Ventajas: "TRIPULACION AMABLE"
Desventajas: "TODO BIEN"
Ventajas: "Disponibilidad de ayuda del personal"
Desventajas: "Comida en viajes largos"
Ventajas: "La amabilidad del personal"
Desventajas: "Los asientos y la comida"
Desventajas: "Muy buen viaje."
Ventajas: "La tripulacion amable"
Desventajas: "La comida y bebida durante el viaje, la forma de abordar el avión, tuvieron que hacer 4 viajes en un camión para llevarnos al avión, obviamente salió con retraso el vuelo"
Desventajas: "Las peliculas, actualizarlas, no servía el cargador usb"
Ventajas: "Buen entretenimiento"
Desventajas: "El equipo de atención debe mejorar"
Desventajas: "Las azafatas fueron MUY bordes y MUY desagradables al dirigirse. Dormida, me levantaron el siento sin insistir dos veces para avisarme. El susto fue flipante. Al sentarme, mi apartado para la maleta de mano estaba ocupado y puse un sombrero mejicano en otro lugar. Entonces, sin más, me dice que si otra persona necesita el espacio, mi "sombrerito" (dicho así por ella), tendría que ir conmigo. Me pareció despreciable porque ya era de las últimas personas en entrar y, encima, tras dos vuelos anteriores sin problemas y con opciones que me facilitaba el personal, ella fue borde y amenazante, ya que bajo el asiento delantero no cabía mi bolso y el sombrero. Esperé a que todos se sentaran y a otra azafata le dije que estaba de pie esperando por si necesitaban el espacio del sombrero, que si me podía avisar. Al momento, y de buenas, me dijo que estuviera tranquila, que podía sentarme, que el sombrero estaría bien. Ni siquiera era para mi el sombrero, es para trabajo de una amiga (con más razón de preocupación por mi parte, pues no era un capricho). En el rato de procurar por el sombrero, de pie, la señora que se sentaba en el pasillo, a mi lado, estaba de pie porque quiso. De repente, sin más y, para ser socióloga, fue muy borde, me dice que se sentaba harta de esperarme, que ya iría. Me quedé WTF? y me callé. Al indicarme la azafata que ya podía estar tranquila, fui a santarme, le pedí a la señora que si por favor me permitía entrar a mi asiento me dijo que ya era hora (con mal carácter). Me siento y me puse a hacer tareas de inglés. Ayyy... Y mi paciencia tuvo trabajo diez minutos de saltos para dirigirse a sus amigos de atrás, hablando muy alto que ibamos tarde, luego susurrando que se llevaría el cojin de cuello que se había encontrado, luego más saltos y risas de yena. Calló durante el vuelo y, al aterrizar volvió a lo mismo. El dueño del cojín de cuello apareció y hablaron de los suyo pero mmmadre mmmia si tuve que callarme cuando decía que estuvo estrecha en espacio. Estaba en el pasillo!! Muy amable mi compañero de vuelo de la izquierda que, al ver que el asiento de su izquierda estaba vacío y que estábamos tres muy estrechos, se movió para que pasara el aire. Todo muy normal pero a niveles demasiado estresantes. Tanto el egoísmo humano de unos... como la ineptitud profesional de otros seres... deberían tenerse bajo una línea definida."
Desventajas: "Huno un retraso en el vuelo de 11 horas! y perdí mi conexión en un vuelo interno en China. El wi fi no funcionaba y la sobre cargo no de interesó en arreglar a pesar de pedirle varias veces. Pedí una manta y nunca me entregaron"
Ventajas: "Me gustó el segundo avión de Mx a Las Vegas pues era cómodo y con entretenimiento . La atención de las personas de la tripulación."
Desventajas: "La comodidad de los vuelos de Quito a Mx En un vuelo por la tarde recibimos unos snack no era una comida buena por la horas de viaje. No tuvimos respaldo de la aerolínea por un error en pantallas de aeropuerto por lo cual perdimos el vuelo con mi amiga, no había atención al cliente en el aeropuerto de Las Vegas de Aeromexico y las líneas no respondían, los costos de penalidad eran absurdamente excesivos y no recibo respuesta por el pago de sobre equipaje por el vuelo que se perdió."
Desventajas: "Solo cafe??? Tan pobre esta ahora la cosa"
Ventajas: "Los asientos"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "puntualidad y buen servicio en general"
Desventajas: "Las pantallas y elavion se sentian muy viejos"
Ventajas: "2 horas de retraso en la salida"
Desventajas: "Información oportuna"
Ventajas: "Muy atentos y amables."
Desventajas: "Esta vez la comida fue mucho mejor y el servicio a bordo excelente. Viajaré nuevamente con la aerolínea."
Ventajas: "Buen vuelo..."
