El AC Hotel Chicago Downtown cuenta con muchas comodidades, servicios e instalaciones que pueden mejorar la satisfacción de los visitantes. Una de las instalaciones es un centro de fitness con gimnasio y una sala de ejercicios, que da a los huéspedes la libertad de hacer ejercicio y mantener su figura ideal mientras están fuera de casa. El AC Hotel Chicago Downtown también cuenta con varias piscinas, donde los huéspedes podrán refrescarse y relajarse en un día caluroso. El personal del establecimiento habla varios idiomas y proporciona servicios de conserjería y de información turística. También hay una sala de banquetes, servicio de lavandería y desayuno gratuito, que puede ser útil para parejas y familias. También hay salas de reuniones e instalaciones para conferencias que pueden resultar prácticas para los huéspedes en estancia de negocios. El establecimiento es para no fumadores y está adaptado para silla de ruedas.
Todas las habitaciones del AC Hotel Chicago Downtown son para no fumadores y están equipadas con aire acondicionado, que garantiza que los huéspedes se sientan cómodos y frescos durante su estancia. Las habitaciones presentan una decoración de inspiración europea y disponen de TV de pantalla plana para que los visitantes puedan disfrutar de sus películas, series y programas favoritos de televisión. También hay nevera y cafetera en todas las habitaciones, lo que permite a los huéspedes mantener la comida fresca y preparar café recién hecho cada mañana. Además, incluyen escritorio, caja fuerte y conexión a internet de alta velocidad.
El AC Hotel Chicago Downtown está cerca de varios lugares de interés y destinos famosos. A pocos minutos del hotel hay varios restaurantes populares, como la marisquería Joe's Seafood, Prime Steak & Stone Crab, el Do-Rite Donuts & Chicken, el Steak 48 y The Capital Grille. A poca distancia a pie hay lugares de interés como The Magnificent Mile, los centros de salas de escape The Escape Game Chicago y EscapeHouse Chicago y la tienda de té Adagio Teas. El aeropuerto internacional Midway, el aeropuerto internacional de Chicago-O'Hare, la estación de metro Grand y la terminal de trenes Chicago Union Station también están cerca.