en el momento de hacer check in para vuelos internacionales, debería el personal informar mejor. sobretodo que hay diferentes counter y por lo menos yo estaba en el de reportar las compras con Max y después me dijeron que ahí no era. fui donde me dijeron y resultó que era donde estaba antes. de resto todo super bien.
La atención del personal, el confort y serenidad del avión hicieron que el viaje de 12:40 horas fuese corto. Dormí 9:00 horas y ella resto del tiempo lo reparti eche el entretenimiento y comidas. 10 puntos Villar con Turkish
Los sobrecargos no son amables y nadie habla español ni dan instrucciones en español
La atencion miy buena. Todo bien. El desayuno no me gustó
El personal de tierra donde dejas el equipaje era leeento y desagradable , más que en cualquier otra aerolínea que haya usado, y uso unas cuantas al año. El avión era muy viejo con equipamiento obsoleto, no repetiría si tuviese otra opción.
Se demoró más de la cuenta, adentro del avión era un caos. No estuvo buena la ida a Sao Paulo, la vuelta muy bien
Retraso de más de tres horas. No información en absoluto. Pérdida de conexión en Estambul por retraso. Arreglo de otro vuelo sin posibilidad de elección en absoluto. Burocracia eterna para conseguir hotel. Un desastre la forma en la que el personal se relaciona con los pasajeros. Lamentable
Ventajas: "Todo mal"
Desventajas: "Cancelaron el vuelo anterior y perdí este. Un desastre de atención"
Desventajas: "Cancelaron el vuelo 15 minutos antes de embarcar. 2 horas para rebooking. 2 horas para que enviaran un autobus para llevarnos a un hotel. 2 horas esperando en el bus. Decidí quedarme en el aerpuerto esperando el nuevo vielo ( 6 HORAS). NUNCA MAS CON TURKISH AIRLINES"
Ventajas: "Trato excelente, buen servicio en cada aerolínea. Cubrieron mi alimentación y no tuve retraso alguno. Los 3 vuelos conectaron bien."
Ventajas: "Mi asiento no se podía reclinar y la comida estaba terrible"
Se anuló enlace a destino sin causa creíble y el último tramo del viaje se hizo en autobús, teniendo contratado avión. Y por lo visto debe de ser algo habitual, según comentaron otros pasajeros. MAL, FRANCAMENTE MUY MAL.
El personal encargado de hacer el check in era muy borde
Todo excelente menos a la hora de abordar tanto ida como vuelta, mucho desorden en ambas ocasiones y terminamos saliendo unos minutos con retraso pero por el desorden Pero en lo demás: comida, tripulación, avión por dentro todo muy bien muy limpio
Me gustó que hay un cambio en la comida; está mejor, y los envases son más amigables con el ambiente. El personal: muy bien. Lo que me parece es que se pudiera trabajar más en integrar los datos de viajero frecuente en la pagina web, para no tener que estar volviendo a repetir informacion, por ejemplo cuando se hace el checkin
Ventajas: "Gran oferta de películas en el entretenimiento a bordo. Llegó media hora antes de tiempo"
Desventajas: "Mala comida en clase business. Mucho calor durante todo el viaje.. Tripulacion aplicando la ley del mínimo esfuerzo. Inaceptable larga espera para recibir el equipaje"
Ventajas: "La tripulación súper amable y el embarque estuvo a tiempo! La programación de Películas genial y eso ayuda a que el tiempo se pase más rápido por dicha."
Desventajas: "Pedí una dieta especial ovolactovegetariana (con tiempo para no pasar congojas ni hambre) y me dieron una dieta completamente vegetariana. Hice todo el proceso en línea y ahí aparecía la opción de la dieta deseada, pero parece ser que pasaron por alto una parte de mi solicitud."
Desventajas: "El espacio entre asientos es muy limitado! Resulta muy difícil moverse. Salvo esto, lo demás todo excelente."
Ventajas: "Pésimo servicio"
Desventajas: "El servicio, personal mas amable, el menu, los licores etc"
Desventajas: "la tripulación más seria y antipática que he visto en mucho tiempo."
Ventajas: "Regalaban los auriculares. Asientos cómodos y trato del personal excelente."
Desventajas: "No había servicio de comida incluido."
Se puede mejorar: Asientos muy muy incómodos. La oferta gastronómica escasa .
