Santiago de Chile hoteles

Ventajas: El hotel está situado en una zona muy buena, con muchos bares y restaurantes y cerca de las tiendas y del centro comercial de la ciudad. El personal es amable. El servicio en el restaurante es excelente.

Desventajas: Aunque el servicio en el restaurante es genial, hay mejores restaurantes en la zona. La comida está bien, pero le falta ese pequeño pedazo para hacerlo genial.

Ventajas: - El barrio es genial. 5 minutos a pie del metro, muchos restaurantes a poca distancia a pie en un hermoso escenario. - El registro de entrada/salida fue rápido y sencillo - Todas las zonas están muy limpias y son muy espaciosas - El hotel es tranquilo durante la noche, las ventanas son grandes, limpias y ofrecen un buen aislamiento , El personal era muy servicial y educado , algunas habitaciones tienen pequeñas cocinas con un montón de equipo.

Desventajas: El baño también es bueno, pero me faltaba un extractor de aire. El desayuno es abundante, y de una impresionante variedad, pero en mi opinión podría mejorar en calidad. Es servido por un restaurante que no es parte del hotel, así que el personal está separado y no es tan bueno como el personal del hotel.

Ventajas: Excelente servicio y buenas habitaciones

Desventajas: The bathroom did not have a bath tub

Ventajas: Excellent facilities! The suite was great, the same applies to the breakfast room on the 17th floor! The gym/spa was decent, especially the jacuzzi! Highly recommended hotel

Desventajas: The check-in at 3pm The charge for the coffee capsules in a suite

Ventajas: Breakfast buffet was extensive and food excellent. The restaurant was also good and competitive prices.

Desventajas: No Covid-19 virus closing down Santiago the last 2 days of our visit

Ventajas: Very good service, especially from Rodrigo Marin

Desventajas: Somewhat small room. Dangerously hard sofas in lobby(soft seat but hard back, high risk of upper back injury)

Ventajas: Breakfast excellent especially the fresh fruit and selection of cakes! The pool was nice

Desventajas: All good

Desventajas: Charged me double cost of stay and took guarantee of 160 dollars. And still did not return guarantee money. Staff at the reception is rude and unprofessional, they speak English very poor. Breakfast is scarce and poor.

Ventajas: Pisco

Desventajas: No tenia buen luz la habitacion

Ventajas: Todo excelente; atención del personal ,la ubicación , comodidad de habitación , gimnasio completo, piscina cubierta , etc

Desventajas: El nivel del desayuno podría ser mejor para la calidad del hotel pero se compensa con la ubicación del sitio en el piso 17 con vista a toda la ciudad

Ventajas: Location was quiet and clean.

Desventajas: The room was dark. Lighting could have been better.

Ventajas: ubicacion

Desventajas: Hice una solicitud para saber si podíamos recibir una cortesía por parte del hotel, dado que nos encontrábamos celebrando nuestro aniversario con mi pareja, nos respondieron que si, que aceptaban la solicitud pero luego no hubo ni siquiera un bombóm de 100 pesos esperándonos...

Ventajas: Location. Good breakfast helpful staff

Ventajas: Atención

Desventajas: Nada

Desventajas: Es ruidoso. Se pueden oír los aviones, y no podía dormir bien

Ventajas: - servicio de recepción y restaurante - cama - cerca del aeropuerto - transporte gratuito

Desventajas: - mal olor en el baño - internet muy lento - la puerta no funcionaba muy bien, necesitan pedir ayuda para entrar en la habitación

Ventajas: El desayuno

Desventajas: Infraestructura del area comun en regular estado

Ventajas: El Desayuno

Desventajas: Faltaba ventilación

Ventajas: Estaba muy bueno

Ventajas: The manager on the morning of the 20th of March was pleasant and helpful. He arranged a free shuttle to the next hotel which I moved to because of the terrible noise. Thank you. He also said he would reduce my room charge to US$50 from over US$70, which I had paid and would tefund me to my credit card. This has not happened yet - I am still waiting for the refund.

