan mal las megafonías y aquellos que hablan tengan tan mala dicción."
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "No sé"
Ventajas: "El abordaje deberían hacerlo de una manera más ordenada. Los sobrecargo no son para nada amables, ven a las a los pasajeros con difucultades y no son ejecutivos en ayudar o resolver inconvenientes. El avión muy incómodo, muy poco espacio. La comida de bune sabor pero escasa."
Desventajas: "La amabilidad de los sobrecargos, No son para nada amables, lucen aburridos de su trabajo como que no lo disfrutan. El abordaje es lento y desordenado, no ayudan a que los pasajeros se acomoden y sus maletas, antes lo hacían. Perdieron mi equipaje de ida y de venida. NAdie responde."
Ventajas: "La actitud de la tripulación"
Desventajas: "Los asientos muy incomodos y las pantallas del respaldo obsoletas y no se aprecian las imágenes"
Ventajas: "Muy buena atención de la tripulación"
Desventajas: "Tener más variedad de películas"
Ventajas: "La atención fue muy buena"
Desventajas: "Los asientos y q en vuelos cortos den algún aperitivo o algo de comer o beber"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "el estado general del avión"
Desventajas: "el proceso de webcheckin si hacés web checkIn y no pasás a despachar equipaje, antes de abordar te tienen un rato documentando datos que en realidad uno ya cargó"
Ventajas: "Muy amable la tripulación y la limpieza del avión a pesar de haber subido en una escala"
Ventajas: "muy mala atencion al cliente"
Ventajas: "La comodidad, comida y variedad de peliculas!"
Ventajas: "KLM perfecto todo muchas gracias"
Desventajas: "Pegasus retrasó su vuelo en stambul y tuve que realizar todo el procedimiento nuevamente"
Ventajas: "Fue un vuelo cómodo y muy sencillo de realizar."
Desventajas: "Estuvo demorado casi 40 minutos y al momento de recoger equipaje también se demoró 25 minutos en comenzar a entregar maletas."
Ventajas: "El crew abordo es algo frío pero siempre es muy cordial y responsable. Fue un vuelo a tiempo y rápido, pude llegar a mi conexión sin problema. Pedí menú vegetariano y lo cumplieron a la perfección."
Desventajas: "En Kayak habia pagado un extra para elegir asiento, pero no me lo reservaron a la hora de hace rato check in online, les recomiendo que no lo paguen y hagan check in las 30 hrs antes señaladas y elijan lugar o paguen el extra directo en la página de KLM."
Ventajas: "Amabilidad personal vuelo. Amplitud asientos."
Desventajas: "Perdimos la conexión por un retraso en el vuelo y tuvimos que hscer cola durante horas para cambiar el vuelo y tuvimos que budcarnos el hotel por nuestra cuenta. Fatal servicio de klm en schipool."
Ventajas: "Comida, servicio, Condiciones durante el vuelo"
Desventajas: "Mal manejo de equipaje, maleta abierta y con prenda robada, retraso en el vuelo"
Ventajas: "Todo. Puntuales, agradables, buen avión, vuelo rápido y realmente Cómodo."
Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "El cafe horrible"
Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "La comida bastante mala"
Ventajas: "El vuelo fue bueno a pesar del viento en Ámsterdam para aterrizar."
Desventajas: "Los sonetos no se reclinan. Muy lento el abordaje de la compañía, deberían procesar más rápido."
Ventajas: "Llego incluso antes de la hora"
Ventajas: "Personal atento y agradable. El resto bien sin nada destacado."
Desventajas: "Nada de entretenimiento y la comida monótona. Una hora de retraso."
Ventajas: "Un leve retraso tanto a la salida como en la llegada"
Ventajas: "Las opciones de películas"
Ventajas: "El servicio abordó fue excelente"
Desventajas: "Le falta subtítulos a muchas películas"
Ventajas: "Todo muy bueno"
Ventajas: "Todo"
Ventajas: "Limpieza"
Ventajas: "Good airplane. New. Design optimal. Business seats are good enough. Special meal was very good. Headsets noise canceling are really a plus. Bathrooms with no touch actuators are good idea."
