Ventajas: "Overall Austrian was fine. Smaller plane and people were professional."
Desventajas: "Certainly don’t expect the luxury of SE Asian or Middle Eastern airlines"
Desventajas: "They couldn't find my name and I have to run around in the airport. I almost missed the flight, even though I was over 2 hours earlier."
Desventajas: "The crew kept the temperature in cabin at 26 or 28 degrees Celsius. Whole trip felt like being in the oven. I will NEVER EVER FLY AUSTRIAN AIRLINES AGAIN."
Desventajas: "The Austrian airlines website is absolutely the worst and least user friendly that I've seen for an airline. I tried paying for my bags and it rejected half of the itinerary's bookings for no reason. It took a ton of clicks to get stuff done and I kept getting errors. Very limited movie selection."
Desventajas: "Mucho calor, mejorar el aire acondicionado al abordar"
Ventajas: "Flight time was quite good"
Desventajas: "There was a 45 min departure delay and no announcements to us while waiting in the plane about it"
Ventajas: "Clean and new planes. On time."
Desventajas: "On the transatlantic flight the crew was unattractive and somewhat rude. They skipped our entire row serving morning refreshments and then complained and tried to shame us all for calling them back. Food quality was on par with Alegent Airlines. We even got charged for one piece of checked luggage 46lb on a international flight. That was a first!!!"
Desventajas: "Menu was poor"
Desventajas: "The crew dropped the bottle to the head of my son."
Ventajas: "Timely departure and pleasant staff on board"
Desventajas: "It was cold during the flight,"
Ventajas: "Decent amount of space between seats"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "No habia ningún entretenimiento"
Desventajas: "You sold wrong tickets to customers. I booked economy tickets but I got Econony lite ticket. Had to pay extra charges. You shouldn’t make money to sell lower class tickets as regular."
Ventajas: "El muchacho se nos hizo el checking fue sumamente amable."
Ventajas: "Very good drink service (one cold and one hot drink)"
Ventajas: "Servicio de azafatas y limpieza del avion"
Desventajas: "Aterrizaje del piloto"
Ventajas: "It was a total nightmare all Austrian flights they put us on were canceled !!! We did not leave Vienna for another 7 h a total nightmare all planes had technically difuculties !! Austrian airlines had total chaos !!!"
Ventajas: "Flight attendants were friendly, courteous and helpful"
Desventajas: "Always an issue getting in/out of planes at Frankfurt. It takes a long, crowded bus ride to the terminal."
Ventajas: "On future flights to Europe, I always will choose Austrian Air. Very courteous service. Thanks!"
Ventajas: "Except eventually delay, the flight experience is good."
Ventajas: "Timing flight people working very nice and hospitality"
Desventajas: "Na"
Ventajas: "The service was superb!"
Desventajas: "The flight was too short."
Desventajas: "The fact that the luggage wasn’t included in the Austrian flight, nor anywhere was pointed out to that so I had to pay extra for it."
Ventajas: "Everything was at the good level. Professional people to work with."
Desventajas: "Not enough room for overhead bags. Had to put mine in the front of the plane while I sat at the back of the plane. What I really didn't like is that I called Kayak to include my Global Entry number on my boarding pass. They said it would be there and when I printed it, it wasn't. So coming back into the states and thru customs took waaay longer than it should have with those chaotic and ridiculously long lines. I didn't bring my Global Pass card with me and will from now on!"
Ventajas: "Everything was excellent"
Desventajas: "Our flight was cancelled at the time we were suppose to board. We had to find another flight via Istanbul and got to our destination 6 hours late. Won't use Kayak again."
Ventajas: "Boarding process quick and on time."
Desventajas: "no entertainment to rate."
Ventajas: "The flight was nowhere near full, which was terrific. The crew were excellent, polite and attentive. Everything was on time."
Desventajas: "I don't remember anything about the food."
Ventajas: "Excellent service."
Desventajas: "Somewhat expensive for Vienna - Brussels one way route."
Ventajas: "la comodidad del avión y su puntualidad fueron excelentes"
Desventajas: "No había nada de entretenimiento abordo"
Ventajas: "I will never travel with Austrian airlines again"
Desventajas: "My flight was cancel,then they transfer me to swees airlines they checked me in they took my luggage and then they told me I can't travel coz I can't make 2 stops inside the Europe. I have to wait 1 hour and 30 minutes to fine my bags . I went back and forth from terminal 1 and 4 many times.The changed my flight to turkey airlines and I wait 9 more hours at airport to check in again. Terrible experience ☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️"
Ventajas: "The flight was very smooth"
Desventajas: "We were 7 persons on the flight so we brought 7 bags to get on the plain but in the check in they told us that the flight is crowded so we can't get so many bags on. The flight wasn't full and there were plenty of room for our bags."