Desventajas: The hotel was a construction site. The loud drill and jackhammer sounds felt as if they were in the room next door. I had intended to stay a second day, but had to move to another hotel at 9 am after the noise started at 8.30 am. Surely the hotel could have mentioned this on its website, to give potential guests a choice about whether to stay there or not. The reception staff on the afternoon of the 19th of March were unhelpful and unfriendly.

Ventajas: La amabilidad del personal y el transfer al aeropuerto súper puntual

Desventajas: Roomservice knocking on door at 8.30

Ventajas: Perfect airport stop

Desventajas: No coffee / tea in room

Ventajas: La habitación muy cómoda y confortable

Desventajas: Un poco de ruido por trabajos en el lugar durante el dia

Ventajas: Works happening in hotel. Very loud,stoped at 5:00 pm

Ventajas: Relación precio calidad y camas cómodas

Desventajas: El baño tenía una fuga debajo del lavamanos y la ducha fija estaba con problemas

Ventajas: Atención

Desventajas: Nada

Ventajas: Spacious room and bathroom. Free shuttle from the airport (way back costs 3000 CLP). Good restaurant and breakfast.

Desventajas: At the time of our stay the ground floor was under renovation, the reception and the restaurant had moved to the basement. For a short stay this is acceptable, and the hotel surroundings is not recommended to stay more the ond or two days.

Ventajas: El registro fue rápido y amable, la habitación era bonita y limpia, con buen aire acondicionado, la estación de metro University de Santiago en la puerta para acceder a restaurantes y tiendas, las estaciones de autobuses en la puerta principal y trasera, el aeropuerto está a diez minutos en taxi.

Desventajas: ¡teniendo que irse!

Ventajas: Friendly staff dealing professionally with the COVID -19 situation

Desventajas: La conexión wifi no era óptima, se perdía la señal.

Ventajas: Ordenado

Desventajas: El restaurante cerrado antes de las 21:00, ya que no tiene frigobar y en toque de queda debieron extender el horario

Ventajas: Friendly helpful staff, despite the language barrier. Multiple elevators obviated delays in getting to higher floors

Desventajas: The location, adjacent to the bus terminals, was rather seedy. The fact that the hotel entry was always locked, with the concierge allowing entry to guests only, told its own story

Ventajas: excelente relación precio calidad

Desventajas: nada

Ventajas: La atención

Desventajas: Nada, es perfecto lugar hermoso y limpio

Ventajas: Good location

Desventajas: Tiny room, old facility.

Ventajas: Loved the view from the 7th floor of the city. They had continuous security at the entrance. My room was clean and everything worked. The staff even provided a charger for my cell phone ( they use 220 volts) and helped with some necessary phone calls. The main bus terminal was right across the street, making it easy to get around.

Desventajas: The first night I had booked through your service and meals were included but for the second night booked by me due to my cruise having been canceled, meals were not included. The price was about the same both nights.

Ventajas: Fined in the restaurant and food was Excellent

Desventajas: Nothing

Ventajas: Desayuno y ubicacion del hotel.

Desventajas: Habitacion muy ruidosa y pequeña.

Ventajas: Muy buen desayuno y atención del personal

Ventajas: Facilities in general

Desventajas: Traffic jump outside... not easy to move to meeting at rush hours.

Ventajas: Great location; superb breakfast.

Desventajas: Cleanliness leaves much to be desired. We were persuaded to take a room with a foul stench. There were two flies in the room. The furniture has not been dusted properly. The layout of the room had a weird configuration with a sink almost next to the bed. The staff, when informed about the situation, did not seem to care much. Were transferred to another room and given a complimentary bottle of Champaign which clearly did not compensate for such a bad experience and waste of time.

Ventajas: Good position. Good services. Very very good breakfast.

