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Las personas me piden pasaporte, cuando esta explícitamente escrito que con el documento que poseo puedo viajar en el espacio Schengen, pero las señoras insistían que necesitaba un pasaporte, cuando en el papel esta explícitamente escrito y en negrita “Este documento autoriza el cruce de las fronteras del Área Schengen.” Casi me hacen perder el vuelo, y lo peor es que no es primera vez que viajo con la compañía aérea, pero esta vez me hicieron la miseria, de verdad.

Nos hicieron pagar 70€ por la mochila q llevábamos que porq no cabía debajo del asiento. Y eso q ya habíamos pagado la maleta de mano. Unos bordes y groseros y encima sino pagas no te dejan subir al avión ! Muy mala experiencia

Asientos cómodos, buenos precios de comida y de duty free. No hay entretenimiento a bordo

Necesitan personal que por lo menos hable un poco de español

Por el precio pagado esperaba tener comida incluida. Bastante demora para abordar esperando en una escalera al aire libre. Muy estrecho el espacio entre filas

Me di un golpe al entrar en la cabeza y no fueron capas es de preguntarme en todo el vuelo si estaba bien , ni un vaso de agua me ofrecieron

Nos cambiaron el gate, y luego nos hicieron hacer una fila de 1hr en un pasillo, nos hicieron registrar la maleta obligatoriamente. Nos hicieron esperar 1:30hr en el frio y en una llovizna por un autobus que nos iba a llevar al avion sin ninguna explicación. Luego de llegar a MAD mandaron las maletas equivocadas en la correa y luego de 45min llegaron las maletas correctas. Pésimo servicio.

No hay comida, y en aeropuerto de estambul no hay agua

El billete electrónico indicó terminal 1, pero era la dos. Eso fue el único inconveniente. Menos mal que íbamos con tiempo. Gracias

El vuelo se retrasó más de una hora y no nos dieron ni una explicación . Considero que fue una experiencia malísima de esa compañía

Vuelo fue bueno y rapido, los asiento regular como en todo este tipo de aviones

Genial un buen vuelo solicité asistencia me ha sorprendido la amabilidad, rápida y precisa

Malísima, retraso de 5h y 10min y después en Barcelona una vez aterrizados 1h esperando para poder desembarcar del avión. Una auténtica pesadilla

Super Malo, cuando compre el boleto no me dijeron que cambio la política y que el equipaje se pagaba aparte, no hay apoyo con pasajeros que tienen problemas con tarjeta y llevan efectivo y te dejan al aire sin buscar una solución o ayuda luego cuando se paga no me dejaron llevarlo en cabina lo bajaron al deposito y no tuvieron cuidado golpearon los equipajes, solo ofrecen internet solo por 15 mint de ahi todo cobran y los asientos no se pueden inclinar la espalda duele un vuelo de 4 horas

Todo muy bien, sencillo sin complicaciones, es lo que más se agradece

A pesar del retraso por cuestiones técnicas el personal trató la situación con esmero y el vuelo estuvo correcto

Todo menos pagar 60 euros por una maleta que cabia de pie pero no de costado

Rl vuelo fye muy corto. Pero muy puntual..Se,agradece.

Hubo en retraso de 4 horas y al momento de resolverse el problema el anuncio para embarcar fue realmente inexistente o por lo menos inaudible (éramos 3 personas y ninguna escuchó). Nos enteramos porque nos acercamos un poco más a la puerta de embarque y vimos que ya no había pasajeros. La respuesta ante nuestro cuestionamiento fue que el de Barcelona era un aeropuerto "muy silencioso y quizás nosotros estaríamos distraídos".

Todo!! Menos tanta revisión de una sola mochila que llevaba.

Todo excelente, muy bueno que te avisen por wapps la puerta de embarque

Yo no utilise el wifi , el personal muy majo , un bebé llorando todo el viaje que dolor de cabeza , alguien le puede decir a la madre que haga algo, para callarlo . Los demás no tenemos porque escuchar todo el viaje eso gritos . Por Dios . 😵‍💫😒

Que en 2026 tengas que subir al avion por una escalera fija me parece inaceptable. El resto bien

Vale mucho la pena la clase premium economy! Comodidad y atencion excelentes!!

Me gustó la atencion de la tripulación.. No me gustó la atención de embarque

Los asientos no eran cómodos pero fue un viaje que llego puntual tanto de ida como de vuelta

La verdad que no puede viajar por cambios mios personales, por lo tanto no hice este viaje. Gracias.

El avión no llevaba sistema de entretenimiento no se nos ofreció nada, ni siquiera de beber.

Punctual airline, with arrival at an airport convenient in transportation options, without problems with luggage, without extra costs or undue charges, being low cost it does not have entertainment and food is sales on board. the app works very well.

Se puede mejorar el embarque Hubo cambios en la puerta y el embarque fue bastante lejos

Muy mala como siempre, un atraso de 1 horas y media!

Todo dentro de la normalidad entendiendo que en verano hay muchos viajeros por todos los aeropuertos

En la hora de embarque me dijeron que no tienen plazas en este vuelo. Tenía seguro de vuelo comprado. Me estrese mucho. Embarcar en último momento

Se atrasó casi dos horas y perdí otros vuelos y nadie dió la cara ni me reembolsaron nada.

No cambian, en la facturación alquilada por internet, te lían y alquilas una cosa pensando otra, para luego sacar tajada, más.

El cumplimiento en el horario y la agilidad del embarque

Dentro de lo que me ofrecieron 10/10 Podrían mejorar ofrecer productos para consumir integrados en el precio del pasaje

Asientos muy duros. Espacio escaso entre filas. Asignación aleatoria absurda

Estuvimos una hora dentro del avión ppr motivos del tráfico aéreo.

Mala.no se señaló la puert de embarque sino hasta una hora antes y media hora antes la cambian.

No hubo ni comida ni entretenimiento al ser un vuelo corto. Pero fue puntual

El servicio en general y un poco más de organización

Personal amable, que incluya por lo menos la maleta de mano de 12km