Ventajas: "Todo muy cómodo y amables"
Desventajas: "El abordaje"
Ventajas: "El abordaje y descenso"
Desventajas: "Que los asientos de dos pasajeros estuvieran un poco más separados y que el menú de entretenimiento no esté en el respaldo de los brazos porque molesta mucho al compañero"
Ventajas: "La mejor aerolínea, felicitar a la sobrecargo Viviana que se notó su profesionalismo ante mi persona."
Desventajas: "Qatar’s food is great! Feels like five star dining. Attendants are helpful and friendly."
Ventajas: "The crew were good"
Desventajas: "Food- eggs were terrible. The touch screens for the movies didn't work properly on either of our seats. Flight took off late, spent a long time taxi'ing. Sound for announcements was very bad"
Ventajas: "Easy and efficient boarding process, great Tv episodes selection"
Desventajas: "Staff was slow to remove plates after eating"
Ventajas: "Everything was great, as the flight wasn't full, so we could relax"
Ventajas: "Boarding was very smooth."
Desventajas: "We were seated in the last row, and by the time the food came around, 2 of the 3 entree options were unavailable. We had to have fish or not get an entree at all."
Ventajas: "Crew etc excellent"
Desventajas: "In flight WiFi expensive and not reliable"
Desventajas: "Me demoraron el abordaje por una batería que tenía en mi maleta facturada, 40 minutos antes de que salga vuelo, demorandome 25 minutos en atenderme para decirme que debo dejarla o declararla pero que no tengo tiempo de hacerlo o perdería el vuelo. Y ahí quedó mi batería. La comida más variada"
Ventajas: "Great service with very friendly crew who pamper you all through the flight. Delicious food served at the time you like. Also, the Q Suite design is very comfortable, private & flexible."
Desventajas: "Flight was delayed 18 minutes & disembarking was not direct but via bus."
Ventajas: "la atencion de la tripulaciono fue muy atenta, el entretenimiento excelente, el embarque organizado"
Desventajas: "la salida se retraso, y el espacio es algo reducido, la sensacion de corriente de aire es muy elevada en general y sonora."
Desventajas: "The visa check personnel were the most discourteous airline staff I have ever encountered."
Ventajas: "Short 4 hour flight, full - not one open seat Yet, the crew was super nice and efficient."
Ventajas: "Crew was friendly."
Desventajas: "Food"
Ventajas: "bien en general"
Desventajas: "el trayecto, intenta hacerlo mas rápido y una conexion adecuada"
Ventajas: "a la vuelta habia sitio y se venía comodo, el personal de vuelo agradable"
Desventajas: "puntualidad, y el vuelo fue muy muy largo , el tramo de shanghai a doha se hizo eterno, 11 horas o mas"
Desventajas: "La puntualidad. Hubo un retraso y perdimos conexión , un desastre en in viaje de trabajo , tiempo irrecuperable"
Ventajas: "Crew was very accommodating"
Desventajas: "Atención al cliente: en el tramo Doha-Nairobi pedí un cambio de asiento porque el compañero de fila estaba borracho (subió borracho y empezó consumir alcohol antes de despegar el vuelo), y me enviaron a un asiento incómodo, aún cuando cuando les dije que sufro de discapacidad en una pierna"
Ventajas: "Plane design was nice"
Desventajas: "Selecting food online was misleading; felt we had to select something then. We learned later that it was just special diets that required online selection."
Ventajas: "Helpful,courteous and efficient"
Desventajas: "Wifi was hard to connect"
Ventajas: "Qatar is impressive. The airbus was incredible."
Desventajas: "It would be noce for flight attendants to give coughing passengers a mask. 12 hours on a flight next to two sick people."
Ventajas: "Q Suite is top-of-line business class product"
Ventajas: "Comfort in long foight was amazing. Never felt tired. Upgraded movie collection. Food was great."
Desventajas: "Carry on baggage allowance is way too low. Only 7kgs including laptop bag is too low for international travel. TV screens were a bit old enough and had to click multiple times."
Desventajas: "Took long time to provide food & water."
Ventajas: "Everything?"
Desventajas: "Nothing?"
Ventajas: "Nice airplane, great crew."
Desventajas: "Beef stroganoff was terrible"
Desventajas: "On time. Reasonably good. Satisfied with everything."
Ventajas: "Comida excelente tanto en Business como en la sala VIP en Doha (desayuno a la carta)"
Desventajas: "Embarque del segundo vuelo en autobús..."
Ventajas: "Comida excelente tanto en Business como en la sala VIP en Doha (desayuno a la carta)"
Desventajas: "Embarque del segundo vuelo en autobús"
Ventajas: "Extra leg room, very courteous crew, and pretty decent food. What’s not to like? I have had only very good experiences with Qatar so far."