Desventajas: - NEVER NEVER NEVER NEVER order a taxi from the hotel...we paid a 50% more - the taxi driver passed some money to the concierge (thinking not to be seen) and gave some weird explications in order to justify a “hotel fixed price” to be paid for the ride - no one had informed us about in advance. We were in a rush for the airport...so ok, but definitely not nice. - The design of the room is a bit weird. You have the lavabo in the room and basically (in order to get additional space...the toilet is almost like in the room with impact on the privacy (just a glass door);

Ventajas: Location is really excellent. Restaurant is amazing. Beautiful views. Staff very kind. Rooms are confortable. Near of the shopping center.

Ventajas: Very clean and with all what necessary to keep the customers safe and their staff from coronavirus.

Ventajas: Desayuno incluido, terraza en piso 17

Desventajas: Ducha dentro de la habitacion

Ventajas: Location was amazing. Several places to go for a lunch and parks to walk around.

Desventajas: There was a little odor coming from the air conditioning.

Ventajas: Buena ubicación, confort, buen desayuno. La flexibilidad en early check in

Desventajas: Sonidos de habitaciones aledañas (montantes de agua), falta de recojo oportuno de servicios (alimentos), mozos poco atentos.

Ventajas: Great location. Lots of good restaurants close by; the staff were very friendly with lots of ideas of what to do and where to eat

Ventajas: Es muy cómodo, lindo, muy limpio y el personal es muy amable

Desventajas: El desayuno no es variado

Ventajas: El personal muy agradable, serviciales y amables. Especialmente Sara en la recepción del restaurante, Jorge (Kun Agüero) y Alejandro en la Recepción. Tambien Juvenal de Colombia!

Desventajas: La primera noche el cuarto no tenia calefacción central y tuve que pedir abrigo. Al día siguiente lo arreglaron.

Ventajas: La ubicación muy buena. No puedo valorar el desayuno porque en esos días estaba el problema de la infección por corona virus. El hotel estaba casi vacío y solo nos servían en la mesa lo as esencial. La piscina no la utilicé.

Desventajas: La lentitud al hacer el check in

Ventajas: Room

Desventajas: Tea and coffee in room was never replenished properly.

Ventajas: Very comfortable bed with great linens. Tea and coffee service in room with lounging area. Huge shopping centre next door and a brilliant Italian restaurant across the road.

Ventajas: Generally we're pleased with this hotel on these aspects: Great location, adjacent to the Sky Constanera Modern facility Great staff Strong water pressure and getting hot very quickly Very good working AC Clean, quiet room and comfortable bed and pillows Quick elevators Free parking, remember to leave your car with Valet, do not attempt to self parking as the process isn't exactly straight-forward Good / fresh breakfast and very good dinner

Ventajas: Location, simplicity

Desventajas: Air con barely worked.

Ventajas: Service was top. Staff very friendly and helpful

Desventajas: TV did not work properly and hotelbar had no Tonic water to mix a drink.. pool and fitnessarea a little bit outdated

Ventajas: Estaba al otro lado de una pequeña calle del aeropuerto. 24 horas de seguridad y fue fácil llegar al aeropuerto para un vuelo muy temprano.

Ventajas: Proximidad de la terminal

Desventajas: A amplias

Ventajas: Justo enfrente de la entrada de salida internacional.

Ventajas: Este Holiday Inn es el mejor que he visto jamás. El personal es maravilloso y hay atención al detalle Volveré la próxima vez que estemos en Santiago.

Ventajas: Frente al aeropuerto. Perfecto para la escala. El personal es muy amable y habla inglés si el español que hablas no es muy bueno

Ventajas: Las habitaciones y las instalaciones eran estupendas

Desventajas: Mi experiencia. Mi pasaporte fue robado en el restaurante la noche antes de mi vuelo.

Ventajas: Mejor Holliday Inn!

