Astoria Hotel & Suites

Servicio pésimo. Sucio. Grosero.

Desde una estancia de tres noches, el servicio de limpieza consiguió hacer nuestras camas una vez y cambiar las toallas y vaciar la basura cero veces. Llevé bolsas de basura a la recepción y tuve que pedir toallas todos los días de nuestra estancia. El personal llegó a la habitación para hacer las camas un día, pero hasta entonces dejó las toallas húmedas amontonadas en el baño y los botes de basura desbordados. El personal de recepción (cuando había alguno, lo cual rara vez) era grosero, combativo y un miembro del personal masculino dijo que no le importaba obtener una mala crítica. El "Business Center" es un ordenador Mac de ocho años conectado a la pésima señal WiFi del hotel en una habitación pequeña y mal equipada sin aire acondicionado. Nuestra habitación apestaba a humo de tabaco durante dos días gracias a la constante colección de empleados de BNSF que fumaban justo fuera de nuestra ventana y literalmente sentados encima de nuestra unidad de aire acondicionado. Este hotel atiende a empresas de ferrocarril y gas/petróleo y es el peor lugar en el que he intentado estar con mis hijos. El lugar está sucio. Las cerraduras externas de las puertas en el edificio no funcionan. La piscina está rota, helada y calzo lleno de demasiados productos químicos para ser utilizados. Una experiencia horrible, nunca volveré. El Holiday Inn Express justo al lado es mil veces mejor.