Ventajas: "The crew was wonderful, as is always true with both Austrian Airlines and Lufthansa."
Desventajas: "The inflight entertainment included so many mediocre films, with hardly a classic among them. I suppose those are cheaper, but I would think both Austrian and Lufthansa (they seemed to be using almost identical entertainment systems with almost identical offerings) would benefit from limiting their movie options much more towards movies with, say, above a 70% Rotten Tomatoes rating or above average box office sales. Even if they had fewer films, say 40 instead of 56, the ones they have would be more popular."
Desventajas: "Food I think getting worse."
Desventajas: "Maybe I should ask for vegetarian meal, because the meal I got was not tasty at all."
Desventajas: "The seats were uncomfortable."
Ventajas: "Drinks were included"
Desventajas: "No entertainment available not even to pay for. Wifi is overpriced"
Ventajas: "Service was great and the flight on time."
Ventajas: "Everything was great! The staff was friendly and really tried to make our experience the best it can be!"
Desventajas: "The only thing I didn't like was that in one of the bathrooms, the sink was clogged up a little bit."
Desventajas: "Flight was delayed 2 hours after boarding"
Ventajas: "Pleasant flight crews on all flights."
Desventajas: "Cramped seating in coach."
Ventajas: "The plane itself was ok, the food also was ok."
Desventajas: "As usual, boarding in Miami airport is awful which is not exactly coming from austrian airlines, but they also took part in the unpleasant experience. The announcements were badly articulated, the boarding time was delayed and so on. Onboard, part of the crew completely refused to speak english."
Desventajas: "The website is a horror, particularly from an iPad. Trying to web checkin was an arduous battle. Obviously the consumer is the least important factor in the lack of managing the product. I avoid Austrian for that simple reason. Crew polite. Pilot informative."
Ventajas: "Staff was pleasant and competent"
Desventajas: "Food was way too salty. That needs to be addressed by airlines. Not a healthy or palatable experience."
Ventajas: "Decent between chare distance for a medium sized airplane (A321)"
Desventajas: "40 minutes late, no entertainment, mediocre lunch, not enough space in the compartment for hand bags"
Ventajas: "The flight attendants were very friendly and spoke English well. Loved the food and the service"
Siguen pidiendo mascarilla durante el vuelo. Ya nadie pide. Es muy insoportable estar 15 hs usándola
Nos obligaron a facturar y pagar 50€ por una maleta cuando la Ida de Madrid- Frankfurt nos la perdieron y rompieron, las personas que nos atendió no nos gustó el trato
Desventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "A controlar las personas en cuánto al ruido porque puede ser molesto ya qué el viaje es un poco largo y la comida no es sana siempre dan lo mismo"
Desventajas: "El sistema de entretenimiento es viejo del 747 no funciona. La variedad de películas es muy pobre, comparado con otras aerolíneas. También la comida fue mediocre a mala."
Ventajas: "La tripulación fue muy amable"
Desventajas: "Todo fue perfecto"
Ventajas: "Todo fue excelente"
Desventajas: "En realidad no lo sé, el viaje fue muy bueno"
Ventajas: "Pude hacer el UpGrade a una categoría superior un rato antes de la partida del Vuelo."
Desventajas: "El menu de la cena"
Ventajas: "La responsabilidad en los horarios de partida."
Desventajas: "La tripulación solo habla idioma alemán o Ingles. Se podría capacitar al personal en idioma español también."
Desventajas: "Me gusta como funciona vuestra manera clasica,por favour no cambies"
Desventajas: "El andar hasta llegar a la nave"
Ventajas: "Son mil veces mejores que united"
Desventajas: "Su comunicación en cabina"
Ventajas: "United es pésimo. No lo vuelvo a usar"
Desventajas: "United no tiene procesos y. nos tuvieron con el Vuelo atrasado. Cambiando puertas y el avión lo cambiaron. Luego el Siguiente nos regredaron a media hora de vuelo. Finalmente nos mandaron a un hotel. Al día siguiente el vuelo salió atrasado y hubo nuevamente incertidumbre con las puertas de salida"
Ventajas: "nada"
Desventajas: "todo"
Ventajas: "Tripulacion muy agradable"
Desventajas: "Salir con 40 minutos de demora, por trafico, pero sin dar una solución clara para no tener inconvenientes con la conexión de Frankfurt a Buenos Aires siendo todo de la misma empresa"
Ventajas: "el avion de dos pisos fue un lujo, y me encanto poder comer con cubiertos de metal y no de plastico."