Ventajas: El personal era eficiente y cortés, el inglés era bueno. El servicio de habitaciones también era bueno - la comida llegó rápidamente y era decente en lo que se refiere al servicio de habitaciones. Los precios del servicio de habitaciones y del restaurante eran razonables y el servicio era amable. La habitación estaba limpia y las camas eran cómodas. La conexión Wi-Fi funcionaba bien. En General, una estancia agradable. No es el hotel más lujoso, pero consiguió el trabajo hecho cómodamente.

Desventajas: El precio por el tipo de habitación que te dan es un poco caro. Supongo que la ubicación es lo que pagas, ya que está literalmente al otro lado de la calle de la terminal. Había habitaciones similares en el Ritz Carlton y Grand Hyatt por aproximadamente 60-70 dólares más, pero en el centro de la ciudad, que está a media hora del aeropuerto para proporcionar contexto. Además, se suponía que la habitación era para no fumadores, pero sí noté un débil olor a humo de cigarrillos. Nada malo.

Ventajas: Para aquellos con vuelos tempranos (o que se preocupan por el transporte al aeropuerto), esta es una instalación ideal que está justo al otro lado de la calle y es bastante cómoda. Nada exótico ni sorprendente.

Ventajas: Un servicio increíble, todo limpio, todo nuevo. La cama era estupenda y no era una habitación ruidosa a pesar de estar además del aire acondicionado.

Ventajas: La atención personalizada y sobre todo la acogida y el respeto. Por todo un 7.

Desventajas: No hubo nada que no me gustara

Ventajas: Cama muy buena

Desventajas: Nada

Ventajas: Hola al llegar al hotel me cargaron $200.000 en mi tarjeta y al salir me cargaron $174.882, se supone que solo eran 152 dólares o $130.000 pesos aprox., No me queda claro que sucedió ni el porque esos cobros. No me da confianza booking para poner mi tarjeta de crédito ahí.

Desventajas: El cobro excesivo

Ventajas: Nothing was good

Desventajas: Everything - especially the poor service

Ventajas: Strategic comfortable hotel with cosy bar and Nice pool

Ventajas: Only steps away from airport terminal, perfect for late night arrival. Friendly, efficient and helpful staff.

Ventajas: Great location and friendly service

Ventajas: No pudimos utilizar las instalaciones a raíz de la emergencia sanitaria y no hubo ayuda de parte del hotel ni de esta aplicación al respecto.

Ventajas: You go just over the street to the Airport, 40 m The hotel bar has the possibility to sit outside, what was amazing No noise from the airport

Ventajas: Location next airport

Desventajas: Not enough variety in breakfast.

Ventajas: Hotel muy confortable, limpio y camas cómodas. El personal muy amable. Mi marido usa silla de ruedas y en general recibí el apoyo del personal. El desayuno muy completo y variado. Lo mejor es que esta en el aeropuerto y es ideal si tienes viajes a primera hora.

Ventajas: El personal de recepción era maravilloso. Gran relación calidad-precio por el precio.

Desventajas: Ducha salía caliente y fría.

Ventajas: Lugar tranquilo muy bien ubicado, sobriamente elegante y bien atendido

Ventajas: Lovely boutique hotel, very clean rooms, staff were lovely. Facilities were very good. Nice dip pool to end the days of walking. Would definitely recommend anyone to stay here Breakfast is a bonus .. dry nice indeed

Desventajas: Nothing

Ventajas: El lugar esta ubicado en un barrio tranquilo, sin ruido, tiene una terraza muy bonita para descansar.

Desventajas: La piscina el agua es muy sucia, finalmente no ingresé porque el agua se veía turbia.

Ventajas: location is excellent and breakfast is delicious. Good for leisure in the middle of Santiago.

Ventajas: Excellent location - quiet, walking to lots of restaurants and city centre. Friendly staff, good breakfast selection.

Ventajas: Everything very good. Staff really lovely

Desventajas: Water for coffee not hot. No English channels on tv

Ventajas: Quiet and safe neighbourhood. Restaurants nearby. Great staff. Comfortable and clean rooms. Great outside area, centred on a small pool, in which to enjoy a drink or 2.