Desventajas: "Cartagena airport need telescopic direct acces to cabins. Very slow boarding due to climb scalators for people in need like strillers or wheelchairs. Service in flight was veeery slow for business standards. English can be improved. They speak to you when you have headphones on!!"
Desventajas: "Venía viajando con un bebé en un asiento de 3 personas, las cuales veníamos 4 con el bebé, en el vuelo venían muchos asientos vacíos podíamos haber estado más cómodos todos ..."
Ventajas: "Servicio Puntualidad"
Ventajas: "Atención a bordo, calidez de la tripulación. Excelente servicio."
Ventajas: "La amabilidad de la tripulacion, buena comida, el detalle de los pañuelos para limpiarrse las manos antes de comer. Buena puntualidad."
Ventajas: "Tripulacion muy amable, buena comida y bebidas. Muy puntuales."
Ventajas: "La excelente atención de la tripulación. Servicio abordo"
Ventajas: "The food and the customer service was great"
Desventajas: "We were 1 hour delayed for waiting to one of the passengers arrive. Which almost made me late to my next flight"
Ventajas: "Todo muy bien. A pesar de un cambio leve en el horario."
Ventajas: "la aplicacion nos iba informando los miles de cambios en el horario"
Desventajas: "Demora y cambios todo el dia en el aeropuerto!"

Nos obligaron a facturar y pagar 50€ por una maleta cuando la Ida de Madrid- Frankfurt nos la perdieron y rompieron, las personas que nos atendió no nos gustó el trato

Una excelente atención y servicio y muy grato escuchar tu idioma (español) con el personal abordo del vuelo

Desventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "A controlar las personas en cuánto al ruido porque puede ser molesto ya qué el viaje es un poco largo y la comida no es sana siempre dan lo mismo"
Desventajas: "El sistema de entretenimiento es viejo del 747 no funciona. La variedad de películas es muy pobre, comparado con otras aerolíneas. También la comida fue mediocre a mala."
Ventajas: "La tripulación era genial. Se me perdió un artefacto y uno de los sobrecargos hizo lo imposible por ayudarme...y lo encontramos. Siempre estaré agradecida! Ofrecían botellas de agua a menudo. Muy bien"
Desventajas: "La comida (pasta) no tenía nada de sabor y mucha grasa. No fue nada agradable."
Ventajas: "La tripulación fue muy amable"
Desventajas: "Todo fue perfecto"
Ventajas: "Todo fue excelente"
Desventajas: "En realidad no lo sé, el viaje fue muy bueno"
Ventajas: "La responsabilidad en los horarios de partida."
Desventajas: "La tripulación solo habla idioma alemán o Ingles. Se podría capacitar al personal en idioma español también."
Ventajas: "Perdí el vuelo por conexión, tuve que hacer otro vuelo a Frankfurt para salir de ahí. 5 aereopuertos en menos de 24 hrs y nadie daba solución."
Desventajas: "Puntualidad y servicio."
Ventajas: "United es pésimo. No lo vuelvo a usar"
Desventajas: "United no tiene procesos y. nos tuvieron con el Vuelo atrasado. Cambiando puertas y el avión lo cambiaron. Luego el Siguiente nos regredaron a media hora de vuelo. Finalmente nos mandaron a un hotel. Al día siguiente el vuelo salió atrasado y hubo nuevamente incertidumbre con las puertas de salida"
Ventajas: "nada"
Desventajas: "todo"
Ventajas: "Tripulacion muy agradable"
Desventajas: "Salir con 40 minutos de demora, por trafico, pero sin dar una solución clara para no tener inconvenientes con la conexión de Frankfurt a Buenos Aires siendo todo de la misma empresa"
Ventajas: "el avion de dos pisos fue un lujo, y me encanto poder comer con cubiertos de metal y no de plastico."