Desventajas: "Mi pantalla se congelo, pero como era de noche, preferi dormir"
Ventajas: "La tripulación muy bien, pero hubo una falla en el sistema de aire acondicionado y empezö a oler a quemaso y salir humo... fue una negligencia seguir volando asi con ese problema, tuvimos que haber parado en el.aeropuerto mas cercano... nos pusieron en riesgo a todos..."
Desventajas: "Las bebidas en el vuelo y el abordaje tan lento."
Ventajas: "Me encanta el aeropuerto de Munich , de oos mejores del mundo"
Ventajas: "all ok"
Desventajas: "all ok"
Ventajas: "La alimentación"
Desventajas: "Salir a tiempo"
Ventajas: "Muy amables todo el personal, counter, sala de embarque y avión"
Desventajas: "Fuen un 340.. Parecen insuficientes los baños para un vuelo largo"
Desventajas: "Teníamos una escala y como el primer vuelo se atrasó, las valijas nos fueron al destino y llegamos sin equipaje!"
Ventajas: "El asiento era confortable, la tripulación era accesible y presta a ayudar en todo momento."
Ventajas: "Me gustó que es una aerolínea que pone atención a los detalles, que trata a sus pasajeros con mucho respeto sin importar su procedencia. Por lo tanto es una aerolínea en la que se puede confiar. El personal siempre es muy amable y presto a colaborar."
Desventajas: "Se puede mejorar un poco el Menu :) tal vez variar lo un poco y el café."
Ventajas: "Tardó un poco en salir, no me gustó que el avión hacia demasiado ruido"
Ventajas: "Tripulación muy amables y atentos , avión muy cómodo"
Ventajas: "Todo correcto, dieron tentenpie. No pidieron dni al embarcar solo passbook. Dni en facturacion solo, mas rapido."
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "La tripulación era muy amigable."
Desventajas: "Abordamos con más de una hora de retraso."
Ventajas: "La facilidad de conexión en franckurt"
Desventajas: "La comida no era tan rica"
Ventajas: "El vuelo salió en hora"
Ventajas: "La atención de las azafatas!"
Ventajas: "Buena calidad del aeropuerto, avión, trato y personal."
Desventajas: "Muy corta transferencia entre el vuelo Mexico - Munich y el vuelo Munich ademas de que el vuelo Mexico - Munich salio con 20 minutos de retraso, el personal de lufthansa no me ayudo a facilitar mi movimiento a traves del aeropuerto."
Ventajas: "La seguridad hacia el personal y a los pasajeros, que me asegura la calidad"
Desventajas: "Que, dado que me reprogramaron el viaje por otra empresa, mi valija no fue cargada a ese avión. La estoy esperando"
Ventajas: "La comida, el Avon nuevo, Los baños"
Desventajas: "El espacio"
Ventajas: "El vuelo fue muy calmado, excelente atención"
Desventajas: "Por ser alto el espacio de las sillas dificulta la comodidad en un viaje"
Ventajas: "Los pilotos son excelentes no se sienten cuando despegan y aterrizan"
Desventajas: "La demora que tuvimos como tampoco la comida. No tiene entretenimiento el vuelo."
Ventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "Todo rápido y cómodo"
Desventajas: "La comida no era excelente."
Desventajas: "Salimos con 40 minutos de retraso...."
Ventajas: "Todo fue bien, horario cumplido, embarque correcto"
Desventajas: "Los asientos deberían de poder reclinarse algo más"
Ventajas: "Todo fue bien, horario cumplido, embarque correcto"
Desventajas: "Los asientos deberían de poder reclinarse algo más"
Ventajas: "cena, bisiness"
Desventajas: "A few things maybe because it was my first trip in your airline and business"
Ventajas: "Tuvimos que esperar para subir al avión y llegamos con un poco de retraso pero en general bien"
Ventajas: "La atención al pasajero la comodidad del Avion"
Desventajas: "El vuelo se retrasó en su salida por el clima. Íbamos a perder nuestra conexión y el personal de tierra en Tegel no nos facilitó la llegada a Frankfurt así que perdimos la conexión"
Ventajas: "Solo por el horario que tenía que era por la tarde es bueno y no por nada mas"
Desventajas: "La comida mala. Asientos rotos llegada y salida con retraso que me complico el viaje. Calidad precio un atraco total"
Ventajas: "Solo por el horario que tenía que era por la tarde es bueno y no por nada mas"
Desventajas: "La comida mala. Asientos rotos llegada y salida con retraso que me complico el viaje. Calidad precio un atraco total"
Ventajas: "El vuelo salió con retraso de casi 15 minutos"
Desventajas: "El sanduíche de queso estaba muy bueno"
Desventajas: "La atención al pasajero, no intentar engañarlo y cuando viajas con un menor vinculado debería mejorarse el sistema y no esperar a que el avión esté lleno y esperar a la buena fe del pasaje."