Desventajas: Nothing to dislike. Some may not like the 15 minute walk to the metro, but for us it was fine.

Ventajas: Excelente atención y servicio. Personal simpático, amable y servicial.

Ventajas: Great spot great staff good breakfast

Desventajas: Nothing

Ventajas: Buena ubicación y desayuno.

Desventajas: Fuí al hotel por mi aniversario de matrimonio y solicité por medio de booking si era factible esperarnos con una botella de Champagne. El hotel señaló que no había problema con lo solicitado pero cuando llegamos no había nada y tampoco nos entregaron ninguna explicación. Esto afecto toda la experiencia en el hotel.

Ventajas: Great staff and small friendly hotel

Ventajas: Desayuno bueno Habitación limpia y ordenada Aire acondicionado bueno Cama blanda y cómoda

Desventajas: Tuvimos que pagar 10 mil pesos por cada desayuno a la habitación (fueron 20 mil en total) consideramos que debierans er solo 10 mil independientemente de la cantidad de desayunos que se pidan.

Ventajas: La ubicación y el hotel excelente

Ventajas: We were very pleased with the selection of this hotel for our short-term stay (2 nights). It was located near restaurants and most of the places we wanted to see on foot. The room was fairly small, but adequate for our needs, and very comfortable and quiet. We especially liked the breakfast buffet -- it was plentiful and of high quality. Great coffee!

Desventajas: Room size.

Ventajas: Buena atención en recepción

Desventajas: En general muy bueno y tranquilo

Ventajas: Good and compolete breakfast, location was convenient and room size , the veiw could have been better

Ventajas: Clean and spacious rooms. Friendly staff too. Our waiter Alonso distinguished himself in looking after us.

Desventajas: One very minor thing we found was that the towels were a bit worn out but they were replaced on the third day with newer ones. The construction was a bit of a sore eye and noisy but couldn’t hear much noise inside our the room.

Ventajas: Very convenient location. Good size room. Helpful staff. WiFi good.

Desventajas: No charger outlet for mobile/computer/iPad etc. No tea/coffee facilities in room. No general drinking water supplied.

Ventajas: Me encanto todo! El servicio y variedad en el Desayuno. Todo muy bien.

Desventajas: La ducha! please you have to fix the shower. La regadera no esta bien colocada y toda el agua se salia por todos lados., no hay forma de arreglarla, tiene que poner unas nuevas que sean seguras a la pared.

Ventajas: La ubicación

Desventajas: Que no tenga spa

Ventajas: La ubicación

Desventajas: Que no tenga spa

Ventajas: El desayuno superó ampliamente mis expectativas. La ubicación muy buena, cerca de transporte y de centros comerciales. Por la situación actual no pude completar mi estadía y solo me cobraron los días que había estado. Me arreglaron el transporte al aeropuerto. Sin lugar a dudas lo recomiendo.

Desventajas: Mala atención del la persona que me recibió a las 2:30 AM, malcriada, me dijo que nunca antes había estado hospedado en el hotel y que por eso no me tenia registrado en el sistema, cosa que es totalmente falsa, me he hospedado con ustedes muchas veces; luego imprimió un papel para que firme, con datos (correo, dirección) de otra persona "para que yo los corrija" (alguien de El Salvador), le respondí que eran casi las 3 AM y que solo quería que me diera la llave de mi habitación para ir a descansar; tuvo que venir otra persona a entregarme la llave; el personal sido cambiado y ahora no son amables como lo eran antes, el Wifi sigue siendo malo, en mi próximo viaje buscare otro hotel

Ventajas: La atención del personal excelente Las comodidades perfectas

Desventajas: Nada

Ventajas: Todo

Desventajas: Perfecto

Ventajas: Servicio de transporte gratuito desde/hasta el aeropuerto

Desventajas: No hay quejas aquí

Ventajas: Fácil rápido viaje al aeropuerto

Ventajas: La cercanía con el aeropuerto

Ventajas: La calidad del servicio

Desventajas: Excelentes instalaciones. Confort que incita a no marcharse

Ventajas: All staff are so friendly. The from was clean, the opening hour of breakfast was perfect. I could have some meal in early morning. Free shuttle service helped me a lot too.

