El vuelo muy bueno. El embarque y el desembarque pésimos
He viajado por todas las aerolíneas que van a Chile (LATAM, Aerolíneas, Sky y Jet Smart) y sin duda ha sido mi mejor experiencia. Es la única que no te trata como si fuera una low cost. Buenos aviones, buen servicio, buen catering, buen entretenimiento. Lo único mejorable es la puntualidad. De los 4 vuelos que llevo hecho con ellos, ninguno salió a horario.
Bastante completa y tranquila la experiencia. Siempre se puede mejorar, pero en este caso, es más mejora contínua que algo específico.
Me gustó poder reservar un asiento cómodo, la comida muy buena. Poca agua. La pantalla de entretenimientos se caía así que la tenía que sostener todo el tiempo.
Nada, la atención, los servicios y amenities aún en clase turista son de excelencia
Muy mala, me cancelaron un vuelo sin razón aparente, no me dieron solución antes un nuevo vuelo para llegar a mi destino y tuve que comprar mi boleto extra, aún estoy esperando respuesta del reembolso de los gastos extra en los que tuve que incurrir
Pesimo. No pudimos volar nos denegaron el embarque llegando una hora antes porque no les dii la gana enviarnos en su momento las tarjetas de embarque. Tuvimos que gastarnos el dinero en comprar otro vuelo y nadie se hace cargo
Vuelo muy agradable, tripulación amable, asientos comodos y comida buena
Muy buena, un viaje agradable a pesar de la demora en partir. Tripulación muy amable
Muy mal. Nos cambiaron el itinerario de los vuelos 60 minutos antes del despegue. Pésima experiencia
Lo único malo fue que me obligaron a facturar el equipaje porque las cabinas iban llenas.
En el tramo de Barcelo a Atlanta, todo perfecto. La conexión en Atlanta, demasiado corta. Casi pierdo el vuelo, la espera en control migratorio fue más de 1 hora, en control de seguridad también había demasiadas personas. Por correr para alcanzar el vuelo, mi hijo se cayó 2 veces en el camino.
Salio a tiempo. Buen servicio. Llego a tiempo. Abordaje eficaz. Era un avion viejo con asientos no tan comodos (en business!) y los baños se veian viejos
Los asientos cómodos, la comida a pesar de tener solicitud para diabético ha sido mejor en otras aerolíneas. Tripulación excelente.
Llaman a embarcar sabiendo que el vuelo estaba demorado , no avisan ni lo informan en las pantallas
En términos generales los vuelos de Dubai a Paris / Paris a Ciudad de México fueron buenos. El trato de la tripulación fue cordial y los horarios de despegue y llegada a destinos se apegaron a lo que estaba programado.
Me gustó la disponibilidad de un puerto USB y la conexión wifi. Podría mejorar tener un enchufe de 220 v (para cargadores de otro tipo que no sea USB).
Muy buena la atención y puntualidad , tienen un muy buen servicio de atención al cliente.
el personal que presta el servicio de asistencia en españa, no presta un buen servicio, la supervisora o jefe es grosera y altanera
Very good from.Madrid to Toronto. Horrible at inmigration. Normal from Toronto to Calgary.
