Playa El Agua hoteles

Ventajas: Excelente opción todo incluido. El desayuno muy bueno en términos generales. Almuerzo y cena nada especial. Se adaptan al concepto de self service, Hay opciones para los niños como pizza; Nuggets, pasta, etc pero limitado. El personal de todo el hotel es súper servicial. Los bartender José Mata, Ruben, David, la ayudante Fanny; mesoneras(os) Franbi, Jaime, Hilda etc; camareras, front desk: todos excelentes y muy amables con ganas de dar buen servicio. Mención aparte el personal que atiende en la playa con mucha mística y ganas de dar buen servicio. Los choferes (Daniel) que nos llevan y traen de la playa. En resumen, todo el talento humano es EXCELENTE incluyendo a las recreadoras y hasta los salvavidas que creo que trabajan hasta las 10.00 pm con mucha mística y profesionalismo. La habitación impecable, confortable con balcón, lo cual le da un toque especial.

Desventajas: 1.- Varias veces le dijeron a nuestros amigos que fueron con sus 2 niños que no había ya pizza o pasta y apenas comenzaba la hora de la cena. 2.- El restaurant a la carta requiere mas personal para atender a los usuarios. Súper lento. Era una sola señora para todas las mesas. Mi comida salió fría y pasó lo que mas me molesta. Me tocó devolver la comida y comer solo ya que cuando finalmente trajeron el plato que pedí, mi esposa había terminado de cenar. 01 en eso. 3.- Deben mejorar el tema del servicio de toallas de playa. Algo complicado.

Ventajas: Excelente servicio! Bellas instalaciones! Todo lo que necesitas para disfrutar unas vacaciones en la playa!! Great service! Beautiful facilities! All what you need to enjoy a great vacation in the Beach!!

Desventajas: Falta un letrero en la entrada de la calle Pelícano para indicar la ubicación del hotel. Si falla el GPS es fácil pasar la entrada. Les recomiendo mejorar el sistema de calentamiento de agua.

Ventajas: Buen Desayuno y personal de primera

Ventajas: The room. Cozy

Desventajas: The food. It could have been fresher

Ventajas: The staff were always ready to serve

Desventajas: The air conditioner did not work very well in the room, and the shower water was not very warm

Ventajas: The room was nice and clean, staff was mostly very friendly, the food and drinks we got tasted okay, large beautiful pool and mostly the evening entertainment was very good and nice, always a different show each night.

Desventajas: We got terrible food poisoning from here! Took very long to recover and antibiotics.. No wonder, the common toilets had NO SOAP so the chefs prepare the food with filthy hands... ! Should not happen in a "fancy" 4 star hotel! I cant believe none of the staff members washed hands with soap, disgusting. Also the salad and dessert stood outside in the heat for HOURS (filled with flies and even ants sometimes..) so no wonder you get food poisoning from that too.. Not a lot of food available, the breakfast was sort of small buffet but very limited options! Lunch and dinner was brought to the table, small portions and no menu options, so it is not a la carte, just the same for everyone. Was hungry. Sometimes at the breakfast got no service, only other customers so did not get juice,coffee,omelette etc several times! Once i went to get coffee and water myself since we were never served, only other customers.. Other customers even got several omelettes, jams, butter etc brought to the table and asked if they want even more while we waited and got nothing and left hungry! It should be all buffet (not just very little bread you can take yourself)since they didnt serve customers equally! At the bars there was no drink menu at all, so you just had to guess what they had and order.. Very limited options, only one juice if even that. There is NO nightclub or tennis at the hotel, those were just lies! Dont know how many years ago they had those, but since they dont have any nightclub or tennis you cannot say that they do!!! I was waiting to dance and play tennis but nope! The pool was not very clean and the jaccuzzi just dirty.. Overall many problems and not what you expected for what they promised, for the cost and for four stars.

Ventajas: La atención del personal y la comida generalmente era buena

Desventajas: Mejorar la calidad de algunas comidas , quizás reduciendo la cantidad que ofrecen

Ventajas: El personal es muy atento y servicial y la habitación muy comoda!

Desventajas: La comida no lleno mis expectativas, ademas mezclaron familias del hotel hesperia playa el agua con el Eden lo cual dejo de ser un hotel solo para parejas. Y si quieres ir a relajarte en la playa, olvidalo ya que los vendedores ambulantes te persiguen a donde camines.