Desventajas: Some noise and voice from corridor or next door woke me up. If you place electric kettles in each room, it would be great.

Ventajas: el servicio que brinda el personar de transfer para llevar al pasajero al hotel estuvo de deficiente a malo.... y un poco mas de empatia al momento del check in y check out....lo demás estuvo buenísimo.

Desventajas: lo mencionado anteriormente.

Ventajas: Excelente

Desventajas: Todo bien

Ventajas: Very easy shuttle to the airport!

Ventajas: Close to airport; free shuttle Restaurant food & friendly staff

Ventajas: Very comfortable hotel near airport. Nice, clean and very good hotel. Free shuttle to the airport is definitely plus. Highly recommended. Good place for rest night or two before or after long travel.

Desventajas: Nothing nearby, not at least walking distance. At least hotel has restaurant.

Ventajas: Big room with comfortable bed. Big bathroom. Breakfast was huge with lots of choices. Free shuttle. Close to the airport !

Ventajas: Close to the airport, safe, clean, pleasant, very friendly staff. Included breakfast was decent.

Desventajas: As I was staying to catch a repatriation flight home due to Covid-19, the pool, sauna, gym etc were unavailable for health/safety reasons, which was a pity, but totally understandable.

Ventajas: No mucho

Desventajas: Las habitaciones eran muy pequeñas, sucias, antiguas, y en necesidad de reparación. La recepción no era nada amable.

Ventajas: Excellent city centre hotel offering reasonable prices and great service.

Desventajas: Nothing

Ventajas: Stayed in the so-called tower 2 - away from Vitacura (main street). Once in a decent room, once in a nice room. The hotel meets expectations, nothing more, nothing less.

Ventajas: La piscina y el gimnasio son buenos

Desventajas: Las habitaciones están algo antiguas y el restaurant de desayuno no me pareció tan bueno y variado para el precio.

Ventajas: Bien las habitaciones.

Desventajas: El personal y sus protocolos no están a favor de la comodidad de los pasajeros.

Ventajas: The problem is that the hotel is obviously doing a lot of upgrades/refurbishment for the rooms - which is needed. So the experience is dependent on what you room you're in. We stayed three times one night in three different rooms. The last night was a modern room with nice facilities like multi functional plugs with USB ports. The staff is very helpful and we got an upgrade the first night, the room was nice.

Desventajas: One night the aircon didn't work. The breakfast is not great.

Ventajas: The breakfast is the best! The main manager is there for years and is always smiling and taking care of you. The location is perfect, the bed is super comfortable. I always stay here for business and when I bring my family. For the family I recommend the larger rooms in the front tower, which were super nice for me, my wife 11 years old boy and baby (the staff added a crab which we used between the two queen beds). But for business the smallest one (the business suites) are super fine. Another think that is very nice is the lobby. The bar and restaurant are complete, with comfortable chairs and sofas, power network on the islands in middle, and nice food for dinner and snacks to while working with the computer. There is also a DJ late in the afternoon that adds a nice atmosphere. The gym is very complete and the swimming pool is super nice too and quiet. So I supper recommend.

Ventajas: Piscina temperada con temperatura adecuada para el invierno.

Ventajas: The name and the VIP lounge. The bellmen and doormen were very nice. The location was great.

Desventajas: The first time we arrived it was 7 am and they wanted to charge us $100 to check in early. We were staying a total of 5 days and the room was clean and empty. After an hour of discussing it they called a manager at home who said we could check in early. The second time we arrived they put us in a horrible room. The rug was worn and rippled. The shower had mildew and ended up leaking. The molding was coming off the ceiling and wall. The a c was noisy. We have stayed in $70 rooms in the US that were much better than this $200 room. After we complained they offered to move us to a suite for the day left but it was too much trouble for one night. They gave us access to their VIP lounge which was very nice... Free drinks and very nice snacks. They were very nice about it but it was still a $200 room that we wouldn't pay $50 for at home. I would recommend going someplace else.

