Hoteles en Puerto de la Cruz próximos a Playa del Castillo San Felipe

Ventajas: The garden is splendid and for a rather small hotel the three elevators are a big plus. We ate at the 2 of the three hotels located within the hotel plus we ate also from the room service and the food on all occasions was excellent. The welcome was top notch an the staff allways smiling and eager to help.

Desventajas: At the Papagalo restaurant they have a dress code and we found out when we went to have dinner luckily I had some long trousers which I usually don’t have being a summer vacation at 30 degrees centigrade.

Ventajas: All was as expected. Pity the weather was not that good.

Desventajas: The number of expats wandering around.

Ventajas: Tranquilidad y el spa

Ventajas: Nos ha gustado todo muchísimo y especial mención a David por el trato y el servicio recibido Muchísimas gracias Volveremos !!

Desventajas: Todo nos ha gustado

Ventajas: Los jardines Riachuelo Fuentes Piscina chiquitita y coqueta Spa muy chulo tb Maravilloso entorno

Desventajas: Pedi habitacion tranquila y la q me dieron la 138 está justo sobre el spa Ruido constante tooda la noche Menos mal sólo ha sido una noche

Ventajas: Excellent service and cleanliness. Lovely room and staff. Great spa.

Desventajas: Nothing really.

Ventajas: El spa

Desventajas: La cama muy incomoda, la comida de los restaurantes deja mucho que desear y ademas te cobran incrementos en la media pension como el agua a 4,75€ los 50cl o una media de 10€ por plato y la elaboracion no coincide con un hotel de 5 estrellas. Se come mejor en cualquier chiriguito de playa que alli. Insonorizacion en la habitacion nula, baño con instalaciones de la prehistoria. El desayuno es de un hotel de 3 estrellas no de 5, muy repetitivo y poca calidad en el producto.

Ventajas: El spa, los jardines muy bien cuidados. Ambiente relajado. Camas increíbles

Ventajas: Todo un poco viejo.....el precio no coincide con lo puede ser ...⁰

Ventajas: Las vistas de la habitación, los jardines, las piscinas , el spa, la variedad de masajes. El restaurante piscina nos gustó y el restaurante oriental fue una grata sorpresa culinaria que nos llevo a otros sabores nuevos y nos sorprendio el postre de tapioca con carne de coco.

Desventajas: La falta de limpieza de las camas balinesas , el ruido de las chicas de la limpieza, el restaurante de papagallo no cumplio nuestras espectativas gastronómicas.

Ventajas: The most impressive is that every staff is nice and friendly, which make us feel like being at home. A great variety for breakfast. Italian restaurant offers very delicious food, and the sunset view is very beautiful. The bed is very very comfortable. Free spa access zone is quiet and cost. In a word, this hotel became one of our favorite hotels! Recommend it!

Desventajas: We tried the volcanic stone spa, if the massage is more strong that will be nicer!

Ventajas: The staff was great and very accommodating - Vanessa, who did our checkin, went well out of her way to assure we got a great experience!

Ventajas: Pool area is beautiful. Loved falling asleep to sound of the waves.

Desventajas: Gym has next to nothing in it. Just a small room with a few old machines and very light weights. Rooms are dated. Food is continental.

Ventajas: Great location in centre of Puerto de la Cruz, pool area very nice with many sunbeds, food (breakfast and especially bread) very varied and delicious

Desventajas: Old furnishing, fee for parking (10 Euro a day), few vegetarian options for dinner (only salad, potatoes, pasta), most of the cooked vegetables contain meat

Ventajas: La bienvenida en recepción... los camareros del bar por la noche

Desventajas: Había contratado una tarta para dar una sorpresa a mi marido y el camarero del bufete me estropeó la sorpresa se lo dijo a él Cuando yo no estaba

Ventajas: location good plenty of food not much choice for gluten free diet . no pasta or signs om sauces to say if they were gluten free so food was the same each day

Ventajas: Everything

Desventajas: Nothing

Ventajas: Las vistas de la habitación.

Desventajas: Los postres, nada buenos

Ventajas: Food, amenities and location was perfect.

Desventajas: Imposible to find parking on the street. Limited payable parking at the hotel. Cheaper to park at Mercadon shoping centre.

Ventajas: We had a lovely suite with pool and sea view .

Desventajas: I could not find anything to dislike

Ventajas: Perfect food. Extraordinary big buffet!!

Ventajas: Alguna de las zonas comunes (piscina) y el tamaño de la hubicacion.

Desventajas: El trato del personal con edad cercana a la jubilacion es nefasto, bordes a mas no poder sobre todo el metre del restaurante. Todo lo contrario que el personal joven. El hotel deja mucho que desear para llevar el nombre Bahia Principe (Sello de calidad) Instalaciones anticuadas y mal conservadas. Te venden la moto con que tienen 3 restaurantes y si los tienen pero solo uno en servicio.Las colas de espera para comer,desayunar etc daban la vuelta a la recepcion. Me parece muy cutre lo de cada servicio que necesites.....toallas ,aparcamiento debes de dejar fianza.¿que pasa nos vamos a llevar las lineas del parking? Viajo mucho y ni en los hoteles mas baratos me habia pasado nunca esto. El menu del restaurante muy variado pero no muy bien cocinado.Si no tienes contratada la pension completa y pides una jarra de agua para comer van y te ponen agua embotellada alegando que la jarra de agua del grifo solo se la dan a los clientes con pension completa........vamos todo un cuadro. Volveremos al puerto de la cruz pero ya sabemos en que hotel no tenemos que volver a reservar.