El problema fue la mala gestión de la compañía ante la imposibilidad de aterrizar en Bilbao, por inclemencias meteorológicas, muy mala gestión de Vueling ; que lleva a que procuraré no usar el aeropuerto de Bilbao nunca más; nos podrían haber derivado a Santander, Madrid , Zaragoza o Gijón, no Barcelona, la próxima igual nos dejan en Paris
Ventajas: "Tripulación explendida"
Desventajas: "En la medida de lo posible, la comodidad, ejemplo :cabeceros"
Desventajas: "Hacia escala en Barcelona, y para variar se retrasó el primer vuelo, tuve que cruzar el aeropuerto de Barcelona corriendo porque sólo tenía 10 minutos para poder coger el siguiente vuelo. La aerolínea completamente despreocupada al hacerles saber la situación"
Desventajas: "El embarque, el personal, los retrasos,el precio. Que no me dejen entrar en el avión 18 minutos antes de la salida prevista cuando el avión se retrasó 45 minutos y que por ello tenga que pagar 115 euros. Última vez que viajo con Vueling."
Desventajas: "Salió con más de 30' de retraso. Estuvimos mucho tiempo esperando la jardinera y hacía frío."
Ventajas: "."
Desventajas: "El mismo día del vuelo cambiaron el horario 5 veces,dando pié a nervios y estrés, muy mala organización y cambiaron la puerta de embarque son avisar y con poco tiempo de maniobra"
Desventajas: "2 horas y media de retraso, sin que las condiciones ambientales fueran desfavorables"
Ventajas: "Nos tocó por casualidad la primera fila, por lo que estuvimos muy cómodas"
Desventajas: "Salimos más de una hora tarde. El vuelo salía a las 07:30h y nos dijeron nada hasta las 08h00. Inaceptable. Y la actitud de los azafatos de total calma y pasividad"
Ventajas: "Personal atento y cabina limpia. El vuelo fue sin contratiempos"
Desventajas: "Comida no incluida en el precio y vuelo atrasado casi una hora"
Ventajas: "Hay que estar parado 40 minutos en fila antes de abordar, no hay ninguna explicación ni atencion por el pasajero."
Desventajas: "La atención al pasajero, no intentar engañarlo y cuando viajas con un menor vinculado debería mejorarse el sistema y no esperar a que el avión esté lleno y esperar a la buena fe del pasaje."
Ventajas: "La tripulación muy atenta. Los asientos cómodos"
Desventajas: "Podrían ofrecer café o agua gratuita en el avión como deferencia a los viajeros."
Ventajas: "El precio y puntualidad"
Desventajas: "los asientos aunque saques pasajes al mismo tiempo te los ponen en diferentes filas así tenes que pagar por viajar con tu compañero"
Ventajas: "Vuelo a la hora y llego antes de la hora"
Ventajas: "todo vien el vuelo de ida s¡desde Sevilla"
Desventajas: "el vuelo desde badén a Sevilla con1 h de retraso"
Ventajas: "Muy lentos embarcando y haciendo esperar a la gente en pista y lloviendo. Mal"
Desventajas: "Muy lentos embarcando y haciendo esperar a la gente en pista y lloviendo. Mal"
Ventajas: "En general el costo del boleto, me pareció de muy buen valor"
Desventajas: "La falta de claridad en cuanto al equipaje permitido ya que no está claramente establecido cuántas maletas puedes documentar. Terminé pagando un costo adicional. La puntualidad, el vuelo salió demorado y a la hora del abordaje fue bastante complicado."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Pagué maleta documentada y resulta que es 3 kg menor que todas las demás asi que lo que ya traía era demasiado y pagué mi excedente sin quejarme pero al subir al avión con mi csrry on me lo quitaron y documentaron a pesar de cumplir con el estandar, al abordar y sin importar que pagué un lugar con más espacio porque soy una persona grande pero me encontré con algo que ni en las charteras de México, el cinturon no me alcanzaba y al parecer eso es motivo de que me muevieran hacia atrás perdiendo mi lugar que pagué y para colmo un retraso de 3 hrs sobre el avión en ese espacio donde mi rodilla que vengo a operar, se golpea contra el aciento de enfrente. Requiero reembolso de lo que pagué pir ese lugar y nunca más utilizare Rayanair o Kayak si el reembolso no procede!"
Ventajas: "Personal atento y retraso en.la salida no atribuible a la compañía"
Desventajas: "Los asientos muy estrechos y tapicería muy calurosa, con poco espacio para moverse. Sin olvidar que es una compañía low cost."