Ventajas: The location is really good.

Desventajas: You can hear everything from the others rooms. Very small rooms.

Desventajas: Rooms were dated. Needs to be renovated. Breakfast could also be better

Ventajas: El personal es amable y dispuesto a ayudar.

Desventajas: La cola de facturación con más de 5 personas en cola era demasiado larga

Ventajas: El personal es muy profesional y amable. Alojamiento bonito y el servicio de limpieza es excelente.

Desventajas: ¡cobran el internet en la habitación y el servicio de internet en el vestíbulo es bastante malo!

Ventajas: Bed was very comfortable

Desventajas: The lounge chairs around the pool

Ventajas: Yes because rate was not the value of the room

Desventajas: Because room small and bad smells

Ventajas: Excelente todo en general, destaco la amabilidad del personal

Ventajas: La cama

Desventajas: Las cortinas del baño tenían hongos y al lado de la piscina había mal olor

Ventajas: El baño, la cama, las instalaciones

Desventajas: Falta sombra en zona piscina, el bar piso 21 lo cierran muy temprano

Ventajas: Instalaciones

Desventajas: Problemas con la chapa de la habitación. Nos tuvimos que cambiar a la 1 de la mañana!!!

Ventajas: Cercanía, espacio y piscina.

Desventajas: Solo fue una cosa que puse no molestar en la puerta y me llamaron muy temprano para preguntarme por el servicio, interrumpiendo el sueño en el día post matrimonio!. Eso que dije que estaba de matrimonio pero la recepcionista no consideró esa información.

Ventajas: Pésimo todo

Desventajas: Todo mal cobran caro por un hotel que NO es 5 estellas

Desventajas: Me decepciono! Tenía altas expectativas del hotel ya que me había alojado en el Sheraton de Viña del Mar, pero ya llegando a la entrada nos dimos cuenta de la diferencia en la atención. Para ser un hotel 5 estrellas quiero decir que fallan en la calidad de servicio, pero increíblemente no solo una vez sino que en reiteradas ocasiones. Desde que sales del ascensor del estacionamiento y no hay indicación para llegar a recepción, te subes a unos feos ascensores y eso es lo primero que estás viendo del hotel! La habitación amplia y bonita, nada que decir. Pero él problema es que la habitación no cuenta con lo que debería estar disponible: 1. La carta de comidas no estaba, tuve que pedirla. 2. Nos gusta el café y cuando llegamos vimos que había una máquina, decía tener 2 cápsulas de café de cortesía las cuales no estaban, tuvimos que pedirlas se demoraron 15 min. 3. Llegan las cápsulas pero no habían cucharas para revolver el café, volver a llamar y esperar 15 min. Por la noche pedí un agua de hierbas, pasaron 30 min y no llegaba, tuve que llamar pasaron 10 min mas, llega y el agua estaba tibia. En piscina los tragos malos, tuvimos que pedir que los arreglaran varias veces. Es un hotel, no un lugar cualquiera, debiesen contratar personal idóneo para atender a los huéspedes como también para la preparación de comidas y tragos. Y así, para que seguir... En resumidas cuentas, fallan en el SERVICIO, no sacan nada con tener un lindo lugar, linda habitación, lindo jardín, linda piscina, si no hay una buena organización en la preparación de las habitaciones y si no cumplen con lo más importante que es enfocarse en la excelencia.

Ventajas: Room was very nice, amazing view, very friendly staff! The concierges were so helpful! Thank you to everyone who made our vacation amazing! Would definitely stay here again in the future. The Club Level room was very nice! Great cocktails in the evening and delicious snacks to choose from. Thank you!