Desventajas: "Mi pantalla se congelo, pero como era de noche, preferi dormir"
Ventajas: "Me encanta el aeropuerto de Munich , de oos mejores del mundo"
Desventajas: "todo muy bien excelente servicio!!"
Ventajas: "La alimentación"
Desventajas: "Salir a tiempo"
Desventajas: "Funcionamiento muy lento del programa de entretenimiento a bordo."
Ventajas: "La calidad de los dulces"
Ventajas: "La tripulación fue excepcional"
Ventajas: "El entretenimiento de la aeronave"
Desventajas: "No todo el personal es cálido"
Ventajas: "Tardó un poco en salir, no me gustó que el avión hacia demasiado ruido"
Desventajas: "La comida."
Ventajas: "La atención de la tripulación"
Desventajas: "La comodidad de los asientos, era difícil poder dormir."
Ventajas: "Tripulación muy amables y atentos , avión muy cómodo"
Ventajas: "Todo correcto, dieron tentenpie. No pidieron dni al embarcar solo passbook. Dni en facturacion solo, mas rapido."
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "La tripulación era muy amigable."
Desventajas: "Abordamos con más de una hora de retraso."
Ventajas: "La facilidad de conexión en franckurt"
Desventajas: "La comida no era tan rica"
Ventajas: "El vuelo salió en hora"
Ventajas: "Buena calidad del aeropuerto, avión, trato y personal."
Desventajas: "Muy corta transferencia entre el vuelo Mexico - Munich y el vuelo Munich ademas de que el vuelo Mexico - Munich salio con 20 minutos de retraso, el personal de lufthansa no me ayudo a facilitar mi movimiento a traves del aeropuerto."
Ventajas: "Llegamos a tiempo"
Desventajas: "Hubo bastante lío por overbooking"
Ventajas: "La comida, el Avon nuevo, Los baños"
Desventajas: "El espacio"
Ventajas: "El servicio del personal"
Desventajas: "No tiene ningún entretenimiento a bordo"
Ventajas: "El vuelo fue muy calmado, excelente atención"
Desventajas: "Por ser alto el espacio de las sillas dificulta la comodidad en un viaje"
Ventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "Very punctual, very good price-quality relation flights."
Desventajas: "Why is there an entertainment section? In this case the airplanes didn't have anything other than a magazine. But it's ok though, the flights are fairly short for any movies"
Ventajas: "The time between flights was perfect. Allows you to go from one plane to the other. Go through immigration and arrive with enough time without running from one place to the other."
Desventajas: "It takes them quite a bit to deliver all meals, but because there were few cabin crew members. They do a great effort and do it really well."
Ventajas: "personal muy profesional"
Ventajas: "Todo rápido y cómodo"
Desventajas: "La comida no era excelente."
Ventajas: "En general me encanto todo, desde el despegue y aterrizaje Ya que se nota el profesionalismo de su personal, la atención súper amable, la comida deli, puntuales organizandos"
Desventajas: "Vi dificultad para otras personas en acomodar su equipaje pero es un tema de que la gente no sabe organizar sus maletas en las cabinas del avión"
Ventajas: "Todo bien, los asientos, muy cómodos para lo que es habitual"
Ventajas: "De nuevo el vuelo, aunque con unos minutos de retraso, bien"
Desventajas: "El picoteo que dan es demasiado salado así como picante"
Ventajas: "cena, bisiness"
Desventajas: "A few things maybe because it was my first trip in your airline and business"
Ventajas: "All good. No problem"
Desventajas: "Nothing wrong"
Ventajas: "Tuvimos que esperar para subir al avión y llegamos con un poco de retraso pero en general bien"
Ventajas: "Tomando en cuenta que tenia conexión de 55 minutos del vuelo de Munich sobró el tiempo por la eficiencia del aeropuerto de Munich. En el embarque no hay contacto con personal por ser automatizado que acelera el trámite evitando posibles retrasos, intervienen para solucionar problemas. El vuelo operó en horario."