Ventajas: "I like how kind and caring the staff .. how they handle people specially on take off and landing they manage to smile and brief people who are first time on plane or not familiar with the rulea and safety precautions on flight"
Desventajas: "Its not that i didnt like.. but i would like to have a more .. food servings and more healthy food. But the food is good.."
Ventajas: "everything"
Desventajas: "nothing"
Ventajas: "Puntualidad, comodidad"
Desventajas: "El aire acondicionado estaba muy fuerte y aunque te quejes no lo bajan"
Desventajas: "Food wasn't good"
Ventajas: "Un vuelo tranquilo y agradable, y la atención de la tripulación excelente. Lo único malo la comida. Muy difícil dormir a no ser que tengas delante salida de emergencia"
Ventajas: "Buena atención, buen vuelo, la comida bien. Nada que objetar"
Ventajas: "Flight crew was quick to provide food and drinks but quality of the food was not as good as Emirates."
Desventajas: "-carry-on did not fit on center overhead compartment unless I put it side ways, which then takes up space for other passengers. Same carry-on suitcase fit nicely on Emirates airplanes. Basically, carry-on overhead compartments have been made smaller on purpose or by engineering error, and this makes me not want to fly Qatar airlines again. Less food options. I went to the Gally and they only had kitkat bars for food. Emirates offer fruit, sandwiches, and many choices at ALL TIMES of the flight for economy class."
Desventajas: "Well I had 13 hours of layover. I was extremely tired and sleepy."
Ventajas: "Did not provide hotel even in a 10 hours lay over. The security personel does not know how to behave with passengers."
Desventajas: "Todo súper bien"
Ventajas: "Very unfriendly and non cooperative ground staff. They treat different colored people differently"
Desventajas: "Staff looks down at Brown skin"
Desventajas: "Todo súper bien"
Desventajas: "Súper bien"
Ventajas: "This has been one the good experience I had in so many years of travel"
Desventajas: "I requested a special meal but was not given what I wanted. But overall decent food"
Ventajas: "Vuelo muy bueno con pocos pasajeros y todos los servicios excelentes."
Desventajas: "Extremely small leg pitch"
Ventajas: "This review is for return travel from ATL to MAA (Chennai, India) and back. Route: ATL-DOH: about 14.5 hrs; DOH-MAA: about 4.5 hrs; Likes: 1. Baggage check-in process was simple and easy. 2. Meal preferences was good - I'm a vegetarian and on the onward journey forgot to specify the meal preference but the crew had enough inventory to meat the requirements. 3. Every seat was provided with a small plastic pouch/packet/goodie bag that consisted of a eye mask (very thoughtful), pair of sock, toothpaste+brush (very thoughtful), hand cream. This was very useful and effective. 4. Entertainment - options were good and current."
Desventajas: "Dislikes: 1. Online check-in wasnt easy; towards the end of the process, there is an option to email the boarding pass but this never worked. Not sure if this is something to do with the browser (tried with Firefox, Opera) 2. It would have been good, as part of the online check-in, if the users reminded to specify the meal preferences, etc. I forgot to specify the meal preferences but thankfully the crew had enough of what I wanted. 3. Take a relook at the packaging of the toothpaste tube in the goodie bag. It was sealed in such a way that it was difficult to open it w/o a sharp object. This should have been easier. 4. Seats were the worst part - poor legroom. Worst, the seat cushion is the worst. I think it was just a fabric over a metal seat with minimalist of cushion. ATL to DOH leg was the worst (and the longest leg of the trip). Unless you have open seats next to you it would be a back breaking and painful trip. Seat comfort wise, I would rate Qatar as the worst. Luckily on the return leg (DOH-ATL) next two seats to mine was empty, so was able to stretch and sleep well. DOH-MAA or MAA-DOH seating was little better (think its a older plane; newer planes have worst seats) 5. The website was damn slow while accessing from overseas. Even in the US, at times the website hangs-up, freezes or spins often. 6. Food was ok -dinner and lunch but minimalistic; I didnt see any specific breakfast menu or any coffee served separately (was part of beverage option during lunch or dinner) 7. There was no alert, communication, notification, reminder of upcoming trip via email or text, etc. Many airlines does this very often but Qatar was totally silent on it (they did have my email during checkin). Not sure why."
Desventajas: "Delays"
Ventajas: "The crew was so helpful and they feed us well. We relieved a snack, a meal, and a desert. The airline left on time and arrived early to my destination. Very enjoyable flight."
Desventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "The TVs in economy class weren’t working and it was an 8 hour flight so it would have been nice to have some entertainment during that time"
Ventajas: "Flight attendants are friendly and helpful."
Ventajas: "It was a normal flight with any extra confortable feature."
Desventajas: "Not delay Treatment in the boarding Gate was ride, asking for visa despite I dont need it."
Ventajas: "The AC was working well during the flight. Food was so much better than United and crew was very nice and helpful."