Ventajas: "Nada, ni el precio era barato."
Desventajas: "El servicio, La puntualidad, preveer antes si hay un retraso para esperar en el hall y no dos horas dentro del avion sin poder salir. Servir como minimo agua gratuita en las horas de espera."
Ventajas: "buena tripulacion, los aviones ya se sabe q no son comodos pero si hubo puntualidad"
Desventajas: "el servicio de equipaje deberia mejorar xq vamos hacia atras... anteriormente eramejor ahora super controladisimo todo"
Ventajas: "Buena atención de la tripulación"
Desventajas: "La atención en la entrega de maletas"
Ventajas: "La tripulación muy atenta. Los asientos cómodos"
Desventajas: "Podrían ofrecer café o agua gratuita en el avión como deferencia a los viajeros."
Ventajas: "Que pude dormir"
Desventajas: "No pude hacer el check-in por la web y me cobraron 55euros, no fui la unica habia mas personas quejandose del mismo problema. Una verguenza."
Ventajas: "Personal amable."
Desventajas: "Retraso en el vuelo y mal olor en el avión"
Ventajas: "El vuelo despegó puntual y aterrizó 20 min antes de lo previsto. Las azafatas muy amables"
Desventajas: "Algo estrecho"
Ventajas: "Rapidez para abordar y despegar, muy sociable el capitán."
Desventajas: "Muy sucio el avion."
Desventajas: "Mucho retraso"
Ventajas: "Vuelo en hora. Embarque rápido. Nada reseñable, vuelo Ryanair."
Desventajas: "Típico vuelo Ryanair, donde venden todo, y lo anuncian todo: comida, duty free, lotería,..."
Ventajas: "El vuelo salio tarde"
Desventajas: "Asientos incómodos"
Desventajas: "Retraso importante en el embarque. Las filas de asientos están demasiado juntas y queda un espacio un poco claustrofobico."
Ventajas: "Vuelo sale con retraso! Llegué apurado a mis conecciones de tren en Alemania, pero lo conseguí. Diría que intenten ser más puntuales."
Desventajas: "El personal en el counter era novato y no sabia que hacia. Tuvo que pararse a preguntar 3 veces solo conmigo lo que hizo la espera, eterna. Me cobrarob 55 euros de impresion del tiquete por no hacer check in online, sin habérmelo notificado!, despues de preguntar en el counter si debia registrar mi maleta me dijeron que no y luego me la quitaron antes de abordar y me cargaron la tarjeta, de nuevo sin mi concentimiento.... En resumen terrible fue mi experiencia"
Ventajas: "Personal ok."
Desventajas: "Asientos muy muy justos."
Ventajas: "Muy buena la atención"
Desventajas: "No utilizamos el servicio"
Ventajas: "El personal muy atento y un Azafato, especialmente simpatico!"
Desventajas: "El espacio entre lis clientes es muy ajustado.Pero el vuelo muy bien y salio en hora!"
Ventajas: "el vuelo salió a la hora prevista y llegamos puntuales, la maleta salió rápido"
Ventajas: "Todo bien en general. Personal ok."
Desventajas: "El vuelo de bcn a fco salió con un poco de retraso."
Desventajas: "El avión estuvo "paseando" por la pista mas de media hora, hasta despegar"
Ventajas: "Un desastre todo."
Ventajas: "El vuelo no salió en hora."
Ventajas: "Despegue y aterrizaje horrorosos"
Ventajas: "Muchos inconvenientes en todos los aspectos del viaje"
Desventajas: "La disposición de los asientos es pésima"
Ventajas: "La verdad fue un buen viaje, fue muy puntual y el personal muy amable."