Desventajas: "La recogida del equipaje en Madrid tardó más de 30 minutos desde que llegamos a la cinta hasta que aparecieron las primeras maletas"
Ventajas: "La atención al pasajero la comodidad del Avion"
Desventajas: "El vuelo se retrasó en su salida por el clima. Íbamos a perder nuestra conexión y el personal de tierra en Tegel no nos facilitó la llegada a Frankfurt así que perdimos la conexión"
Desventajas: "El servicio de lufthansa horrible. Siendo business se les acabo la comida que habíamos pedido. Pasaban de nosotros, solo hacían caso a los alemanes. Me tiraron encima un vaso con bolsa de té, manchandome la camiseta. Parece que les hizo gracia porque se estaban riendo. Dijeron que me traerían algo para limpiar y desaparecieron. Nunca más."
Ventajas: "It was wonderful"
Desventajas: "Best booking app ever"
Ventajas: "TODO"
Ventajas: "Very efficient."
Desventajas: "Better airflow in cabin, letting you know about meals before getting to plane."
Ventajas: "El viaje. El despegue y el aterrizaje ni se han sentido."
Desventajas: "La puntualidad."
Desventajas: "Don’t loose the luggage"
Ventajas: "Get down"
Desventajas: "Everything and the crew more friendly."
Ventajas: "Paid for Business , got a minor economy service ."
Desventajas: "Almost no advantages for business ticket traveller"
Desventajas: "We took off late"
Desventajas: "Bus navette between thé flights"
Ventajas: "Regular"
Desventajas: "No cancelar aviones"
Ventajas: "Ningún problema. Todo correcto y agradable. Genial"
Desventajas: "Delayed. Crew seemed pretty annoyed to have people aboard. Will avoid next time."
Ventajas: "Arrived ahead of time"
Desventajas: "Not business treatment, the boarding que, the seats, the food"
Ventajas: "Helpful crew"
Desventajas: "No food except for purchase. Expected at least cup of coffee/crackers"
Ventajas: "Pleasant staff. Comfortable plane. Second leg from Brussels to Frankfurt was great."
Desventajas: "Check in at Manchester was a joke. No signage for Brussels Airlines to start with and no one to help. Long queue, over 1½ hours to drop a bag after checking in on line. Every other airline was way faster. Thankfully, security was relatively quick."
Ventajas: "We were delayed boarding slightly, delayed sat on a steaming gate shuttle then sat on the tarmac for a couple of hours while storms passed. But the crew gave regular updates, provided food and water, allowed us to walk about. It was as plesent as such a situation could be."
Desventajas: "The boarding system blocked all twenty U.S. passport holders from boarding the plane. I argued with the gate agent who was defiantly stupid. Never again for this airline for any of us."
Ventajas: "Una hora de retraso y todavía estoy dando vueltas en la pista de aterrizaje"
Desventajas: "Service was bad"
Desventajas: "no lo tomé porque me lo cambiaron"
Desventajas: "retrasaron mi vuelo, lo cambiaron por otro con una escala adicional y perdieron mi maleta"
Ventajas: "good"
Ventajas: "Everything about the flight."
Desventajas: "Nothing."
Ventajas: "The plan arrived earlier than it was scheduled,everything wss smooth."
Desventajas: "nothing"
Ventajas: "El trato del personal fue excelente"
Desventajas: "La útima fila del avión decorado con el diseño de Tomorowland no se reclina ni tiene ventanilla"
Ventajas: "El personal no fue atento. El avión salió tcon una hora de retraso"
Desventajas: "El sistema de entrenamiento funciona mal"
Ventajas: "Airplane was clean and service was attentive. Food was good and served hot."