Desventajas: "The seats in economy class are horrible, I had to get up every hour for a short stretch. The entertainment system remote control was very sticky, quite disgusting. Good think I carried some disinfecting wipes."
Desventajas: "Puntualidad, tuve que correr para conectar mi vuelo a pesar de estar con problemas de salud"
Ventajas: "crew"
Desventajas: "children entertainment"
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "La tripulación fue muy amable"
Desventajas: "No había sándwiches para comprar"
Desventajas: "Flight was cancelled. I was rebooked on different flight, arriving in total 6 hours later than planned. My train connection was not valid, and I hhad to buy another ticket."
Desventajas: "Filter drunk people. I had a drunk person next to me"
Ventajas: "Good service"
Desventajas: "Valencia is probably the least user friendly airport. Security personnel there are unbearable. Boarding took unnecessarily long. Luggage took close to 30 min in Zurich"
Ventajas: "This new c-series was fantastic, what a nice aircraft!...feels very airy, clean & modern! Wow! Thumbs up! Looking to fly again on this plane."
Desventajas: "Nothing!"
Ventajas: "Very short flight so pretty standard."
Desventajas: "The flight attendants and employees at the airport seemed completely miserable. I heard flight attendants telling passengers on multiple occasions that because the flight was short they couldn’t help them."
Ventajas: "The food was decent and on board entertainment was pretty good."
Desventajas: "The boarding experience was terrible. We bought new lightweight International sized carry-on bags for our family of four and packed extremely light to keep each of bags under the 8 kg weight limit for carry-on bags. The crew required us to check them anyway! So incredibly annoying."
Desventajas: "Check in was annoying in Paris as we had to go to ticket counter, and then go to a different counter to pay for luggage. Annoyed in the first place to have to pay for 2 checked bags on international flight, but to have to go into three separate lines in order to do so was pouring salt into a wound."
Desventajas: "Leg room was really bad in economy and the only upgrade option was to business for $10,000 so of course not affordable for the average person."
Ventajas: "La tripulacion my atenta y amable."
Desventajas: "Hubo mucha espera para el check in . El avion no salio a horario"
Ventajas: "La tripulacion fue my amabke y parents en todo momento"
Desventajas: "La espera para el check in y el no salir punctual."
Ventajas: "Excelente servicio"
Desventajas: "Un retraso"
Desventajas: "The temperature on this overnight flight was sweltering Legroom was poor"
Ventajas: "The food was amazing, the in-flight entertainment was amazing, and the flight attendants were amazingly kind and beautiful. :) Swiss Air has set the standard on airline food, serving Swiss Chocolate and Gruyere cheese on the flight! It was the best!"
Desventajas: "My only concern was that there were times when I felt a little too warm. The newer Boeing 777 doesn't have passenger controlled A/C."
Ventajas: "Todo estupendo!! Comodidad y atencion 100%"
Desventajas: "Perdida de equipaje mas retrazo de salida"
Ventajas: "The crew were great and boarding went very smoothly."
Desventajas: "After such a smooth boarding we found we had to sit on the tarmac for an hour because of congestion at Zurich."
Ventajas: "Excellent airline. The flights are always on time and the email notifications make it easy to print out boarding passes and go right to the gate."
Desventajas: "The seating and leg room is quite cramped"
Ventajas: "Overall everything was great"
Desventajas: "None"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo mal ídem vuelo anterior"
Ventajas: "Poco"
Desventajas: "Demora sin puertos para cargar teléfono. Sin entretenimiento el servicio a bordo malo."
Ventajas: "El personal muy atento y amable. Las.bolas de chocolate deliciosas."
Desventajas: "La comida era mala no, lo siguiente !!! El unico bocadillo aceptable era el mix y no había se acabaron antes de llegar a nosotros y en el vuelo de zurich a bcn el bocadillo de queso que a mi hija le gustó en el primer vuelo era totalmente diferente y muy malo pero al no haber del mix, no pudimos comer nada de solido, a excepción de las bolas de chocolate que estaban deliciosas. Los asientos super incomodos muy incomodos."
Ventajas: "El pers9nal muy amable mucho. Las bolas de chocolate deliciosas."
Desventajas: "La comida era mala no, lo siguiente !!! El unico bocadillo aceptable era el mix y no había se acabaron antes de llegar a nosotros y en el vuelo de zurich a bcn el bocadillo de queso que a mi hija le gustó en el primer vuelo era totalmente diferente y muy malo pero al no haber del mix, no pudimos comer nada de solido, a excepción de las bolas de chocolate que estaban deliciosas. Los asientos super incomodos muy incomodos."
Ventajas: "Very Pleasant Staff!"
Desventajas: "El espacio es sumamente reducido."
Ventajas: "Personal 10 puntos"
Desventajas: "Butacas incómodas"
Ventajas: "Ok"
Desventajas: "Ok"
Ventajas: "The food was quite good and the crew was perfectly friendly. The entertainment choices were useful on such a long flight."