Desventajas: "Comida... cantidad y sabor y variedad"
Ventajas: "Muy bueno"
Desventajas: "Si los recomendaría"
Ventajas: "La atención es muy buena"
Desventajas: "Tiempos de espera"
Desventajas: "Tener internet en el avión para usar la app que promocionan en su revista"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Wifi"
Desventajas: "Me comentan que aunque sea oro yo no puedo abordar cómo priority en la zona 2 que ese beneficio ya se quitó lo que les pido es que nos avisen los cambios en las tarjetas"
Ventajas: "La atención del recepcionista al documentar nuestro equipaje!"
Ventajas: "Personal amable"
Desventajas: "No tenían audífonos para todos los pasajeros"
Ventajas: "El servicio es bueno y el personal es eficiente y atento"
Desventajas: "El avión llegó 20 minutos tarde a Santiago de Querétaro"
Ventajas: "Excelente tiempo de llegada"
Desventajas: "Extraño mejores “desayunos” en este vuelo"
Ventajas: "Rápido y cómodo!"
Ventajas: "Que a pesar de haber sido un viaje largo, fue cómodo!!!"
Ventajas: "Comida básica. Entretenimiento película vieja. Y el.personal de a bordo mejor ni los mires porque cero onda y cero sonrisa. Son muy malas de actitud todas las q estuvieron en el vuelo"
Ventajas: "Schedule"
Desventajas: "Food"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Pedías auriculares a 4 personas y nadie los trajo"
Desventajas: "Tenía comida especial por mi alergia y me decían que no tenían nada. Y les insistí en que buscaran y me la encontraron cuando ya todos habían comido. Me trajeron el empaque que de la comida roto y chorreando la salsa y me cayo todo por encima cuando el azafato me la entregó y pedí algo para limpiarme y se tardaron tanto que me tuvieron que ayudarme los otros pasajeros. La gente tocaba el botón de llamada a los sobrecargos y estos nunca atendían a las llamadas. Estaban todo el rato o desaparecidos o si pasaban por los pasillos era con mucha prisa. No se que hacían pero tenían y una atención pésima en general y muy desentendía"
Desventajas: "Retraso 10 minutos"
Ventajas: "Puntual y buen servicio"
Desventajas: "Creo que pudieran ofrecer algo mejor como “desayuno” en el Avión, solo dan un pan frío con jamón y un Nutella de Lala 3 horas de vuelo sin nada de entretenimiento"
Ventajas: "Avión pequeño sin acceso a Entretenimiento vía WiFi"
Ventajas: "Los espacios de los asientos. Muy cómodos y la opción de ver películas."
Desventajas: "Mi experiencia es que mi regresos con Aeroméxico es que por lo regular se demoran sus vuelos."
Ventajas: "A tiempo con el horario de vuelo"
Desventajas: "El servicio en el avión no tan bueno,las azafatas con mal humor para dar información,muy mala comida, una bolsita de cacahuates wtf, un cobro de $25 dólares por maleta que valla abajo de el avión obligatorio y que no se anunció cuando compra uno el boleto que mal"
Ventajas: "El personal muy amable"
Ventajas: "El avión muy bueno en presentacion y mas espacio"
Desventajas: "La comida es de muy mal sabor"
Desventajas: "Vuelo cancelado"
Ventajas: "Todo estuvo excelente"
Desventajas: "Todo muy bien."
Desventajas: "Mi vuelo salía a las 6:08 am, el abordaje iniciaba a las 5:38 am, y el Salón Premier abrió a las 5:30 am!!!!! El Salón Premier debiera abrir 1 hora antes del primer vuelo del día!"
Desventajas: "Demoró casi 1 hora en salir"
Ventajas: "Su puntualidad y el manejo del piloto fue excelente"
Desventajas: "Los asientos están muy pegados a los de adelante"
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "Exactitud"
Desventajas: "Comunicación"
Desventajas: "Me cobrar un cargo por equipaje de mano cuando ya lo había pagado en mi tarifa original. No aceptaban efectivo, ni American Express. La Srita del mostrador Me sugirió que me lo pagara algún pasajero y yo a su vez a ellos!!!!!!!!!! Pésimo"
Ventajas: "Llevaba 2 maletas de mano donde hacían 15 kilos y me hicieron pagar 850 por onza y me dijieron q no podía llevarlas q porq llevaba tres la bolsa mía personal y la maleta en total me parece una falta de respeto ante los viajeros"
Desventajas: "En mucho deben mejorar cada día es servicio es denigrante"
Ventajas: "Muy buena atención por parte de la tripulación, excelente, el vuelo llego a tiempo más de lo esperado !"
Ventajas: "Tripulación bien. Asiento poco cómodo"
Desventajas: "Reclinar asiento"
Ventajas: "todo bien"
Desventajas: "la venta de aperitivos y comidas"
Ventajas: "El vuelo"
Desventajas: "Que incluyan la comida en su carta y no cobren."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo, esta ojete"
Ventajas: "Que llegamos a tiempo y que el vuelo fue cómodo. El despeje y aterrizaje estuvieron cómodos."