Desventajas: "Un poco incómodo las restricciones de equipaje"
Desventajas: "Un vuelo lleno de publicidad. No te deja dormir pero el precio compensa supongo"
Ventajas: "Personal atento, llegada antes de tiempo."
Desventajas: "Mucho frio en el avión durante todo el vuelo sin opción de manta (ni pagando)"
Desventajas: "Lo peor que nos hicieron facturar la maleta de cabina. el personal empezó a facturar maletas no por el final de la cola sino indiscriminadamente sin orden ni sentido."
Desventajas: "El vuelo salió con 30 minutos de retraso"
Ventajas: "Buena atención a tiempo"
Desventajas: "No funcionó el wifi"
Ventajas: "El vuelo salio en hora, incluso llegamos antes de la hora prevista"
Desventajas: "No cabian las maletas de mano y nos hicieron facturar. Sin embargo habia personas que llegaron despues a la cola de embarque y les dejaron subir la maleta. Si solo caben 90 maletas y esa es su política que sean mas cuidadosos a la hora de llevarlo a cabo"
Desventajas: "El personal de sellado de pasaportes de Ryanair en el aeropuerto de Barcelona no fue muy atento.cuando le.pedimos ayuda"
Ventajas: "El personal fue muy atento, salimos y llegamos a tiempo"
Desventajas: "Los asientos no son muy cómodos no hay mucho espacio entre ellos"
Desventajas: "Cuando hice la reserva me salió un mensaje de error" ne se ha podido hacer la reserva,pero el dia del vuelo me di cue ta que se había hecho, confirmado, solo entre tanto habia hecho u a reseva com otra compañia"
Ventajas: "Ryanair no ofrece extras pero desde Vigo es la forma más barata de volar a Barcelona. El avión iba completo y fue rápida la facturación gratis en la fila de embarque. Puntual tanto ida como vuelta. Iban muchos niños y el ruido llegó a ser desagradable, ni los padres ni el personal hicieron nada."
Desventajas: "Fui obligado a colocar mi equipaje de mano (mini trolley) en la bodega. Llevaba aparatos electrónicos y gafas y me tuve que sacar todas ellas y llevarlas sueltas de mano. No me dieron ni una bolsa de plástico para facilitar llevar las cosas. Lo peor es que mi maleta hubiera cabido sin problemas en el avión y que había otros pasajeros con bolsas de deporte de casi el mismo tamaño que mi maleta."
Ventajas: "Personal muy atener el vuelo ha salido ha hora"
Desventajas: "La comida bien no est nada mal conparada con otroas"
Ventajas: "El personal fue muy profesional. El piloto hizo dos intentos de aterrizar y finalmente no pudo y nos llevo a Santiago. Nos informó en todo momento y al llegar a Santiago, fueron muy rapidos en conseguirnos un autobus, amables y eficaces"
Desventajas: "El avión no consiguio aterrizar por el viento"
Ventajas: "En general perfecto"
Ventajas: "La atencion de la tripulacion y el buen hacer del Piloto sobre todo en el aterrizaje."
Desventajas: "Pues que salio con media hora de retrsao. Pero fue rapido el embarque."
Desventajas: "Obligarme a facturar cuando solo llevaba una maleta pequeña, aduciendo que el vuelo iva completo, aún después de indicar que llevaba medicinas qué necesito en la maleta, las indicaciones del personal de cabina no había quien las entendiera"
Ventajas: "el bajo precio"
Desventajas: "lo que te hacen sufrir por si te pasaste en 2 cm de tu equipaje."
Ventajas: "Muy bonita la ciudad, dinámica y accesible el transporte es adecuado y adaptado al tirismo"
Ventajas: "Las azafat@s el piloto muy alegre"
Desventajas: "Lo que no me gusta es que me mareen para que se pase el tiempo de el checkin y luego me cobren casi 100 euros mas para no perder el vuelo llegando casi 3 horas antes al aeropuerto. Viajo poco y mi desconocimiento lo pague caro, cuando simplemente me podia haver explicado como hacerlo yo o incluso ayudarme a ello. Para mi jamas volvere a volar con ustedes, ademas de advertir a todo el que conozca de la ineficacia de su personal. Porque segun me dijo la segunda persona con la que hable de Ryanair "es lo que hay, o paga o no puede subir al avion" Sigan asi, conmigo un cliente menos, que les aprovechen los 100 euros del checkin señores."
Ventajas: "La ayuda recibida por el personal de abordo"
Ventajas: "Puntualidad y personal amable"
Desventajas: "Nada"