Hotel Windsor

La señorita que atendía por la mañana. Con 48 horas de anticipación a avisé al Hotel (me atendió un Sr. que hablaba francés) que no iba a quedarme las 2 noches que tenía reservadas sino 1, y el Sr. me dijo que estaba todo bien, que no había problemas. La mencionada señorita, desconfió de mi palabra, no quiso comunicarse con el empleado que me atendió, no quiso comunicarme con su jefe y se negó a tomar la cancelación de la segunda noche que yo había realizado. No demostró la más mínima intención de satisfacer al cliente ni de resolver el problema. Solicito una severa sanción para esta empleada y para el Hotel.

No puedo escribir 15 palabras, porque todo era horrible.

No me ha gustado nada

el personal muy atento y cerca del centro, limpio,

le faltaria renovar algunas instalaciones sobre todo el ascensor pero aun asi lo recomiendo

The location is good and the hotel is clean. Staff is trying to make your stay comfortable.

Sound isolation is not good enough, and it is possible to hear when someone is talking loudly in the other room.

helpful staff

the hotel room was shabby and carpet unclean, with broken cupboard, I was cold at night as the bed had no duvet.

breakfast - value for money

the bed - old and small

Very close to the old city centre tourist area - relatively short walk to Grand Place and appeared a safe walk at night. Budget price for very basic accomodation

Hotel is 10 mins from Gare du Midi, but the walk is a dangerous area for lone travellers and I felt uncomfortable walking to the station in dark or light. The area changes significantly on the station side of the hotel compared to the Grand Place direction. It is predominantly populated with North African peoples and establishments and is quite run-down.