Desventajas: "Que no hay entretenimiento a bordo y que toda la comida cuesta."
Ventajas: "La tripulación es muy amable"
Desventajas: "No cumple con los horarios"
Ventajas: "La tripulación muy responsable"
Desventajas: "Respetar el horario"
Desventajas: "Todo esta acorde..precio y calidad"
Ventajas: "A tiempo el vuelo"
Desventajas: "Ok"
Ventajas: "La comunicación es imposible .. nada se puede .. todo es problema ., aunque asista la razón"
Desventajas: "Todo .... el checkin en línea no se podía hacer y sin embargo te lo cobran en mostrador .. aunque es culpa de la empresa no poder efectuarlo .. las maletas no se documentan a su destino final .. en todas otras líneas si si es la misma .. que era el caso .. te documentan .hay que sacar maletas en"
Ventajas: "El avion en general bien"
Desventajas: "Tuvimos más de dos horas de retraso"
Ventajas: "El asiento no es confortable"
Desventajas: "Que deben dar un refrigerio, no venderlo"
Ventajas: "La tripulación siempre fue muy amable."
Desventajas: "VivaAerobus debe mejorar en su puntualidad. Mi vuelo salió con 3 horas de retraso. Y había mínimo otros 4 vuelos de la misma aerolinea igualmente con retraso. Se que muchas veces se debe a causas ajenas a la empresa y personal, pero trabajar en mejorar su logística les daría un mejor renombre."
Ventajas: "Lo normal"
Desventajas: "No ha sido posible que viaje alguna vez con esta aerolínea. Siempre sale retrasada y esta vez fue monumental, 6 horas y 30 minutos tarde!??! Y no dieron ni un solo vale para alimentos. Nada. Es la peor aerolínea."
Ventajas: "El asiento no es reclinable y por lo tanto no es tan comodo"
Desventajas: "En reclinar los asientos"
Ventajas: "Todo estuvo perfecto"
Desventajas: "Más vuelos y más promociones de ofertas"
Desventajas: "Las maletas tardaron en llegar más feb media hora"
Ventajas: "Rapidez del despegue"
Desventajas: "."
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Poner internet."
Ventajas: "Excelente servicio de los sobreecargos."
Desventajas: "Aceptar efectivo en las compras a bordo."
Desventajas: "TENIA MI PASE DE ABORDAR Y EN EL PRIMER FILTRO ME REGRESARON A MOSTRADOR PARA UN PASE NUEVO MANUAL POR FALTA DE COMUNICACIÓN CON LA LINEA AÉREA NOS TRAJERON VUELTA Y VUELTA SIN DAR AVISO A LOS CLIENTES LO QUE OCURRÍA Y PERSONAL NO SUPO QUE HACER ENTRE 6 Y 7 PERSONAS , LO QUE DIFICULTO LAS COSAS"
Desventajas: "La puntualidad 2.5 hitad de retraso es mucho. Y no dan información actualizada"
Ventajas: "Horrible viajar x esta aerolínea, personal nefasto y poco calificado"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "Llegar media hora antes"
Desventajas: "Los servicios de renta de carro"
Ventajas: "Tripulación genial"
Desventajas: "Asientos algo incomodos"
Ventajas: "El costo"
Desventajas: "Los asientos y el trato al pasajero"
Desventajas: "Comida de cortesía incluida en el boleto de avión"
Desventajas: "La comida sin duda"
Ventajas: "La tripulación muy amable y eficiente"
Ventajas: "Comodidad."
Desventajas: "Puntualidad."
Ventajas: "La ruta"
Desventajas: "Pésima atención al cliente, extraviaron parte de mi equipaje en la ruta DGO-MTY y no he recibido respuesta y nadie del personal resuelve algo a pesar de que ya se levantó el reporte correspondiente."
Ventajas: "Me cancelaron el vuelo a última hora cuando me cargaron el costo a mi tarjeta y ahora tengo retenido ese dinero sin justificación de la cancelación"
Desventajas: "No vuelvo a confiar en su pagina imagínense que en plena puerta me dicen que la reserva se canceló, solo espero la devolución de mi dinero"
Desventajas: "Tuvo 3 horas de retraso y el abordaje muy mal,las sobrecargos muy malencaradas"
Desventajas: "El personal de seguridad a veces es algo grosero. El aterrizaje del avión fue un poco brusco."
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "Las filas."
Ventajas: "Tripulación amable, puntualidad"
Desventajas: "Asientos declinables"
Ventajas: "Todos muy amables"
Ventajas: "El precio."
Desventajas: "Muy desorganizado todo, el avión estaba bien en relación al precio, pero era incómodo."
Desventajas: "Sobre vendieron el vuelo por más de 15 boletos"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Incomodo, impuntual, costo excesivo para una aerolínea "barata""
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "No avisan y solo decían por operaciones"
Ventajas: "Buena tripulación"
Desventajas: "Incomodo, vuelo apretado"