Desventajas: "after a long flight from the states, no water in the connection flight. all security checks all over again. very crowded. air brussels you need to be improved."
Ventajas: "Un vuelo económico sin mayores expectativas. Aunque se estipulaba snack al hacer la reserva no se especifica que es de pago y no incluido como se interpreta."
Desventajas: "Es de pago y caro salvo en business y flex and go"
Ventajas: "Mi única queja es el tamaño de los asientos. Por lo demás, todo de 10!!!"
Ventajas: "Personal amable y vuelo muy tranquilo"
Desventajas: "No hubo espacio para el equipaje de mano"
Ventajas: "Buena información de las conexiones"
Desventajas: "El vueli salio tarde, no me querian dejar subir mi equipaje de mano. Les daba igual que no pudiera organizarme con lo que llevaba dentro que era fragil"
Ventajas: "Todo normal"
Desventajas: "Todi el servicio era de pago"
Desventajas: "Brussels Airlines was obviously throwing around the luggage as my hard shell suitcase was cracked irreparably when it arrived at the carousel."
Desventajas: "The flight left 30 minutes after it was scheduled to leave. In addition, when we landed, they weren't prepared for us. We had to wait for the stairs and shuttle to arrive to get us to the airport terminal. It was especially frustrating because we had nearly no time to get to our connecting flight. The hosts and hostesses were mediocre at best."
Desventajas: "The gates were way too far apart. Had to run all across the huge airport and go through too many security lines."
Ventajas: "The food was tasty and it was nice to enjoy a glass of wine with dinner"
Desventajas: "check in timing"
Ventajas: "They were on time"
Desventajas: "TINIEST toilet EVER. Couldn't even turn around to wash my hands (and I am quite tiny myself) or look in the mirror...which for some reason is not well placed. Impossible to choose my seat, even after calling help service (3 times! and still had to discuss at the counter), just so that they change me already in the flight to accommodate a family. I do not mind, but they never mentioned that the seat could not recline or that there was no window (the whole point of choosing the seat, for I have flight anxiety). I understand the whole 'profit' thing for selling food, though I just can't believe, after the price I payed I cannot even get a tiny glass of water. So, I'll just avoid it if possible."
Ventajas: "Personnel is usually nice. The personnel at the counter was particularly helpful."
Desventajas: "Impossible to choose my seat, even after calling help service (3 times! and still had to discuss at the counter), just so that they change me already in the flight to accommodate a family. I do not mind, but they never mentioned that the seat could not recline or that there was no window (the whole point of choosing the seat, for I have flight anxiety). I understand the whole 'profit' thing for selling food, though I just can't believe, after the price I payed I cannot even get a tiny glass of water. So, I'll just avoid it if possible."
Desventajas: "There was not enough space for our luggage so we had to carry it for the whole flight, the crew didn't even care and there were extremely rude and not nice when we asked where could we leave our luggage, they said no. The flight was delayed for 90 minutes. TERRIBLE airline"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Very noisy crew Not enough space for hand bugs."
Ventajas: "Did not like airline so much."
Desventajas: "Staff did not allow access to lavatories when they were serving drinks and the long waits after were ridiculous"
Desventajas: "stuck between 2 overweight people with no possibility of moving because flight was fully booked."
Desventajas: "* No information was provided to the passengers about an additional delay of the flight after the original 5 hour delay. * No compensation was offered for the inconvenience of a delayed baggage by 2 days. * My family is definitely not going to fly with Brussels Airlines after the experience we had."
Desventajas: "Never flew it; had to transfer to Lufthansa flights."
Ventajas: "Second time I called customer support a A nice lady named Elisia was super friendly and helpful and was able to switch me to another flight on the same day."
Desventajas: "Received a text message that my flight back to the US was canceled. The first time I called Brussels Airlines customer service, I was offered only the same flight one or two days later. Phone support person was very unfriendly and unwilling to look at other options like booking me on another flight that same day."