Ventajas: Excelente atención

Ventajas: Muy buena la comida, el ambiente y la atención en la piscina

Desventajas: Muchos vendedores en la playa hacen incomoda la estancia en la misma, son esos vendedores que les dices que no y son peores por que hasta se te sientan al lado... un poco deficiente el a/c de las habitaciones

Ventajas: La habitación muy limpia, áreas muy lindas donde el confort y la naturaleza se conectan. Muy contenta con el entorno. Todo el personal que trabaja allí muy atentos y cordiales. Realmente estamos felices por pasar unas vacaciones en este hotel

Ventajas: Las instalaciones a pesar de la situación país se mantienen hermosas; la comida y bebida muy rica, felicito a todo el personal por hacer su trabajo de la mejor manera y cordialidad.

Desventajas: Las mascotas (perros y gatos) dentro del restauran y alrededor de la piscina. Sugiero que los tengan en otros espacios q hay muchos y hermosos!!!!

Ventajas: El trato del personal muy pendiente y cordial.

Ventajas: the breakfast was great lunch and dinner portions were limited...the first night i was still hungry after the small amount of food, luckily the chef gave me some extra food not avaliable late at night and even though i gave the chef some money to pass food to my room, one of the people in reservation kept it and never gave it to me...very disappointing

Desventajas: more food more choices for lunch and dinner

Ventajas: Atención y comida

Desventajas: Servicio habitación

Ventajas: La comida

Ventajas: Lo mejor de este hotel es el personal !! Hacen hasta lo imposible por mantener tu estadía confortable.

Desventajas: Muchas de las malas situaciones dependen no del hotel o del personal; simplemente no escapan a la difícil situación del país.

Ventajas: Great experience,it was safe and comfort.Nice food,after all Venezuela is in economic crisis.I rented a car for 5 days to explore the island,everything was ok.

Ventajas: Todo muy bien, buena la comida, las instalaciones, el personal muy amables y atentos.

Ventajas: The seaside position, manicured gardens with lot of palm trees is beautiful.

Desventajas: Staff didn't find booking.com reservation although I showed the full confirmation with number on my cellphone. We had to wait 2 hours until we received our rooms. TV did not work, there was no safe in one room and did not work in the other one. The biggest problem was the lack of AC on the first night from 9.15 pm to 6 am. The hotel has no generator. No soap, no toilet paper in common toilets. These problems exist in the whole country due to the economic crisis.

Ventajas: La cama

Desventajas: Los servicios de habitación

Ventajas: The facilities were really good and safe. My Spanish isn’t great and the staff included me in every and helped with the language barrier

Desventajas: Main pool had some dead insects floating around which I didn’t like but overall amazing place

Ventajas: Excelente opción para vacaciones en Margarita. La calidad de su personal es de estándares internacionales

Desventajas: No utilizar espuma en la piscina central por temas de seguridad sobre todo de infantes

Ventajas: Muy bueno, el personal excelente , algunos problemas con servicio en la zona pero se puede atribuir a la crisis del país , excelente la atención y la disposición de la gente

Desventajas: Calor en el comedor principal , el wifi es débil ,

Ventajas: Nos gusto mucho que nos hicieron un upgrade y nos cambiaron al Edén Hesperia. Su ubicación frente al mar, con servicio de toldos y atención en el mar. El joven encargado de atender en la playa muy muy amable. Y Carlos Salazar y Roscarlis Quijada, fantásticos en la recepción.

Desventajas: En realidad, nada. La relación precio/valor muy bueno, más que allí funciona el All Included. Y todo el personal muy atento

Ventajas: The property is beautiful and well maintained. Staff was highly attentive and went beyond to make sure our needs were met. A decent variety of food options for breakfast, lunch and dinner. Rooms were comfortable and clean.

Desventajas: Some of the bathrooms in public areas weren't very clean, and toilet paper was an issue (there wasn't any). But the bathroom in our room was very clean and housekeeping cleaned it daily replaced the soap and toilet paper as needed. The power went out a few times while we were there, but that's more of a result of the current situation in the country rather than the hotel itself I suppose.