Desventajas: "It was extremely warm on the flight; consequently, I was unable to sleep. This was my second overly warm Swiss Air flight. After numerous complaints on the first flight, the temperature was lowered, but the second flight remained warm."
Ventajas: "In time and fine boarding."
Desventajas: "One of the stewards was a bit strange. Something between very alert and ignoring some passenger. The food on short flights are low quality. Would be nice if it was possible to buy something else."
Ventajas: "SwissAir is the best airline ever. Modern, comfortable plane with space - excellent for long haul trips. Zurich is also a great airport in which to change planes."
Ventajas: "Personal super atento (en Miami y en el vuelo) y amigables. Muy puntuales con la salida - mi unico punto negativo es que hacia frio durante el vuelo (especialmente para ser un vuelo nocturno) y con la manta no parecia suficiente"
Ventajas: "Durante el vuelo dieron aperitivo/ Comida y Merienda, estando muy bueno todo lo que sacaron. El personal de vuelo estaba mu6 pendiente de servir agua"
Desventajas: "Los asientos no tienen mucha anchura de piernas si mides a partir de 1,87"
Ventajas: "Excelente el servicio de restauración. Muy atentos"
Ventajas: "After almost completely adapting to the spartan amenities of US domestic airlines, my recent SWISS flight had a too-good-to-be-true quality that rendered my travel companion and I giddy with delight. My dinner (one of three food services) consisted of chicken, potatoes, steamed broccoli, salad, a dinner roll with butter, gruyere, and a strawberry tart... included cream and sugar signaled an inevitable coffee service. This was accompanied by complimentary wine and sparkling water, and heavy-weight stainless cutlery. The seat reclination was good, and the in-flight entertainment was a cut above. Coming off many Frontier flights with pay-for-beverage service, no leg-room, and un-reclining seats, it was about as good as coach can get. I'm actually looking at SWISS routes first before I plan my next vacation."
Ventajas: "The line for screening for initial security at Ben Gurion was ridiculously long. Almost one hour in line before we even could be interviewed."
Desventajas: "Boarding and in-flight experience were excellent."
Ventajas: "Even though the flight was very short, the team moved quickly through the cabin ensuring everybody had a drink and a snack. They looked quite concerned when I turned down the pretzel sandwich, so I accepted and found it quite good! Also, team made sure my parent with reduced-mobility had a good boarding and transfer experience."
Desventajas: "As always, seats are narrow. And the "neighbors" were normal-sized. The usual struggle for elbow "air-space" occurred."
Ventajas: "The crew did all they can \The Swiss Airlines lounge was superb"
Desventajas: "The seats are not comfortable The crew insisted I can't bring on a 22" Carry-on"
Ventajas: "Service was excelent puntualiti was excelente thank you very much"
Ventajas: "Crew was nice."
Desventajas: "Cabin is old and needs updating. For the cost of the ticket, I expected better entertainment, more room, and better food."
Ventajas: "Swiss being swiss, great service and food was quite nice."
Desventajas: "Airplane felt old, entertainment system is small and outdated."
Ventajas: "Asientos cómodos"
Desventajas: "Mejor comida"
Desventajas: "KLM lost my suitcase and did not deliver it until three days later... They refused to compensate me for having delivered the bag with broken articles inside (A pair of Rayban Wayfarers!)"
Ventajas: "Crew is excellent, polite and personal!"
Desventajas: "Plane is super old and outdated. Comfort seat is not, comfortable, very tight. TV screen is not good quality, with the old controls on a handset. No touch, no 1/8 inch audio jack (it has the old 3 holes one). Wifi for streaming freezes every other second. Just make a face lift to the plane, everything else is good."
Desventajas: "When a bought my ticket, I had asked in the office about WiFi. They told me that you have WiFi on the plane. I had checked this information on KLM.com and saw the same, that you have WiFi. This was the reason, why a chose KLM! Then I tried to connected on board but I couldn’t! WiFi was not available. Crew told me that they don’t know anything about it! I was disappointed and angry."
Ventajas: "Desde la comida hasta los asientos. Todo buenisimo"
Desventajas: "Mejorar las peliculas, un poco antiguas"
Ventajas: "La tripulación muy gentil"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Impressive service... amazing crew, very friendly and professional"
Desventajas: "All of the less than good, obvious!"
Ventajas: "Tripulación amable Buen servicio"
Desventajas: "Avion incomodo Sin conexiones para cargar telefono Sin entretención abordo"
Desventajas: "Me cambiaron la ruta vía Paris ampliando 2 horas mi escala"
Desventajas: "No todas las películas tienen subtítulos."
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "No sé"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "No sé"
Ventajas: "The aircraft"
Desventajas: "No overbooking next time!"
Desventajas: "The KLM crew are always great serving and treating you. Well above many other airlines."