Ventajas: Nos gustó que estaba en el centro, a primera linea de playa y la piscina es muy bonita aunque no la usaramos.

Desventajas: No nos gustó que pedimos una Suite Junior y la habitacion no era para nada esa, era antigua, poco moderna y no tenia nada que ver con las fotos que vimos en la pagina. La comida un poco escasa la verdad.

Ventajas: Everything was great. Especially the location, really close to the center. We had an ocean view room, it was nice and the view was amazing. The food was good as well, plenty of sea food and fish and even had soy milk for breakfast ( thank you :) )

Desventajas: the parking was expensive, 10EUR/night.

Ventajas: saliendo por la entrada.....

Desventajas: Muy cansado y en mal estado. Marcas sucias en el dormitorio. La alfombra en las escaleras tiene agujeros. Desayuno ok El servicio está bien. Buena ubicacion. Necesitas caminar 100 metros con equipaje para llegar a la puerta desde la carretera. Demasiado caro y con poco valor. Hay hoteles mucho mejores

Ventajas: Good location. Good choice of drinks

Desventajas: Dated property and ok ish food

Ventajas: Todo muy bueno las habitaciones súper y la buffe espectacular sin duda repetiría

Ventajas: El personal de recepción maravillo al igual que el resto de personal del hotel, tiene una ubicación perfecta y unas vistas maravillosas. Las habitaciones súper limpias y bien cuidadas.

Ventajas: Desayuno y cena variado Sano con variedad de zumos y frutas Y para las personas golosas variedad de dulcese

Desventajas: En general no tengo problemas por poner un pero al ir sola pocas veces te sientan al lado de las ventanas para ver el paisaje mientras cenas

Ventajas: Trato bueno y no hay comentarios al respecto. .

Desventajas: Sí que me gustaría comentar que nos tocó habitación en el primer piso y el aire acondicionado era muy viejo y el baño no había sido reformado como el resto de las habitaciones de otros pisos. Habitación pequeña si se va con carricoche y minicuna. Buffet bien pero me parece nefasto que no se sirva zumo natural decente, no de polvos

Ventajas: Nicely placed hotel, with a very friendly staff.

Desventajas: Breakfast is at least average. The milk in coffee is incredibly sweet, I don't really understand why.

Ventajas: Location, food, friendly staff

Desventajas: Small rooms

Ventajas: The room was nice n big n very clean

Ventajas: Everything was ok. But a little underwhelming

Desventajas: The staff were in the most part fairly miserable and even the most basic of questions seemed an annoyance to some of them. The noise from outside was hideous and whilst not the hotels doing, no empathy was shown. One night my wife sat on the balcony and played a couple of mellow songs off her phone, neighbouring room complained and security threatened to call the police on her! A massive overreaction. And left a bad taste in the mouth.

Ventajas: Food was good

Desventajas: Shower door was too small

Ventajas: La amabilidad del personal

Ventajas: El Buffett estaba muy bien tanto en el desayuno como en la cena, importante saber que las bebidas no estab incluidas y las tienes que pagar a parte.

Desventajas: La habitación estaba muy sucia entramos a la habitación a las 18h y nos encontramos sin gel en el baño el suelo del baño mojado chorretones naranjas en el armarios manchas pringosa en todas las puertas, manchas de óxido en la cama. El.parking estaba entero reservado a pesar de que pone que no se puede reservar con antelación fuimos un viernes y estaba entero reservado para el sabado una boda, en recepción cuando me quejé el trato no fue el correcto hablando coloquialmente con el cliente, tras quejarme 3 veces de la limpieza subieron una botella de cava a mi habitación pero esta seguía sucia, además estuvimos durante el apagon total de la isla y no podíamos ir al baño ni asearnos al no tener luz de emergencia, no merece la pena este hotel hay un montón en la zona con mejor aspecto, no merece las estrellas que tiene, para lo que pagas es como estar en uno de 2 estrellas.

Ventajas: Cama cómoda y vista mar

Desventajas: Cobran por todo extra

Ventajas: Exceptional place, good location and very good quality/price. We enjoyed the outdoor swimming pool and the SPA (12 euros per person, 1.5h). The room was very big and tidy, with a nice balcony and a spacious bathroom. Overall I would definitely recommend.

Desventajas: The parking spot has to be payed 15 euros per day, I think this should be clarified before. The food in breakfast and dinner where disappointing for me... a lot of stuff for little quality. Drinks are not included when you get a meal, and you cannot ask tap water... a bit non sense to me. Rooms should be better isolated in sound.