Ventajas: "We don't know. Ask our suitcases. They arrived in Venice and we were in Athens."
Ventajas: "I liked the leg room in economy but the chairs were very uncomfortable for sleeping. The staff was amazing and helpful and overall an enjoyable flight."
Ventajas: "entertainment options were great"
Desventajas: "Could have used a blanket, was chilly throughout the flight."

Personal amable, que incluya por lo menos la maleta de mano de 12km

Nos cobraron 30 euros por 2 kilos de más en una maleta cuando en la otra había 3 kilos de menos sin dar oportunidad de pasar cosas de una a la otra. En el avión no había nada de beber excepto heineken, bacardi o whisky no aceptable en un vuelo de más de 4 horas

Desventajas: "No tienen mucha información en español"
Ventajas: "La puntualidad de vuelo"
Ventajas: "El trato amable de las personas de check in , rapidez, y la actitud positiva del personal de sobre cargo."
Desventajas: "Un vuelo de casi dos horas y no brindan ni un vaso de agua a los pasajeros, muy regular este detalle"
Ventajas: "Mi vecino de sitio solo"
Desventajas: "La organisacion ya que en el aeropuerto de Madrid cada vez tenemos retraso +la maleta de Mano que finalmente estar registrada. Pero el personal ningun problema"
Desventajas: "Was 40m delayed"
Ventajas: "El precio"
Desventajas: "Las salas de espera, el acceso a las salas de espera."
Ventajas: "Abordaje a tiempo, algo raro en líneas low-cost. El vuelo llegó 20 minutos antes de lo previsto."
Desventajas: "Se puede mejorar todo lo que se puede mejorar en una aerolínea low-cost."
Ventajas: "No está bien que le pidan a la gente guardar su bolso de mano en la maleta pequeña justo al momento que est9abordando"
Desventajas: "Prevenir este tipo de prisas"
Ventajas: "Todo bien!"
Ventajas: "Los asientos son ridículamente pequeños como en muchas aerolíneas ahora. Lo demás muy bien."
Desventajas: "Sólo eso y creo que dar un poco de agua y unos cacahuetes no le quita mucho al ingreso."
Ventajas: "nada"
Desventajas: "todo debe mejorarse"
Ventajas: "Puntualidad. Profesionalismo"
Desventajas: "???. todo ok. Me Mantivieron informada siwmpre"
Ventajas: "puntualidad"
Ventajas: "Dada la demora en la recepción de equipaje, al momento de responder por la pérdida de vuelo causada el personal se hizo responsable de manera cordial y rauda."
Desventajas: "El personal recibiendo el equipaje eran 2 personas y una dedicada exclusivamente a clientes pluss (0 en la fila al momento que me encontraba allí). La fila tomaba al menos 40 minutos para dejar el equipaje"
Ventajas: "Es una aerolínea de bajo costo puntual y con servicio amable."
Desventajas: "Al momento de hacer el llamado sólo lo hacen en francés e inglés; deberían incluir el italiano y el español. Debido a lo anterior, el abordaje es muy desordenado y demorado, pues todos los viajeros se agolpan al primer llamado, causando confusión y desorden."
Desventajas: "Todavía estamos pendientes de la reclamación hecha a kayak"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Me gustó todo"
Desventajas: "La inspectora de maletas, aumenta la sensación de ir al matadero"
Ventajas: "El personal fue muy atento"
Desventajas: "Asientos eran incomodos, no habia mucho espacio, tambien era de noche y no apagaban las luces."
Ventajas: "Excelente vuelo, el piloto parecía médico, condujo con manos de ceda. Espacioso."
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Todo muy bien, salimos en hora incluso llegamos a Venecia antes de lo previsto. La compañía es muy estricta con respecto añ equipaje a bordo pero sabiendolo antes de embarcar no es problema."