Ventajas: "The crew and the timing were ok"
Desventajas: "The seats were uncomfortable"
Ventajas: "El abordaje deberían hacerlo de una manera más ordenada. Los sobrecargo no son para nada amables, ven a las a los pasajeros con difucultades y no son ejecutivos en ayudar o resolver inconvenientes. El avión muy incómodo, muy poco espacio. La comida de bune sabor pero escasa."
Desventajas: "La amabilidad de los sobrecargos, No son para nada amables, lucen aburridos de su trabajo como que no lo disfrutan. El abordaje es lento y desordenado, no ayudan a que los pasajeros se acomoden y sus maletas, antes lo hacían. Perdieron mi equipaje de ida y de venida. NAdie responde."
Ventajas: "Muy buena atención de la tripulación"
Desventajas: "Tener más variedad de películas"
Ventajas: "La atención de la tripulación"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "La tripulación excelente pero nos mojamos un poco al subir al avión desde el bus."
Desventajas: "Muy bueno"
Desventajas: "Todo bien"
Desventajas: "They left my bag off the plane. Ridiculous."
Ventajas: "Crew was ok."
Desventajas: "Screens need a serious upgrade, my seat didn’t recline all the way nor could it be restored to an upright position. Not very comfortable and I paid for a seat upgrade."
Ventajas: "el estado general del avión"
Desventajas: "el proceso de webcheckin si hacés web checkIn y no pasás a despachar equipaje, antes de abordar te tienen un rato documentando datos que en realidad uno ya cargó"
Ventajas: "Muy amable la tripulación y la limpieza del avión a pesar de haber subido en una escala"
Ventajas: "Comfortable seat, friendly crew. Crew were conscious of recycling which I like a lot as there is so much waste on flight. Anything we can do to reduce waste is very welcome."
Desventajas: "Food wasn't very appetizing, pasta didn't have much flavor and I don't eat red meat so the other choice wasn't an option for me."
Desventajas: "The website I booked on and the Delta phone line on the printed ticket said that I had baggage when it turns out that I did not according to the check in staff and they made me pay."
Ventajas: "Food provided, staff kind"
Desventajas: "Was several hours delayed and check in took 45 minutes because they somehow lost my reservation."
Ventajas: "muy mala atencion al cliente"
Ventajas: "Friendly staff"
Desventajas: "Security check at gate; No priority"
Ventajas: "Quick flight"
Desventajas: "At the check in they made me pay 50€ for my luggage. This is really upsetting because from Houston to Venice they didn't make me pay. Either the website wasn't transparent or the lady at the desk made a mistake. Very upsetting, one luggage should be included."
Ventajas: "KLM perfecto todo muchas gracias"
Desventajas: "Pegasus retrasó su vuelo en stambul y tuve que realizar todo el procedimiento nuevamente"
Ventajas: "Fue un vuelo cómodo y muy sencillo de realizar."
Desventajas: "Estuvo demorado casi 40 minutos y al momento de recoger equipaje también se demoró 25 minutos en comenzar a entregar maletas."
Ventajas: "El crew abordo es algo frío pero siempre es muy cordial y responsable. Fue un vuelo a tiempo y rápido, pude llegar a mi conexión sin problema. Pedí menú vegetariano y lo cumplieron a la perfección."
Desventajas: "En Kayak habia pagado un extra para elegir asiento, pero no me lo reservaron a la hora de hace rato check in online, les recomiendo que no lo paguen y hagan check in las 30 hrs antes señaladas y elijan lugar o paguen el extra directo en la página de KLM."
Ventajas: "The crew was really friendly."
Desventajas: "There was a Force Majeur delay in Helsinki due to wings freezing that caused 20 minute delay to Amsterdam and made the interchange stressful."
Ventajas: "Crew was very friendly. Nice that wine was served without charge."
Desventajas: "Announcements from the cockpit were hard to hear. Food has been better in past."
Desventajas: "Avión viejo y sin poder cargar usb"
Desventajas: "Still waiting to board after missing this connection had to be booked on another airline"
Ventajas: "Crew was great, very nice"
Desventajas: "Not enough legroom"
Ventajas: "Comida, servicio, Condiciones durante el vuelo"
Desventajas: "Mal manejo de equipaje, maleta abierta y con prenda robada, retraso en el vuelo"
Ventajas: "Nice flight ...was comfortable travel ...good food.Thanks"
Desventajas: "No such things"
Ventajas: "Todo. Puntuales, agradables, buen avión, vuelo rápido y realmente Cómodo."
Ventajas: "Professional crew. Good boarding."
Desventajas: "No entertainment on board in business. Stale buns - staff unapologetic. Older 737 with uncomfortable seats."
Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "El cafe horrible"
Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "La comida bastante mala"
Ventajas: "El vuelo fue bueno a pesar del viento en Ámsterdam para aterrizar."
