DoubleTree by Hilton Toronto Downtown

Viaje de último minuto a Toronto

El personal era muy amable

Encontramos pelos en nuestra cama y algunos bichos parecen un poco gastados

Hotel antiguo, limpio

La habitación estaba limpia, la habitación de la esquina tenía mucha luz. Fácil entrada y salida.

Extremadamente ruidoso el aire acondicionado, antiguo, y no paraba de encenderse y apagarse. No hay máquina de hielo. Mando a distancia no funcionaba, y no había ropa de baño en la habitación. No es un hotel de lujo.

La ubicación es estupenda.

Tuve un problema con mi reserva y me marcharon un día antes de lo esperado en un viaje de negocios en grupo. No me ofrecieron ayuda con mi equipaje.

¡estafa!

Primero de todo, fue un falso anuncio de la habitación que me iba a dar. Reservé una habitación con dos camas y me dieron una cama tamaño king para dos personas. Sé lo que reservé y el sitio de terceros lo cambió después de hacer la reserva. De todos modos, uno de los gerentes que estaba tratando con la gente era muy grosero. Para empeorar las cosas te dicen que no puedes tener ningún visitante en tu habitación después de 9. Nunca se ha oído hablar de una regla estúpida como esta nunca! El Hilton nunca volverá a conseguir mi dinero.

Ubicacion

Se podria mejorar la calidad del servicio en cuanto a la atencion a los huespedes, especialmente en la Recepcion

Está muy bien situado para las visitas principales.

Me parece algo caro para el estandar que tiene.

Una buena ubicacion,.,,cerca del "Time Square" de Toronto..la Dundas Square.El personal es en general muy atento.

Las excursiones que se organizan desde el Concierge son mucho mas caras que el valor de mercado. (i.e. Niagara Falls al 50% es lo que sonsegui por las mias via internet con las mismas prestaciones

buena calefacción, buen desayuno.

habitaciones pequeñas, por debajo del standard de tamaño

La ubicación, cerca de muchos de los sitios típicos a visitar.

La atención de la recepción y del servicio de recogida de maletas, fueron muy bordes y, a pesar de haber dejado por escrito en la reserva que necesitaría plaza de garaje, me comentaron que no se reservaban plazas de garaje, pero el señor que estaba en la puerta del hotel, tenía una lista con personas que estarían al llegar y que sí tenían reservada plaza.

Nothing!

I booked this place on booking.com. I needed to go for my surgery. Than I went to this hotel last night. I told the staff at the lobby that I will use my nephews credit card. I put my nephew on the phone to provide his credit card. The staff told me: you have no credit card? I will cancel your reservation. Get your stuff out of the hotel right now or I will call the security, the police. The staff threatened me just because I had no credit card! I went to many hotels before, I could just leave a deposit or ask my family member to provide with their cards. I have never been humiliated and threatened like this by a hotel staff in my entire life, and I have been in a lot of hotels!!!! I wasnt even finished talking to my nephew, the staff tells me: I said get your stuff put of the hotel right now, leave right now!!!! Even if I get a card soon, I would never ever go hack to this hotel ever again! They're really crazy and dangerous people!

Location

Booked with breakfast but restaurant closed. Staff, quite unfriendly, told me to reach out to booking.com. Room smelled strange, air conditioning could not be switched of so slept very bad because of ventilation noise.

the bed

no newspaper

The receptionists, the conscierge, the front door staff and all the staff in the restaurants and the bar were very helpful and friendly. We never had to wait for a taxi and when we return to Toronto we will stay in the Metropolitan.

Nothing!

We like the fact that it was close to most of the theaters and the Eaton center, the staff was very helpful, and the breakfast was very good as well.

No complaints with the hotel, just not a lot of bars with live entertainment that I could find for 50 year old people.