Ventajas: "Nada a reseñar en este vuelo. Por poner algo bueno, que olía a colonia, ya que acababan de limpiar."
Desventajas: "Para realizar el check - in, solo una persona en mostrador (cuando había). Más de 45 minutos teniendo delante mío a 3 personas!!!. Inaceptable. 40 minutos de retraso para salir. Un desastre de vuelo."
Ventajas: "Carísimo y mal."
Ventajas: "Prácticamente todo"
Desventajas: "El retraso del vuelo"
Ventajas: "Si. Tienen un buen servicio y atención"
Desventajas: "La comida aceptable."
Desventajas: "El vuelo salió una hora tarde y tuve que facturar mi maleta de mano."
Desventajas: "el vuelo se retraso 2 horas"
Ventajas: "Vuelo puntual. Personal amable. Viaje cómodo."
Desventajas: "Lamentablemente el vuelo fue cancelado de ultima hora. Ya tenia mis tarjetas de embarque. y hasta la fecha de hoy no me han regresado el importe que pague. Luisa Guevara Lara y Maria Fernanda Rizo."
Ventajas: "Ante un retraso de 3 horas , recibi poca informacion, un trato personal poco empatico, compensacion por el retraso insuficiente (boucher para un refresco)."
Ventajas: "Personal desagradable. Retrasaron el vuelo 20 minutos y 5 minutos antes de la hora nos cerraron la puerta de embarque en la cara, sabiendo que la persona que faltaba estaba corriendo tras haber pasado el control . Las azafatas de tierra (si se las puede llamar así), desagradables y burlándose de nosotras, unas impresentables."
Ventajas: "Comfortable flight."
Desventajas: "Retraso como siempre, algún personal sin ánimo a ayudar y facturación de la maleta de mano cuando si había sitio en el avión"
Desventajas: "No volveré a viajar con esta compañía"
Ventajas: "Personal atento"
Desventajas: "Retraso de más de una hora"
Ventajas: "Todo en hora"
Ventajas: "Everything good but before leaving they told us we were delayed of about 1 hour"
Ventajas: "El vuelo llegó antes de lo previsto"
Desventajas: "Los asientos muy pequeños."
Ventajas: "Buen precio"
Desventajas: "Cambiaron el vuelo y se retrasó"
Ventajas: "El embarque fue fatal, a las mujeres las obligaron a meter los bolsos en las maletas, daba igual grandes o pequeños... en mi caso también tuve que guardar mi portátil en la maleta para subir con el. VERGONZOSO!!!!"
Ventajas: "Puntualidad Personal amable"
Desventajas: "Poco espacio entre asientos No tenían agua en los lavabos porque se olvidaron de llenar el depósito. Se nos aconsejó no ir al baño en tres horas..."
Ventajas: "Vuelo tranquilo, corto, equipo agradable, sin turbulencias"
Desventajas: "El embarque ha sido tranquilo y el personal muy educado"
Ventajas: "Todo muy bien menos el percance que comenté !!!"
Desventajas: "Voy con una niña de tres años y nos hicieron pasar primero pero nos dejaron 15 minutos en la manga del avión con un calor insoportable, nos hubiéramos quedado dentro del aeropuerto estaba más fresco !!!"
Ventajas: "-"
Desventajas: "-"
Ventajas: "Los dos vuelos que he realizado con esta compañía han salido con retrasos.. pero nos avisaban a menudo del estado del vuelo y embarcamos muy rápido una vez llego."
Desventajas: "Salió con 1:30 hrs. De demora por una falla en el avión."
Ventajas: "El vuelo bien, normal"
Desventajas: "Nos pasaron para abordar en la puerta de embarque, y nos dejaron en un pasillo largo con techo de cristal y que le estaba dando todo el sol. Nos dejaron ahí de pie como media hora y la gente nos empezamos a inquietar y a quejar porque casi nos cocemos del calor y falta de oxígeno. Pésima organización y el staff muy borde."

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