Desventajas: "Los sonetos no se reclinan. Muy lento el abordaje de la compañía, deberían procesar más rápido."
Ventajas: "La tripulación me atendió muy bien"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "J’ai eu à payer un bagage supplémentaire sur internet à 160 euros. Mon compte a été débité et à l’aéroport de Dakar les agents au comptoir me disent qu’ils ne retrouvaient pas le payement du troisième bagage. J’ai été obligé de repayer le bagage comptant à 190€"
Desventajas: "Entertainment system was not working on all seats"
Ventajas: "Nothing, the flight was delayed, the plane too small for passengers to store their carry-on luggage, the ground staff did not upload all the luggage and left some behind in Nairobi on the tarmac, the crew lied about the luggage being uploaded. Terrible experience! Kenya Airways is becoming worst and worst."
Desventajas: "Everything, the flight was delayed, the plane too small for passengers to store their carry-on luggage, the ground staff did not upload all the luggage and left some behind in Nairobi on the tarmac, the crew lied about the luggage being uploaded. Terrible experience! Kenya Airways is becoming worst and worst."
Ventajas: "La tripulación muy amable y preparada para cualquier tipo de problema"
Desventajas: "mis maletas no llegaron en mi mismo vuelo una falta de respeto ademas me abrieron las maletas y me sacaron cosas con la excusa de control de aduanas."
Desventajas: "I not get to go my flight, I couldn't get reimbursement"
Desventajas: "La falta de informacion en el aeropuerto es nula. Han cambiado 5 veces la hora de salida y hasta que no llevaba 2 horas de retraso no ha aparecido nadie en el mostrador de embarque. Y luego han cambiado 3 veces la puerta de embarque"
Ventajas: "Me devolvieron"
Desventajas: "Dando consulta de los requisitos"
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "La espera en el abordaje"
Ventajas: "La comida"
Desventajas: "Todo ok"
Desventajas: "New variety of food"
Ventajas: "Comida aceptable"
Desventajas: "Que la aerolínea no cobre el equipaje a chequear, es ilógico realizar un viaje a otro continente por más de 20 días y llevar solo un equipaje de mano"
Ventajas: "Tripulación agradable"
Desventajas: "No hay nada que hacer. No se puede escuchar o ver películas"
Ventajas: "La tripulación muy amable"
Desventajas: "Cancelaron el vuelo y mo dieron explicaciones"
Ventajas: "El vuelo estuvo puntual"
Desventajas: "Entretenimiento y orden al subir al avión"
Desventajas: "We didn’t travel to Detroit... we were re-routed 3 times and our luggage is lost, some really helpful ppl along the way (thankfully) and some really crummy ppl too... no in between... still not to our destination"
Desventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "I’m not sure that short-hop flights should serve solid food. The quality invariably disappoints. Otherwise, all is good with this flight."
Desventajas: "Llevabamos libres los 3 asientos de delante, se cambio un adolescente al que la tripulación trataba como un rey, perjudicandonos ya que levantaron los reposabrazos de los asientos para que fuera tumbado impidiendonos a nosotros la ya dificil movilidad durante el vuelo de mas 11 horas."
Ventajas: "The crew was amazing and extremely helpful!"
Desventajas: "The food could have been better"
Ventajas: "Crew was solicitous."
Desventajas: "They didn't seat a couple with a baby together which put me in the unpleasant place of being asked to give up my bulkhead seat for a window seat."
Ventajas: "Excelente atención"
Desventajas: "El abordaje fue muy lento."
Desventajas: "Todo bien"
Desventajas: "Puntualidad, el vuelo ha salido dos horas tarde"
Ventajas: "El personal del avión"
Desventajas: "Espacio asientos"
Ventajas: "La puntualidad."
Desventajas: "En este vuelo todo fue perfecto, desde el embarque hasta la salida del avión."
Ventajas: "Servicio a bordo impecable"
Desventajas: "Mejorar cartelera de películas"
Ventajas: "Crew great."
Desventajas: "There was no entertainment available."
Desventajas: "El proceso de Check-in es muy complicado. El avión está demasiado viejo"
Ventajas: "I'm not Hindu, but I requested Hindu Vegetarian meal. It was very tasty and enjoyable."
Desventajas: "Seats were not comfortable, even in Comfort + seating isle."
Ventajas: "Tiempos y la atención personal."
Desventajas: "Tener asiento en pasillo o ventana, pero no enmedio"
Ventajas: "Amazing crews!"
Desventajas: "N/A"
Desventajas: "The flight delayed for 2xhours from Paris to Cincinnati"
Ventajas: "The gate reps from CDG to MSP were professionals. The cabin crew on the Delta flight were exceptional! This was not my experience in Copenhagen with the Air France staff, they seemed to be self centered and rude."