Desventajas: There wasn't anything we didn't like! Everything was amazing even though out vacation was cut short due to the Coronavirus

Ventajas: Nice property Nice Pool Comfortable beds.

Desventajas: Club lounge not worth the money. Limited Food and snacks. No access to soft drinks and water all day.

Ventajas: Very Kindly and service is good & various for us.

Desventajas: nothing

Ventajas: Great atmosphere, good location, nice people.

Desventajas: Very hot, no air conditioning and no windows in the rooms. Breakfast was very bad. Lights turn off after midnight and you can't hang out outside.. you have to pay 19% more if you pay with chilean pesos!

Ventajas: Very kind and helpful staff, entertainment / bar available. The room did not have air conditioning, but we take borrow a ventilator. Little comfort, but enough for what we needed. The shower was small, but the water was always hot. Breakfast very basic, only coffee, bread and eggs. Fruits or cheese / ham could be offered. Bar prices for drinks were high. Very strategic location, it was possible to do almost everything with a few minutes of walking.

Desventajas: The location next to the manifestations. I believe that at another time, the stay would be more pleasant.

Ventajas: The staff and the other people were all amazing

Ventajas: The staff is all very nice, the hostel is huge and with a nice interior garden.

Desventajas: My room was a bit too hot and breakfast could have some fruits (more a suggestion). Also, be aware of the protests down the road.

Ventajas: Es el hostal perfecto para viajeros de todas las edades para conocer Santiago, para juntarse y compartir actividades - si lo desean - el personal demasiado amable y un espíritu de convivencia espectacular

Desventajas: Considerando el tamaño del hostal, quizás sería bueno tener una segunda cocina

Ventajas: Ubicación

Desventajas: La limpieza

Ventajas: El Hostel es bonito, se mantiene la limpieza y tiene un jardin interno con bar donde se puede inteactuar con otros viajeros y otras viajeras.

Desventajas: Fuimos testigos de como un pibe ruso que estaba en el Hostel acosó en reiteradas ocasiones a otra chica al punto de hacerla llorar por la fuerza que ejercio sobre ella, tuvimos que intervenir nosotros porque el Hostel no dio respuesta alguna mas que cambiarlas de habitacion y desacreditar la situacion, el acosador siguió en el Hostel unos dias mas, me pareció repudiable por parte del personal que encima se enojaron porque intervenimos y nos tiraron la puerta encima reventandonos un vidrio en la cara, mi amigo terminó hospitalizado y con puntos y cortes profundos por culpa de ese empleado, que ya de por si no eran muy simpaticos. Despues, dato a tener en cuenta, el Hostel esta ubicado en a mentros de Plaza Italia donde esta todo el conflicto social chileno, lucha a la que adhrimos y brindamos nuestro apoyo obviamente, pero es un dato que hay que tener en cuenta por si uno va a relajarse, mas que nada por el gas lacrimogeno que hay en el aire, los ruidos, las protestas, etc. Igualmente el pueblo chileno es increible y si no sos un "paco" no hay porque temer, hasta te cuidan.

Ventajas: Staff is great and they make everything you need possible. You meet nice people there and in about 5min walking distance you find a great spot with lots of bars and restaurants

Desventajas: Too expensive for what you get. Be careful with taxi service booked by the hotel. They need the reservation 4 hours before, but it didn't work for us... and we really had to stress to the airport.

Ventajas: Very friendly and helpful staff, plenty of tours and excursions you can book if you fancy, Great location, 5 minutes from Supermarket and 1 minute from a park, about 15 minutes work to the city centre. Good breakfast and decently priced bar should you choose to stay in for the evening (note that you aren't allowed to bring alcohol into the hostel). Also plenty of effort made to bring guests together to socialise over a meal or free cocktails. Definitely recommended.

Desventajas: I personally found the music too loud in the patio area during the daytime. Normally this wouldn't have bothered me as I would have gone elsewhere (e.g. the park) but I was unable to because of the quarantine restrictions due to the Coronavirus outbreak.