Ventajas: Breakfast was OK

Desventajas: Lack of car parking and having to pay €15 euros for it

Ventajas: La ubicación es lo que esperamos esa zona nos gusta para pasar unos días en condiciones solicitadas

Desventajas: Inicialmente la habitación no correspondía con lo que yo por teléfono solicite una vez reservada , cama de matrimonio y vistas al mar , pero el mismo día de la entrada me lo cambiaron.y referente al parking no entraba y en esa zona es imposible aparcar se le dio solucion pagando 50€ en otro parking cercano

Ventajas: Ubicación

Desventajas: El buffet y desayuno muy malos

Ventajas: El trato del personal y la ubicación.

Desventajas: Muy mala zona para aparcar, tiene muy pocas plazas de parking y a 15€ la noche. La habitación con pocos enchufes y detalles de mantenimiento justo. Y la media pensión, que solo te dan la opción de desayuno y cena

Ventajas: Great location, amazing view, large room.

Desventajas: Not clean enough, bad smell, no minibar and no teapot in the room.

Ventajas: This is a very large and busy hotel. Breakfast and Buffet dinner very busy but food good and in good supply. Great location just on the edge of the main town and seafront walkways. We were on 8th floor with Panoramic views of coast.

Desventajas: Generally all good

Ventajas: The bed was so comfortable. The staff was always friendly and this hotel was spectacular.

Desventajas: The pool could be better. Maybe a view to the ocean.

Ventajas: Cama muy cómoda, situación del hotel, la simpatía y amabilidad del personal, la accesibilidad de la ducha.

Desventajas: El wifi no funcionaba en la habitación, el baño estaba sucio, la ducha no tenía piso anti deslizante y nos escurrimos con mucha facilidad. Poca variedad en el menú. En las habitaciones como la nuestra que no era frente al mar no pudimos ni abrir las cortinas porque teníamos pegado otro edificio en obras.

Ventajas: The room was big and clean, the staff was nice and the location is amazing just by the beach

Desventajas: Theres no parking around the hotel or the city in general. we had to pay 15 euros for the hotel parking but some of the days it was full so we wondered for 3 hours after a parking spot

Ventajas: Su ubicacion

Ventajas: food was good plenty of choice for both breakfast and dinner.

Desventajas: the weekend we were there the carnival/fiesta which we hadn't realised, the noise on the saturday night was really loud and went on until around 4am.

Ventajas: la unica pega fue el desayuno del domingo fuimos a las 9.15 y era un caos todo lleno pensamos que la mayoria de los clientes fueron a la misma hora y faltaban cucharilllas platos etc. Algunas bandejas vacias. Por ejemplo me gustan los churros que hacen fui en varios momentos a buscarlos y no aparecieron. En realidad fue un desayuno atipico.

Desventajas: lo anteriormente reseñado.

Ventajas: Wonderful beds

Desventajas: Cleaning rooms not good , baths not cleaned

Ventajas: El desayuno, la atención muy buena, el aire acondicionado en la habitación que con el calor que hacía era muy importante.

Desventajas: El hotel necesita una reforma, tanto lo ascensores como los baños de la habitación y las ventanas (terraza incluida)

Ventajas: The view was wonderful . Food good

Desventajas: Load music from hotel next door

Ventajas: Somo clientes habituales y nos encanta el hotel. Está muy bien ubicado, tiene buenas vistas, habitaciones cómodas y limpias y el personal muy atento. La piscina nos encanta y en general el ambiente del hotel es muy bueno.

Desventajas: Esta vez el desayuno nos pareció caótico. Había mucha gente y se forman colas en las máquinas de café. Habían muchas zonas manchadas de tanto tránsito y nadie las limpiaba. La calidad de la comida es buena pero yo mejoraría el café. Esas máquinas son un horror y lentas. Prefiero los grandes termos de café, agua y leche caliente para que cada uno se ponga lo que considere y con cierta calidad, no esos cafés de máquina que parecen los del trabajo o los hospitales. La próxima me lo cojo sin desayuno y me voy a desayunar fuera con tranquilidad y más calidad.

Ventajas: Pues lo mejor ha sido el bufete porque ponen siempre variedad de menús sobre todo me gusta que piensen en las personas que no podemos comer de todo en general siempre que nos quedamos muy contentos en este aspecto sobrepasan otros muchos hoteles de la misma categoría

Desventajas: La única pega que debo poner en esta estancia de varias que hemos tenido en este hotel es que la habitación que nos toco el bidé no funcionaba y el mango de la ducha de todos los agujeros que tenía muy pocos son los que echaban agua

Ventajas: El desayuno y el personal

Desventajas: El tiempo

Ventajas: Good sized room. Staff pleasant and helpful. Good selection of food at breakfast. Excellent location on the promenade. Great value for money.

Desventajas: 20 euros per day for dogs is excessive. The Vallemar next door only charges 12 euros per day which is more reasonable. Bathroom is quite dark. Parking can be difficult. Some areas of the hotel are a little tired.

Ventajas: The rooms and view

Desventajas: The resort

Ventajas: Plenty of choice on the cold buffet

Desventajas: Porridge was like water and all the food that was supposed to be hot was cold. Not enough coffee machines for the amount of people. Had to queue for 20 minutes to get a coffee