Desventajas: "Delta please make excellence a priority in all areas of customer service. Set high standards for staff so customers know that you appreciate them and are ready for business. The world is at the customer's fingertips, let their first choice be Delta. When their are bad days, customers will understand"
Desventajas: "WiFi"
Ventajas: "Incómodo Equipaje perdido"
Desventajas: "Comodidad Sistema entretenimiento Comida Seguimiento del equipaje"
Desventajas: "El snack abordo. Eran de gustos muy fuertes y cosas que no suele gustar al público en general"
Ventajas: "Excelente todo"
Desventajas: "La app de airfrance play nunca funciono"
Ventajas: "La comodidad de los asientos es increíble aún siendo un vuelo low cost"
Desventajas: "Tanto a la ida como al regreso ese tramo fue con AirEuropa y el personal en aeropuerto no tienen la amabilidad correspondiente. En la idea me tocó problemas con uno de ellos y en el regreso vi que otros pasajeros les ocurrió lo mismo. Ni siquiera muestran sus nombres."
Desventajas: "Better in flight entertainment"
Ventajas: "Flight was delayed 4 hours with no explanation"
Desventajas: "Asked for wheel chair assistance and was not met in Paris. Had difficulty and barely made my flight. A gentleman who worked at airport assisted me"
Ventajas: "Air france crew at Mumbai Airport very rude and not supportive during checkin"
Ventajas: "The crew was helpful and accommodating"
Desventajas: "The flight was delayed, missed connection, and lost baggage. Subpar."
Ventajas: "Personal agradable"
Desventajas: "En Florencia faltan las mangas para subir al avión"
Ventajas: "atencion muy buena, muy amable"
Desventajas: "no hay entretinimiento a bordo"
Desventajas: "they lost our luggage very inconvenient"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Horrible delay. I got letd to my next flyight. The airline stuff didn’t assist me at all and didn’t wanted to help me getting to my next flight. Horrible"
Ventajas: "El servicio al cliente"
Desventajas: "El aterrisaje"
Desventajas: "Flying back to US, passsengers get charged for their luggage. Which this is not informed to us, neither On our email nor when we were checking ( for free) in Us"
Ventajas: "El avión en general"
Desventajas: "El carrito de la comida nunca llegó a mi puesto para comprar y venía con hambre"
Ventajas: "Buenos asientos en clase business"
Desventajas: "Tripulación poco entusiasta. Comida mala y escasa"
Ventajas: "Puntualidad, variedad de entrenamiento"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "La tripulación súper amable y el embarque estuvo a tiempo! La programación de Películas genial y eso ayuda a que el tiempo se pase más rápido por dicha."
Desventajas: "Pedí una dieta especial ovolactovegetariana (con tiempo para no pasar congojas ni hambre) y me dieron una dieta completamente vegetariana. Hice todo el proceso en línea y ahí aparecía la opción de la dieta deseada, pero parece ser que pasaron por alto una parte de mi solicitud."
Ventajas: "Todo en orden"
Desventajas: "El Check in un tiempo Antes"
Desventajas: "The people working on the land side lack of a complete sense of service. They are rude, unrespectful and with no professionalism. It is a shame that the last impression you get from Israel is the aggressiveness."
Desventajas: "Bags did not make the flight. Served no water or drinks."
Desventajas: "Flight arrived late, didn’t land at the specified time. Loss the connection."
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Food and personnel attitude."
Desventajas: "Missed my transfer in London because the plane took too long to unboard and I was unable to make it to the gates of my next flight in time, despite there being over an hour connection time. The flight came in slightly late and passports were re-inspected upon unboarding which wasted a lot of time, and Heathrow is a nightmare of an airport on a good day, which made it very difficult to get where I needed to go."
Ventajas: "The facilitie to board"
Desventajas: "They no have entertainment"
Ventajas: "Modern screens and seats"
Desventajas: "The temperature of the entire cabin was super hot during the 10 hours of flight. Very discomforting"
Ventajas: "Premium economy is a great way to travel"
Desventajas: "Flight was a mutually on Iberia from Madrid to a Miami. All I can say is that MAD is a HOT MESS!!"
Desventajas: "Better seats, better food"
Ventajas: "La tripulacion muy amable"
Desventajas: "Entretenimiento"
Ventajas: "vuelo tranquilo personal atento, varias peliculas para ver.."
Desventajas: "comodidad de los hacientos.."
Desventajas: "The crew was very unpleasant . I boarded the plane - was not even greeted. This was not like business class at all . I felt like I just wasted money and did not get even close the service I expected. Flight attendants were ignoring my requests - no blankets no cocktails ... very bad ."
Ventajas: "Tripulación excelente"
Desventajas: "Motores un poco más silenciosos"
Ventajas: "Mis maletas no llegaron a destino."
Desventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "El trato del personal de cabina no fue del todo cordial. El comportamiento a la hora de pedirme el billete que me había retenido el personal que hacía la admisión. No entendí por que no me lo devolvieron, pero entendí menos por que me lo pedían en el avión de mala manera. Es interno"
Ventajas: "Crew was very professional and the seats gave legroom. Only drawback was the tray. If a passenger hasza bit of a belly there is no space to move and food is difficult to eat."
Desventajas: "Tha space for eating is limited. Otherwise overall one of the better airlines for servece and space and entertainment"
Ventajas: "Comida, costosa"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Puntualidad y personal amable."
Desventajas: "Espacio en el avión."
Ventajas: "Seats we re super comfortable, better than BA or Swiss for example. Food and drink excellent, gain better than Swiss or Ba, not to say US carriers who are on a league of their own (worse). Flight arrived early."
Desventajas: "A bit more space for placing magazines etc would be welcome"
Ventajas: "Tripulación muy amable"
Desventajas: "Asientos más comodos"
Desventajas: "Los asientos no se reclinan"
Ventajas: "Punctual, efficient."
Desventajas: "The food could be better."
Desventajas: "El personal aéreo irrespetuoso. Me acerqué al embarque con los pasaportes y el señor me dice "QUÉ PARTE DE QUE CON LA PRIMERA PÁGINA ABIERTA NO ENTENDISTE?""
Ventajas: "El vuelo tranquilo, la tripulación muy eficiente."
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "Me gustó la puntualidad, el servicio, la limpieza."
Desventajas: "Los asientos son incómodos."
Desventajas: "Mayor amplitud salas de embarque"
Ventajas: "The crew was amazing.The seats weren't bad but not super comfortable."
Desventajas: "The kosher food was excellent and delicious but cold.Our only complaint was that the boss of the crew laughing and making lots of noise when people were trying to sleep.It was great to see people so happy but not during sleep time.I loved the crew.They were very warm and friendly.Boarding was excell"
Desventajas: "Asientos qué no se mueven, ningún refrigerio"
Desventajas: "Se perdio una valija. La atención en servicio al cliente en Madrid fue buena"
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "The space between seats was just microscopic. I’m 6ft tall and I really had a bad time in those 2h30, all twisted and unconfortable."
Ventajas: "Turista premium tiene asientos aceptables"
Desventajas: "2 horas de retraso. Personal de cabina displicente"
Ventajas: "On time, clean airplane, smooth, good flight overall"
Desventajas: "No entertainment or food on board. Not even drinking water"
Ventajas: "El personal de abordo un encanto y muy profesional."
Desventajas: "Vuelo dos o tres veces al año de España a China y viceversa, he volado en diferentes compañías y en cuanto a la comida ha sido la peor con diferencia a todas las demás."
Ventajas: "Iberia generalmente no falla."
Ventajas: "Iberia nunca falla"
Ventajas: "El vuelo ha salido en hora y ha llegado con diez minutos de antelación. La tripulación ha sido muy amable y atenta y el vuelo en general ha sido placentero. A mi hija la regalaron un puzzle a la salida. Un gesto muy amable."
Desventajas: "El espacio entre asientos es bastante justo y hace que sea un poco incómodo pero pasa en todos los vuelos de hoy en día y no es algo que se pueda achacar a este vuelo en concreto."
Desventajas: "Were not there to rate but someone paid you an extra fare so you made double the money on one 2 seats! BRAVO Standing Ovation!!!"
Desventajas: "I bought my tkts a moth ago. And when arrived to VLC airport i have no seat ans they put me on STB. NOT GOOD /("
Ventajas: "En general muy bueno"
Desventajas: "Servicio a bordo no muy bueno tardaban en atender nunca nos dieron la opción de pedir comida como el resto de los pasajeros Sólo en vuelo podíamos pedir algo pero todo agotado pedí un sándwich lo único que había caliente y vino frío Y quería pagar en efectivo y no pude xq no tenían cambio"
Ventajas: "Personal muy agradable, un vuelo muy corto y sin retrasos"
Desventajas: "No habia entretenimiento en el vuelo, el equipaje de mano fue en la bodega"
Desventajas: "No ofrecen bebidas entre comidas como en otras compañías (ej Turquish se cansan por atenderte) Audifonos de pobre calidad, no dan otro accesorio para vieje, espacio reducido y comida muy pobre"
Ventajas: "Once I understood how it worked it was a breeze"
Desventajas: "Made more than four different lines before 1 understanding Iberia worker helped us out. Was told that that wasn’t the correct line and sent to another. The next place the same for more than 3 times. Then finally, Raquel, LISTENED, and away we went."
Ventajas: "nada"
Desventajas: "Avión muy muy pequeño, y los asientos muy pegados unos a otros. Al ser tan pequeño, todas las turbulencias se notaban aún más. Salió con retraso porque decidieron echar gasolina en el último momento."
Ventajas: "I found the flight to be about average for an economy flight"
Desventajas: "I did not like that we had our luggage split in layover had to come Out of airport just to get it"
