El Hilton San José se encuentra en el centro de San José y está comunicado con el centro de convenciones de la ciudad. El hotel es ideal para estancias de negocios o familiares y ofrece 353 habitaciones para no fumadores que admiten mascotas. El hotel está a 53 km del aeropuerto metropolitano internacional de Oakland, pero a menos de 5 km del aeropuerto internacional de San José Norman Y. Mineta.
Los huéspedes en estancia de negocios tienen acceso a un centro de negocios con servicios de fax, fotocopias, impresión y correo exprés. También hay servicio de videoconferencias disponible y un notario público. Los huéspedes que deseen hacer ejercicio en el Hilton San José tendrán acceso a un gimnasio con un montón de equipos de cardio y pesas, así como a una piscina y una bañera de hidromasaje. Se proporcionan toallas y agua embotellada de forma gratuita.
Todos los dormitorios cuentan con colchón Sweet Dreams, somier, cubrecolchones, fundas de colchón, edredones y almohadas de plumas, y sábanas y fundas de edredón de alta calidad. Hay TV a la carta y registro de salida en vídeo. Hay conexión a internet por cable y wifi disponibles. Las habitaciones incluyen nevera, secador de pelo, cafetera y teléfono de dos líneas. También hay cuatro tipos de suites para los huéspedes que prefieran un poco de espacio adicional.
El establecimiento sirve un desayuno abundante y el bar-restaurante Affinity está abierto durante todo el día. El menú es amplio e incluye platillos favoritos como lingüine con marisco, «piccata» de pollo y sándwiches de berenjena con parmesano. En la zona hay otros restaurantes, como la marisquería Scott's, The Grill on the Alley y los restaurantes italianos Il Fornaio y Original Joe's.
