Gracias a su ubicación, el Holiday Inn Express Springfield Downtown permite a los huéspedes estar cerca de muchos destinos populares. A poca distancia a pie del hotel hay varios lugares de interés turístico, como los museos de Springfield, el jardín de esculturas conmemorativas Dr. Seuss, el Museo The Amazing World of Dr. Seuss y el Springfield's Great Escape. Asimismo, a pocos minutos hay restaurantes de moda, como la pizzería Red Rose, el Nadim's Downtown Mediterranean Grill, el Blake House Cafe y el Cafe Du Jour. El aeropuerto internacional de Bradley y el aeropuerto de Worcester están cerca, mientras que la estación de Springfield está a la vuelta de la esquina.
El Holiday Inn Express Springfield Downtown ofrece acceso exclusivo a muchos servicios. Una de las prestaciones es la conexión gratuita a internet de alta velocidad, que permite a los visitantes navegar por la red desde sus teléfonos inteligentes, tabletas y ordenadores portátiles desde el momento de entrar en el edificio. También hay aparcamiento gratuito. El establecimiento ofrece servicio de limpieza diario, servicio de lavandería, servicio de limpieza en seco y servicio de conserjería en la recepción, que está disponible las 24 horas, todos los días de la semana. Este hotel también ofrece consigna de equipaje, registro de entrada/salida exprés, fax, fotocopiadora y prensa. El establecimiento es para no fumadores y está adaptado para personas con movilidad reducida.
Todas las habitaciones de este hotel disponen de aire acondicionado y calefacción. También incluyen baño privado con bañera, ducha, lavabo, aseo, secador de pelo y artículos de aseo gratuitos. El Holiday Inn Express Springfield Downtown proporciona toallas, ropa de cama, nevera, microondas, escritorio y teléfono. También hay televisión por cable, utensilios de planchado y tetera/cafetera.
